長假家具熱賣 現(xiàn)代板式最俏
國慶長假,許多品牌都實打?qū)嵉亟o出了10%左右的優(yōu)惠價格。
十一本身就是家居銷售的旺季,而今年十一又恰逢中華人民共和國六十華誕,又有連續(xù)8天的小長假,經(jīng)歷了金融危機的家具市場,雖然沒有出現(xiàn)井噴的銷售預(yù)期,但總體比預(yù)期要好。其中,適合大眾消費的現(xiàn)代簡約設(shè)計的板式家具依然是市場銷售的主力軍,而軟體家具也不甘落后,布藝家具最受人青睞。
折扣優(yōu)惠多促銷力度大
節(jié)前最后兩天,在廣州幾大家具賣場觀察,發(fā)現(xiàn)很多消費者都是“只問價,不下單”,華源軒的促銷員告訴記者,每個節(jié)前這種情況都會出現(xiàn)。精打細(xì)算的消費者總在節(jié)前先看好款式價格,然后等待節(jié)日促銷的到來?!皻v年十一都有打折優(yōu)惠活動,而且力度很大,這時候買最著數(shù)?!?/P>
不過,今年十一長假的第一天著實讓不少商家揪心?!吧衔缁緵]人流,下午陸陸續(xù)續(xù)有些人到來?!痹诩グ畋硌莨?jié)目的小伙子告訴記者,當(dāng)時不少促銷員都無精打采,甚至有的建議放假休息一天。直到10月2日,商場的人流才多了一些。當(dāng)然,也不能與家電商場摩肩接踵的人流相比,但相比平時,還是多了不少。某家私廠的市場部經(jīng)理告訴記者,這與大家都在家里看閱兵慶典有關(guān)?!耙徊糠秩顺瞄L假出去旅游,有需要的人一看長假還有那么多天,還不如先在家看閱兵,10月2日出門挑家具,不算晚?!?/P>
10月2日才到各大家私城逛,幾乎所有的店門口都掛著節(jié)日優(yōu)惠的信息,估算了一下,與節(jié)前比較,大多品牌都實打?qū)嵔o出了10%左右的優(yōu)惠價格。
小品牌難受大品牌好銷
長假放完,商家也都放下了懸著的心?!翱磥斫鹑谖C的陰影已經(jīng)散去,大部分商家都達(dá)到了預(yù)期的銷售目標(biāo)?!苯鸷qR市場部經(jīng)理陸其風(fēng)告訴記者,此前不少商家都調(diào)低了銷售預(yù)期,但事實并不像他們想象的那樣悲觀,銷售情況比預(yù)期要好很多。
不過,并不是所有的商家都能笑得出來。從各家具賣場的銷售排名來看,品牌知名度高的銷售都不錯。聯(lián)邦、紅蘋果、健威、皇朝、簡美、曲美、慕思、斯帝羅蘭等,這些耳熟能詳?shù)钠放圃诟髻u場都排在銷售龍虎榜的前列,而一些名不見經(jīng)傳的小品牌,銷售并不樂觀。
“當(dāng)然要選一些知名度和美譽度都較高的品牌,至少質(zhì)量和售后相對會有保障一些?!痹诨ɑㄊ澜缑谰又行?,正在挑選新房家具的陶姓女子告訴記者,據(jù)她說,明年是“盲年”,廣州人比較忌諱,所以很多準(zhǔn)新人將婚期提至今年,而國慶節(jié)這個大長假正是可以靜下心來好好挑選、精心準(zhǔn)備的最佳時刻。
還有一類銷售比較旺盛的,就是在長假前擺上了新款家具的品牌?!耙驗榧揖唛_發(fā)的周期相對較長,所以店鋪的更新速度并不快,但相對來說,有些品牌款式更新較快的,賣得也不錯?!泵谰又行氖袌霾糠逗Q啾硎?,“看來,促銷不僅僅是打折優(yōu)惠,還得提醒商家,推出新貨,甚至重新進行店面商品的擺放都很重要,至少能給人耳目一新的感覺。”
從各大賣場的銷售數(shù)據(jù)了解到,售價在3000~5000元的家具最暢銷,從這一點來看,消費者的家具消費觀念已經(jīng)相當(dāng)成熟。
板式跑第一軟體緊跟上
從風(fēng)格來看,現(xiàn)代時尚簡約風(fēng)格的家具最受人青睞。“在廣州家裝市場,現(xiàn)代簡約風(fēng)格的裝修無疑占據(jù)主導(dǎo)地位,而其最佳的家具配搭無疑就是現(xiàn)代簡約風(fēng)格的家具?!笔覂?nèi)設(shè)計師徐藝介紹,現(xiàn)代簡約風(fēng)格的家具最適合混搭,與如今流行的混搭風(fēng)不謀而合。
