衣柜行業(yè)成未來十年家具業(yè)的“潛力股”
18年前，宜家進入中國市場，受到白領(lǐng)階層、小資一族的廣泛歡迎，“宜家模式”也因此廣受好評。5年前，丹麥風(fēng)情以高檔、時尚的形象由香港轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地，專注于為高端成功人士量身打造全屋家私、提供全套整體家居解決方案，迅速贏得了高端消費人群的普遍青睞，推動國內(nèi)衣柜業(yè)步入了一個全新的時代。然而，新興的衣柜行業(yè)繁花似錦，卻難掩亂象紛呈。由于起步較晚，發(fā)展迅猛，行業(yè)標準的出臺嚴重滯后，國內(nèi)衣柜行業(yè)亟待強勢的超級明星品牌橫空出世，以無可復(fù)制、無人能及的絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑市場，統(tǒng)領(lǐng)整個行業(yè)快速、健康、快樂奔跑。當前，尋找衣柜行業(yè)未來十年的“超級明星”，是市場的需要，也是行業(yè)發(fā)展的必然。
戰(zhàn)略高度決定未來發(fā)展——差異化競爭+連鎖加盟模式
近日，記者采訪了索菲亞、丹麥風(fēng)情、好萊客等國內(nèi)數(shù)十幾家大中型衣柜企業(yè)，他們表示，要想成為未來十年的超級明星，必須高瞻遠矚，鳥瞰市場，獨辟蹊徑，出奇制勝。索菲亞深圳區(qū)負責(zé)人鐘機君指出，18年前，宜家正是看準了新興的白領(lǐng)階層的需求，精準定位，一炮打響。丹麥風(fēng)情深圳區(qū)負責(zé)人潘喜才則表示，近年來，國內(nèi)中產(chǎn)階級、富裕階層隊伍逐漸壯大，然而他們對個性化家居生活的需求，還沒有得到很好的滿足。為這一部分人創(chuàng)造價值，對企業(yè)而言，更有潛力，更有成長性。
衣柜產(chǎn)品交由裝修工人打制必然太糙；商場里購買個性化不強，而且難于配套，是中產(chǎn)階級的煩惱。雖然衣柜行業(yè)不乏優(yōu)秀企業(yè)，但沒有一家企業(yè)專業(yè)針對這一階層的消費人群。特別值得一提的是，丹麥風(fēng)情衣柜瞅準了這一戰(zhàn)機，以強勢的創(chuàng)新能力、高效的經(jīng)營管理，推出了高品質(zhì)、高品位、高性價比的全屋家私產(chǎn)品與服務(wù)，與國內(nèi)高端富裕階層擦出了火花。
通過對數(shù)十位消費者的調(diào)研，記者發(fā)現(xiàn)中產(chǎn)階級消費的特性，就是“高格調(diào)”和“高性價比”的合二為一。金地梅隴鎮(zhèn)的萬先生表示，選擇衣柜產(chǎn)品，他會選有品牌和實力的，這樣設(shè)計理念、板材選擇、工藝流程和品質(zhì)管理等才會有保障。萬科東海岸業(yè)主劉先生是一家知名上市公司的CEO，他表示，“我們需要的是為成功人士、為富裕的中產(chǎn)階級量身打造的全屋家私?！碧m溪谷的王女士是第二次置業(yè)，她說，“我在眾多衣柜品牌，如索菲亞、科曼多等，最后選擇了丹麥風(fēng)情，他們的產(chǎn)品好看好用，感覺使用起來，本身就是一種榮耀，是一種身份的象征，它在一定程度上彰顯著使用者的成功、高貴與高雅?！?
近兩年，隨著整體衣柜市場，特別是中產(chǎn)階級隊伍的不斷壯大，丹麥風(fēng)情等整體衣柜品牌也步入高速發(fā)展的快車道。據(jù)了解，截到上月，丹麥風(fēng)情全國連鎖門店已達180余家，儲備土地近20萬平方米，同步建立華東、華北、西南、華南四大生產(chǎn)基地，這為其進一步降低生產(chǎn)成本，提供更高性價比的產(chǎn)品提供了有力保障。專家預(yù)計，按此發(fā)展態(tài)勢，未來3-5年，丹麥風(fēng)情有望在全國范圍內(nèi)開設(shè)全國特許經(jīng)營門店1000家以上，坐上全國衣柜行業(yè)的頭把交椅。
創(chuàng)新，超級明星永不枯竭的魅力——創(chuàng)新的基因注入+200余項技術(shù)專利
國內(nèi)家居流通業(yè)巨頭——紅星美凱龍董事長車建新認為，創(chuàng)新能力是唯一不能被復(fù)制和剽竊的資源。當被問及如何看待當前衣柜行業(yè)的現(xiàn)狀時，他表示，核心的問題就在于數(shù)萬家大大小小企業(yè)各自為戰(zhàn)，良莠不齊，在利益驅(qū)動下，模仿者眾，拙劣的復(fù)制成風(fēng)。[NextPage]
“要在這種狀態(tài)下創(chuàng)新突圍，似乎并不是很多企業(yè)的現(xiàn)實選擇?！避嚱ㄐ抡f，他接觸過不少衣柜廠家，但他們對“創(chuàng)新”有畏難的情緒，總認為很神秘、很高端、非要巨大投入不可。丹麥風(fēng)情總裁王軍太給他留下了很深的印象，這家企業(yè)目前已擁有近200項技術(shù)專利，每年以20%的速度在遞增。他們的理念很值得整個家具行業(yè)學(xué)習(xí)，“他們認為小改小革是創(chuàng)新、先知先覺是創(chuàng)新，給顧客實惠的舉措都是創(chuàng)新?！避嚱ㄐ抡f，“一個創(chuàng)新型的企業(yè)，就是要從理念到細節(jié)都注入了創(chuàng)新的基因?！?
