盡管俄羅斯的市場潛力巨大，但因大幅提高木材稅收 而導(dǎo)致越南木材加工者不再看好俄羅斯市場。據(jù)胡志明市手工藝和木材行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，2008年1－5月，越南向俄羅斯出口7.33億美元的工藝品，同年1－7月，向俄羅斯出口210多萬美元的木制品 。同年1－7月，越南僅從俄羅斯進口71.7342萬美元木材原料 ，該數(shù)字與2007年10億美元的進口額簡直無法相比。在解釋越南木制品對俄羅斯的出口量下降的原因時，該協(xié)會副主席黃文幸說，這是俄羅斯對進口的木制品征收高稅率造成的。

　    目前，俄羅斯依據(jù)噸位征收進口稅，進口稅率為每噸1300歐元，還要征收18%的增值稅。越南一家木制品公司的總經(jīng)理黃光清說，越南企業(yè)非常重視俄羅斯市場，但無法承受如此高的稅率。由于高稅額，零售價和離岸價之間存在很高的差額，前者價格一般要比后者高出5倍。這種價差在歐洲國家是3.5倍，在西歐國家是4倍。

　    然而，俄羅斯Sverlopsk木制品協(xié)會主席米哈伊爾（PlyshevskiyMichail）認為，越南和俄羅斯依然可以從木制品的貿(mào)易中賺錢。俄羅斯僅對成品征收高稅額，半成品可以享受優(yōu)惠進口稅，因為增值稅是依據(jù)合同上的價值計算的。因此，最好把產(chǎn)品部件拆分之后再出口。生產(chǎn)階段在越南進行，而由俄羅斯的企業(yè)負責成品組裝。目前，在俄羅斯有70多萬越南人，他們可以作為越南公司開拓市場的橋梁。

　    俄羅斯現(xiàn)有人口為1.42億，人年均GDP為9075美元。俄羅斯是城市化水平很高的國家，每年進口的木制品占居民總消費需求的43%以上。2008年12月1－5日，16家俄羅斯的木制品公司在越南胡志明市召開了商務(wù)會議，以便尋找合適的合作伙伴。

      作為一個產(chǎn)品，能夠讓客戶記住，這是營銷的第一步；能夠打動顧客，算是成功了一半；能在打動客戶的同時，也讓客戶參與產(chǎn)品的營銷，似乎有點不可思議了；能讓客戶參與并終身銘記獻身，似乎有點懸。但是，有一種方法可以讓你的客戶終生以身相許。

      三流產(chǎn)品找顧客，二流產(chǎn)品顧客找你，一流產(chǎn)品顧客戀上你。如何讓顧客戀上你，終生以身相許呢？筆者最近深入調(diào)查了一些典型的有代表性的企業(yè)，終于尋得其中奧妙。

      首先，產(chǎn)品質(zhì)量是根本，文化是根本。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，一旦產(chǎn)品質(zhì)量達不到顧客的需求，一切都是枉然。究竟什么樣的產(chǎn)品才算得是合格呢？在這方面，歐洲人是我們的榜樣。瑞士軍刀，相信很多人不僅聽說過，并且還用過。質(zhì)量是瑞士軍刀的一個亮點，文化是它的一個閃光點。瑞士軍刀不僅材質(zhì)好，而且在工藝上特別注意精工細作。據(jù)說，瑞士軍刀中有一款“瑞士冠軍”，由64個獨立零件構(gòu)成，需要經(jīng)歷450多道工序。歐洲人的“工匠精神”可見一斑。

       僅僅有此工藝，算得上是精品了，但是還得依靠文化來傳播。當一種產(chǎn)品被賦予文化的內(nèi)涵之后，產(chǎn)品的價值在某種程度上就有了質(zhì)的飛躍。除了瑞士軍刀，類似的zipoo打火機，防彈打火機、黑暗海域中的飛行員、洗衣機槽內(nèi)的打火機，傳奇故事讓zipoo打火機流傳至今。在中國，類似的產(chǎn)品有非常小器牌的指甲鉗，據(jù)說，非常小器公司每一款產(chǎn)品都有一個故事。1999年，“中華人民共和國建國五十周年成就展” 展出非常小器指甲鉗之后，小小的指甲鉗受到了朱镕基總理的贊賞，非常小器公司就以此為切入點，打造了一款總理套裝。時至今日，非常小器的每款產(chǎn)品都代表的不同的文化內(nèi)涵，年銷售額2億以上。

       其次，具備了歐洲人的“工匠精神”，這只是成功了一半，企業(yè)還需要打造可供全體工作人員參與的營銷系統(tǒng)。全員營銷的理念，相信很多企業(yè)都有，但是真正能運用自如的企業(yè)并不多。根據(jù)筆者的觀察發(fā)現(xiàn)，如今，全員營銷靠的不僅僅是文化，還有系統(tǒng)。

