從“小戶外”到“泛戶外”

    進入信息時代以來，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展勢頭日益迅猛，其對各行各業(yè)的滲透也更加深入。一些傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)放棄了和時間的漫長賽跑，從傳統(tǒng)經(jīng)營買賣、直銷等模式轉向對網(wǎng)絡營銷模式的探索。在這種大環(huán)境下，原本側重于通過零售店鋪來完成價值鏈循環(huán)的戶外用品行業(yè)也開始尋求新的渠道來拓展市場，占領用戶群。

    早些時候提起“戶外”，大家?guī)缀醵紩患s而同地認為，這是一個非?！靶”姟钡念I域。攀巖、蹦極、登山、徒步、攀冰、越野山地車等等這些極限運動完全不同于一般的體育運動，再加上價格高、需要專業(yè)的裝備和指導等因素，在“戶外”和消費者之間豎起了一道高高的門檻。

    雖然戶外行業(yè)已經(jīng)在中國發(fā)展了十幾年，但是戶外運動開始真正走入人們的視野還是近幾年的事情。對于戶外行業(yè)逐漸向大眾開始普及的原因，奧索卡營銷總監(jiān)賈旭認為，“首先是奧運會的功勞，把體育的文化帶到中國，戶外本身是體育的分支，我們沾了奧運的光；其次是08年經(jīng)濟危機導致很多體育品牌衰退，但我們看到很多數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)在商場的體育區(qū)里面保持增長的只有一個門類，就是戶外，所以很多商家為了尋求新的業(yè)務增長點就將自己的注意力轉移到戶外產(chǎn)業(yè)。”

    “沾了奧運的光”之后，戶外活動方式逐漸普及，其定義已經(jīng)從“極限運動”變?yōu)椤白叱黾议T”。越來越多的人參與到戶外活動當中來，戶外的概念外延也隨之擴大，逐漸融合了綠色環(huán)保意識、團隊合作精神、健康生活方式和時尚文化潮流等幾大要素，開始由“小眾”走向“大眾”。

    2010年5月20日，中國紡織品商業(yè)協(xié)會（COCA）與中國體育用品業(yè)聯(lián)合會在2010中國戶外產(chǎn)業(yè)論壇上聯(lián)合發(fā)布的《中國戶外用品市場2009年度調查報告》顯示，2009年我國戶外用品市場在穩(wěn)定中持續(xù)保持著快速的增長，市場零售總額達48.5億元人民幣。報告還顯示，百貨商場渠道和專業(yè)戶外店渠道仍然是其主要的銷售渠道，但值得一提的是，網(wǎng)絡銷售渠道成倍增長，銷售額也迅速遞增，也預示著這種新興銷售模式的未來潛力。

    可是一旦真正介入了網(wǎng)絡營銷，有著自身特點的戶外用品企業(yè)覺得遇到了問題。戶外用品行業(yè)在經(jīng)營策略上有兩個不同的方向，一類守住門檻做“小戶外”，圈子相對窄，針對性強，產(chǎn)品的質量和種類要求較為專業(yè)，瞄準的是專業(yè)級別的“驢友”，如奧索卡；另外一類敞開大門做“泛戶外”，主要是做入門和運動普及，走專業(yè)化中的休閑化路線，瞄準的是大眾消費市場，如探路者。對于不愿放低身段爭取消費者的“小戶外”們來說，網(wǎng)絡營銷是一道不容易打開的門?！暗侥壳盀橹?，我知道的，包括我們在內的戶外品牌真正在網(wǎng)絡營銷方面所用到的手段都比較少，也沒有太多的成功典范，可能大家更多的還是在嘗試，這是目前的現(xiàn)狀?！辟Z旭向記者坦言。

嘗試中的“三贏”