有一種說法很貼切?,F(xiàn)代簡約風(fēng)格的家具沒有歐式家具的繁瑣,也沒有中式家具的厚重,需要簡約而不簡單,有品質(zhì)卻不胡亂奢侈,多元化但不復(fù)雜。而這正好是一種生活態(tài)度,就是主流社會中30~50歲人士的生活理念。
事實上,現(xiàn)代簡約風(fēng)格的家具拆卸裝配都十分方便,大多可以根據(jù)居室要求隨意組合。造型雖然簡潔,但富于變化,外觀頗為時尚。相比實木家具和金屬家具,板式家具更突出強調(diào)其功能性設(shè)計,設(shè)計線條簡約流暢,家具色彩對比強烈?!艾F(xiàn)代簡約風(fēng)格的板式家具多以簡約、自然、舒適為主,個性化也強,符合人們追求舒適自由生活的理想。而價格方面,人造板材對原木的使用率高,因此價格要比天然木材便宜,也成為大眾消費追捧的對象?!焙喢兰揖叩拇黉N員告訴記者。
緊隨其后的就是軟體家具,尤以中高端布藝產(chǎn)品最為走俏。設(shè)計簡約大方、款式時尚新穎、又溫馨又舒適,這正是軟體家具走強的根本所在。
而處于市場高端的歐式家具,則排在銷售榜的末尾?!半m然品位高,但色彩不多,款式變化不大,一定要成套購買,價格比其他風(fēng)格的家具要高,而且要與歐式的裝修風(fēng)格吻合,很麻煩?!币晃毁徺I家具的黎小姐告訴記者。
不過,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,歐式家具一直處于高端市場,而現(xiàn)在廣州的房價太高,讓曾經(jīng)想踮一踮腳享受高品位生活的中層白領(lǐng)望而卻步?!捌幢M全副身家才能搞掂房子,哪還有多余的錢去享受歐式情調(diào)?”在他們的想法中,真正有錢買房不眨眼的人,大部分都是炒樓的,根本沒有購買家具的必要。
在整整一年的時間里,在線廣告管理軟件提供商Tacoda Systems的銷售和市場營銷副總裁泰斯(Robert Tas)一直打電話和一個叫iVillage的女性網(wǎng)站聯(lián)系,從公司的最高層到直接負(fù)責(zé)廣告的經(jīng)理他都接觸過。在泰斯看來,這樁生意對雙方來說簡直就是天作之合。
“他們都說喜歡這個軟件?!碧┧拐f。
但是,經(jīng)過了一年的產(chǎn)品展示、會議討論和電話聯(lián)系,他仍然得不到對方任何明確的答復(fù)。這時候,泰斯心里開始犯嘀咕了:是應(yīng)該繼續(xù)爭取這筆生意呢,還是應(yīng)該不計已付出的成本把iVillage拋在腦后另找客戶?
這個交易機會處于一種懸而未決的狀態(tài),曾經(jīng)看起來很有希望爭取到的買家既不跟你說行,也不跟你說不行?!斑@對銷售人員來說是個很頭疼的問題,”銷售人員培訓(xùn)公司Chiron Associates的創(chuàng)始人米勒(Anne Miller)認(rèn)為,“在重大購買決策上,有太多人、太多因素會在其中發(fā)揮作用,任何變動都可能導(dǎo)致交易停滯?!?
很多生意確實會由于種種不可控的因素而停滯不前,比如對方公司削減了預(yù)算,或者能產(chǎn)生重要影響的人離開了。不過專家們稱,更為常見的原因卻是銷售人員自己主動放棄,或誤解了客戶傳達(dá)出的信息的含義。在這種情況下,如果銷售人員能把握正確的戰(zhàn)術(shù),就能重拾干勁,將猶豫不決的潛在客戶變成真正的客戶。
查證客戶的購買打算
如果你手頭上有很多筆生意都前景不明,你就要仔細(xì)審視公司的銷售線索(sales lead)管理系統(tǒng)。公司的營銷部門是仔細(xì)篩選他們通過各種渠道搜集而來的客戶資料,然后只將那些值得去爭取的客戶的名單交給銷售人員,還是不管好賴統(tǒng)統(tǒng)扔過來?