      有企業(yè)文化的公司，能長期堅持并發(fā)展本身已難能可貴，知道利用企業(yè)文化進行隱形營銷，恐怕已是鳳毛麟角。文化是企業(yè)的靈魂，缺少企業(yè)文化的企業(yè)是不完整的企業(yè)，但是能真正讀懂企業(yè)文化的老板并不多。甚至有些企業(yè)的老板為了省事兒，居然把企業(yè)內(nèi)刊外包，甚至認為企業(yè)文化可有可無。殊不知，這樣不僅勞民傷財，還傷害了員工的積極性。

      企業(yè)內(nèi)刊辦的好不好，并不代表企業(yè)文化做的好不好。企業(yè)文化并不是寫在墻上和紙上。一般而言，在私營企業(yè)，企業(yè)文化就是老板的文化，在股份制企業(yè)，企業(yè)文化是股東的文化。而企業(yè)內(nèi)刊只是企業(yè)文化的一部分，如何利用企業(yè)內(nèi)刊進行隱形營銷才是企業(yè)內(nèi)刊的關(guān)鍵。這也是文化營銷的一部分。所以，做內(nèi)刊，一定要做營銷，否則還不如不做。

       其二是打造全員參與的系統(tǒng)。對國外的企業(yè)，特別是對美洲的企業(yè)有過研究的人就會知道，美國的品牌之所以能在全球占領(lǐng)很高的份額，其根本原因就是美國善于打造自己的系統(tǒng)。麥當勞靠的就是系統(tǒng)，肯德基靠的是系統(tǒng)，迪斯尼靠的是系統(tǒng)，沃爾瑪靠的也是系統(tǒng)。美國人愛打造系統(tǒng)，所以很容易迅速長大，但是他的東西不一定是精品。他們注重創(chuàng)建品牌，打造系統(tǒng)，借用發(fā)展中國家的廉價勞動力和工廠，換取高額回報。相信很多人都知道諸如玫琳凱、安利之類的護膚品。玫琳凱的創(chuàng)始人——玫琳凱•艾施女士，她是美國歷史上最偉大的女性企業(yè)家之一。她的偉大并在于玫琳凱的產(chǎn)品有質(zhì)量有多好，當然不可否認，是有效果的，要不然早就夭折了。但是真正質(zhì)量有多好，相信接觸并使用過的人都知道。玫琳凱的成功就在于系統(tǒng)。從1963年誕生到今天，它的銷售額已突破36億美元，在全球45個國家和地區(qū)擁有150多萬美容顧問。金融危機下的2008年，玫琳凱的銷售額在中國“逆市”增長了50%。這就是系統(tǒng)的威力。

       其實，目前在中國，已經(jīng)很多企業(yè)開始嘗試打造自己的系統(tǒng)，特別是改革開放發(fā)展起來的珠江西岸的一些企業(yè)。他們已經(jīng)著手研究美國的系統(tǒng)和歐洲的工業(yè)精神。格力空調(diào)的董事長董明珠說，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，我們很多企業(yè)急功近利，目光比較短淺，簡單用價格戰(zhàn)，或者是跟渠道之間做一個交易，而來實現(xiàn)自己的利潤。真正負責任的企業(yè)，不是看到短期的利益，而是扎扎實實做好企業(yè)自己的產(chǎn)品，我們堅持要有自己的吃虧精神，也就是工業(yè)精神。除了這種工業(yè)精神，也有企業(yè)開始著手系統(tǒng)的打造。廣東圣雅倫學(xué)院的院長梁伯強就是優(yōu)先著手此事的人。據(jù)說，他在7年前就積極打造這種系統(tǒng)，但是苦于一直找不到能讀懂他想法的人。然而功夫不負有心人，就在去年11月，他通過一個朋友認識一個電子專業(yè)畢業(yè)，但是又悉心研究軟件的四川小伙子，通過兩個小時的溝通，梁伯強發(fā)現(xiàn)，眼前這個小伙子領(lǐng)悟能力特好，他說的每一個思路，小伙子很快就領(lǐng)悟了。就這樣，打造全員營銷的系統(tǒng)開始動工了。時至今日，這個系統(tǒng)不僅包含了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，還有銷售系統(tǒng)，隨時隨地在網(wǎng)上了解客戶信息，隨時隨地了解全國任何一家店的銷售情況和每個店的詳細庫存。就這樣，這個小伙子在圣雅倫學(xué)院找到了自己創(chuàng)業(yè)的平臺。目前，廣東非常小器公司已經(jīng)啟用了這個系統(tǒng)，不僅效率高了很多，也節(jié)約了不少成本，由此，珠三角、長三角的很多企業(yè)聽說之后，也紛紛來租用這套軟件，他們說：“這套軟件完全是一套全新的網(wǎng)絡(luò)連鎖加盟銷售模式，與目前網(wǎng)上單店的銷售模式有著截然不同的功能”。最重要的是，這套軟件能開出N個賬戶，所有的人都可以參與到這個系統(tǒng)來分錢，從而實現(xiàn)全員營銷。

     全員營銷的口號已經(jīng)吹了很多年，但是全員營銷的的夢也做了很多年，但是真正要讓全員營銷的理念深入人心，系統(tǒng)是關(guān)鍵。