家具品牌消費(fèi)時(shí)代 京發(fā)家具市場(chǎng)走俏
時(shí)間:2010-05-12 人氣:1099 來源:千龍網(wǎng) 作者:
概述:現(xiàn)今有不少人將家具和房地產(chǎn)的關(guān)系比作“毛”與“皮”,“秧”與“瓜”的關(guān)系,謂之:“瓜兒離不開秧”,“皮之不存,毛將焉附”.......
現(xiàn)今有不少人將家具和房地產(chǎn)的關(guān)系比作“毛”與“皮”,“秧”與“瓜”的關(guān)系,謂之:“瓜兒離不開秧”,“皮之不存,毛將焉附”,這樣的比喻確不無道理,盡管如今影響家具市場(chǎng)的因素很多,但房地產(chǎn)卻是其中最重要的因素之一,那么近年來房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展對(duì)家具業(yè)的助推作用便不難想象了,除了早先數(shù)量可觀的家具品牌,加上而今不斷進(jìn)入的新軍,家具市場(chǎng)的可謂是風(fēng)起云涌,競(jìng)爭(zhēng)殘酷。
在喧囂的家具市場(chǎng),盡管市場(chǎng)潛力巨大,但由于品牌的眾多,模仿越來越嚴(yán)重使得產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,差異性越來越小,入該行業(yè)的門檻低則導(dǎo)致更多的同行業(yè)增加,縮小了市場(chǎng),行業(yè)的平均利潤(rùn)不可避免的越來越少,這就使得家具業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們不得不想方設(shè)法的這個(gè)巨大的市場(chǎng)上分得一杯羹,于是“品牌戰(zhàn)”此起彼伏,營(yíng)銷手段一出又一出,眾多的中小家具企業(yè)無法靜下心來認(rèn)真思考該如何建設(shè)品牌,大多數(shù)浮躁的家具老板把各類促銷活動(dòng)當(dāng)作營(yíng)銷的全部,把店面裝修、價(jià)格激戰(zhàn)、降低成本當(dāng)作產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。這些策略在消費(fèi)者感性消費(fèi)占主導(dǎo)時(shí)確實(shí)可以讓一些老板獲利頗豐,可當(dāng)經(jīng)銷商、消費(fèi)者越來越理性的時(shí)候,家具的品牌塑造就成為家具營(yíng)銷“曾經(jīng)滄海難為水”的起點(diǎn)。
不論是家具行業(yè)的老大,還是目前在市場(chǎng)上風(fēng)光無限的家具新貴,在家具設(shè)計(jì)、品質(zhì)改善上無疑將極大地制約家具行業(yè)的成長(zhǎng),一些聲勢(shì)浩大的家具領(lǐng)導(dǎo)品牌因?yàn)槠放茟?zhàn)略的偏差,也蘊(yùn)涵著不可調(diào)解的衰亡跡象。因此,調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,掌握形象塑造、品牌建設(shè)的根本是眾多家具界老板們的當(dāng)務(wù)之急。
而據(jù)了解,2010年家具行業(yè)一個(gè)大的趨勢(shì)是,中國消費(fèi)者消費(fèi)行為越加成熟,對(duì)家具產(chǎn)品的需求已經(jīng)在價(jià)格因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位衡量,比如環(huán)保、售后服務(wù)、設(shè)計(jì)、功能、色彩、材質(zhì),購物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)等方面。而隨著家具市場(chǎng)重心的逐年北移。
北京家具市場(chǎng)在消費(fèi)者心中還是有一席之地的,不少北京家具企業(yè)也開始調(diào)整戰(zhàn)略,順應(yīng)消費(fèi)者的需求。如北京的京發(fā)家具(https://www.noaoo.cn/jiaju/),作為北京實(shí)木家具的典范,是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化現(xiàn)代辦公家具企業(yè),公司為了順應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,秉承著“空間、環(huán)境、人因、設(shè)計(jì)”的服務(wù)意識(shí),經(jīng)營(yíng)理念。以小空間、設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)人文關(guān)懷、人本設(shè)計(jì),展現(xiàn)新時(shí)代簡(jiǎn)約風(fēng)格,為客戶營(yíng)造高品質(zhì)、高效率的辦公空間,在同行業(yè)中享有相當(dāng)?shù)闹?。