2009年以來，由于金融危機(jī)的影響，家具行業(yè)的出口出現(xiàn)大滑坡，相當(dāng)多的外銷企業(yè)開始轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，家具的內(nèi)銷率不斷增加，使國內(nèi)家具市場競爭越發(fā)激烈。而在國內(nèi)市場，進(jìn)入2009年后，國內(nèi)房產(chǎn)市場交易持續(xù)低迷，不少企業(yè)面臨更多困難。在這種情況下，各商家使出渾身解數(shù)，紛紛開辟各種新渠道，家具銷售渠道進(jìn)入多元化時(shí)代。PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站創(chuàng)新的“4S+1”整合模式、虛實(shí)結(jié)合技術(shù)恰好可以為企業(yè)節(jié)省更多的資源，PT37的產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B現(xiàn)代電子商務(wù)交易新模式，使得企業(yè)隨時(shí)隨地、隨心隨意地進(jìn)行企業(yè)管理信息化、市場電子商務(wù)信息化、虛實(shí)同步交易，受到了眾多家具企業(yè)的青睞。 

    主要渠道：仍占主流 

    目前，以經(jīng)銷商為主體，賣場為流通平臺，是中國家具行業(yè)最主要的營銷模式。為了追求規(guī)?；瘍?yōu)勢，許多以前固守一域的單一賣場，開始慢慢突破地理區(qū)域的局限，以統(tǒng)一品牌連鎖的方式，在全國各地跑馬圈地，最后發(fā)展成渠道連鎖巨頭，如紅星美凱龍、居然之家等。這種大賣場通過近10年來的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，店面越建越多，規(guī)模越來越大。在家具賣場銷售家具，家具企業(yè)可以隨著賣場的擴(kuò)張而擴(kuò)張。由于家具產(chǎn)品的特性（重展示、耗空間），一般性的代理商、經(jīng)銷商憑借自身的渠道、終端網(wǎng)絡(luò)，很難完全滲透、覆蓋到自己所在區(qū)域的各個(gè)理想角落。這些賣場或跟代理商、經(jīng)銷商間接合作，或跟制造商直接合作，以使家具品牌最終完成對市場終端的理想滲透，可以省去自建渠道的許多艱辛。因此，很多家具企業(yè)或者代理商、經(jīng)銷商都把進(jìn)駐賣場當(dāng)做迅速進(jìn)入市場的一條捷徑。 

    但是，進(jìn)駐賣場也同樣存在著一些問題。首先，生產(chǎn)商與銷售商在價(jià)值定位上會出現(xiàn)不統(tǒng)一的狀況。生產(chǎn)廠商會對自己的產(chǎn)品和品牌做出定位，或古典，或現(xiàn)代。但是很多賣場的定位則不是很清晰，通常在一個(gè)幾萬平方米的賣場里，古典、現(xiàn)代等各種風(fēng)格的都有。大賣場展現(xiàn)給顧客和消費(fèi)者的定位缺失，是一個(gè)比較普遍的問題。 

    除了常見的連鎖賣場外，產(chǎn)業(yè)集群式賣場也是家具企業(yè)銷售渠道中不可忽視的組成部分。產(chǎn)業(yè)集群指的是各種類型的家具賣場在一個(gè)區(qū)域非常集中，形成了區(qū)域品牌效應(yīng)，如廣東樂從、河北香河、江蘇蠡口和成都武侯等地，都以家具賣場、銷售著稱。廣東樂從總面積300萬平方米，年銷售300億元；江蘇蠡口總面積120萬平方米，年銷售80億元；河北香河總面積120萬平方米，年銷售60億元；成都武侯總面積100萬平方米，年銷售60億元。 

    自建渠道：發(fā)展迅速 

    在大經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的情況下，很多家具企業(yè)面臨著單店銷量下降、場租不斷攀高、企業(yè)經(jīng)營成本持續(xù)攀升等問題。這也使生產(chǎn)商與賣場之間的種種矛盾日益激烈。正是由于傳統(tǒng)家具經(jīng)銷模式存在廠家、經(jīng)銷商與賣場之間的種種矛盾，很多實(shí)力雄厚的家具生產(chǎn)商和經(jīng)銷商開始擺脫傳統(tǒng)家具賣場，自己進(jìn)行產(chǎn)品銷售。放眼全國，越來越多的家具生產(chǎn)商開始自建營銷渠道直接面對消費(fèi)者。比如，皇朝專賣連鎖目前已達(dá)2000多家，富之島目前有1600多家零售專賣店，聯(lián)邦目前在全國300多個(gè)城市的連鎖專賣店已達(dá)1000多家，掌上明珠和雙虎專賣店也超過了1000家。 