    盡管是在摸著石頭過河，但戶外行業(yè)還是不約而同地邁開了步子開始布局網(wǎng)絡營銷。探路者公司董事長盛發(fā)強認為，傳統(tǒng)服裝品牌應該轉變思維，隨著消費者購物方式的變化，網(wǎng)上購物者越來越多，探路者有必要涉足電子商務。今年6月2日，探路者與國內正品鞋電子商務網(wǎng)站“好樂買”正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，探路者將依托好樂買平臺銷售其產(chǎn)品，好樂買則幫助探路者建設及運營探路者淘寶官方旗艦店。“網(wǎng)上銷售無地域限制，可以滿足探路者線下渠道不能覆蓋的二三級以下城市客戶的購物需求”，而在定價策略方面，盛發(fā)強認為“電子商務領域面臨著渠道和價格沖突，探路者將保持線上線下價格一致，只是可能會在促銷方式等方面有所不同?！蓖瑫r，在好樂買的協(xié)助下，探路者在淘寶網(wǎng)的官網(wǎng)也已啟動。

    在網(wǎng)絡營銷當中，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們“君臨天下”，用戶體驗成為制勝法寶。在探路者官網(wǎng)的“網(wǎng)上商城”里消費者可以直接鏈接到淘寶、好樂買、卓越亞馬遜和京東商城等電子商務網(wǎng)站來購買探路者產(chǎn)品，對于消費者來說，這樣的做法無疑是便利的，正像盛發(fā)強所說，“我們希望以消費者消費習慣為導向，為消費者提供便利的消費需求?！?/P>

    小戶外的奧索卡則選擇了卓越亞馬遜來開展在線銷售。其品牌創(chuàng)始人Hans認為：“我們希望可以通過與可信賴的B2C企業(yè)合作為消費者提供更便捷的在線購物方式?！边@是奧索卡在淘寶上進行探索之后選擇的另外一種模式。

    之前奧索卡在淘寶商城上的探索，收效甚微。賈旭說，“淘寶的網(wǎng)店，是我們摸索過程中的產(chǎn)物。淘寶商城是純粹地從企業(yè)到終端顧客的一步到位式的營銷方式，好處在于比較快，新產(chǎn)品一秒鐘之后就可以在商城上線，問題在于每天要針對成千上萬、形形色色的消費者，這是很大的溝通成本，也是一個很復雜的運作模式?！苯?jīng)過一段時間的摸索之后，最終奧索卡認為“術業(yè)有專攻，網(wǎng)絡銷售畢竟不是我們的長處”，于是開始了與卓越的合作。

    對于淘寶和卓越這兩種模式，賈旭打了一個比方，“淘寶等于我們自己去開自己的店，而卓越相當于我們去發(fā)展經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商去開我們的店，這是不同的模式，各有利弊，但是經(jīng)銷商這個渠道相當于我們用最專業(yè)的人來做最專業(yè)的事情，我們只需要把精力放在如何去有針對性地提高自己的產(chǎn)品上就夠了。這屬于大家的一個專業(yè)分工，我們把產(chǎn)品做得日趨完美，客戶將它的渠道建設得更加完善，這樣組合才能達到1+1大于2的效果，而不用我們去做很多事情，不管我們擅長不擅長都要去做?！?/P>

    在網(wǎng)絡營銷方面，奧索卡做了一些新的嘗試。比方說奧索卡推出了專供卓越亞馬遜的款式。賈旭認為，“不同的貨品，不同的渠道”，網(wǎng)絡是一個獨立的渠道，它不應該成為傳統(tǒng)渠道的彌補。消費者可以在網(wǎng)上看到奧索卡給卓越專供的產(chǎn)品，并可以用自己滿意的價格買到，但是同時消費者可以在店里面用自己更加喜歡的方式去買另外一件衣服。賈旭自信地認為，“我們摸索出來的這種方法對于品牌公司、渠道和消費者來說，是三贏的結果?！?/P>

“招兵買馬”與“立體整合”

