由集美家居和香港家協(xié)共同打造的“香港品牌館”正式營(yíng)業(yè)，這個(gè)斥巨資打造的家具專館不但吸引了數(shù)十家香港品牌入駐，也引起了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。因它不但代表了國(guó)內(nèi)絕無(wú)僅有的一種全新合作模式，同時(shí)也宣告了集美家居品牌大幅度的升級(jí)。

    如此大規(guī)模的為香港家具品牌設(shè)立專館，在全國(guó)還算是頭一家，照理說(shuō)應(yīng)當(dāng)是謹(jǐn)慎又謹(jǐn)慎才對(duì)。然而香港家協(xié)和集美從談判到招商、入駐、開(kāi)業(yè)僅用了短短不到3個(gè)月的時(shí)間，合作堪稱太空速度。 

    5月底，集美與國(guó)際家私裝飾業(yè)（香港）協(xié)會(huì)達(dá)成意向，決定設(shè)立品牌專館。之后，集美將原八號(hào)廳和歐美家居國(guó)際館騰空改建，軟硬件全面升級(jí)。6月底，“香港館”就基本全部招滿。7月份數(shù)十個(gè)香港品牌集中入駐裝修。8月8日，這個(gè)集美家居大世界最豪華壯觀的新型家具專館正式開(kāi)業(yè)。 

    談到合作過(guò)程，集美總裁趙建國(guó)和香港家協(xié)主席張呈峰都很開(kāi)心，因?yàn)榧澜o了香港家具企業(yè)一個(gè)夢(mèng)寐以求的渠道，而大規(guī)模集中引進(jìn)香港品牌，集美實(shí)現(xiàn)了賣場(chǎng)品牌的大跨度升級(jí)。雙方一拍即合的結(jié)果，當(dāng)然是除了順暢還是順暢。 

    據(jù)了解，香港家協(xié)成立于1991年,是香港家具業(yè)精英志愿組成的非牟利行業(yè)團(tuán)體，該協(xié)會(huì)的主旨是推廣港產(chǎn)品牌和保護(hù)群體利益，在行業(yè)內(nèi)擁有良好的聲譽(yù)和影響力。而集美擁有京城單體面積最大的家居賣場(chǎng)，在行業(yè)舉足輕重，二者的合作確實(shí)堪稱是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。 

    據(jù)趙建國(guó)透露，此次，集美與香港家協(xié)的合作方式有些類似于團(tuán)租。集美辟出新場(chǎng)館按照香港家協(xié)的要求進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)改造，而后者則負(fù)責(zé)針對(duì)香港品牌的遴選和招商工作。 

    最順暢的強(qiáng)強(qiáng)合作

    其實(shí)，多年以來(lái)，京城各大賣場(chǎng)內(nèi)也不乏香港家具品牌的身影，那么又是什么原因讓他們決心集體入駐集美呢？

    香港家協(xié)現(xiàn)任主席張呈峰表示，香港家具品牌的發(fā)展曾對(duì)整個(gè)中國(guó)家具行業(yè)的發(fā)展起到過(guò)舉足輕重的作用。由于起步早，發(fā)展快，出口要求高，香港家具曾經(jīng)在上世紀(jì)末為內(nèi)地市場(chǎng)廣泛追捧和仿效。然而近年來(lái)，香港家具品牌對(duì)北京市場(chǎng)重視不足，出現(xiàn)了“有品牌，無(wú)渠道”的尷尬境地。而隨著歐美市場(chǎng)的萎縮，不少香港家具也不得不將視線重新轉(zhuǎn)回了內(nèi)地市場(chǎng)。然而，今非昔比，北京本地企業(yè)成長(zhǎng)迅速，品牌、產(chǎn)品日漸成熟，競(jìng)爭(zhēng)力也明顯增強(qiáng)，這就更加反襯了香港品牌渠道建設(shè)的不足。

    眾人拾柴火焰高，集中火力最有可能殺出重圍，然而長(zhǎng)久以來(lái)，香港家具品牌在京就一直缺乏集中的展示和銷售場(chǎng)所。既然集美在場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)方面都提供了巨大優(yōu)惠，香港家具品牌沒(méi)有不動(dòng)心的道理。談及此處，趙建國(guó)表示：“他們當(dāng)然動(dòng)心，也只有集美才能提供這樣的場(chǎng)所，其他賣場(chǎng)根本沒(méi)有條件。雖然我們也做出了很大犧牲，騰空原商戶費(fèi)了不少心思。但我覺(jué)得值，消費(fèi)者可以集中并零距離地看到大量香港家具產(chǎn)品，集美既增加了賣點(diǎn)，又能使企業(yè)形象大幅提升，我們的路是越走越寬了。” 

    扎堆凝聚商業(yè)氣場(chǎng)

    需求推動(dòng)品牌升級(jí)

    其實(shí)，除了高調(diào)打造香港品牌館外，集美還一直默默做著很多品牌升級(jí)的工作，對(duì)商戶的結(jié)構(gòu)性調(diào)整也已經(jīng)完成，如今的集美已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了從中低定位向中高定位的轉(zhuǎn)型，而集美的超大體量也給予了它打造全業(yè)態(tài)、多包容性賣場(chǎng)的良好基礎(chǔ)。 