    生產(chǎn)商自建的營銷渠道主要分為直營與加盟兩種方式。建立直營店，能夠比較完整的體現(xiàn)生產(chǎn)商的品牌形象、市場定位和企業(yè)理念，但對生產(chǎn)商的資金、人力資源等都有較高的要求，需要投入巨大的精力，且發(fā)展速度相對較慢。而吸收加盟店，則可以快速進(jìn)入目標(biāo)市場，并借助經(jīng)銷商的銷售渠道迅速站穩(wěn)腳跟，但由于經(jīng)銷商的素質(zhì)參差不齊，可能會造成因?yàn)榻?jīng)銷商的各種原因影響生產(chǎn)商品牌形象和售后服務(wù)的問題。  [NextPage]
    新渠道：漸露崢嶸 

    由于近年來競爭日趨激烈，且傳統(tǒng)銷售渠道暴露出了各種各樣的問題，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產(chǎn)企業(yè)開始探索如何創(chuàng)新營銷模式，以重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)。 

    最近兩年，一些家具企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)在線商城的投入持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正成為家具行業(yè)營銷的新寵。2009年初，喜夢寶斥資率先開通了網(wǎng)上商城，被媒體譽(yù)為成功開辟了家具營銷的第三條道路。2009年11月，耀邦家具開通耀邦網(wǎng)上商場；2009年1月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購網(wǎng)；2009年6月25日，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線；尚品宅配、紅星;美凱龍、東方家園、集美、藍(lán)景麗家、TATA等一批知名企業(yè)都已推出或正在準(zhǔn)備推出自己的網(wǎng)絡(luò)商城，率先搶分家具電子商務(wù)的新蛋糕。 

    據(jù)說，在全國只招商“新、奇、特、酷、炫”產(chǎn)品的PT37網(wǎng)e購中心將有限的實(shí)體商業(yè)空間與網(wǎng)絡(luò)無限的空間進(jìn)行融合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化、遠(yuǎn)程化、電子商務(wù)化、立體化營銷平臺。其首創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B模式，打通了個(gè)人/企業(yè)內(nèi)部管理信息化與對外交易門戶網(wǎng)站的無縫隙對接，通過智能導(dǎo)購型機(jī)器人的應(yīng)用，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，解放人工操作傳統(tǒng)落后方式，體現(xiàn)人機(jī)對話和縱深服務(wù)，以智能搜索、發(fā)布方式進(jìn)行信息收集發(fā)布整理、撮合交易和綜合服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)不跨平臺就一站式智能化地解決個(gè)性化的電子商務(wù)信息化的需求和服務(wù)。 

    另外，買賣方可以在PT37網(wǎng)e購中心隨時(shí)隨地、隨心隨意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)尚貿(mào)、交流等活動，充分挖掘?qū)嶓w商城、商鋪的立體化價(jià)值；并且在全國3700個(gè)區(qū)域合作設(shè)立37000個(gè)體驗(yàn)式分銷中心，全面分銷企業(yè)的產(chǎn)品。PT37網(wǎng)的e購中心還將有限的實(shí)體商業(yè)空間與網(wǎng)絡(luò)無限的空間進(jìn)行融合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化化、數(shù)字化、遠(yuǎn)程化、電子商務(wù)化、立體化營銷平臺。買賣方隨時(shí)隨地、隨心隨意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)尚貿(mào)、交流等活動，充分挖掘?qū)嶓w商城、商鋪的立體化價(jià)值。它的出現(xiàn)徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)上游的運(yùn)營商可以發(fā)財(cái)，下游的終端廠商、消費(fèi)電子也可以發(fā)財(cái)，唯獨(dú)連接中間的電子商務(wù)在中國卻始終還是個(gè)軟肋的局面。 

    更為重要的是，PT37網(wǎng)e購中心實(shí)現(xiàn)了會員制購物、全新模式、全國連鎖，擔(dān)心合法、采購庫存、押金保障、配送物流、退還服務(wù)、簽約稅費(fèi)、營銷費(fèi)用、擔(dān)憂新貨、擔(dān)心培訓(xùn)、擔(dān)心結(jié)算等十種“0”風(fēng)險(xiǎn)加盟。PT37網(wǎng)成功破解了當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)中假貨扎堆、誠信缺失、偷稅漏稅嚴(yán)重、效率低下、競爭環(huán)境不公平等困局，以電子+商務(wù)+行業(yè)全新理念經(jīng)營，以生產(chǎn)、消費(fèi)、投資、創(chuàng)業(yè)多項(xiàng)結(jié)合，可以進(jìn)行網(wǎng)上網(wǎng)下虛實(shí)結(jié)合的購物平臺。PT37將為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物市場打造一個(gè)透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進(jìn)而影響人們的購物消費(fèi)習(xí)慣，推動線下市場以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠信。 

