經(jīng)濟(jì)學(xué)家和業(yè)界“大腕”商討中國家具產(chǎn)業(yè)出路
面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢和歐美對中國家具的制裁等一系列問題，如履薄冰的中國家具路在何方？開拓國外新興市場，搶占國內(nèi)市場份額，成為中國家具企業(yè)的共識。但對于中國家具業(yè)而言，專賣店、大賣場、網(wǎng)絡(luò)營銷，這三種市場分銷模式，都面臨發(fā)展瓶頸。
巔峰對話：渠道分銷革命
不要迷戀出口
在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的30年中，中國家具制造企業(yè)通過出口迅猛增長。有很多企業(yè)，一直只做外銷，就連參加家具展，也在展場門口設(shè)卡，“本展館只接待海外買家”。
賈清文：近30年，國內(nèi)家具市場年增長速度是29%，去年，市場規(guī)模還達(dá)到了730億元人民幣，同比增長了13.5%。這些年，出口年增長速度超過34%，但去年只有260億美元，同比下降了6%，現(xiàn)在，中國是家具第一生產(chǎn)大國，不久的將來，將超越美國，成為第一消費(fèi)大國。
從出口市場來看，最大的還是美國，占了一半，所以美國市場的動向?qū)揖咝袠I(yè)的影響非常大。雖然美國對中國家具的反傾銷還得重新審查，但出口已經(jīng)受阻。所以，開拓國外新興市場以及拓展國內(nèi)市場，成為家具企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
李稻葵：整個家具業(yè)的發(fā)展，離不開中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體態(tài)勢，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又和世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密不可分。
對中國來說，相當(dāng)一段時間內(nèi)，我們將面臨歐美國家對人民幣升值的呼聲。另外，對中國這樣的新興市場，采取各種措施實(shí)施打擊，包括各種各樣的貿(mào)易保護(hù)的實(shí)施。而家具行業(yè)，不幸位列其中，所以出口市場更為復(fù)雜、更為嚴(yán)峻。
反觀國內(nèi)，城市化進(jìn)程不僅要加快，而且要深化，房地產(chǎn)市場還有增長，這會帶來大量商機(jī)。家具企業(yè)一定要抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，從針對高端用戶轉(zhuǎn)向針對年輕人設(shè)計新穎、價格合理的產(chǎn)品，而這兩個轉(zhuǎn)變，必須在分銷模式上進(jìn)行改變。
自建渠道 成本高 選擇少
聯(lián)邦家居可能是中國最早自建自營店的家具企業(yè)，目前在全國300多個城市的連鎖專賣店已達(dá)1000多家；皇朝專賣連鎖目前已達(dá)2000多家；富之島目前有1600多家零售專賣店，掌上明珠和雙虎專賣店也超過了1000家。對消費(fèi)者而言，雖然自建渠道服務(wù)較為貼心，但選購時品類單一。
但自建渠道對生產(chǎn)商的資金、人力資源等都有較高的要求，且發(fā)展速度相對較慢。而發(fā)展加盟店，又會因為經(jīng)銷商的各種原因影響生產(chǎn)商品牌形象和售后服務(wù)。
杜澤樺：我覺得現(xiàn)在中國家具行業(yè)最缺的就是整合。目前，家具業(yè)不僅沒有制訂相應(yīng)的規(guī)則，而且缺少一種發(fā)展目標(biāo)的研究，更談不上發(fā)展策略，整個行業(yè)就是“自掃門前雪”。迄今，建立直營店的優(yōu)勢依然存在，能夠比較完整地體現(xiàn)生產(chǎn)商的品牌形象、市場定位和企業(yè)理念，并及時將消費(fèi)者的意見反饋給廠家，這是其他渠道目前難以達(dá)到的。
