各地家居建材市場(chǎng)迎接國(guó)慶開(kāi)展自查活動(dòng)
為營(yíng)造健康、安全的家居產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)境，北京市延慶工商分局對(duì)轄區(qū)家居產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展了“清新居室”專項(xiàng)執(zhí)法檢查。截至目前，共檢查經(jīng)營(yíng)主體140余戶次。此次檢查重點(diǎn)為膠黏劑、內(nèi)墻乳膠漆、溶劑型木器漆、人造板、木地板、紙面石膏板、防火板等商品，重點(diǎn)檢查農(nóng)村地區(qū)建材商店和消費(fèi)者反映問(wèn)題比較集中的建材批發(fā)和零售商店，以及銷售室內(nèi)裝飾裝修材料的商店。
日前，江西省委宣傳部、江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等七部門(mén)組織的“2009江西省質(zhì)量月”啟動(dòng)儀式隆重預(yù)示著全省質(zhì)監(jiān)部門(mén)將開(kāi)展為期一個(gè)月的“打假”整治行動(dòng)。此次江西省打假活動(dòng)將重點(diǎn)整治家居建材和食品行業(yè)。9月，質(zhì)監(jiān)部門(mén)將組織執(zhí)法人員開(kāi)展建材“清新居室”行動(dòng)，從使用環(huán)節(jié)入手，查處生產(chǎn)、銷售有毒有害室內(nèi)裝飾裝修材料的違法行為。
河南省質(zhì)監(jiān)局近期圍繞農(nóng)資、建材、能源和節(jié)能、安全、環(huán)保等產(chǎn)品，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查廣度和力度。他們還開(kāi)展了食品安全、農(nóng)資產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法檢查、機(jī)械和壓力管道元件等五個(gè)方面的專項(xiàng)檢查和整治行動(dòng)。
山東安丘市為確保校舍用建材質(zhì)量安全，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)校舍建設(shè)工程中使用的建材質(zhì)量進(jìn)行了全面執(zhí)法檢查。重點(diǎn)檢查建設(shè)工程中使用的鋼材、水泥、電線電纜、插頭插座、室內(nèi)裝飾裝修材料等建筑材料，重點(diǎn)打擊假冒偽劣建筑材料。切實(shí)保障師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。
面對(duì)家裝渠道愈演愈烈的回扣風(fēng)，消費(fèi)者雖有耳聞卻又苦無(wú)良策，只有在商家與家裝公司的相互勾結(jié)中被動(dòng)挨宰的份。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，回扣比例高者達(dá)60%，行業(yè)普遍的潛規(guī)則是40%左右。試想一下，消費(fèi)者要買(mǎi)到一片200元左右的瓷磚，家裝公司暗中截流的回扣就達(dá)80元左右，甚至超過(guò)100元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商家或廠家賣出一片瓷磚的利潤(rùn)。
時(shí)至今日，家裝市場(chǎng)的驚天黑幕，仍有不少消費(fèi)者蒙在其中。而無(wú)論是商家還是廠家，提起家裝公司這只貪得無(wú)厭的“碩鼠”卻是有口難言，既痛恨而又無(wú)奈。因?yàn)樗麄兠靼?，正是由于他們不健康的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，助長(zhǎng)了家裝公司拿回扣的黑手，并最終形成了行業(yè)潛規(guī)則。那些設(shè)計(jì)師一旦上癮，明白了其中的黑幕，就同吸毒一樣，無(wú)法克制。試想一下，面對(duì)豐厚的回扣，一套家居裝修下來(lái)，僅購(gòu)買(mǎi)瓷磚就可得到數(shù)千上萬(wàn)的好處，而辛辛苦苦出一張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙又能得到多少回報(bào)呢?因此，家裝公司乃至設(shè)計(jì)師不惜拋棄職業(yè)道德，在商家與廠家的合謀下，鋌而走險(xiǎn)，大肆攫取著巨額回報(bào)。這種瘋狂的貪婪，只可憐了那些辛辛苦苦賺錢(qián)買(mǎi)房裝修的消費(fèi)者，既躲不過(guò)黑心房產(chǎn)商的泡沫，也繞不開(kāi)不良家裝公司的盤(pán)剝。