    PT37網(wǎng)e購中心網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點(diǎn)很明顯。能夠有效降低經(jīng)營成本是網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢。開通網(wǎng)上商城可以減少組織和管理的成本；免去賣場等中間渠道，有效地減輕渠道負(fù)擔(dān)，把產(chǎn)品以最優(yōu)惠的價(jià)格讓利給消費(fèi)者；還提高了時(shí)間和空間的使用效率，使人們足不出戶就可以篩選產(chǎn)品，了解更多的產(chǎn)品信息。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售也有不足，比如低價(jià)是網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢，但這同時(shí)也是把雙刃劍，過低的價(jià)格會沖擊家具企業(yè)原有的實(shí)體店銷售渠道。 

    除了網(wǎng)絡(luò)，家裝公司也成了家具企業(yè)銷售的一個(gè)新渠道。由于家裝公司與消費(fèi)者接觸更多，更加親和，且具有天然的先機(jī)。因此，隨著市場的發(fā)展，一些裝修公司在為消費(fèi)者提供裝修的過程中，也會把家具推薦給消費(fèi)者。實(shí)創(chuàng)家具董事長孫威表示，在這種模式下有至少30%的價(jià)格差距。雖然目前家裝公司作為家具產(chǎn)品的渠道角色還不是很重要，但家裝公司與家具企業(yè)的結(jié)合，使得家具企業(yè)在還不能夠與代理商抗衡的時(shí)候，又多出了一種銷售渠道，可以和傳統(tǒng)渠道互為補(bǔ)充，以減輕傳統(tǒng)渠道的壓力。

　　　　如今，家具市場消費(fèi)糾紛已經(jīng)不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌癥，這些恐怖的詞匯越來越多地與我們朝夕相處的家具聯(lián)系到一起，而家居市場秩序的缺失不啻為消費(fèi)者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場協(xié)會在其第一屆換屆大會上推出了《北京家居市場自律規(guī)范》等三項(xiàng)自律性規(guī)范。其中，《北京家居市場自律規(guī)范》中明確，入場交易商品需提供生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格報(bào)告、符合《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品檢測報(bào)告、產(chǎn)品說明書等。

　　該規(guī)范的推出表明，今后凡進(jìn)入市場銷售的家具，都必須持有四項(xiàng)“身份證明”，消費(fèi)者購買家具時(shí)可向銷售商索要查看以便放心消費(fèi)。

　　北京市場協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在家居市場購買家具時(shí)，可主動向銷售商索要這些文件，以保證自己所購買的產(chǎn)品“來得正當(dāng)、質(zhì)量有保證”。

　　《規(guī)范》中用了大量篇幅來規(guī)范商品質(zhì)量管理，其中包括建立商品進(jìn)場年檢準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品入場交易。商戶經(jīng)營商品需調(diào)整或增加品種時(shí)，需在市場備案。

　　除質(zhì)量外，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的“第二因素”?！兑?guī)范》要求市場必須設(shè)立價(jià)格管理員，加強(qiáng)市場的交易管理和監(jiān)督，做到公平交易、平等交易。市場應(yīng)監(jiān)督經(jīng)營者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，要求經(jīng)營者必須使用北京市物價(jià)局監(jiān)制的商品標(biāo)價(jià)簽，認(rèn)真填寫商品的名稱。其中特別強(qiáng)調(diào)，市場應(yīng)督促經(jīng)營者對所售商品開具銷售合同、銷售小票或發(fā)票。經(jīng)營者不得以任何形式欺騙商戶或消費(fèi)者，同時(shí)不得蓄意貶低其他市場或商品。

　　市場主辦者應(yīng)為消費(fèi)者提供良好的購物環(huán)境，《規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定了對環(huán)境管理的要求：提供水、電、消防等公用設(shè)施，確保服務(wù)設(shè)施齊全；并為消費(fèi)者提供良好的休息區(qū)域。

