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“記憶床墊”回彈慢 消費(fèi)者遭遇退貨難

時(shí)間:2010-03-30     人氣:1817     來(lái)源:燕趙晚報(bào)     作者:
概述:石市一名消費(fèi)者購(gòu)買了一款記憶棉床墊,使用不到兩個(gè)月,就感覺(jué)床墊有明顯下陷,懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷。由于床墊回彈度無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)無(wú)法檢驗(yàn),經(jīng)銷商同意退貨,卻要收取600元的費(fèi)用。 ......
    ■床墊凹下去后,回彈很慢。 

    石市一名消費(fèi)者購(gòu)買了一款記憶棉床墊,使用不到兩個(gè)月,就感覺(jué)床墊有明顯下陷,懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷。由于床墊回彈度無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)無(wú)法檢驗(yàn),經(jīng)銷商同意退貨,卻要收取600元的費(fèi)用。 

    2009年5月30日,劉先生在石市一家居賣場(chǎng)賽諾品牌經(jīng)銷店,訂購(gòu)了一款記憶棉床墊,價(jià)格2900元,獲贈(zèng)一嬰兒枕頭。床墊到貨后,放置于新房?jī)?nèi),直到2009年10月入住,劉先生才使用。 

    “當(dāng)初,銷售人員說(shuō),記憶棉床墊具有記憶人體曲線的功能,人躺在上面,床墊會(huì)自然形成人體弧度,不僅舒適,而且對(duì)健康有好處。此外,床墊的回彈性也很高。”劉先生說(shuō),剛開(kāi)始使用時(shí),確實(shí)很舒適。然而,使用不到兩個(gè)月,他就明顯感覺(jué)這款床墊有問(wèn)題了,躺十幾分鐘,所躺位置就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)比較明顯的凹槽,回彈很慢。劉先生認(rèn)為,這款床墊存在質(zhì)量缺陷,要求經(jīng)銷商無(wú)條件退貨,遭拒絕。 

    3月17日下午,經(jīng)銷商一張姓負(fù)責(zé)人說(shuō),她已將情況反饋給了廠家,廠家說(shuō)這不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?!俺怯匈|(zhì)檢報(bào)告,證明產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,否則不能無(wú)條件退貨。去年,我們共銷售了大幾十張這種床墊,從未有消費(fèi)者反映過(guò)類似問(wèn)題?!?nbsp;

    那么,哪個(gè)部門(mén)可以為這款床墊做質(zhì)檢?石市質(zhì)監(jiān)局一名工作人員表示,他們這里做不了,讓詢問(wèn)河北省質(zhì)檢院。而河北省質(zhì)檢院輕工科的一名工作人員說(shuō),由于床墊的回彈度沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),他們也沒(méi)法進(jìn)行檢驗(yàn)。 

    經(jīng)家居賣場(chǎng)售后部調(diào)解,經(jīng)銷商答應(yīng)為劉先生退貨,只不過(guò)要收取300元的運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)和300元嬰兒枕頭的費(fèi)用。消費(fèi)者認(rèn)為,300元運(yùn)費(fèi)太高,無(wú)法接受。 

    省消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)孫常軍認(rèn)為,當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法判定是否為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),雙方只能協(xié)商解決。
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  •     30余件品牌家居全部以1元的底價(jià)起拍,最終拍得愛(ài)心善款8500元。3月26日晚,南都·愛(ài)心點(diǎn)對(duì)點(diǎn)公益基金暨簡(jiǎn)愛(ài)愛(ài)心拍賣會(huì)在大信新都匯南門(mén)廣場(chǎng)啟動(dòng),簡(jiǎn)愛(ài)家居連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)向南都愛(ài)心基金捐贈(zèng)10萬(wàn)元支票。啟動(dòng)儀式后,現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行品牌家具愛(ài)心拍賣活動(dòng)。 

        簡(jiǎn)愛(ài)向南都愛(ài)心基金捐出10萬(wàn) 

