眺望今天重慶家具市場，油然而生“橫看成嶺側成峰”之感慨，但如何看清撲朔迷離的家具市場？也許“家具消費新坐標”，可消除人們對家居消費的一些困惑。
　　消費：低端家具面臨尷尬

　　過去，重慶消費者裝房，購買家具的費用比例占總裝修費用的25%左右，但如今，伴隨家具消費水平迅速上升，追求個性化的消費者，對于家具資金投入已占總體裝修投入的40%~50%，增長了約15%~20%，特別是消費者的口味開始趨向于歐美風格的裝飾及家具。

　　照此，套內面積100㎡的新房，若按美式風格設計，含主材的裝修費用8萬，則房主購買客廳、臥室、書房的所有美式家具至少要花上3萬~4萬元。如果是別墅，則購買中高端品牌的大美式家具，按床、床頭柜組合件，沙發(fā)組合件，書柜、書桌組合件等分別以10萬元計算，購買家具至少要花50萬元。

　　所以，家具消費水平陡升，品牌家具自然方興未艾，而位于消費金字塔基層的低端家具，則因缺乏品位而黯然失色，所以有業(yè)內人士估計，隨著家具市場細分，原本三年后市場洗牌，可能會提前一年半載初露端倪。

　　市場：市場細分競爭加劇

　　“提前洗牌”源自上周幾位家居賣場老總們的閑聊：他們話語間流露出對“重慶一時涌現10余個家居賣場”的猜想和擔憂，但他們一致認為：市場細分、市場洗牌將成這兩年行業(yè)的焦點。

　　有人預測，2010年重慶家具市場，將呈現市場細分的分水嶺：居然之家、紅星美凱龍將憑借自身品牌影響，匯集中高端家具品牌，向市場縱深發(fā)展；鎧恩國際的市場地位仍不可撼動，但會調整商品結構，以滿足大眾、中高端消費群的真實需求；中高端家具專業(yè)市場將迅速擴張，形成區(qū)域聚集商圈；得意家具城、金觀音家具城、上海一百家具城等大眾家具城，競爭力將面臨考驗。

　　然而，雖然中高端家具市場與大眾家具市場，乍看春暖融融，但在兩者競爭博弈中，前者引領市場的潮流不可逆轉。

　　區(qū)域：泛美商圈漸現雛形

　　江北黃泥塝近一公里的一條街，在一年內已形成了歐美家具商圈，打破了重慶固有“碼頭式”的家具市場結構。

　　截至目前，歐美家具平民化的皇家壹號（經營面積6000㎡），經營美式家具為主的一統家具（3000㎡），維爾·維爾定制家具（近10000㎡），專業(yè)生產歐美家具的美克美家（近1000㎡），大美式家具的檀香島一號（10000㎡），歐美奢華家具的亨利·戴（3000余㎡），美式家具中國市場化的福溢家具（1800㎡）等七家專業(yè)家具賣場，漸現歐美家具雛形。

　　如果加上周邊經營頂級歐美家具品牌的達芬奇賣場，紅星美凱龍江北店歐美家具館，居然之家歐美家具館，以及將開業(yè)的富力·美居和龍湖MOCCO家居，以及業(yè)之峰風格匯（正招商家具）等，那么一個“泛”歐美家具江北商圈已經誕生，與鎧恩國際、紅星美凱龍南坪家具精品館、好百年家居等構成的“泛”南岸家具商圈分庭抗禮。

　　價格：歐美家具參差不齊

　　歐美家具因品牌、檔次、工藝、選材不同，價格也參差不齊：一套沙發(fā)組合件有2萬元價格的，也有10萬價格的，甚至高達20多萬元價格的。當然，如果材料采用紅木、東南亞黃花犁等制作美式家具，且拼花等細節(jié)做工精良，則屬高端家具，多用于別墅裝修。一般成熟品牌價格高，反之，一些出口轉內銷、不具備品牌優(yōu)勢的家具商品，價格也相對便宜。

　　在居然之家的“羅浮宮”，著名品牌歐林斯大美式家具一個餐桌（包括6把扶手椅），價格在12萬元以上。亨利·戴紅木床要5萬元，黃花犁床則在10萬元以上。此外，維爾·維爾的量身定做、美克美家的設計服務等“概念營銷”，昂貴價格也為高端消費群接受。因此，需要大美式家具配制別墅、高檔住宅這類高端消費者，注重品牌、材料、工藝、設計的價值，不在乎動輒花50萬元，多則花上百萬元的問題。

　　然而，由小資、白領、官員、儒商、文人等構成的中端消費群市場，空間潛力巨大，已成為歐美家具逐鹿中原的主戰(zhàn)場。據了解，皇家壹號（標價未打折）一套橡木床、床頭柜、妝臺、妝鏡組合家具，僅12999元，書桌、書柜兩件12990元；一統國際家居39800元、89800元套餐分別包括了樺木床、沙發(fā)、餐桌、書桌等10多件組合美式家具。換句話，一位擁有100㎡新房的小資人士，若（含主材）裝修投入6萬~8萬元，再投入3萬~4萬元便可打造舒適、高雅、品位、休閑的美式風格居家生活。

服裝導購員經營技巧:如何接近顧客并盡快促成銷售 

接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。 

下面我和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧： 
　 
“三米原則” 

就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達32萬多。所以我希望各位導購，能主動與顧客打招呼。 

現在我發(fā)現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。 

我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。

接近顧客的最佳時機 

我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現時機，立馬出擊。那么最佳時機： 

一.當顧客看著某件商品（表示有興趣） 

二.當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”） 

三.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買） 

四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）

五.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助） 

六.當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹） 

原則把握住了，時機找準了，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。 

一、提問接近法 

您好，有什么可以幫您的嗎？ 

這件衣服很適合您！ 

請問您穿多大號的？ 

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。 

二、介紹接近法 

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

產品介紹：

1、特性（品牌、款式、面料、顏色）

2、優(yōu)點（大方、莊重、時尚） 

3、好處（舒適、吸汗、涼爽） 

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

三、贊美接近法 

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。 

如：您的包很特別，在哪里買的？ 

您今天真精神。 

小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?nbsp;

俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

四、示范接近法 

利用產品示范展示展示產品的功效，并結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿后會成交。

試穿的注意事項： 

1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

2.引導顧客到試衣間外靜候。

3.顧客走出試衣間時，為其整理。 

4.評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。 

無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點： 

一.顧客的表情和反應，察言觀色。 

二.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。 

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。