2010年家具業(yè)有望增長(zhǎng)12%
部分家具09年銷售翻番
據(jù)中國(guó)家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈清文介紹,2009年規(guī)模以上的家具企業(yè)總產(chǎn)值接近2700億,同比增長(zhǎng)11.4%,占全行業(yè)總份額的40%?!叭ツ耆袠I(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了6500億,我估計(jì)今年會(huì)擴(kuò)大,會(huì)在7000多個(gè)億?!?nbsp;
受金融危機(jī)的影響,2009年中國(guó)家具出口受阻,全年降幅達(dá)20%。在出口不暢的背景下,國(guó)內(nèi)不少外銷型家具企業(yè)積極轉(zhuǎn)內(nèi)銷,打開(kāi)了國(guó)內(nèi)的新市場(chǎng)。賈清文認(rèn)為,企業(yè)積極轉(zhuǎn)型為整個(gè)行業(yè)逆市增長(zhǎng)11.4%做出了不小的貢獻(xiàn)。
與此同時(shí),2009年家具企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了前兩年。賈清文說(shuō),2009年很多家具企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、控制成本,企業(yè)盈利水平進(jìn)一步提高?!皬慕衲昶髽I(yè)1—8月份的收入來(lái)看,規(guī)模以上的企業(yè)稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)了26.4%,其中浙江達(dá)到了58%。所以,對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),金融危機(jī)帶來(lái)的更多的是機(jī)會(huì)?!?nbsp;據(jù)了解,不少以內(nèi)銷為主的品牌企業(yè)在2009年,無(wú)論從生產(chǎn)量到效益都明顯好于前幾年,有的甚至是達(dá)到翻番。
家具業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型期
在分享2009年喜人成績(jī)的同時(shí),賈清文也指出家具行業(yè)的發(fā)展正面臨轉(zhuǎn)型期。過(guò)去20年是家具行業(yè)高速增長(zhǎng)的時(shí)期,今后20年行業(yè)的發(fā)展將逐步趨于成熟平穩(wěn)。正是由于過(guò)去20年行業(yè)的飛速發(fā)展,一些發(fā)展過(guò)快、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序帶來(lái)的問(wèn)題正日益顯現(xiàn)出來(lái)。
首先,以紅星美凱龍、居然之家為代表的家具城越開(kāi)越多,一方面賣場(chǎng)的渠道能夠促進(jìn)企業(yè)銷售,而另一方面過(guò)快的擴(kuò)張速度和過(guò)強(qiáng)的密度導(dǎo)致企業(yè)單位場(chǎng)地的銷售額下降,增加了企業(yè)的成本壓力,尤其是在北京、上海等一線城市。賈清文認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)單一依靠賣場(chǎng)的渠道,應(yīng)該尋求模式多元化?!艾F(xiàn)在有些企業(yè)網(wǎng)上銷售、獨(dú)立店這些新模式都做得不錯(cuò),這也是企業(yè)擴(kuò)大銷售的有效途徑?!?nbsp;
“另外,家具產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐還不夠快,還需要全行業(yè)來(lái)加強(qiáng)?!痹谫Z清文看來(lái),近兩年家具企業(yè)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入逐漸增多,原創(chuàng)型的家具也越來(lái)越受到市場(chǎng)的追捧,但是原創(chuàng)的力度還遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的需求?!凹揖咝袠I(yè)是一個(gè)門(mén)檻低、中低端市場(chǎng)過(guò)剩、管理水平缺乏的行業(yè),因此在產(chǎn)品創(chuàng)新方面還有很長(zhǎng)的一段路要走?!?nbsp;
環(huán)渤海成下一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)
對(duì)于2010年家居行業(yè)的展望,賈清文認(rèn)為有望繼續(xù)保持12%—15%的增長(zhǎng)。他認(rèn)為目前中國(guó)城鎮(zhèn)化只有45%,要達(dá)到60%還需要20年的時(shí)間。這20年的時(shí)間,會(huì)有大量的農(nóng)村人口進(jìn)城,他們對(duì)家具產(chǎn)品的需求量會(huì)繼續(xù)大幅增加。與此同時(shí),隨著居民生活水平改善、家具產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,人們更換新家具的周期也會(huì)越來(lái)越短。因此,不僅是2010年,未來(lái)20年家具市場(chǎng)的前景都非常廣闊。
不過(guò),隨著能源、原材料、水電的漲價(jià),2010年家具企業(yè)的利潤(rùn)面臨減少。在賈清文看來(lái),利潤(rùn)攤薄對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有好處:“可以使企業(yè)加強(qiáng)管理,加快調(diào)整結(jié)構(gòu),在提高產(chǎn)量的同時(shí)提高產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化?!?nbsp;