記者時常走訪市場，在國安居八卦嶺店衣柜王國區(qū)，記者看到衣柜行業(yè)每個季度都會推出新品系列，只有極少數(shù)暢銷精品常駐店面。近兩年流行的大衛(wèi)系列產(chǎn)品——是衣柜行業(yè)北歐風(fēng)格的典范之作，連續(xù)三年成為銷售榜明星。國安居總經(jīng)理劉敦權(quán)，及時反映市場需求的產(chǎn)品是好產(chǎn)品，能長期吸引消費者的產(chǎn)品就是精品，丹麥風(fēng)情是擁有精品數(shù)量最多的品牌之一。據(jù)衣柜業(yè)專業(yè)導(dǎo)購員介紹，大衛(wèi)系列精品集中了120余項專利。大到一個組件，小到一顆螺絲釘，都是由工廠根據(jù)產(chǎn)品特點及配套情況，自主研發(fā)，開模生產(chǎn)，只有這樣才能確保產(chǎn)品真正好用。
據(jù)了解，普通衣柜移門最易出現(xiàn)脫軌跳軌現(xiàn)象，如果移門使用專業(yè)配套軌道，就不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。目前市場上，不少小型衣柜企業(yè)也做移門衣柜，如果他們選用高配置的五金件等能做出精品嗎？對此，王軍太說，“東拼西湊，成就不了精品。我們提供的是全面配套的零缺陷產(chǎn)品。產(chǎn)品的每一個細節(jié)都不可以被超越，甚至都沒有被追趕上的可能。在創(chuàng)新的路上，我們走在前面，而且永不止步。在多元化發(fā)展一哄而上的時代，我們專業(yè)做衣柜，這既是我們的專注，又是我們在經(jīng)營上的創(chuàng)新。當然，創(chuàng)新還包括運營流程、績效管理等‘看不見’的部分，要成為真正的超級明星，我們還有太多空間去突破?！?
學(xué)習(xí)型團隊造就行業(yè)龍頭地位——執(zhí)著的老板+成長性的團隊
在當今浮躁的社會中，金融危機侵襲之下，一個立志于做行業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，表現(xiàn)出來的從容、淡定、執(zhí)著、信念，彌足珍貴，無疑更令人動容。眾多衣柜品牌在居然之家（查看地圖）設(shè)有專賣店，丹麥風(fēng)情的發(fā)展速度是最快的，其總經(jīng)理汪林朋這樣評價王軍太：精明、果斷、自信、執(zhí)著，富有企業(yè)家精神?！巴蹩偨o我印象最深的就是自信，但他的自信不是像很多虛無縹渺浮夸的人一樣建立起來的自信，他就跟他們的品牌一樣，雖然只是這兩年才剛剛做推廣，但是不晚，因為他們在品牌的自主創(chuàng)新上、經(jīng)營管理上、產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)上做足了功課，現(xiàn)在做品牌就水到渠成了?！?
華東區(qū)總經(jīng)理XXX與王軍太搭檔多年，他說，“不管他多累還是多忙，他的眼睛里和他的神采永遠都不會褪色，他能讓我們整個團隊都感覺到一種激情和干勁?！盭XX說，“冠特集團在內(nèi)部管理、運營體系、組織架構(gòu)和對團隊的績效管理方面，都有獨特的企業(yè)文化。對全國連鎖加盟商，在價格策略上，在產(chǎn)品升級上，甚至在交貨期上，在給合作伙伴的投資回報上，他都給人一種忠誠攜手、共赴成長的感覺，這也帶給我們極大的信心?！?