作為一家有著十幾年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的家具生產(chǎn)企業(yè),一直認(rèn)為品質(zhì)是永續(xù)不變的潮流,一直贏得消費(fèi)者的好評(píng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度進(jìn)一步加劇,在行業(yè)洗牌整合的過程中,如果不能及時(shí)的適應(yīng)市場(chǎng),將有越來越多的弱者將被淘汰出局,強(qiáng)者占領(lǐng)的空間和資源將會(huì)更大。
市場(chǎng)人士認(rèn)為,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意味著家具行業(yè)暴利時(shí)代的逐步終結(jié),微利時(shí)代的漸趨漸近,已經(jīng)難以支撐同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的“價(jià)格戰(zhàn)”。隨著消費(fèi)者觀念的改變,品牌意識(shí)的增強(qiáng),未來的年輕人不僅是家具消費(fèi)的主力軍,而且他們的觀念也將影響市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。家具消費(fèi)已完成了由必需性、實(shí)用性、適用性向品位的轉(zhuǎn)變,未來家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是賣產(chǎn)品更是賣設(shè)計(jì)、賣概念、賣品牌,而品牌體現(xiàn)的生活品位將成為消費(fèi)者考量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
有關(guān)人士預(yù)見,在未來的中國家具市場(chǎng),依靠抄襲模仿、同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)終將被清除出局。在消費(fèi)者由以往功能性需求發(fā)展出的個(gè)性化需求推動(dòng)下,中國家具行業(yè)的品牌消費(fèi)時(shí)代已呼之欲出。
在喧囂的家具市場(chǎng),盡管市場(chǎng)潛力巨大,但由于品牌的眾多,模仿越來越嚴(yán)重使得產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,差異性越來越小,入該行業(yè)的門檻低則導(dǎo)致更多的同行業(yè)增加,縮小了市場(chǎng),行業(yè)的平均利潤(rùn)不可避免的越來越少,這就使得家具業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們不得不想方設(shè)法的這個(gè)巨大的市場(chǎng)上分得一杯羹,于是“品牌戰(zhàn)”此起彼伏,營(yíng)銷手段一出又一出,眾多的中小家具企業(yè)無法靜下心來認(rèn)真思考該如何建設(shè)品牌,大多數(shù)浮躁的家具老板把各類促銷活動(dòng)當(dāng)作營(yíng)銷的全部,把店面裝修、價(jià)格激戰(zhàn)、降低成本當(dāng)作產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。這些策略在消費(fèi)者感性消費(fèi)占主導(dǎo)時(shí)確實(shí)可以讓一些老板獲利頗豐,可當(dāng)經(jīng)銷商、消費(fèi)者越來越理性的時(shí)候,家具的品牌塑造就成為家具營(yíng)銷“曾經(jīng)滄海難為水”的起點(diǎn)。
不論是家具行業(yè)的老大,還是目前在市場(chǎng)上風(fēng)光無限的家具新貴,在家具設(shè)計(jì)、品質(zhì)改善上無疑將極大地制約家具行業(yè)的成長(zhǎng),一些聲勢(shì)浩大的家具領(lǐng)導(dǎo)品牌因?yàn)槠放茟?zhàn)略的偏差,也蘊(yùn)涵著不可調(diào)解的衰亡跡象。因此,調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,掌握形象塑造、品牌建設(shè)的根本是眾多家具界老板們的當(dāng)務(wù)之急。
而據(jù)了解,2010年家具行業(yè)一個(gè)大的趨勢(shì)是,中國消費(fèi)者消費(fèi)行為越加成熟,對(duì)家具產(chǎn)品的需求已經(jīng)在價(jià)格因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位衡量,比如環(huán)保、售后服務(wù)、設(shè)計(jì)、功能、色彩、材質(zhì),購物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)等方面。而隨著家具市場(chǎng)重心的逐年北移。