賈清文建議家具企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二三級(jí)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的拓展。他認(rèn)為,“目前一線城市市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)低,對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)好好研究未來(lái)的農(nóng)村市場(chǎng)。”賈清文還指出,隨著廣州、長(zhǎng)三角兩大家具產(chǎn)區(qū)逐漸成熟,產(chǎn)業(yè)從沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移、從南向北轉(zhuǎn)移,以香河為代表的環(huán)渤海地區(qū)將成為下一個(gè)重要的家具產(chǎn)業(yè)基地。
2009年的家具行業(yè)受金融危機(jī)的影響出口受阻,卻在內(nèi)銷市場(chǎng)打開(kāi)了新局面。經(jīng)歷了市場(chǎng)的錘煉,優(yōu)勝劣汰后的家具企業(yè)更加充滿生機(jī)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,2009年仍是家具行業(yè)大豐收的一年。隨著對(duì)二三級(jí)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的挖掘,2010年家具行業(yè)增速有望超過(guò)12%,而以香河為代表的環(huán)渤海地區(qū)將成為家具行業(yè)又一個(gè)重要發(fā)展片區(qū)。
部分家具09年銷售翻番
據(jù)中國(guó)家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈清文介紹,2009年規(guī)模以上的家具企業(yè)總產(chǎn)值接近2700億,同比增長(zhǎng)11.4%,占全行業(yè)總份額的40%?!叭ツ耆袠I(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了6500億,我估計(jì)今年會(huì)擴(kuò)大,會(huì)在7000多個(gè)億?!?nbsp;
受金融危機(jī)的影響,2009年中國(guó)家具出口受阻,全年降幅達(dá)20%。在出口不暢的背景下,國(guó)內(nèi)不少外銷型家具企業(yè)積極轉(zhuǎn)內(nèi)銷,打開(kāi)了國(guó)內(nèi)的新市場(chǎng)。賈清文認(rèn)為,企業(yè)積極轉(zhuǎn)型為整個(gè)行業(yè)逆市增長(zhǎng)11.4%做出了不小的貢獻(xiàn)。
與此同時(shí),2009年家具企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了前兩年。賈清文說(shuō),2009年很多家具企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、控制成本,企業(yè)盈利水平進(jìn)一步提高?!皬慕衲昶髽I(yè)1—8月份的收入來(lái)看,規(guī)模以上的企業(yè)稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)了26.4%,其中浙江達(dá)到了58%。所以,對(duì)于品牌企業(yè)來(lái)說(shuō),金融危機(jī)帶來(lái)的更多的是機(jī)會(huì)?!?nbsp;據(jù)了解,不少以內(nèi)銷為主的品牌企業(yè)在2009年,無(wú)論從生產(chǎn)量到效益都明顯好于前幾年,有的甚至是達(dá)到翻番。
家具業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型期
在分享2009年喜人成績(jī)的同時(shí),賈清文也指出家具行業(yè)的發(fā)展正面臨轉(zhuǎn)型期。過(guò)去20年是家具行業(yè)高速增長(zhǎng)的時(shí)期,今后20年行業(yè)的發(fā)展將逐步趨于成熟平穩(wěn)。正是由于過(guò)去20年行業(yè)的飛速發(fā)展,一些發(fā)展過(guò)快、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序帶來(lái)的問(wèn)題正日益顯現(xiàn)出來(lái)。
首先,以紅星美凱龍、居然之家為代表的家具城越開(kāi)越多,一方面賣場(chǎng)的渠道能夠促進(jìn)企業(yè)銷售,而另一方面過(guò)快的擴(kuò)張速度和過(guò)強(qiáng)的密度導(dǎo)致企業(yè)單位場(chǎng)地的銷售額下降,增加了企業(yè)的成本壓力,尤其是在北京、上海等一線城市。賈清文認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)單一依靠賣場(chǎng)的渠道,應(yīng)該尋求模式多元化?!艾F(xiàn)在有些企業(yè)網(wǎng)上銷售、獨(dú)立店這些新模式都做得不錯(cuò),這也是企業(yè)擴(kuò)大銷售的有效途徑?!?nbsp;
“另外,家具產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐還不夠快,還需要全行業(yè)來(lái)加強(qiáng)?!痹谫Z清文看來(lái),近兩年家具企業(yè)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入逐漸增多,原創(chuàng)型的家具也越來(lái)越受到市場(chǎng)的追捧,但是原創(chuàng)的力度還遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的需求?!凹揖咝袠I(yè)是一個(gè)門(mén)檻低、中低端市場(chǎng)過(guò)剩、管理水平缺乏的行業(yè),因此在產(chǎn)品創(chuàng)新方面還有很長(zhǎng)的一段路要走?!?
