消費(fèi)者買到冒牌廣東家具 商家搪塞不退貨
時間:2010-10-16 人氣:1048 來源:新浪家居 作者:
概述:周女士新裝修了房子,在喬遷之前去家具城挑選了一款中餐桌,購買時只說要廣東的產(chǎn)品??墒?,當(dāng)貨送到家時,周女士從桌底桌面找了個遍都沒看到產(chǎn)品標(biāo)簽,便覺得被老板忽悠了,拿個“冒牌貨”代替廣東產(chǎn)品牌。遂找商家要求換貨,可商家卻以各種理由搪塞。......
周女士新裝修了房子,在喬遷之前去家具城挑選了一款中餐桌,購買時只說要廣東的產(chǎn)品??墒?,當(dāng)貨送到家時,周女士從桌底桌面找了個遍都沒看到產(chǎn)品標(biāo)簽,便覺得被老板忽悠了,拿個“冒牌貨”代替廣東產(chǎn)品牌。遂找商家要求換貨,可商家卻以各種理由搪塞。
據(jù)周女士介紹,前不久,她與家人在市區(qū)一家具城挑選了幾套櫥柜。在選購家具時,注意挑選廣東生產(chǎn)的產(chǎn)品,她在每件產(chǎn)品上都看到有注明了生產(chǎn)廠家、地址、網(wǎng)址、電話等內(nèi)容的標(biāo)簽。因沒有滿意款式的餐桌,直到入住前兩天才單獨(dú)去購買一張餐桌。當(dāng)初以為和商家說清楚了要買廣東貨,對方便會為顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,沒料想,商家不僅沒有履行告知義務(wù),還蒙騙顧客。當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時又找理由搪塞:忘了貼標(biāo)簽,還辯解說,市場上賣的廣東家具多數(shù)是廣東師傅做的,拉到九江拼裝銷售。
市消協(xié)工作人員提醒市民,購買家具首先選擇好的家居市場;對同一款式、同一品牌的商品,要從質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面綜合考慮,貨比三家;購買前向商家索要產(chǎn)品環(huán)保材料檢測報(bào)告;挑選時注意檢查板材表面有沒有蟲蛀,柜門、拉手等是否牢固,抽屜滑軌是否合格;發(fā)票、合同上必須注明家具的產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價格、金額;向商家或主辦單位索要產(chǎn)品保修卡;了解主辦單位及廠家的名稱、地址、聯(lián)系人、電話,以便發(fā)生質(zhì)量問題能及時聯(lián)系并解決。
據(jù)周女士介紹,前不久,她與家人在市區(qū)一家具城挑選了幾套櫥柜。在選購家具時,注意挑選廣東生產(chǎn)的產(chǎn)品,她在每件產(chǎn)品上都看到有注明了生產(chǎn)廠家、地址、網(wǎng)址、電話等內(nèi)容的標(biāo)簽。因沒有滿意款式的餐桌,直到入住前兩天才單獨(dú)去購買一張餐桌。當(dāng)初以為和商家說清楚了要買廣東貨,對方便會為顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,沒料想,商家不僅沒有履行告知義務(wù),還蒙騙顧客。當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時又找理由搪塞:忘了貼標(biāo)簽,還辯解說,市場上賣的廣東家具多數(shù)是廣東師傅做的,拉到九江拼裝銷售。
市消協(xié)工作人員提醒市民,購買家具首先選擇好的家居市場;對同一款式、同一品牌的商品,要從質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面綜合考慮,貨比三家;購買前向商家索要產(chǎn)品環(huán)保材料檢測報(bào)告;挑選時注意檢查板材表面有沒有蟲蛀,柜門、拉手等是否牢固,抽屜滑軌是否合格;發(fā)票、合同上必須注明家具的產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價格、金額;向商家或主辦單位索要產(chǎn)品保修卡;了解主辦單位及廠家的名稱、地址、聯(lián)系人、電話,以便發(fā)生質(zhì)量問題能及時聯(lián)系并解決。
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近日,中國家居建材兩大連鎖巨頭居然之家與紅星美凱龍?jiān)诒本┏潜蔽瀛h(huán)區(qū)域展開最激烈的陣地戰(zhàn),其本質(zhì)不是斗智斗勇,而是斗狠。北京市場“火拼”的結(jié)果,讓很多身處夾縫原本就深受房地產(chǎn)調(diào)控影響的家居建材代理商更加“受傷”。
本次戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索源于紅星美凱龍準(zhǔn)備于2010年10月1日在北五環(huán)開出其在京城的第四店——北五環(huán)店,該店離居然之家北四環(huán)店只有兩公里之隔,與雙方達(dá)成的新開店應(yīng)距“已有店面5公里以上”的約定相違背。