    在傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播是“教堂式”，信息自上而下，單向線性流動，消費者們只能被動接受，而在網(wǎng)絡媒體時代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動式流動，聲音多元、嘈雜、互不相同。為了打開網(wǎng)絡營銷的大門，“小戶外”們也積極借鑒了一些比較成功的方法，大家不約而同都做了同樣的事情，就是建立自己的綜合性門戶網(wǎng)站。“我們一定要有自己的綜合性網(wǎng)站，有我產(chǎn)品的信息，有品牌的活動等等。另外我們把自己網(wǎng)站的信息跟很多活動聯(lián)系在一起?！辟Z旭說，“舉一個例子，比如前幾天我們在鴨綠江有一個徒步的活動，我們把活動中搜集到的文字和照片傳到我們公司的微博、博客和網(wǎng)站上，讓網(wǎng)站和博客形成鏈接，另外把這些關鍵字的搜索也鏈接到我們需要消費者了解的網(wǎng)址上邊，把網(wǎng)站、微博、博客和BBS變成立體的網(wǎng)絡，這樣能夠觸及到更多的消費者”，他認為“這也是我們用的比較順手的方法。”

    盡管一直在嘗試和摸索，但是“小戶外”們在進行網(wǎng)絡營銷的時候還是遇到了一些瓶頸，比方說，顧客會失去一些原有的樂趣。一方面是由于“消費者只能在網(wǎng)絡上看，而不能試穿”，另外一方面是由于“版型的問題”，服裝有亞洲版、歐洲版和美國版，“戶外更復雜”，“沖鋒衣的版型跟褲子或者T恤都是不一樣的”，賈旭說。小戶外還有自己更特殊的特點，就是要為消費者提供最安全的保障，因為“這是決定著人的性命的一類裝備”，“比如說你到我們的店里面去，店里面有測試防風防水的裝置，你能夠看到它防水的性能，或者店里有其他東西讓你去體會，比如說鞋的防磨，但你在網(wǎng)上試不到這些東西，這些真的會影響消費者購物的樂趣。”

    “小戶外”一方面力圖在專業(yè)的市場保持好產(chǎn)品的專業(yè)性和品牌的競爭力，同時積極在電子商務方面招兵買馬。他們已經(jīng)看到了網(wǎng)絡營銷的土壤，在網(wǎng)絡到底是清貨場所還是可以銷售名牌的場所方面，他們認為已經(jīng)從一些奢侈品和IT企業(yè)身上看到了成功的范例，有了努力的方向。在將電子商務的人員組建好，把模式探討清楚的同時，各家戶外企業(yè)都在緊鑼密鼓做網(wǎng)絡營銷方面的整合。奧索卡打算“通過多種方式整合網(wǎng)絡營銷”，包括捆綁線上線下活動，甚至將大家都用的視頻、短信和論壇都整合起來，“讓每一個活動都能在所有的渠道上出現(xiàn)”。

    對于“小戶外”來說，網(wǎng)絡營銷依然只是傳統(tǒng)營銷的輔助手段，盡管“戶外行業(yè)本身增長速度很快，整個行業(yè)增長速度至少應該在40%以上”，但是還是“比較小的”，因此他們認為傳統(tǒng)渠道已經(jīng)能夠完成業(yè)務擴張的需要，也有更多的時間去準備。賈旭說“可能也許在四年或者五年以后，真正的傳統(tǒng)渠道已經(jīng)不能夠完全擔負起一個品牌在銷售上的擴張重任的時候，才是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力的時候?！?/P>

    可是真的有那么長的時間可以從容準備嗎？在互聯(lián)網(wǎng)時代，觀念決定一切，用戶決定存亡。在光速傳遞信息的互聯(lián)網(wǎng)上往往是領先一步、領先一路?；ヂ?lián)網(wǎng)在重新分配世界的財富，一個小小的觀念，一個小小的動作，再加上幾年的時間，就完全可以改變一切。

　　26日，東莞日報商務圓桌論壇第24期圍繞“家具‘內外局’——2010年東莞家具行業(yè)內外銷總結及明年行業(yè)發(fā)展方向展望”，多名家具業(yè)嘉賓直陳行業(yè)利弊，希望另辟蹊徑謀“破局”，激烈碰撞思想長達2個多小時。觀點一致認為，家具行業(yè)競爭已趨白熱化，除了在銷售渠道、管理模式上創(chuàng)新外，政府、協(xié)會、企業(yè)三方聯(lián)手，完善家具產(chǎn)業(yè)配套，打造強大區(qū)域品牌才是東莞家具的根本出路。