環(huán)渤海成下一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)
對(duì)于2010年家居行業(yè)的展望,賈清文認(rèn)為有望繼續(xù)保持12%—15%的增長(zhǎng)。他認(rèn)為目前中國(guó)城鎮(zhèn)化只有45%,要達(dá)到60%還需要20年的時(shí)間。這20年的時(shí)間,會(huì)有大量的農(nóng)村人口進(jìn)城,他們對(duì)家具產(chǎn)品的需求量會(huì)繼續(xù)大幅增加。與此同時(shí),隨著居民生活水平改善、家具產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,人們更換新家具的周期也會(huì)越來(lái)越短。因此,不僅是2010年,未來(lái)20年家具市場(chǎng)的前景都非常廣闊。
不過(guò),隨著能源、原材料、水電的漲價(jià),2010年家具企業(yè)的利潤(rùn)面臨減少。在賈清文看來(lái),利潤(rùn)攤薄對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有好處:“可以使企業(yè)加強(qiáng)管理,加快調(diào)整結(jié)構(gòu),在提高產(chǎn)量的同時(shí)提高產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化?!?nbsp;
賈清文建議家具企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)二三級(jí)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的拓展。他認(rèn)為,“目前一線城市市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)低,對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)好好研究未來(lái)的農(nóng)村市場(chǎng)?!辟Z清文還指出,隨著廣州、長(zhǎng)三角兩大家具產(chǎn)區(qū)逐漸成熟,產(chǎn)業(yè)從沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移、從南向北轉(zhuǎn)移,以香河為代表的環(huán)渤海地區(qū)將成為下一個(gè)重要的家具產(chǎn)業(yè)基地。
高朋滿座,熱情洋溢,紅星美凱龍(華祥店)全球招商大會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)在泉州晉江的寶龍大酒店隆重召開(kāi),至此,紅星美凱龍集團(tuán)在福建的第二家店對(duì)外招商正式啟動(dòng)。
行業(yè)精英齊聚首,共話洛江新發(fā)展
主持人代表紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)宣布全球招商大會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)正式開(kāi)始。
會(huì)上,紅星美凱龍副總裁徐國(guó)新先生、香港華祥集團(tuán)總裁肖慶強(qiáng)先生、紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)總經(jīng)理戴軍先生,還有從全國(guó)各地趕來(lái)的兩千多位知名家具生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商齊聚一堂,共同見(jiàn)證了此次盛大的會(huì)議。
紅星美凱龍集團(tuán),經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展,成為發(fā)經(jīng)營(yíng)品牌連鎖商場(chǎng)為核心的特在型現(xiàn)代家居企業(yè)集團(tuán)。目前已擁有60多家大型連鎖家居商場(chǎng),遍布北京、上海、天津、重慶、成都、南京、長(zhǎng)沙等39多個(gè)城市,市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)618萬(wàn)平方米,2008年銷售總額突破235億元。在全國(guó)家居行業(yè)率先推行“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),商場(chǎng)化管理”的經(jīng)營(yíng)模式和“所有售出商品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)”的服務(wù)承諾,為中國(guó)家具建材市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻(xiàn),成為中國(guó)家居流通業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的第一品牌。
感受全新家居體驗(yàn)領(lǐng)略震憾品牌典范