　　據(jù)了解，今年上半年，市消協(xié)共接到消費(fèi)者對家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關(guān)部門與CCTV-2聯(lián)合進(jìn)行的北京地區(qū)家庭室內(nèi)環(huán)境污染情況調(diào)查于日前結(jié)束，參與調(diào)查的北京地區(qū)92個(gè)家庭中，46個(gè)家庭主臥室內(nèi)空氣中甲醛含量超標(biāo)。無獨(dú)有偶，北京市消協(xié)日前公布家具室內(nèi)污染投訴熱點(diǎn)時(shí)則說，家具散發(fā)有害氣體使得室內(nèi)空氣有害物質(zhì)濃度超標(biāo)占相當(dāng)比例。與這一系列調(diào)查數(shù)據(jù)相對應(yīng)的事實(shí)是，中國質(zhì)量萬里行家居空氣污染調(diào)查結(jié)果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實(shí)施，但調(diào)查的近百個(gè)樣戶中，只有1戶知道這一標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。12

　　消費(fèi)者購買家具時(shí)可向銷售商索要查看

　　如今，家具市場消費(fèi)糾紛已經(jīng)不僅僅局限于開裂和瑕疵，甲醛、癌癥，這些恐怖的詞匯越來越多地與我們朝夕相處的家具聯(lián)系到一起，而家居市場秩序的缺失不啻為消費(fèi)者“引狼入室”的元兇之一。日前，北京市場協(xié)會在其第一屆換屆大會上推出了《北京家居市場自律規(guī)范》等三項(xiàng)自律性規(guī)范。其中，《北京家居市場自律規(guī)范》中明確，入場交易商品需提供生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格報(bào)告、符合《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品檢測報(bào)告、產(chǎn)品說明書等。

　　該規(guī)范的推出表明，今后凡進(jìn)入市場銷售的家具，都必須持有四項(xiàng)“身份證明”，消費(fèi)者購買家具時(shí)可向銷售商索要查看以便放心消費(fèi)。

　　北京市場協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在家居市場購買家具時(shí)，可主動向銷售商索要這些文件，以保證自己所購買的產(chǎn)品“來得正當(dāng)、質(zhì)量有保證”。

　　《規(guī)范》中用了大量篇幅來規(guī)范商品質(zhì)量管理，其中包括建立商品進(jìn)場年檢準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品入場交易。商戶經(jīng)營商品需調(diào)整或增加品種時(shí)，需在市場備案。

　　除質(zhì)量外，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的“第二因素”?！兑?guī)范》要求市場必須設(shè)立價(jià)格管理員，加強(qiáng)市場的交易管理和監(jiān)督，做到公平交易、平等交易。市場應(yīng)監(jiān)督經(jīng)營者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，要求經(jīng)營者必須使用北京市物價(jià)局監(jiān)制的商品標(biāo)價(jià)簽，認(rèn)真填寫商品的名稱。其中特別強(qiáng)調(diào)，市場應(yīng)督促經(jīng)營者對所售商品開具銷售合同、銷售小票或發(fā)票。經(jīng)營者不得以任何形式欺騙商戶或消費(fèi)者，同時(shí)不得蓄意貶低其他市場或商品。

　　市場主辦者應(yīng)為消費(fèi)者提供良好的購物環(huán)境，《規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定了對環(huán)境管理的要求：提供水、電、消防等公用設(shè)施，確保服務(wù)設(shè)施齊全；并為消費(fèi)者提供良好的休息區(qū)域。

　　據(jù)了解，今年上半年，市消協(xié)共接到消費(fèi)者對家具的投訴594件，比去年同期增加10%。有關(guān)部門與CCTV-2聯(lián)合進(jìn)行的北京地區(qū)家庭室內(nèi)環(huán)境污染情況調(diào)查于日前結(jié)束，參與調(diào)查的北京地區(qū)92個(gè)家庭中，46個(gè)家庭主臥室內(nèi)空氣中甲醛含量超標(biāo)。無獨(dú)有偶，北京市消協(xié)日前公布家具室內(nèi)污染投訴熱點(diǎn)時(shí)則說，家具散發(fā)有害氣體使得室內(nèi)空氣有害物質(zhì)濃度超標(biāo)占相當(dāng)比例。與這一系列調(diào)查數(shù)據(jù)相對應(yīng)的事實(shí)是，中國質(zhì)量萬里行家居空氣污染調(diào)查結(jié)果顯示《家具使用說明》從今年10月1日起正式實(shí)施，但調(diào)查的近百個(gè)樣戶中，只有1戶知道這一標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容發(fā)。