那么怎么樣才能剔除裝修市場(chǎng)的潛規(guī)則，還市場(chǎng)一個(gè)清白與公道呢?按目前的環(huán)境，很難。唯一的途徑就是讓越來(lái)越多的消費(fèi)者明白其中的“貓膩”，并依此作為向家裝公司和商家討價(jià)還價(jià)的籌碼。瓷磚作為一種裝飾材料，它最多是一種半成品，必須經(jīng)過(guò)家裝公司的設(shè)計(jì)、搭配與鋪貼，才能完成消費(fèi)，而不像家電產(chǎn)品可以完全由消費(fèi)者自主在超市里選購(gòu)。事實(shí)上，早在多年前，一些陶瓷經(jīng)銷商就開(kāi)始給賣苦力賺錢(qián)的鋪貼工一些小恩小惠，后來(lái)，家裝公司在選擇瓷磚上越來(lái)越有話語(yǔ)權(quán)，開(kāi)始依此向廠商討要好處費(fèi)，一些乖巧的商家則主動(dòng)向家裝公司和設(shè)計(jì)師承諾好處費(fèi)。而一旦哪個(gè)經(jīng)銷商不給，家裝公司和設(shè)計(jì)師就會(huì)則百般挑剔，強(qiáng)力說(shuō)服消費(fèi)者更換品牌和花色，即便是消費(fèi)者堅(jiān)持采購(gòu)自己心儀的產(chǎn)品，也會(huì)在設(shè)計(jì)及鋪貼效果上大打折扣，而消費(fèi)者一旦不滿意某一品牌和服務(wù)，就會(huì)在社區(qū)內(nèi)形成口碑相傳，由此導(dǎo)致廠商不得不主動(dòng)為家裝公司預(yù)留好處費(fèi)，最后主動(dòng)與家裝公司聯(lián)起手來(lái)，共同合謀消費(fèi)者。
越是家裝公司或設(shè)計(jì)師活躍的市場(chǎng)、越是高檔的產(chǎn)品，潛規(guī)則就越多，吃回扣的水就越深;而越是高端的品牌或產(chǎn)品，就越高不開(kāi)家裝渠道，這也是一些一線品牌和產(chǎn)品價(jià)格居高不下的根本原因。相比于四川、山東等地的低檔磚，行業(yè)內(nèi)一線品牌付出的回扣成本要高得多，甚至數(shù)倍于廠家和商家的利潤(rùn)。因此，家裝公司這只“碩鼠”攫食的主要途徑還是集中在家裝渠道上，相對(duì)而言，在超市、批發(fā)及工程渠道上，回扣、傭金的比例要小得多。
受次貸危機(jī)及國(guó)內(nèi)外政策調(diào)適的影響，08年以來(lái)，家居行業(yè)一直處于明晦難辨、起落無(wú)定的狀態(tài)。早些日子，石油價(jià)格上漲，人民幣升值，出口退稅下調(diào)，加上國(guó)外反傾銷、防貼牌等因素存在，導(dǎo)致企業(yè)的成本大幅上漲，出口屢屢受阻，一些中小型企業(yè)難以支撐，紛紛倒閉，剩下的企業(yè)大多也只是艱難度日；其后，國(guó)家出動(dòng)四萬(wàn)億元，兼以種種積極政策全力救市，行業(yè)漸歸回暖。然而這復(fù)蘇中的經(jīng)濟(jì)，其實(shí)尚存大量的泡沫，家居行業(yè)依然在痛苦與快樂(lè)的邊緣徘徊。
行業(yè)動(dòng)蕩觸發(fā)浮躁心理，競(jìng)爭(zhēng)力度連攀新高
行業(yè)的動(dòng)蕩不定，引發(fā)了企業(yè)浮躁心理的泛濫，也必然導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序性的進(jìn)一步加劇。家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序性是有其深刻根源的。中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，尤其是經(jīng)過(guò)近10年的快速擴(kuò)張，在短時(shí)間內(nèi)走完了國(guó)外幾十年的發(fā)展道路。其中很多家居品牌是從模仿、抄襲開(kāi)始，或從“洗腳上田”的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)逐步演變過(guò)來(lái)，產(chǎn)品缺少內(nèi)在的文化溯源。