北京家具市場(chǎng)在消費(fèi)者心中還是有一席之地的,不少北京家具企業(yè)也開始調(diào)整戰(zhàn)略,順應(yīng)消費(fèi)者的需求。如北京的京發(fā)家具(https://www.noaoo.cn/jiaju/),作為北京實(shí)木家具的典范,是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化現(xiàn)代辦公家具企業(yè),公司為了順應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,秉承著“空間、環(huán)境、人因、設(shè)計(jì)”的服務(wù)意識(shí),經(jīng)營(yíng)理念。以小空間、設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)人文關(guān)懷、人本設(shè)計(jì),展現(xiàn)新時(shí)代簡(jiǎn)約風(fēng)格,為客戶營(yíng)造高品質(zhì)、高效率的辦公空間,在同行業(yè)中享有相當(dāng)?shù)闹?。作為一家有著十幾年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的家具生產(chǎn)企業(yè),一直認(rèn)為品質(zhì)是永續(xù)不變的潮流,一直贏得消費(fèi)者的好評(píng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度進(jìn)一步加劇,在行業(yè)洗牌整合的過程中,如果不能及時(shí)的適應(yīng)市場(chǎng),將有越來越多的弱者將被淘汰出局,強(qiáng)者占領(lǐng)的空間和資源將會(huì)更大。
市場(chǎng)人士認(rèn)為,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意味著家具行業(yè)暴利時(shí)代的逐步終結(jié),微利時(shí)代的漸趨漸近,已經(jīng)難以支撐同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的“價(jià)格戰(zhàn)”。隨著消費(fèi)者觀念的改變,品牌意識(shí)的增強(qiáng),未來的年輕人不僅是家具消費(fèi)的主力軍,而且他們的觀念也將影響市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。家具消費(fèi)已完成了由必需性、實(shí)用性、適用性向品位的轉(zhuǎn)變,未來家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是賣產(chǎn)品更是賣設(shè)計(jì)、賣概念、賣品牌,而品牌體現(xiàn)的生活品位將成為消費(fèi)者考量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
有關(guān)人士預(yù)見,在未來的中國家具市場(chǎng),依靠抄襲模仿、同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)終將被清除出局。在消費(fèi)者由以往功能性需求發(fā)展出的個(gè)性化需求推動(dòng)下,中國家具行業(yè)的品牌消費(fèi)時(shí)代已呼之欲出。
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2009年,對(duì)家具“川軍”來講,可謂收獲頗豐。據(jù)記者了解,2009年至今年上半年,四川家具整體增速為30%~40%。四川整個(gè)行業(yè)不論大廠小廠,盡管開足馬力,原有的產(chǎn)能仍然無法滿足現(xiàn)有的市場(chǎng)需要。某些規(guī)模以上型企業(yè)僅能完成接單量的50%。面對(duì)龐大的要貨量,許多企業(yè)表示“今年無法提供”。
我們?cè)诔啥际袌?chǎng)的走訪也印證了這個(gè)觀點(diǎn),據(jù)調(diào)查,川軍的標(biāo)桿型企業(yè)“全友家私”去年的增長(zhǎng)達(dá)到了50%,明珠的增長(zhǎng)也達(dá)到了兩位數(shù)。這樣的情形,業(yè)內(nèi)人士用“井噴式發(fā)展”來形容當(dāng)前的光景。
如今,市場(chǎng)對(duì)四川家具的渴求性讓四川家具業(yè)界始料未及。在迅速發(fā)展的同時(shí),他們不可避免地?fù)碛辛嗽S多快樂的煩惱。