銷售線索顧問麥金托什(Mac McIntosh)認(rèn)為,不是每條線索都值得銷售人員跟進,高端產(chǎn)品的銷售尤其如此。麥金托什指出,如果潛在客戶只是想收集信息,銷售人員卻拼命向之推銷,便很可能引起反感,因為此時他們更需要的是關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)說明。對于那些已經(jīng)跨越信息搜集階段的潛在客戶,你可以邀請他們參加公司的小組活動,比如針對客戶的執(zhí)行官簡報活動。只有當(dāng)線索顯示他們對你所提供的這類產(chǎn)品或服務(wù)有著充足的預(yù)算、必要的高管支持、切實的需要,并且制定了具體的購買時間表時,才應(yīng)將它告訴銷售人員。
“銷售人員就是果園里的摘果人,”麥金托什說,“他們不是在果園里種植勞作的人。其他人負(fù)責(zé)澆水、除草和‘培植’有用的客戶信息。等到果子熟了,銷售精英們就進來摘果子。”
在摘果子的時候,銷售人員需要確定這果子是不是好的。銷售培訓(xùn)師、《銷售贏家策略》(How Winners Sell)一書的作者斯坦(Dave Stein)認(rèn)為,導(dǎo)致銷售人員做不成生意的另一個重要原因,就是他們不對已有信息的有效性重新進行查證?!按蠖鄶?shù)銷售人員都會在剛開始接觸的時候問潛在客戶打算什么時候購買,”斯坦說,“但是當(dāng)雙方的接觸進入更深層的階段之后,很少有銷售人員會再次提出這個問題?!?
讓銷售人員不敢再次提出這個問題的原因之一,就是他們害怕這樣做會失禮,或者會被客戶看成是反應(yīng)遲鈍的人。如果四個月前潛在客戶說過他們會在第三季度決定買還是不買,那干嘛還要再問呢?但是,在銷售周期里,可變的因素很多。比如,某個對這項購買決策有著重大影響的人突然被調(diào)到別的部門,或者該客戶在第三季度的業(yè)績很差,正急著想辦法削減預(yù)算。
為了避免發(fā)生這種令人不快的意外,斯坦建議銷售人員定期詢問潛在顧客,比方說:“你跟我說過你會在9月30號前購買我們的產(chǎn)品,現(xiàn)在還這么打算嗎?”如果答案是不,那么你可能就要抓住最后的機會背水一戰(zhàn)了—給出優(yōu)惠來加快這筆業(yè)務(wù)的達(dá)成,比如提供免費的附加產(chǎn)品,或答應(yīng)現(xiàn)在交貨,但是對方可以等到下個季度再付款。斯坦說:“必須不斷地驗證線索的有效性,不是做完一次就完了。”
有些外部的信息來源也能幫助你了解客戶公司新近將要發(fā)生什么變化。比方說,你可以通過客戶所在行業(yè)舉行的各種會議、展會,出版的各種貿(mào)易類刊物,了解可能對你的生意造成影響的信息。
此次除網(wǎng)羅國內(nèi)外十一名藝術(shù)家共三十八件作品,來自環(huán)保局的漂流木家具也占據(jù)會場的一角。
環(huán)保局廢棄物管理科表示,臺東縣淘汰家具有限,回收量不多,但每逢臺風(fēng)季節(jié)過后,溪流沿岸卻有取之不盡的漂流木,遂由多位木雕師傅將天然的廢棄物再利用,制成藝術(shù)家具,獲得不錯的回響,也因此獲得高雄市立美術(shù)館青睞,提供部分家具展出。
除環(huán)保局的漂流木藝術(shù)家具,展覽將以十一位來自國內(nèi)外的太平洋藝術(shù)家件作品為主軸,國內(nèi)藝術(shù)家部分則包括排灣族的撒古流.巴瓦瓦隆、阿美族的魯碧.司瓦那、泰雅象鼻部落的尤瑪.達(dá)陸等。
展期至明年1月10日止。