        3月26日晚8時(shí)許,南都·愛(ài)心點(diǎn)對(duì)點(diǎn)公益基金暨簡(jiǎn)愛(ài)愛(ài)心拍賣會(huì)在大信新都匯南門(mén)廣場(chǎng)舉行。今年,南方都市報(bào)聯(lián)合廣東省慈善總會(huì)共同主辦南粵慈善大行動(dòng),同時(shí)成立“南都·愛(ài)心點(diǎn)對(duì)點(diǎn)公益基金”,推出“公益慈善專版”,對(duì)特殊群體進(jìn)行持續(xù)全年的愛(ài)心報(bào)道,并通過(guò)南都愛(ài)心基金對(duì)報(bào)道對(duì)象進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶。系列活動(dòng)輻射廣州、深圳、佛山、東莞、中山、珠海、惠州、江門(mén)8城。 

        啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),南方都市報(bào)品牌拓展部總監(jiān)王棱與簡(jiǎn)愛(ài)家居連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)總裁羅輯俐等人共同為愛(ài)心基金揭幕。簡(jiǎn)愛(ài)家居向南都愛(ài)心基金轉(zhuǎn)交10萬(wàn)元支票,用于幫扶經(jīng)過(guò)南都報(bào)道的,生活在中山的弱勢(shì)、特殊人群。 

        一男孩頻繁競(jìng)價(jià)拍走3件家具 

        啟動(dòng)儀式結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了品牌家居愛(ài)心拍賣活動(dòng)。參加拍賣的家居用品共30多件,都由簡(jiǎn)愛(ài)家居連鎖機(jī)構(gòu)中的品牌商戶捐出,小到床單被褥,大到真皮沙發(fā),價(jià)格從幾百元到上萬(wàn)元不等,起拍價(jià)均為1元,拍賣所得款項(xiàng)全部投入南都愛(ài)心基金。 

        “1元1次,100元1次,500元3次……1200元成交!”隨著主持人的語(yǔ)調(diào)升高,場(chǎng)內(nèi)氣氛也持續(xù)升溫,不少路過(guò)的市民都紛紛加入到這場(chǎng)愛(ài)心拍賣中?,F(xiàn)場(chǎng)最引人關(guān)注的是一位年僅幾歲的小男孩,每次主持人話音剛落他就開(kāi)始舉手,頻繁競(jìng)價(jià)中,他在家人的支持下最后成功拍走了3件物品。 

        簡(jiǎn)愛(ài)家居連鎖商業(yè)機(jī)構(gòu)策劃部經(jīng)理胡海介紹說(shuō),此次是簡(jiǎn)愛(ài)第一次以拍賣家具的方式進(jìn)行慈善活動(dòng),以后還會(huì)舉行這樣的拍賣。據(jù)介紹,當(dāng)晚愛(ài)心拍賣共籌善款8500元。 
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  • 創(chuàng)業(yè)開(kāi)店首先要知道選址的重要性,選址在很大程度上決定了開(kāi)店的成敗。開(kāi)店選址要注意下面的一些技巧。 

    開(kāi)店選址技巧1.好店址高租金

    我們常說(shuō)寸土寸金。開(kāi)店選址就是這樣的,好地址通常都是高租金。很多小生意都依靠店址的好壞,越是大眾生意,就越要舍得在店址上投資。在那些高店租的繁華地帶,你不要懼怕那里的高店租。在通常情況下,只要你的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)策略、選擇的貨源沒(méi)有問(wèn)題,在這些地方往往是高投入高回報(bào)。當(dāng)然,在投資前你必須認(rèn)真分析選擇這個(gè)店址、投入這筆資金能帶來(lái)多大的效益,你所要在此銷售的商品的利潤(rùn)空間是不是夠大。開(kāi)店創(chuàng)業(yè)首先要明白好店址的重要性,不要被寸土寸金的高店租嚇跑。有些創(chuàng)業(yè)者存在一種錯(cuò)誤的意識(shí)。 