快樂的煩惱一:產(chǎn)能短板凸顯
城鄉(xiāng)一體化迅猛進(jìn)程打破了“川軍”對(duì)宏觀形勢(shì)估計(jì),由于辨判有誤,致使雖然具有大小家具廠近5000家企業(yè),但市場(chǎng)的強(qiáng)大需求仍然打破了企業(yè)在原材料準(zhǔn)備、生產(chǎn)安排、運(yùn)力組織等方面考慮,跟不上市場(chǎng)的走勢(shì),從而坐失部分商機(jī)。
當(dāng)然,產(chǎn)能的瓶頸已經(jīng)引起了本地大企業(yè)的重視,他們紛紛投資設(shè)廠、增加產(chǎn)能。據(jù)了解,2009年,明珠就斥資7.7億,新建占地665畝的掌上明珠家具工業(yè)園;全友家私也在2009年年底前完成了12萬平米新廠房的建設(shè)。
快樂的煩惱二:“質(zhì)量門”暴露
近來,市場(chǎng)容量的迅速擴(kuò)張也帶了“泥沙俱下”的現(xiàn)象。據(jù)了解,四川不少家具企業(yè)頻現(xiàn)質(zhì)量問題。據(jù)記者在四川省質(zhì)監(jiān)局方面得知,2009年的質(zhì)量抽查,四川家具的檢驗(yàn)批次合格率僅為64.2%。這也給四川家具業(yè)界敲響了警鐘。
在四川家具在全國版圖上分量越來越重的同時(shí),如果對(duì)基本的產(chǎn)品質(zhì)量問題不重視,那后果將是“千里之堤毀于蟻穴”。如今,四川省家具企業(yè)年產(chǎn)值已達(dá)300多億元,但獲得四川省名牌產(chǎn)品企業(yè)稱號(hào)的只有15家,獲得中國名牌企業(yè)稱號(hào)的只有兩家。
雖然,“質(zhì)量門”事件讓2009快速發(fā)展的四川家具業(yè)界蒙羞,不過可喜的是,四川家具業(yè)界已經(jīng)開展了自查自糾的活動(dòng),四川省家具商會(huì)方面表示,為了四川家具行業(yè)整體的健康發(fā)展,2010年除了要發(fā)揮家具企業(yè)排頭兵的帶頭作用外,還需要更多的家具制造商加強(qiáng)企業(yè)自律,不斷研發(fā)創(chuàng)新品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
快樂的煩惱三:一線市場(chǎng)攻克困難
眾所周知,四川成為與浙江、廣東、北京齊名的國內(nèi)家具制造業(yè)4大基地之一,得益于他們走了一條特色鮮明的市場(chǎng)布局之路,即“農(nóng)村包圍城市”。四川家具行業(yè)在崛起之初就避敵之鋒芒,以全國的二三級(jí)市場(chǎng)為立足地,如魚得水,遍地開花。行業(yè)資深人士表示,成都有的大型家具企業(yè)在全國各地的經(jīng)銷商已經(jīng)達(dá)到近三千多家,遍布到了全國各地的市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),四川家具的這種“決勝終端”的網(wǎng)絡(luò)布局也讓廣東、浙江的沿海品牌家具企業(yè)望塵莫及。
但也許成也蕭何敗蕭何,四川家具發(fā)展壯大后,如何在一線城市布局卻成為了不少川企的心病。
我們?cè)诔啥际袌?chǎng)的走訪也印證了這個(gè)觀點(diǎn),據(jù)調(diào)查,川軍的標(biāo)桿型企業(yè)“全友家私”去年的增長(zhǎng)達(dá)到了50%,明珠的增長(zhǎng)也達(dá)到了兩位數(shù)。這樣的情形,業(yè)內(nèi)人士用“井噴式發(fā)展”來形容當(dāng)前的光景。
如今,市場(chǎng)對(duì)四川家具的渴求性讓四川家具業(yè)界始料未及。在迅速發(fā)展的同時(shí),他們不可避免地?fù)碛辛嗽S多快樂的煩惱。
快樂的煩惱一:產(chǎn)能短板凸顯
城鄉(xiāng)一體化迅猛進(jìn)程打破了“川軍”對(duì)宏觀形勢(shì)估計(jì),由于辨判有誤,致使雖然具有大小家具廠近5000家企業(yè),但市場(chǎng)的強(qiáng)大需求仍然打破了企業(yè)在原材料準(zhǔn)備、生產(chǎn)安排、運(yùn)力組織等方面考慮,跟不上市場(chǎng)的走勢(shì),從而坐失部分商機(jī)。
當(dāng)然,產(chǎn)能的瓶頸已經(jīng)引起了本地大企業(yè)的重視,他們紛紛投資設(shè)廠、增加產(chǎn)能。據(jù)了解,2009年,明珠就斥資7.7億,新建占地665畝的掌上明珠家具工業(yè)園;全友家私也在2009年年底前完成了12萬平米新廠房的建設(shè)。
快樂的煩惱二:“質(zhì)量門”暴露
近來,市場(chǎng)容量的迅速擴(kuò)張也帶了“泥沙俱下”的現(xiàn)象。據(jù)了解,四川不少家具企業(yè)頻現(xiàn)質(zhì)量問題。據(jù)記者在四川省質(zhì)監(jiān)局方面得知,2009年的質(zhì)量抽查,四川家具的檢驗(yàn)批次合格率僅為64.2%。這也給四川家具業(yè)界敲響了警鐘。