許多品牌為尋求捷徑，沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)培育階段，就直接參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在初期市場(chǎng)不健全的環(huán)境下，人人都很容易分得一杯羹；但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，尤其是危機(jī)到來(lái)之后，沒(méi)有根基的品牌劣勢(shì)逐步凸顯，采取惡性競(jìng)爭(zhēng)手段也就成了當(dāng)下維系企業(yè)生存的必然之路。
投資與獲利嚴(yán)重失衡，家居企業(yè)元?dú)獯髠?/STRONG>
惡性手段綜合表現(xiàn)為產(chǎn)能的過(guò)度擴(kuò)張、市場(chǎng)需求比例失調(diào)以及先天的市場(chǎng)規(guī)則不完善等。現(xiàn)今，一些家居企業(yè)投資明顯過(guò)熱，產(chǎn)能擴(kuò)張速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需求擴(kuò)張的速度，具體表現(xiàn)為投資增長(zhǎng)與消費(fèi)增長(zhǎng)的嚴(yán)重失衡。這種失衡往往會(huì)引起家居市場(chǎng)需求比例失調(diào)，使得產(chǎn)品供過(guò)于求，長(zhǎng)此發(fā)展，企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的貨物將因銷售不出而堆積如山。一家企業(yè)若苦于無(wú)處售貨時(shí)，為求將損失減到最低，就只能以犧牲成本為代價(jià)，大幅降價(jià)，以換得消費(fèi)者的青睞。而其他家居企業(yè)，眼見(jiàn)市場(chǎng)份額被搶，必然亦連忙效仿降價(jià)。
如此循環(huán)反復(fù)，家居市場(chǎng)將陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)而不能自救。家居企業(yè)也終將因不能承受一波一波的價(jià)格戰(zhàn)而元?dú)獯髠?。而?jìng)爭(zhēng)的凌亂無(wú)序，同時(shí)也使商家之間陷入水火不容的敵對(duì)狀態(tài)，他們煞費(fèi)心思，噱頭百出，企盼以“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)抗衡對(duì)手的阻擊，任由下游拼命“殺價(jià)”，結(jié)果往往是賠了夫人又折兵，以致讓消費(fèi)者笑在眼里，商家苦在心里。
商家與消費(fèi)者交戰(zhàn)，誰(shuí)能笑到最后？
然而，消費(fèi)者的這種笑，也只是極為短暫的笑。當(dāng)眾多企業(yè)因抵擋不過(guò)惡性競(jìng)爭(zhēng)而宣告倒閉時(shí)，殘留下來(lái)的企業(yè)鰲頭將獨(dú)霸家居行業(yè)，缺少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻礙，他們將任意馳騁家居市場(chǎng)，自我標(biāo)榜產(chǎn)品價(jià)格，將矛頭直指消費(fèi)者的腰包，那時(shí)消費(fèi)者也只能在嘆息中自哀錢(qián)包的消瘦。
實(shí)際上，企業(yè)與消費(fèi)者之間的利益關(guān)系是一個(gè)相互依存的矛盾體，企業(yè)不可能以犧牲消費(fèi)者的利益而達(dá)到自我利益的最大化，消費(fèi)者也不可能無(wú)限量地去考驗(yàn)商家的最低承受能力。長(zhǎng)久來(lái)看，雙方只有處于一個(gè)取與舍的平衡點(diǎn)時(shí)，方能成就最大化的雙贏。所有的企業(yè)若都能與消費(fèi)者達(dá)到一種高度和諧的合作狀態(tài)，那么上游的動(dòng)蕩就會(huì)漸歸平穩(wěn)，惡性競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)失去其根植的理由。正常的、健康的家居市場(chǎng)，不僅消費(fèi)者笑了，商家也笑了。