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"紅檀木"家具不是紅木 他要求雙倍退賠法院不支持

時間:2010-01-28     人氣:1323     來源:成都商報     作者:
概述:在“紅木家具經(jīng)營部”買了一套“紅檀木”家具,后被鑒定出不屬于紅木,消費(fèi)者起訴到法院要求雙倍退賠。日前,成都市中院終審認(rèn)定,家具經(jīng)營業(yè)主的行為不構(gòu)成欺詐,顧客要求雙倍退賠的訴請法院不支持。 ......
     在“紅木家具經(jīng)營部”買了一套“紅檀木”家具,后被鑒定出不屬于紅木,消費(fèi)者起訴到法院要求雙倍退賠。日前,成都市中院終審認(rèn)定,家具經(jīng)營業(yè)主的行為不構(gòu)成欺詐,顧客要求雙倍退賠的訴請法院不支持。 

  2008年4月,蒲某在周某的紅木家具經(jīng)營部店內(nèi)看中一套紅檀木家具,分兩次購買了這套家具,總價款為16.61萬元。營業(yè)員在開具訂貨單時,產(chǎn)品名稱注明為“紅木類紅檀木”。此后發(fā)現(xiàn)注寫錯誤又重新開單,兩份訂貨單均在“木質(zhì)”一欄均注明為“紅檀木”,蒲某簽字確認(rèn)。

  收到家具后,蒲某對材質(zhì)產(chǎn)生了疑問,于是取樣委托鑒定,結(jié)論為送檢木材是蘇木,不屬紅木,國家標(biāo)準(zhǔn)無“紅檀木”稱謂。蒲某由此向周某提出退貨并賠償損失,遭到拒絕。此后他提起訴訟,請求判決周某退還貨款16.61萬元,賠償16.61萬元。法院一審時查明,周某在印發(fā)的“公司簡介”中,有“家私用料純正,選用東南亞進(jìn)口紅木,有紫檀木、黑檀木、紅檀木等等,品種齊全”的內(nèi)容。 

  法院一審認(rèn)為,蒲某以周某的店鋪名稱、訂貨單名稱中含有“紅木”字樣以及宣傳資料的內(nèi)容來證明周某存在欺詐行為的證據(jù)不足,營業(yè)員在銷售中也沒有欺詐宣傳。根據(jù)訂貨單及相關(guān)證人證言,可以證明蒲某在購買家具時知曉“紅檀木”與紅木不同,而且他支付的價款合理,也沒有證據(jù)證明他購買的是紅檀木家具而支付的是紅木家具的價款。所以,法院一審認(rèn)定周某不存在欺詐行為,蒲某的訴請依法被駁回。 

  一審宣判后,蒲某不服上訴。成都市中院終審認(rèn)為,根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的紅木標(biāo)準(zhǔn),只有紫檀木、花梨木等八類木材屬紅木,其中并不包括紅檀木。紅檀木只是家具行業(yè)對進(jìn)口深色名貴硬木的俗稱。周某在出售的家具上使用紅檀木標(biāo)識,符合行業(yè)慣例,并不違反法律規(guī)定。現(xiàn)實(shí)中,紅木家具與紅檀木家具有較大的價格差異,而店員將訂貨單上“木質(zhì)”一欄中“紅木類紅檀木”更改為“紅檀木”,以及周某并沒有就此套紅檀木家具收取不合理高價的事實(shí),可認(rèn)定蒲某關(guān)于周某有欺詐故意的主張依據(jù)不充分。 

  法院認(rèn)為,雖然周某的家具店名為“紅木家具經(jīng)營部”,但這一名稱通常表明經(jīng)營部主要經(jīng)營項(xiàng)目,不會導(dǎo)致消費(fèi)者得出它經(jīng)營的家具全部屬于紅木家具的結(jié)論。而蒲某購買的家具屬較貴重、大宗的商品,對家具的材質(zhì),常規(guī)來說應(yīng)以產(chǎn)品標(biāo)識、說明、合同或訂貨單記載的內(nèi)容,并結(jié)合價格作判斷,而不應(yīng)僅根據(jù)店鋪名稱和宣傳資料進(jìn)行判斷。所以,法院最終駁回了蒲某的上訴,維持原判。
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  •    三個月前,寧波的姚先生買了一批定做的紅木家具,這個價格說出來嚇你一跳,117萬。不過姚先生卻說,人家花錢買享受,而他自己卻是花錢買罪受。

      這一屋子的紅木家具都是姚先生三個月前剛剛拿到的,從這兩張票據(jù)來看,姚先生可是花了大價錢,一共為此支付了117萬。但收到家具的第一天,姚先生就笑不起來了。“很多家具色差很明顯,發(fā)現(xiàn)了很多填充物,很多椅子四個角不平?!?