談到員工及工廠內(nèi)部管理，王軍太表示，“我的目標就是要做中國最好衣柜產(chǎn)品，我要求員工學(xué)習(xí)能力要強，凝聚力要強，執(zhí)行力要高；一切圍繞用戶需求，切實做為他們創(chuàng)造價值。而我也希望在我的企業(yè)里，員工對企業(yè)有歸屬感、成長感、使命感和成就感，與企業(yè)共同成長?！睋?jù)了解，丹麥風(fēng)情對每個員工實施嚴格績效考評。
工藝流程方面，王軍太十分執(zhí)著，“流程是一個規(guī)矩，工藝是一個動作，‘專致專注’應(yīng)該成為我們每一個技術(shù)工人生命的一部分?！?
業(yè)內(nèi)專家分析指出，衣柜行業(yè)無疑未來十年的朝陽行業(yè)，家具業(yè)最具成長性的潛力股。未來十年，衣柜業(yè)年營業(yè)額年均將達到100億。當前，衣柜行業(yè)標準嚴重缺失，亂象紛呈，以消費者和行業(yè)帶來極大危害。3年前，丹麥風(fēng)情成功制定壁柜行業(yè)標準，作為整體衣柜的領(lǐng)軍品牌，作為一家有責(zé)任感的企業(yè)，專家建議丹麥風(fēng)情將聯(lián)同相關(guān)部門制定整體衣柜行業(yè)標準，整合行業(yè)資源，帶動行業(yè)健康快速發(fā)展，從而一舉樹立衣柜行業(yè)龍頭地位。
■合格證、檢測報告要齊全
普通消費者想買到放心的家具，該從哪些方面審查產(chǎn)品呢？
據(jù)省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所家具及裝飾材料質(zhì)檢站工程師肖凌卿介紹，首先要看產(chǎn)品的合格證。有合格證的產(chǎn)品，說明質(zhì)量和環(huán)保均達標。為了進一步確定產(chǎn)品的環(huán)保性能，消費者還有權(quán)要求商家出具家具產(chǎn)品的檢測報告。
那么，如何看懂專業(yè)的檢測報告呢？
肖凌卿表示，看檢測報告時，第一要看時限。檢測報告應(yīng)該是近期的，至少是一年之內(nèi)的。如果逾期三年以上，可以視為已經(jīng)失效。
二看檢測機構(gòu)。通常當?shù)氐臋z測機構(gòu)要比外地的機構(gòu)更有可信度，但目前很多家具屬于進口品牌或者外地品牌，本地機構(gòu)檢測的較少，此時，國家檢測機構(gòu)的檢測報告比地方檢測機構(gòu)更有公信力。
三看檢測產(chǎn)品。要看檢測產(chǎn)品是否為同類產(chǎn)品，也就是說，檢測的產(chǎn)品是否與您所要購買的產(chǎn)品相符。同時，產(chǎn)品的分類、型號也需要進行對比，看是否與所購產(chǎn)品相符合。
如果這些方面都沒有問題，最后看檢測結(jié)論，合格產(chǎn)品或符合環(huán)保要求的則可以放心購買。
■“檢驗方式”莫忽視
查看檢測報告，最容易被忽視的是“檢驗方式”一欄。
肖凌卿說，檢測方式能反映出檢測報告的權(quán)威性，從而確定產(chǎn)品環(huán)保性能的可信度。檢驗方式分為定期檢驗、送檢、抽檢幾大類。其中，抽樣檢測的可信度較高，定期檢測和送檢的可信度次之。通常，商家會向消費者出具送檢的檢驗報告，因為這是合格產(chǎn)品證書的必備要件。而消費者有權(quán)要求廠家出具抽檢或者定期檢驗的報告，通過對比判斷檢測結(jié)果的效力，也能夠了解產(chǎn)品的性能指標。
如果能夠順利出具正規(guī)的檢驗報告，產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保性能就基本有保證。消費者可以再對其質(zhì)地和做工進行檢查?？梢岳_家具的抽屜和柜子，聞一聞是否有刺鼻氣味，用手摸一摸背板漆面是否光滑，邊角封漆是否嚴密。這些都關(guān)系著日后家具使用過程中是否能夠保持環(huán)保健康的性能。
被稱為家具行業(yè)“風(fēng)向標”的第十五屆中國國際家具展于9月9日在上海新國際博覽中心隆重舉行，為期4天的展會吸引了國內(nèi)外眾多家具企業(yè)、買家參與，據(jù)主辦方負責(zé)人介紹本次展會共有參展企業(yè)1800多家，展會面積達到22萬平方米。
今年的展會與以往相比，更具有特殊的意義，剛剛進入“后經(jīng)濟危機”時代的家具企業(yè)們?nèi)绾巫プC遇變“危機”為“轉(zhuǎn)機”？家具市場未來的發(fā)展重點又是什么？這些都成為本次展會關(guān)注的焦點。