王建斌：以前，以為只要有好的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會大量采購，2000年后，整個行業(yè)在發(fā)生變化，這個變化就是服務(wù)。這個時候就需要我們調(diào)整供應(yīng)鏈，看服務(wù)鏈怎么對接消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)渠道 露崢嶸 價廉不直觀
家具市場的競爭日趨激烈，且傳統(tǒng)銷售渠道暴露出各種各樣的問題，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產(chǎn)企業(yè)開始探索如何創(chuàng)新營銷模式，以重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)。
2009年初，喜夢寶斥資率先開通了網(wǎng)上商城，被媒體譽(yù)為成功開辟了家具營銷的第三條道路。2009年1月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購網(wǎng)；2009年6月25日，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線，率先搶分家具電子商務(wù)的新蛋糕。但消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)銷售的商品還處于觀望期，因為其設(shè)計和品質(zhì)只有通過真實(shí)的觀感和觸摸才能感知，而網(wǎng)絡(luò)顯然并不具備這種優(yōu)勢。
趙瑞海：中國大賣場渠道是主流，獨(dú)立店是特色，還有網(wǎng)絡(luò)銷售，這三種渠道曲美都在做，而且都在推進(jìn)，每個渠道都有改進(jìn)的空間。曲美網(wǎng)上商城上線近10個月，對產(chǎn)品的銷售起到了良好的補(bǔ)充作用，為多元化分銷渠道布局打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
但家具的購買過程就是看得見、摸得著，所以線下的配套不可少，包括實(shí)體店、包括配送、包括售后。多渠道發(fā)展肯定是一個方向，用傳統(tǒng)渠道跟電子商務(wù)協(xié)同來推進(jìn)市場。家具行業(yè)的變革肯定是營銷模式的變革，而以服務(wù)為中心，以消費(fèi)者為中心，這一點(diǎn)肯定不會變。
羅玉其拿著手電筒仔細(xì)欣賞紅木紋理
“我知道哪里有賣真正的紅木家具——太平街麒麟金玉堂。太平街很多家具店都玩不下去轉(zhuǎn)移到其他地方了，那家還擴(kuò)了新店”，3月24日上午，市民徐先生致電本報。
原來徐先生是看了本報3月18日《五萬一套紅木家具摻了多少雜木》的報道后，想起自己之前買到真正紅木家具的太平街麒麟金玉堂。
1
紅木家具5萬一套100%摻假
“那個老板很有意思，一不還價，二不送貨，而且經(jīng)常關(guān)著大門，我還是經(jīng)朋友介紹才買到的。”徐先生告訴記者。
按著徐先生介紹的地址，記者找到了太平街53號的麒麟金玉堂，見到了這個傳說中的紅木家具賣家。
“你們的報道我看過，講得挺實(shí)在，不過5萬元買一套紅木家具怎么可能，紅木木材都要5萬多一公斤?！痹摰昀习辶_玉其肯定地說。
“成本明擺在那里，想貪便宜不可能買到真貨。我這里最便宜的一桌一椅都要八萬八?！?nbsp;
2
紅木家具不隨行定價的少
記者在麒麟金玉堂看到，兩把越南產(chǎn)黃花梨木椅配一個小茶幾，標(biāo)價168000元。
但在旁邊欣賞的藏友們卻嘖嘖稱贊“真便宜”，有收藏家說：“現(xiàn)在這個價越南都買不到了，價格都漲到哪里去了”。
相對于實(shí)用價值，紅木家具的收藏價值似乎更令人關(guān)注。很多人收藏紅木家具等待升值，但羅玉其卻不同。他的紅木家具價格不隨市場行情上漲。
“我都是按當(dāng)時的價格出手的。我天天看新聞，不是不知道紅木家具又漲價了。但是我做生意不單為賺錢，有點(diǎn)利潤就行。”羅玉其笑著說。
3
真正紅木1年之內(nèi)可退
麒麟金玉堂的紅木家具都是羅玉其從云南、廣西等地搜集來的。
“這里的紅木家具原材料來自越南等地，由中國工匠加工、雕刻而成。因為他們更了解中國文化，更了解中國人的心理和需求”，羅玉其說。