在四川家具在全國版圖上分量越來越重的同時(shí),如果對(duì)基本的產(chǎn)品質(zhì)量問題不重視,那后果將是“千里之堤毀于蟻穴”。如今,四川省家具企業(yè)年產(chǎn)值已達(dá)300多億元,但獲得四川省名牌產(chǎn)品企業(yè)稱號(hào)的只有15家,獲得中國名牌企業(yè)稱號(hào)的只有兩家。
雖然,“質(zhì)量門”事件讓2009快速發(fā)展的四川家具業(yè)界蒙羞,不過可喜的是,四川家具業(yè)界已經(jīng)開展了自查自糾的活動(dòng),四川省家具商會(huì)方面表示,為了四川家具行業(yè)整體的健康發(fā)展,2010年除了要發(fā)揮家具企業(yè)排頭兵的帶頭作用外,還需要更多的家具制造商加強(qiáng)企業(yè)自律,不斷研發(fā)創(chuàng)新品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
快樂的煩惱三:一線市場(chǎng)攻克困難
眾所周知,四川成為與浙江、廣東、北京齊名的國內(nèi)家具制造業(yè)4大基地之一,得益于他們走了一條特色鮮明的市場(chǎng)布局之路,即“農(nóng)村包圍城市”。四川家具行業(yè)在崛起之初就避敵之鋒芒,以全國的二三級(jí)市場(chǎng)為立足地,如魚得水,遍地開花。行業(yè)資深人士表示,成都有的大型家具企業(yè)在全國各地的經(jīng)銷商已經(jīng)達(dá)到近三千多家,遍布到了全國各地的市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),四川家具的這種“決勝終端”的網(wǎng)絡(luò)布局也讓廣東、浙江的沿海品牌家具企業(yè)望塵莫及。
但也許成也蕭何敗蕭何,四川家具發(fā)展壯大后,如何在一線城市布局卻成為了不少川企的心病。
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江蘇省南京市消費(fèi)者謝女士反映,前不久,她在該市金盛國際家居和燕路店訂購了一款標(biāo)稱“深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司”生產(chǎn)的“卡薩布妮”沙發(fā),可送到家中的沙發(fā)無相關(guān)品牌標(biāo)識(shí),也沒開具發(fā)票。記者聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),所謂的深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司不存在。
消費(fèi)者投訴——買來的沙發(fā)沒有標(biāo)注品牌
謝女士告訴記者,1月4日,她在金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店一樓“卡薩布妮”沙發(fā)柜臺(tái)訂購了一款沙發(fā),價(jià)格為2000元。當(dāng)時(shí),謝女士看到樣品沙發(fā)的接縫處嵌有“KASBNI”品牌標(biāo)識(shí),營(yíng)業(yè)員提供的名片上標(biāo)注生產(chǎn)廠家為“深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司”,背面還標(biāo)注了“中國名優(yōu)產(chǎn)品”、“中國優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”等字樣。沙發(fā)送到家后,謝女士發(fā)現(xiàn)該沙發(fā)布接縫處無“KASBNI”品牌標(biāo)識(shí),也沒開具發(fā)票。她當(dāng)即提出拒收,送貨人稱有問題可找經(jīng)營(yíng)者。
1月9日,謝女士到金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店總服務(wù)臺(tái)投訴,一名工作人員帶她到“卡薩布妮”沙發(fā)柜臺(tái)了解情況,該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員答應(yīng)過兩天帶有“KASBNI”品牌標(biāo)識(shí)的沙發(fā)外套到謝女士家更換,之后一直未能兌現(xiàn)。謝女士懷疑自己買到了問題產(chǎn)品。
記者調(diào)查——未查到“卡薩布妮”公司信息
在謝女士提供的付款憑證上,記者發(fā)現(xiàn)商品品牌一欄中的“卡薩布妮”后加注有“深圳”字樣。該品牌沙發(fā)宣傳冊(cè)上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家地址為“深圳龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙湖盧屋工業(yè)區(qū)”,其南京分公司地址標(biāo)注為“南京市江寧區(qū)谷里荊劉工業(yè)園”。