紅星美凱龍洛江家居博覽中心位于洛江中心區(qū),扼守泉州交通大動(dòng)脈324國(guó)道與萬(wàn)虹路十字路口涌金地段,毗鄰主城區(qū)、客運(yùn)汽車站,可謂交通便捷、輻射范圍廣。總面積8萬(wàn)余平方米,總投資達(dá)五億多元,從立項(xiàng)到規(guī)劃設(shè)計(jì)都定位于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),無(wú)論從建筑規(guī)模、商業(yè)定位、營(yíng)運(yùn)模式、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、內(nèi)部空間設(shè)計(jì)、配套設(shè)施等方面,都充分體現(xiàn)了當(dāng)今商業(yè)業(yè)態(tài)的最高表現(xiàn)形式。
紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)在洛江政府、媒體的大力支持下,將憑借著多年專業(yè)的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),專業(yè)的服務(wù)體制,以及不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳播國(guó)際居家藝術(shù)與家居文化,提升消費(fèi)者的居家品質(zhì),給為泉城百姓一種全新的家居體驗(yàn)。同時(shí),還以一種新興的商業(yè)業(yè)態(tài)——shoppingmall模式在洛江華麗展現(xiàn),提供精品建材、家居,包括國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)品牌家具、建材、飾品等。
綠色生態(tài)商場(chǎng)尊貴生活體驗(yàn)
紅星美凱龍,在矢志打造中家居第一品牌的同時(shí),始終關(guān)注綠色環(huán)保事業(yè)。紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)是按紅星美凱龍“第七代”標(biāo)志性建筑興建與裝修的綠色生態(tài)品牌商場(chǎng),率行業(yè)之先將生態(tài)環(huán)保理念導(dǎo)入市場(chǎng)。場(chǎng)館氣勢(shì)恢宏,外觀雄偉豪華,內(nèi)部寬敞美觀。古典風(fēng)格的中庭走廊,典雅高貴,讓您親身體驗(yàn)中外千年厚重的文化積淀。商場(chǎng)設(shè)計(jì)以人為本,以顧客為上帝。把“放心購(gòu)物”時(shí)代提升到“舒心購(gòu)物”時(shí)代,確保讓所有顧客滿意。通透的玻璃幕墻,別致的綠樹(shù)造型,鑲嵌的叢生綠草,將環(huán)保寫(xiě)在建筑上,將溫馨雕琢于墻幕間。走進(jìn)商場(chǎng),精致的小橋流水,別樣的綠野掩映,自助的設(shè)計(jì)中心,幻美的燈光聲效,使你輕松體驗(yàn)購(gòu)物樂(lè)趣,充分享受消費(fèi)潮流。
席夢(mèng)思、諾貝爾、高儀、科勒、TOTO、大自然、金牌、米洛、迪信、亞振、FD……紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)匯集上千家國(guó)內(nèi)外著名一線家具、建材品牌,傾力打造購(gòu)物、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、展示等一站式服務(wù)商業(yè)中心,同時(shí),打造成泉州市區(qū)規(guī)模最大,檔次最高、品牌最全的置家天堂。
憑借紅星美凱龍的品牌效應(yīng),整合匯聚國(guó)際國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的品牌資源,凸顯出居家的多元化、系統(tǒng)化功能,從而更多、更好聚集消費(fèi)人氣。通過(guò)為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良的貫穿家居生活的成套及相關(guān)系列的產(chǎn)品,高水準(zhǔn)的服務(wù),風(fēng)格化的購(gòu)物環(huán)境,獨(dú)具個(gè)性的家居設(shè)計(jì)等,有時(shí)尚、新潮、藝術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)享受生活的夢(mèng)想。
家居地產(chǎn)(論壇新聞)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合再掀發(fā)展高潮
紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)是紅星美凱龍集團(tuán)在福建的第二站——由香港華祥集團(tuán)和紅星美凱龍共同打造,項(xiàng)目總規(guī)劃8萬(wàn)平方米,總投資達(dá)5億元,預(yù)計(jì)于3月盛大開(kāi)業(yè)。
紅星美凱龍是中國(guó)家具流通業(yè)第一品牌,憑借著24年的專業(yè)家居賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),24年的學(xué)習(xí)與積累,紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)一定會(huì)蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展。此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,必將全面提升消費(fèi)理念,開(kāi)闊運(yùn)營(yíng)思路,促進(jìn)商貿(mào)物流業(yè)升級(jí),提升整個(gè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,帶動(dòng)洛江第三產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