“你報紙上寫的情況在這里絕對不會發(fā)生。我承諾假一賠十，一旦出現(xiàn)假貨，我自己首先就虧大了，少說也得賠幾十萬?！?nbsp;
據(jù)他介紹，進(jìn)貨前他會請3位以上的專家前去鑒定、估價，出現(xiàn)不一致意見的失誤貨，他是不會要的。
而且，購買家具1年之內(nèi)不但可以退貨，他還會返回顧客利息。但開店3年來，他從未遇到一起退貨事件。
鑒別貼士
認(rèn)清紋理不會被騙
由于紅木家具非常昂貴，一些廠商利欲熏心，常常以假亂真，謀取暴利，但羅玉其說：“木材的紋理是無法假冒的，消費(fèi)者只要認(rèn)清紋理一般就不會被騙?！?nbsp;
真正的紅木，本身就帶有紫紅色、黃紅色、赤紅色等自然紅色，制作成家具后，雖然上了色，但木紋仍清晰可辨。但仿制品經(jīng)油漆后一般顏色比較厚重，常有白色泛出，無紋理可尋。應(yīng)掌握幾種常見的紅木紋理：
烏木最易識別。顏色最深，呈黑玉色，有黑金屬光澤，有骨質(zhì)琺瑯感；紋理非常細(xì)致均勻，但不規(guī)則，或呈波紋狀，間有淡黑色條紋。烏木比重比水大，能沉于水中。
酸枝木，顏色呈深紅色或紅褐色，有光澤。材色不均勻，有深褐色或黑色條紋，紋理傾斜交錯。
花梨木，顏色較淺，黃紅色或棕紅色，有的帶條紋，有光澤，材色均勻，紋理交織，有美麗的花紋，有的有閃爍的亮點(diǎn)，有特殊的薔薇花香。
關(guān)鍵詞1：新中式家具流行解析：隨著生活水平的提高，市民環(huán)保意識、以及對品質(zhì)品位的追求會逐漸提高。2010年家具還是以綠色環(huán)保、高品質(zhì)高品位為基準(zhǔn)。在風(fēng)格方面，我認(rèn)為新中式家具會是一大流行趨勢，這種風(fēng)格的家具是傳統(tǒng)中式元素結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計手法精心制造而成，是民族家具文化的傳承與發(fā)揚(yáng)。越來越受到現(xiàn)代人們的喜歡?，F(xiàn)在實(shí)木也是市民爭相追捧的一大熱點(diǎn)，這也是人們對環(huán)保家具追求的結(jié)果。這其中紅木家具一枝奇葩，但是由于價格稍微昂貴一些，還是比較適合中高端的消費(fèi)者挑選。
關(guān)鍵詞2：疊加、隱藏等設(shè)計流行解析：青島的房價相對來講還是比較高的，對于普通市民而言可能更青睞中小戶型，在選擇家具產(chǎn)品的時候不僅對外觀有個性化要求，同時對于其功能也會十分的看重。也就是說要在有限的空間內(nèi)能實(shí)現(xiàn)更多的利用價值。比如疊加、隱藏等設(shè)計會受追捧。另一方面現(xiàn)在的人們更加注重生活品質(zhì)，不僅制材上要求綠色、環(huán)保，在設(shè)計、色彩搭配上也會更多地追求自然、平衡與融洽。
關(guān)鍵詞3：簡約、歐美風(fēng)、紅木、純實(shí)木流行解析：2010年的家具流行趨勢按照人群分為三兩類：一是年輕人，由于受思想、經(jīng)濟(jì)的影響較大，年輕人一般會追求簡約時尚現(xiàn)代感的家具，他們會根據(jù)自己的綜合情況，來選擇一些簡單大方的家具。適合的就是最好的。譬如現(xiàn)在的布藝沙發(fā)，亞克力板材家具等。二是中高端消費(fèi)者，他們比較注重生活品質(zhì)品位，加上經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)，所以會根據(jù)大戶型要求選擇一些歐美家具。第三，紅木純實(shí)木等家具也將是2010年的一個趨勢。
關(guān)鍵詞4：進(jìn)口木材流行解析：從2008年以來，實(shí)木家具銷量上升特別快。家具主材上，原來是我國東北松木和俄羅斯水曲柳木占主流，但近年來隨著這些地方木材儲量的減少，價格上升很快?，F(xiàn)在美國橡木以及加拿大、新西蘭松木所占市場份額越來越大，這些地區(qū)的木材價格比俄羅斯木材要低三分之一，但做成家具后，花紋和木材質(zhì)量一點(diǎn)也不差，所以在未來三五年內(nèi)，從美國、加拿大、新西蘭進(jìn)口的木材將會占到更大的市場份額。