隨后,記者先后與廣東省深圳市工商局及其龍崗分局聯(lián)系,工商人員未能查到深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司的登記注冊(cè)信息。記者又通過南京市工商局查詢,沒有所謂的南京分公司的注冊(cè)信息。記者將謝女士反映的情況和調(diào)查結(jié)果反饋至南京市工商局下關(guān)分局。
1月20日,記者隨同南京市工商局下關(guān)分局經(jīng)檢大隊(duì)和金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店所在轄區(qū)的小市工商所所長(zhǎng)吳川寧、副所長(zhǎng)唐永聞等一行10多名工商人員,分別對(duì)金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店,以及深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司南京分公司進(jìn)行了調(diào)查。
工商人員調(diào)查得知,“卡薩布妮”沙發(fā)是由南京老貴家具制造廠生產(chǎn)的。該廠負(fù)責(zé)人劉某向工商人員承認(rèn),深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司是不存在的。記者將此情況與金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店進(jìn)行核實(shí)求證時(shí),該店市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,已對(duì)該品牌沙發(fā)的違法經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)肅處理,并責(zé)令其停業(yè)整改,同時(shí)承認(rèn)店方監(jiān)管不力,表示今后要加強(qiáng)監(jiān)督管理。
工商機(jī)關(guān)——經(jīng)營(yíng)者偽造產(chǎn)地受到查處
4月23日,南京市工商局下關(guān)分局副局長(zhǎng)張陽接受記者采訪時(shí)介紹說,經(jīng)多方調(diào)查,證實(shí)深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司及其南京分公司不存在,廠家也不能提供名片上提及的“中國名優(yōu)產(chǎn)品”、“中國優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”稱號(hào)系權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定的相關(guān)資料,因此,工商機(jī)關(guān)認(rèn)定南京老貴家具制造廠在經(jīng)營(yíng)過程中存在偽造產(chǎn)地、廠名廠址,并對(duì)其產(chǎn)品作引人誤解的虛假宣傳行為。
根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定,4月21日,工商機(jī)關(guān)對(duì)南京老貴家具制造廠作出了責(zé)令停止違法行為,消除影響及罰款6萬元的處罰決定。
另據(jù)記者了解,經(jīng)小市工商所人員調(diào)解,南京老貴家具制造廠賠付謝女士經(jīng)濟(jì)損失5500元,其中包括加倍返還貨款4000元,以及其他各項(xiàng)損失1500元。
消費(fèi)者投訴——買來的沙發(fā)沒有標(biāo)注品牌
謝女士告訴記者,1月4日,她在金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店一樓“卡薩布妮”沙發(fā)柜臺(tái)訂購了一款沙發(fā),價(jià)格為2000元。當(dāng)時(shí),謝女士看到樣品沙發(fā)的接縫處嵌有“KASBNI”品牌標(biāo)識(shí),營(yíng)業(yè)員提供的名片上標(biāo)注生產(chǎn)廠家為“深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司”,背面還標(biāo)注了“中國名優(yōu)產(chǎn)品”、“中國優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”等字樣。沙發(fā)送到家后,謝女士發(fā)現(xiàn)該沙發(fā)布接縫處無“KASBNI”品牌標(biāo)識(shí),也沒開具發(fā)票。她當(dāng)即提出拒收,送貨人稱有問題可找經(jīng)營(yíng)者。