      姚先生發(fā)現(xiàn)的問題一共有三個,第一,某些家具的色差很厲害,第二,很多家具上明顯填充物的痕跡,第三,像這張椅子,四個角不平整。姚先生在收貨的時候,特意注明了這幾個問題,送貨工人也都在送貨單上簽字表示認(rèn)可?!八麄兯拓浫藛T說,要調(diào)換或者退貨,需要和許總聯(lián)系,但對方不同意。”

      姚先生說,商家最初提出的方案是,同意調(diào)換,但不同意補(bǔ)差價?!艾F(xiàn)在紅木家具價格降下來了,他不同意補(bǔ)差價,我就不同意調(diào)換了?!?

      后來,姚先生把這個事情投訴到了寧波鄞州區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會,在消保委工作人員的參與下,寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院,對姚先生購買的紅木家具進(jìn)行了抽檢,結(jié)果顯示有兩個基本項(xiàng)目不合格,分別是結(jié)合處有裂縫和有色差。之后,姚先生又在消保委的主持下,將兩個抽屜送到位于杭州的國家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心檢測。

      姚先生:“檢測出來這個抽屜正面是他所注明的材料,側(cè)面和背面都是另外一種紅木材料,價格相差很大,我被欺騙了。”

      按照當(dāng)初商家出具的訂單,姚先生訂購的紅木家具用材選用的是大紅酸枝,學(xué)名叫交趾黃檀。而國家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心的檢測報告顯示,送檢抽屜的正面用材是交趾黃檀,而背面及側(cè)面用材卻是一種叫奧氏黃檀的紅木。

      交趾黃檀和奧氏黃檀,都是紅木的一種,但是價格卻相差不少。姚先生認(rèn)為,自己買的明明是交趾黃檀,但檢驗(yàn)出來的結(jié)果卻說,家具中有部分木材是奧氏黃檀。他認(rèn)為自己被騙了,那么商家又有什么說法呢?

      記者陪同姚先生找到了商家,紫尊軒明清家具寧波專賣店。工作人員:“這個事情不要找我們,我們不知道的?!?

      隨后,寧波萬達(dá)家具廣場的管理人員也趕來了。他們表示:“我們一直在配合商家積極處理此事。”

      在管理人員的協(xié)調(diào)下,紫尊軒明清家具寧波專賣店的工作人員電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)人許總。在電話里,許總答應(yīng)一起到寧波鄞州區(qū)消保委協(xié)商處理此事?!皥蟾嬲f,我們在抽屜的背面?zhèn)让孢x用其他材料,怎么可能,因?yàn)檫@樣的偷工減料只能省幾百塊錢?!?

      許總對國家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心出具的這份報告,表示質(zhì)疑?!斑@個是他們單方面去檢測的,我們自己也要去做檢測?!?

      寧波鄞州區(qū)消保委工作人員:“這個不是單方面,當(dāng)時封存樣品,送檢,你們工作人員都在場的。”消保委表示,對這份檢測報告,消保委是認(rèn)可的。

      但紫尊軒明清家具寧波專賣店的許總,仍然對國家林業(yè)局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心,以及寧波市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院的相關(guān)檢測報告表示懷疑。他希望邀請其他權(quán)威檢測機(jī)構(gòu),對姚先生購買的這批價值100多萬的紅木家具,再做一次鑒定。

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  •      將整卷的垃圾袋裝入垃圾桶的底部,從最上面的一截開始使用,裝滿一個提起來就帶出下一個,輕松展開繼續(xù)使用,很不錯的懶人設(shè)計(jì)。 

      現(xiàn)在又來一個可以像紙巾盒一樣,可以將整卷垃圾袋裝進(jìn)去抽著用的垃圾桶。將整卷的垃圾袋裝入垃圾桶的底部,從最上面的一截開始使用,裝滿一個提起來就帶出下一個,輕松展開繼續(xù)使用,很不錯的懶人設(shè)計(jì)。上面有透視圖和使用示意,立面有兩處凹進(jìn)去的地方,方便取出垃圾袋的時候用腳踩穩(wěn)垃圾桶,很小的細(xì)節(jié),很棒的人性化設(shè)計(jì)。 

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