據(jù)了解,這次居然之家與紅星美凱龍徹底翻臉源于北五環(huán)一個名叫朝來購物中心的商業(yè)樓盤,該樓盤總建筑面積約9.8萬平方米,居然之家相中了這塊地,并于2009年12月31日與該購物中心的主管單位北京市朝陽來廣營農(nóng)工商實(shí)業(yè)總公司簽署了租賃意向協(xié)議,租賃期限為20年,2010年3月1日前向居然之家移交物業(yè)。正當(dāng)居然緊鑼密鼓地籌劃著這家新店的招商之時,紅星美凱龍卻捷足先登,直接與北京朝來購物中心有限公司簽訂協(xié)議,且以比居然之家承諾的租金每年約少100萬元提前獲得此樓盤。
居然之家北四環(huán)店某家居品牌代理商向記者證實(shí)了兩大家居賣場“火拼”之事,該家居品牌代理商無奈地說:“如果我要進(jìn)紅星美凱龍新開的建材館,居然之家就有可能在合同期滿讓我離開,這兩家賣場巨頭,誰我都得罪不起?!痹缭?010年9月18日的居然之家7店招商大會上,當(dāng)著來自全國各地的上千名最有影響力的家居建材老總的面,居然之家總裁汪林朋表示:“紅星美凱龍一而再、再而三地違背自己的諾言,不斷地抄居然之家的后路,目的是從四面包圍居然之家,消滅居然之家!作為居然之家的緊密合作伙伴,都要站在居然之家這一邊,不要進(jìn)入紅星美凱龍北五環(huán)店,否則居然之家在合同到期后終止與你們的合作伙伴關(guān)系?!蓖瑯樱诎l(fā)生矛盾后,紅星美凱龍也向代理商發(fā)出類似的警告。
“北五環(huán)店事件”讓居然之家和紅星的戰(zhàn)爭再次被放到了顯微鏡之下,代理經(jīng)銷商們對其理性競爭的期望又被蒙上一層陰影。2010年由于受房產(chǎn)政策調(diào)控影響,家居建材行業(yè)面臨非常大的下行壓力,特別是像北京這樣的一線市場尤為嚴(yán)重,作為全國家居建材賣場的兩個標(biāo)桿,居然之家與紅星美凱龍對于兩者在自身發(fā)展中所產(chǎn)生的矛盾,不是去尋求理性的解決方法,而是雙雙把板子打在了他們的代理商的身上,作為靠收取店租為收入來源的家居賣場,在自己強(qiáng)大后卻如此對待自己的“上帝”,這不能不叫人心寒!
本次戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索源于紅星美凱龍準(zhǔn)備于2010年10月1日在北五環(huán)開出其在京城的第四店——北五環(huán)店,該店離居然之家北四環(huán)店只有兩公里之隔,與雙方達(dá)成的新開店應(yīng)距“已有店面5公里以上”的約定相違背。
據(jù)了解,這次居然之家與紅星美凱龍徹底翻臉源于北五環(huán)一個名叫朝來購物中心的商業(yè)樓盤,該樓盤總建筑面積約9.8萬平方米,居然之家相中了這塊地,并于2009年12月31日與該購物中心的主管單位北京市朝陽來廣營農(nóng)工商實(shí)業(yè)總公司簽署了租賃意向協(xié)議,租賃期限為20年,2010年3月1日前向居然之家移交物業(yè)。正當(dāng)居然緊鑼密鼓地籌劃著這家新店的招商之時,紅星美凱龍卻捷足先登,直接與北京朝來購物中心有限公司簽訂協(xié)議,且以比居然之家承諾的租金每年約少100萬元提前獲得此樓盤。
居然之家北四環(huán)店某家居品牌代理商向記者證實(shí)了兩大家居賣場“火拼”之事,該家居品牌代理商無奈地說:“如果我要進(jìn)紅星美凱龍新開的建材館,居然之家就有可能在合同期滿讓我離開,這兩家賣場巨頭,誰我都得罪不起?!痹缭?010年9月18日的居然之家7店招商大會上,當(dāng)著來自全國各地的上千名最有影響力的家居建材老總的面,居然之家總裁汪林朋表示:“紅星美凱龍一而再、再而三地違背自己的諾言,不斷地抄居然之家的后路,目的是從四面包圍居然之家,消滅居然之家!作為居然之家的緊密合作伙伴,都要站在居然之家這一邊,不要進(jìn)入紅星美凱龍北五環(huán)店,否則居然之家在合同到期后終止與你們的合作伙伴關(guān)系?!蓖瑯樱诎l(fā)生矛盾后,紅星美凱龍也向代理商發(fā)出類似的警告。
“北五環(huán)店事件”讓居然之家和紅星的戰(zhàn)爭再次被放到了顯微鏡之下,代理經(jīng)銷商們對其理性競爭的期望又被蒙上一層陰影。2010年由于受房產(chǎn)政策調(diào)控影響,家居建材行業(yè)面臨非常大的下行壓力,特別是像北京這樣的一線市場尤為嚴(yán)重,作為全國家居建材賣場的兩個標(biāo)桿,居然之家與紅星美凱龍對于兩者在自身發(fā)展中所產(chǎn)生的矛盾,不是去尋求理性的解決方法,而是雙雙把板子打在了他們的代理商的身上,作為靠收取店租為收入來源的家居賣場,在自己強(qiáng)大后卻如此對待自己的“上帝”,這不能不叫人心寒!
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2010年10月16日上午,第五屆佛山(中國)衛(wèi)浴及衛(wèi)浴配件展暨2010意美家智能家居展成功開幕。中國陶瓷工業(yè)協(xié)會副秘書長侯文全先生、佛山市禪城區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局副局長吳魁俊先生、佛山市禪城區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局副局長胡安泉先生、佛山市禪城區(qū)信息辦副主任賴少詩先生等嘉賓參與了本次開幕儀式。
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