1月9日,謝女士到金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店總服務(wù)臺(tái)投訴,一名工作人員帶她到“卡薩布妮”沙發(fā)柜臺(tái)了解情況,該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員答應(yīng)過兩天帶有“KASBNI”品牌標(biāo)識(shí)的沙發(fā)外套到謝女士家更換,之后一直未能兌現(xiàn)。謝女士懷疑自己買到了問題產(chǎn)品。
記者調(diào)查——未查到“卡薩布妮”公司信息
在謝女士提供的付款憑證上,記者發(fā)現(xiàn)商品品牌一欄中的“卡薩布妮”后加注有“深圳”字樣。該品牌沙發(fā)宣傳冊(cè)上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家地址為“深圳龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙湖盧屋工業(yè)區(qū)”,其南京分公司地址標(biāo)注為“南京市江寧區(qū)谷里荊劉工業(yè)園”。
隨后,記者先后與廣東省深圳市工商局及其龍崗分局聯(lián)系,工商人員未能查到深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司的登記注冊(cè)信息。記者又通過南京市工商局查詢,沒有所謂的南京分公司的注冊(cè)信息。記者將謝女士反映的情況和調(diào)查結(jié)果反饋至南京市工商局下關(guān)分局。
1月20日,記者隨同南京市工商局下關(guān)分局經(jīng)檢大隊(duì)和金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店所在轄區(qū)的小市工商所所長(zhǎng)吳川寧、副所長(zhǎng)唐永聞等一行10多名工商人員,分別對(duì)金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店,以及深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司南京分公司進(jìn)行了調(diào)查。
工商人員調(diào)查得知,“卡薩布妮”沙發(fā)是由南京老貴家具制造廠生產(chǎn)的。該廠負(fù)責(zé)人劉某向工商人員承認(rèn),深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司是不存在的。記者將此情況與金盛國際家居廣場(chǎng)和燕路店進(jìn)行核實(shí)求證時(shí),該店市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,已對(duì)該品牌沙發(fā)的違法經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)肅處理,并責(zé)令其停業(yè)整改,同時(shí)承認(rèn)店方監(jiān)管不力,表示今后要加強(qiáng)監(jiān)督管理。
工商機(jī)關(guān)——經(jīng)營(yíng)者偽造產(chǎn)地受到查處
4月23日,南京市工商局下關(guān)分局副局長(zhǎng)張陽接受記者采訪時(shí)介紹說,經(jīng)多方調(diào)查,證實(shí)深圳卡薩布妮沙發(fā)制造有限公司及其南京分公司不存在,廠家也不能提供名片上提及的“中國名優(yōu)產(chǎn)品”、“中國優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”稱號(hào)系權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定的相關(guān)資料,因此,工商機(jī)關(guān)認(rèn)定南京老貴家具制造廠在經(jīng)營(yíng)過程中存在偽造產(chǎn)地、廠名廠址,并對(duì)其產(chǎn)品作引人誤解的虛假宣傳行為。
根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定,4月21日,工商機(jī)關(guān)對(duì)南京老貴家具制造廠作出了責(zé)令停止違法行為,消除影響及罰款6萬元的處罰決定。
另據(jù)記者了解,經(jīng)小市工商所人員調(diào)解,南京老貴家具制造廠賠付謝女士經(jīng)濟(jì)損失5500元,其中包括加倍返還貨款4000元,以及其他各項(xiàng)損失1500元。
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