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> 一年家具質量“三包”標準
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一年家具質量“三包”標準

時間:2010-06-01     人氣:1773     來源:中國木材網(wǎng)     作者:
概述:一年家具質量“三包”標準......
    免費上門“三包”服務 

    1、所售商品“三包”期限內由該品牌提供免費上門“三包”服務。 

    2、免收費用包括材料費、工時費和運輸費,雙方約定除外。 

    “三包”期限: 

    1、家具“三包”期限為一年,玻璃鏡子發(fā)生霉點和霧光的為六個月,發(fā)生活性蟲蛀的為二年。 

    2、“三包”時間自開具發(fā)票之日起計算。 

    “三包”范圍: 

    1、包修范圍:根據(jù)中華人民共和國家具行業(yè)標準QB/T1951-1952-94,凡屬B類缺陷的均屬包修范圍。 

    2、包換范圍:根據(jù)中華人民共和國家具行業(yè)標準QB/T1951-1952-94,凡屬A類缺陷包換,同一缺陷經(jīng)兩次修理無法達到質量標準的包換。包換商品包修期延長半年。 

    3、包退范圍:在包修期限內,同一缺陷經(jīng)兩次修理、調換后仍無法達到質量標準的或十五天之內不能調換的,被認定不合格的,買家要求退貨的商品包退。 

    屬下列情況之一者,不實行“三包”

    1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的; 

    2、自行拆動造成損壞的; 

    3、無“三包”憑證及有效發(fā)票的; 

    4、“三包”賃證型號與修理產(chǎn)品型號不符合或者涂改的; 

    5、超過“三包”期限的; 

    6、因不可抗拒力造成損壞的。

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  •   說到奢侈品大家并不陌生,潛意識里就會聯(lián)想到金銀珠寶、鉆石瑪瑙、靚車豪宅之類,但是有沒有人想到“家具”呢?家具作為功能性用品在人們的家居甚至是日常生活中都起到不可或缺的作用。從現(xiàn)階段的生產(chǎn)水平和消費水平看,家具日漸成為大眾頻繁消費的家居用品,然而,當動輒千萬的家具不斷出世、各大奢侈品品牌相繼推出家居用品系列,當天價家具從Fendi、Armani、Gucci、Versace、CK、Hermes等等品牌中展現(xiàn),您認為家具到底應該是奢侈品還是大眾消費品呢?奢侈品牌推出的家居用品憑什么延續(xù)其高貴血統(tǒng),是憑品牌效應還是質量?這些都應該引人思考。

      奢侈家具之所以奢侈 靠什么?

      一套家具動輒要價數(shù)千萬元,一件家具開價數(shù)百萬……如今一些家具奢侈品確實奢侈到了極點,有的甚至可以與游艇、跑車甚至飛機的身價比肩,其奢侈的價格到底是物有所值,還是炒作噱頭呢?在此筆者想提醒大家:有些奢侈家具只是借名炒作,其材質和制作工藝都很一般,難以與其價格等值。如此天價家具大張旗鼓的進駐中國市場,并深得一些富豪的寵愛倒是不可厚非,但是從其存在本身而言,其只不過是沾上“奢侈”品牌的光輝大行其道罷了。如此趨勢若如只是在“上乘社會”流行到也罷了,只是恐怕沒有這么簡單。

      假傍大款 身價千倍增?

      前面說到“如此趨勢若如只是在‘上乘社會’流行到也罷了”,然而,當我們放眼中國的家居市場,與這些品牌大打擦邊球的品牌不少,這讓人想起滿大街路邊攤上的LV、Armani、Gucci、Versace、CK??墒沁@些“假傍大款”卻不便宜,動輒上十萬元一套(一個空間)的家具比比皆是,難道,傍個名牌,也有成為奢侈品的可能?聽到此,有錢人或許也都不愿意去當這樣的冤大頭了吧?

      適度轉變 使家具行業(yè)健康發(fā)展

      筆者在采訪某家具企業(yè)市場營銷總監(jiān)時,他表示:家具應該成為快速消費品。從而加快家具產(chǎn)業(yè)鏈的運轉。而消費者們也在逐漸的改變觀念,更為注重家居裝飾的與時俱進性。由此可見,生產(chǎn)制造商適度的轉變觀念,與時俱進的生產(chǎn)價格適中、低碳節(jié)能環(huán)保、質量過關的家具產(chǎn)品,可以使得家具產(chǎn)品朝健康方向發(fā)展,供求雙方達成共識,何樂而不為呢?