    5年前，集美大紅門店周邊房屋單價(jià)是四五千元，現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格變成了一萬(wàn)五六。“人們的需求變了、市場(chǎng)的需求變了，除了實(shí)惠，消費(fèi)者還有更多的需求。比如，對(duì)購(gòu)物環(huán)境，對(duì)品牌構(gòu)成，對(duì)人員態(tài)度的需求都在不斷提高?！壁w建國(guó)認(rèn)為，消費(fèi)需求升級(jí)是鞭策集美進(jìn)步的重要因素，“我們應(yīng)該也必須要主動(dòng)改變”。

    同時(shí)，商戶的需求也在升級(jí)，優(yōu)秀的企業(yè)要求更好的位置、更大的面積。作為賣場(chǎng)也應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)營(yíng)業(yè)面積進(jìn)行科學(xué)的劃分和管理?！皟H僅是做廣告、搞活動(dòng)已經(jīng)不能滿足商戶的需求，如何為他們提供更好的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)方式，成為了品牌賣場(chǎng)下一步的研究重點(diǎn)?！?nbsp;

    據(jù)透露，品牌專館的形式在大紅門店磨合出成功經(jīng)驗(yàn)后，還將向集美的廊坊店和巴黎店推廣，“此刻，就已經(jīng)有不少商戶跟我們預(yù)定了?！笨磥?lái)，對(duì)此趙建國(guó)是信心滿滿。

    一套家具，有的賣上幾千元，有的卻可以賣幾十萬(wàn)元。實(shí)木、進(jìn)口、真皮……花樣繁多的宣傳，讓消費(fèi)者目不暇接。然而，這背后究竟有怎樣的陷阱？據(jù)煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，家具類商品的投訴增多，許多消費(fèi)者反映，所購(gòu)買的家具質(zhì)量難盡如人意。

    【案例一】今年7月5日，消費(fèi)者劉女士在萊陽(yáng)某家具商城花8500元購(gòu)買了一套臥室家具。購(gòu)買時(shí)，營(yíng)業(yè)員再三表示這套家具是廣州大型家具企業(yè)生產(chǎn)的，所使用的板材也都是“環(huán)保材料”，絕對(duì)不會(huì)對(duì)房間造成污染。

    然而，當(dāng)劉女士將家具買回家后發(fā)現(xiàn)，家具里散發(fā)出的油漆味特別重。于是，她找到經(jīng)銷商進(jìn)行交涉。經(jīng)銷商答復(fù)是，新家具肯定會(huì)有一些味道，過(guò)一段時(shí)間就沒(méi)了。然而，一個(gè)月過(guò)去了，劉女士發(fā)現(xiàn)家具氣味還是沒(méi)見(jiàn)好轉(zhuǎn)。她要求退貨，但遭到拒絕，遂投訴至萊陽(yáng)市消協(xié)，經(jīng)協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商退給劉女士現(xiàn)金1000元。

    【案例二】市民于先生幾個(gè)月前在市區(qū)某家具店購(gòu)置了價(jià)值10380元的實(shí)木家具。前幾天，于先生去給新家透透空氣，準(zhǔn)備搬家。沒(méi)想到打開(kāi)新家的屋門，一股氣味很是嗆人。

    于先生納悶了，沒(méi)買家具之前家中基本沒(méi)什么味，“難道是家具有問(wèn)題？”于先生就找到了商家，但商家不承認(rèn)有質(zhì)量問(wèn)題。多次交涉未果，于先生氣憤之余打電話給消協(xié)進(jìn)行投訴，要求退掉家具并且給予精神賠償。

    市消協(xié)受理后，經(jīng)查情況屬實(shí)，在征得雙方同意后對(duì)于先生購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行甲醛檢測(cè)。昨天，由技術(shù)檢測(cè)部門出具的檢測(cè)報(bào)告證明該產(chǎn)品的甲醛含量超標(biāo)。最終商家同意于先生的退貨要求，并補(bǔ)償2000元人民幣。

    【消協(xié)點(diǎn)評(píng)】據(jù)市消協(xié)工作人員介紹，類似劉女士和于先生關(guān)于家具質(zhì)量的投訴，僅7月份就接到過(guò)數(shù)起，從投訴中可以看出，消費(fèi)者花費(fèi)不菲所購(gòu)買的家具商品，很可能根本就物非所值。

    消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題為“生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，產(chǎn)品出廠時(shí)達(dá)不到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“銷售環(huán)節(jié)虛假宣傳，把國(guó)產(chǎn)的說(shuō)成進(jìn)口的，普通的說(shuō)成經(jīng)典的，板材的說(shuō)成實(shí)木的，仿皮的說(shuō)成真皮的”等等。

    【消協(xié)提醒】在購(gòu)買家具時(shí)，消費(fèi)者首先要仔細(xì)了解家具生產(chǎn)廠家的信譽(yù)，家具名稱、材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)。其次，還要了解有關(guān)產(chǎn)品的三包規(guī)定和行業(yè)規(guī)定及可接受的非質(zhì)量問(wèn)題。最后，購(gòu)買的家具產(chǎn)品一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以根據(jù)自己事先了解的相關(guān)規(guī)定與經(jīng)銷商進(jìn)行有理有據(jù)的維權(quán)。