    開(kāi)店選址技巧2.“路口店”的利弊

    頭家亦因貪其方便,對(duì)些緊鄰巷子道旁的商店頗為垂青,這種情況一度令不少臨街商店得寵。但是,大馬路黃金地段也可能成為商店經(jīng)營(yíng)的“死穴”。首先,隨著車流量的不斷增大,緊鄰大馬路或主干道而帶來(lái)的噪聲、廢氣污染,與’綠色、生態(tài)、環(huán)保、健康’的流行居住趨勢(shì)背道而馳。這是“路邊店”的致命傷。其次,“路邊店”由于受市政規(guī)劃不確定因素的影響,遭受拆遷等的未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)要大得多。市政對(duì)城市改造、規(guī)劃的不斷深入,越來(lái)越多的道路會(huì)面臨著拓建、改造的可能。 

    開(kāi)店選址技巧3、繁華地段不一定是好店址

    有的地方,表面看來(lái),車水馬龍,人流如織,但并不是聚客的地方。這就是在鬧市新開(kāi)店很快就失敗,而在小巷開(kāi)店卻生意紅火的重要原因。你所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)與你所選的店址合拍,該店址則為好店址。簡(jiǎn)言之,只要能使你的商店生意興隆的店址,不管商店的位置是在商業(yè)中心還是偏僻小巷,都是好店址。因此,你在開(kāi)店時(shí),你要考慮你所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)是否適應(yīng)相關(guān)地區(qū)人們的需要。 

    開(kāi)店選址技巧4、并非行人越多越興隆

    以為過(guò)路人便都是自己的顧客,來(lái)往行人越多生意就越興隆,這種想法是極其錯(cuò)誤的。如果那些來(lái)往的行人是帶著某種明確目的的人,那么這些店就拉不住這類顧客。一些商業(yè)街的行人就是這樣。商業(yè)街的行人往往帶有很明確的辦事目的,恐怕很少有人會(huì)沖動(dòng)地上館子進(jìn)去用餐。相反,游樂(lè)街上的行人就不同,他們不是非在什么時(shí)候趕到什么地點(diǎn),辦完什么事情不可。 因此,在選擇什么樣的街道設(shè)店時(shí),不但應(yīng)當(dāng)考慮來(lái)往行人的數(shù)量,而且還應(yīng)考慮來(lái)往行人的性質(zhì)。 

    開(kāi)店選址技巧5、拐角的位置較理想

    拐角的位置往住是很理想的,它們?cè)趦蓷l街的交叉處,可以產(chǎn)生’拐角效應(yīng)’。拐角位置的優(yōu)點(diǎn)是:可以增加櫥窗陳列的面積。兩條街道的往來(lái)人流匯集于此,有較多的過(guò)路行人光顧;可以通過(guò)兩個(gè)以上的入口以緩和人流的擁擠。由于商店位置面臨兩條街,選擇哪一面作為自己商店的正門(mén),則成為一個(gè)十分重要的問(wèn)題。一般的做法是,選擇交通流量大的街道作為商店的正門(mén),即店面;而交通流量小的街道一面則作為側(cè)門(mén)。 

    開(kāi)店選址技巧6、同行密集生意好

    “同行密集客自來(lái)”,這是經(jīng)商古訓(xùn)。人流吸引人流,商業(yè)吸引商業(yè),生意大家做,才能造成一方繁榮的景象。隨著時(shí)代的發(fā)展,商業(yè)經(jīng)營(yíng)形式在發(fā)生著變化,也提升著檔次。在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中,在某一些街道或地點(diǎn),集中經(jīng)營(yíng)同一類商品,以其商品品種齊、服務(wù)配套完善為特色,可吸引大量慕名而來(lái)的顧客。如我國(guó)一些城市街道出現(xiàn)了一些經(jīng)營(yíng)某種商品為主的特色一條街或商品城。這種經(jīng)營(yíng)方法對(duì)生產(chǎn)者、消費(fèi)者都有利,對(duì)商品經(jīng)營(yíng)者更是適應(yīng),市場(chǎng)需要的一種高明的競(jìng)爭(zhēng)舉措。

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