      至于家具到底屬于奢侈品還是快速消費品,在此無需再做定論。只要生產(chǎn)經(jīng)營商別把所有的家具都變成“奢侈品”便可。同時奉勸有經(jīng)濟實力購買高檔家具的消費者:在購買時請看準家具的品質和工藝等問題,不要做“冤大頭”,如果以收藏為目的,可以選擇具有收藏價值的紅木家具或者限量版家具等作為收藏對象。
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  •      員工最普遍的抱怨是什么?"我就是弄不懂老板到底要我怎么樣。""要是我事情做得對,就希望聽到肯定的反應。""可我聽到的總是我什么什么事情又做錯了。"

      能夠激勵一個的方式與激勵另一個人的方式往往大相徑庭。因為圓滿完成工作而給予表揚,某個員工會因此干勁倍增,另一個員工卻可能無動于衷。

      很難給積極性和激勵因素下一個定義。當人們對某些激烈因素抱不實際的想法時,尤其如此:

      錢是有效的激勵因素

      錢是必需的,但如果沒有贊許、參與和溝通的配合,錢也一樣無法使員工愉快并保持較高的效率。

      積極性等于生產(chǎn)率

      積極性是一種動力,但無法直接度量。而生產(chǎn)率可以用完成任務的多少計量。經(jīng)理的一項職責就是確定哪些因素能激發(fā)積極性,因為積極性反過來又可以提高生產(chǎn)率。

      經(jīng)理能激勵員工的積極性

      沒人能使抽煙的人不抽煙,也沒人能使嗜賭的人不賭錢。沒有經(jīng)理能直接調動員工的積極性。只要員工有未滿足的個人需要,積極性就可能被調動起來。他們會采取自覺行動來滿足個人需要。

      愉快的員工就是生產(chǎn)力

      愉快的員工是愉快的,僅此而已。

      激勵因素是萬能的

      不,決不是萬能的。一個員工可能因為經(jīng)理記住了他的生日而高興,并使產(chǎn)量增加一倍,一個員工可能對授予她年度員工獎不屑一顧,生產(chǎn)量也未必有所提高。還有引起員工一向干勁沖天。他們的工作環(huán)境好象沒有任何激勵因素。然而他們始終最大限度地或超負荷工作。

      消極因素可用來激勵積極性

      在改變行為方面,負強化(用否定或懲罰的辦法使消極行為減弱或消退)不如正強化(用肯定或獎勵的辦法使積極行為鞏固和持續(xù))有效。但有時懲罰也是必不可少的。

      經(jīng)理們不必先有積極性才能調動員工的積極性 為一個對工作沒有熱情的老板工作,不會是件愉快的事。因此,如果你的勁頭不大,不要在員工面前表現(xiàn)出來,那樣的話,只會使問題復雜化。

      員工的積極性是否被調動起來了能被看出來

      積極性不能用"微笑計"計量出來。有些員工生性冷漠。但表面上缺乏生氣卻未必是缺乏積極性的表現(xiàn)。

      要是四個員工中有三個人的積極性被調動起來了,就沒有什么可發(fā)愁的了 即使一個部門中只有一個人積極性有問題,他的那種情緒也極易傳給別人。必須設法針對全體員工,采取額外激烈措施。在能防止不滿意員工散布消極情緒的地方常開些會。

      員工們究竟需要什么。以及怎樣去滿足他們的需要呢?下面給出了一些答案。

      確定奮斗目標

      清楚而又具體的奮斗目標,可使整個公司感到工作秩序井然,有目的性。奮斗目標能使經(jīng)理們和員工們更清楚認識公司的各項目標。一旦奮斗目標確定了,管理層便能依據(jù)公司和工人的要求做各項決定。同時,一旦奮斗目標開始實現(xiàn),公司與員工雙方的信心也就增加了。

      交流

      無論是為了傳達信息,還是為了表揚或批評,交流都是一種很重要的激勵因素。下面兩個方法有助于你更有效地進行交流。

      舉行正式或非正式的交流會

      具體形式視情況而定。

      海曼。爾特(Hyman Ltee),魁北克的一個紙漿加工機器制造商,召開過一個由員工和顧客參加的獨特的交流會。顧客們表示了對公司的產(chǎn)品和服務工作的一些意見,員工們則擔負回答顧客問題并且努力解決問題的全面責任。顧客們的參與促使公司改進發(fā)貨手續(xù)和管理等方面工作。

      經(jīng)理實行"開門政策"

      這不僅意味著經(jīng)理辦公室的門應該敞開,更為重要的是要隨時樂于聆聽員工的建議、問題或意見。

      經(jīng)常反饋

      經(jīng)理人應對員工的工作情況做出反饋。不僅是為了最大限度提高生產(chǎn)力,也是為了發(fā)揮他們的技能并使他們和你一起進步。當員工達到或超過雙方共同制定的要求時,便給予表揚。還應該提供適應的負反饋(即提出批評),好使員工們在各自的崗位上學習或成長。

      員工參與

      3M,Exxon.Digital Equipment Corp.等公司的員工特別作業(yè)小組能夠解決從簡到繁的各種問題。這就是參與。豐田汽車公司的普通員工每年都要給上司提供18年想法,其中90%都得到采用。僅一年內采納的50萬條建議就使公司每年節(jié)約2.3億美元。這也是參與。吸引員工參與,就可以獲得有助于決策的信息。還能有效地調動員工積極性,提高生產(chǎn)率。

      豐富工作內容

      內容豐富多彩的工作能夠滿足員工在成就、贊許、滿足、責任和晉升等方面的需要。可以采取以下幾種形式。

      擴大工作范圍,增加工作任務

      要求他們運用更多的知識和技能,同時自由度和責任也更大。

      調整工作,增加工作深度

      要求更高級的知識與技能。給予員工計劃及控制其他工作的機會。

      輪換工作,使員工經(jīng)常從事不同工作

      輪換可以在部門內或部門間進行。這樣做可以使其工作經(jīng)歷多樣化并防止產(chǎn)生厭倦情緒。
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