憑借紅星美凱龍的品牌效應(yīng),整合匯聚國(guó)際國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的品牌資源,凸顯出居家的多元化、系統(tǒng)化功能,從而更多、更好聚集消費(fèi)人氣。通過(guò)為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良的貫穿家居生活的成套及相關(guān)系列的產(chǎn)品,高水準(zhǔn)的服務(wù),風(fēng)格化的購(gòu)物環(huán)境,獨(dú)具個(gè)性的家居設(shè)計(jì)等,有時(shí)尚、新潮、藝術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)享受生活的夢(mèng)想。
家居地產(chǎn)(論壇新聞)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合再掀發(fā)展高潮
紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)是紅星美凱龍集團(tuán)在福建的第二站——由香港華祥集團(tuán)和紅星美凱龍共同打造,項(xiàng)目總規(guī)劃8萬(wàn)平方米,總投資達(dá)5億元,預(yù)計(jì)于3月盛大開(kāi)業(yè)。
紅星美凱龍是中國(guó)家具流通業(yè)第一品牌,憑借著24年的專業(yè)家居賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),24年的學(xué)習(xí)與積累,紅星美凱龍全球家居生活MALL(華祥店)一定會(huì)蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展。此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,必將全面提升消費(fèi)理念,開(kāi)闊運(yùn)營(yíng)思路,促進(jìn)商貿(mào)物流業(yè)升級(jí),提升整個(gè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,帶動(dòng)洛江第三產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
最后,法院判決:商家欺詐應(yīng)退貨,盧女士輕信推銷,也該擔(dān)責(zé)?!?
事件回放:
去年冬天,盧女士準(zhǔn)備喬遷新居。在沈陽(yáng)市一家家具店,她看中了一套實(shí)木家具。
選購(gòu)時(shí),銷售人員跟她打“保票”:這套家具都是純實(shí)木的。最終,盧女士以1.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了這套實(shí)木衣柜、床及床頭柜。
家具運(yùn)到家,沒(méi)用多長(zhǎng)時(shí)間,盧女士就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題:床頭床尾雕刻部分多處裂紋,床尾表面起泡,衣柜門(mén)無(wú)法關(guān)閉。盧女士找到商家多次維修,仍然沒(méi)有完全修好。
最讓她難以接受的是,床尾的雕花部分出現(xiàn)了16厘米長(zhǎng)的裂紋。從斷裂處可以看出,雕花根本不是木質(zhì)的。
盧女士一怒之下,把商家告上法庭。她表示,商家在銷售中標(biāo)榜“純實(shí)木”,這是嚴(yán)重的欺詐行為。在家具出售后出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,多次維修后仍難以正常使用。盧女士要求法院判令商家退貨,并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
而銷售商辯解說(shuō),盧女士購(gòu)買(mǎi)的家具只是局部表面起了小裂紋,屬于質(zhì)量小瑕疵,不算大毛病,完全可以恢復(fù)原狀,不影響正常使用,不符合退貨條件。
另外,店家并沒(méi)有隱瞞家具的品質(zhì),認(rèn)為是“純實(shí)木”是盧女士的誤解,商家不存在欺詐行為。
審理情況:
法院審理認(rèn)為,家具店在盧女士詢問(wèn)家具材質(zhì)時(shí),只告知是實(shí)木家具,沒(méi)有說(shuō)明家具的雕刻部分不是實(shí)木的情況,且一直未向盧女士提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品合格證書(shū)。這樣的銷售行為,具有隱瞞和欺騙性。
雖然家具店對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的家具進(jìn)行了維修,卻仍未達(dá)到完好效果,法院支持盧女士的退貨主張。
但是,法院也提出,盧女士在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),應(yīng)該向銷售者查看或索要產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及產(chǎn)品合格證書(shū)。但盧女士卻輕信了銷售人員的介紹,自身也有一定責(zé)任。
日前,和平區(qū)法院判決,盧女士將全套家具退還銷售商,銷售商也要返還全部貨款。由于盧女士已經(jīng)使用了這套家具,應(yīng)給予家具店補(bǔ)償,判決盧女士給付家具店補(bǔ)償款3000元。