國內(nèi)市場——成為兵家必爭之地
始于2008年的經(jīng)濟危機席卷全球，中國作為家具出口大國，受經(jīng)濟危機的影響，出口量出現(xiàn)了明顯下滑，而國內(nèi)市場遭受打擊的程度相對較輕，這使得許多原先主打“外銷牌”的家具企業(yè)，紛紛掉轉(zhuǎn)“槍頭”，開始搶占國內(nèi)市場。本次家具展主辦方也敏銳的“嗅”到了這一市場氣息，不僅打出了“金融風(fēng)暴下的新機遇和新挑戰(zhàn)——出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”這樣的口號，還制定了一些切實的措施，包括與紅星美凱龍等國內(nèi)家居連鎖巨頭一起開辟分會場，組織“第十五屆全國家具展覽會暨秋季訂貨會”“2009紅星美凱龍全國經(jīng)銷商大會”，都旨在為家具企業(yè)深入國內(nèi)市場搭建平臺。
雖然，展會上“外商請進，內(nèi)商免入”的招牌依舊樹立在許多展位上，但同時也有不少企業(yè)表達了對國內(nèi)市場的渴求。歐萊思特總經(jīng)理靳勇在接受記者采訪時表示，歐萊思特今年已經(jīng)開始停止外銷市場，開始打造國內(nèi)市場。今日家居的琮淙則更直接的指出，由于國家擴大內(nèi)需的政策以及市場良好的反饋，在公司國內(nèi)外業(yè)務(wù)各占50%的情況下，計劃大力開拓國內(nèi)的市場。
另外，今年下半年開始上演“王者歸來”的中國樓市，也讓家具企業(yè)們看到了強大的剛性需求，給予了家具企業(yè)開拓國內(nèi)市場的信心。
跨界營銷——創(chuàng)造1+1>2的價值
國內(nèi)家具市場的競爭勢必會日益激烈，家具企業(yè)們都采取了什么方式在殘酷的市場競爭中分“一杯羹”？通過4天的采訪，記者了解到一些企業(yè)正上演著“跨界演出”。
不知從何時開始，“跨界”便成了家居行業(yè)的關(guān)鍵詞，如果將“跨界”具體到家具企業(yè)，我們將其解讀為兩個層面的含義——內(nèi)部跨界及外部跨界。
內(nèi)部“跨界”，意為企業(yè)涉足不同卻相近的領(lǐng)域，生產(chǎn)不同屬性又息息相關(guān)的產(chǎn)品。在本次展會上就出現(xiàn)了一些這樣的企業(yè)，以生產(chǎn)辦公家具為主的榮業(yè)家具有限公司，其市場研發(fā)中心副總經(jīng)理周榮昌向記者透露，榮業(yè)旗下已經(jīng)有了生產(chǎn)銷售櫥柜的品牌，由于看到民用家具市場強大的剛性需求，榮業(yè)將進一步深入民用家具行業(yè)。上海恰爾思居家用品有限公司銷售總監(jiān)吳妹珍表示為了凸顯家具產(chǎn)品的特色，企業(yè)還設(shè)計生產(chǎn)一些配套的燈具、畫框等家居飾品。家具企業(yè)欲營造“大家居”概念，為消費者提供“一站式”服務(wù)理念日趨顯著。
外部“跨界”，顧名思義，家具企業(yè)與其他家居企業(yè)強強聯(lián)手，創(chuàng)造1+1>2的價值。在不久之前，紅蘋果家具聯(lián)合國內(nèi)家居業(yè)其他五大龍頭品牌——雷士照明、歐派櫥柜、東鵬、大自然和美的中央空調(diào)，共同宣誓成立國內(nèi)首個家居行業(yè)“冠軍聯(lián)盟”，在業(yè)內(nèi)形成了較大影響，在本次展會上成功發(fā)布新品的圣世年輪的總經(jīng)理陳建華也表示，作為圣象集團旗下的家具品牌，今后也將會和圣象旗下各家居品牌或者其他企業(yè)進行一定的合作。
無論是內(nèi)部“跨界”還是外部“跨界”，都在告訴人們，靠單一的產(chǎn)品或者單槍匹馬闖天涯的局面已經(jīng)一去不復(fù)返了，多樣化的產(chǎn)品及“抱團”合作的現(xiàn)象將成為家居行業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢。
在經(jīng)濟逐漸回暖，但整個市場環(huán)境還不明了的情況下，對于未來市場，本次參展的家具企業(yè)們紛紛表現(xiàn)出足夠的信心。圣象集團總裁翁少斌在接受記者采訪時表示，市場會不會越來越好還是未知數(shù)，但是圣象一定會越來越好。有了應(yīng)對市場變化的信心，加上切實可行的市場策略，經(jīng)濟危機也能成為企業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)機。