　　1困局

　　利潤空間受擠壓

　　問題：人民幣升值、原材料價格上漲等因素，使得外貿企業(yè)出口難度加大。家具企業(yè)受到的影響真實情況如何？

　　胡小燕：華偉家具的母公司華偉集團涉及很多行業(yè)，包括學校、房地產(chǎn)等，家具只是其中的一個產(chǎn)業(yè)。華偉家具經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，凝聚了一個企業(yè)的品牌實力，目前主要推廣的品牌是中國文化家具。但近一年尤其是下半年以來，由于國內外經(jīng)濟形勢的變動、國家房地產(chǎn)政策的調整，家具行業(yè)面臨更加嚴峻的考驗。

　　第一，終端市場、賣場終端渠道的不斷變化。第二，隨著近期通貨膨脹，上游供應商提供給家具工廠的原材料價格一天比一天高。而人民幣不斷升值，外銷市場的利潤也受到擠壓。當前，家具廠家就像是一個夾心餅干，賴以生存的利潤空間不斷受到擠壓。

　　其實，家具行業(yè)曾經(jīng)非常輝煌。早在5年前，就有人說這個行業(yè)要洗牌，到了今天這個關頭，家具行業(yè)到底能走向何處？就家具大賣場來說，它們是否可做到像家電行業(yè)的蘇寧、國美一樣規(guī)范？

　　我個人覺得，由于家具行業(yè)制造的特殊性和其生產(chǎn)產(chǎn)品的耐用性，家具行業(yè)的升級和發(fā)展能否出現(xiàn)行業(yè)寡頭的企業(yè)，最起碼在家具企業(yè)這一塊的可能性不大。

　　現(xiàn)在，老百姓都捂緊錢袋，我對明年的內銷市場也不特別看好。我們華偉發(fā)展比較穩(wěn)健，一直在尋求發(fā)展，但發(fā)展的節(jié)點在哪里？我們是持續(xù)推動，發(fā)展壯大，還是穩(wěn)定現(xiàn)在的規(guī)模？幾年后沒有去推動，我們還能在這個行業(yè)里站多久？

　　李志剛：我們公司在2004年底建廠，老板是美籍華人，以前一直做外銷，產(chǎn)品只銷售到美國。當時美國經(jīng)濟環(huán)境不錯，我們的訂單源源不斷，利潤空間很大，活得很滋潤。這種好日子一直延續(xù)到2008年末。全球金融危機爆發(fā)，家具行業(yè)在這次金融危機當中受到的沖擊非常嚴重，我們的日子開始不好過，其中美國訂單所受影響很大。尤其是到了2009年四五月，家具行業(yè)更加不景氣。今年最嚴重，生產(chǎn)量下滑，工廠處在停停開開的狀態(tài)，外銷訂單少，所以逼得我們不得不做內銷。但是現(xiàn)在內銷也不好做，企業(yè)們都相當無奈。

　　“招工難”依然存在

　　問題：除了原材料上漲、人民幣升值等問題，現(xiàn)在不少企業(yè)都說招工難，在家具企業(yè)這方面的問題有多嚴重？

　　朱小坤：現(xiàn)在東莞家具業(yè)普遍都面臨著生產(chǎn)力不足問題。生產(chǎn)力不足表現(xiàn)在：第一，很多企業(yè)沒有廠房；第二，人員不足，招工難。我們今年2月招工一直招到現(xiàn)在，都沒有招滿員工。這個問題，僅靠企業(yè)不能解決，希望有關部門幫幫忙。

　　胡小燕：現(xiàn)在工人都要工資高，離家近，干活又輕松。而一些技工是內地過來的，現(xiàn)在四川的全友、掌上明珠等比較好的工廠，機械化程度也高，已達到了工人們的標準，因此，不少技工選擇回內地。再看廣東這邊，無論薪資、福利水平都在慢慢喪失優(yōu)勢，廣東制造的優(yōu)勢也趨于削弱。

　　朱小坤：內銷市場，受房地產(chǎn)影響比較大，同行業(yè)的川派又可以價格戰(zhàn)進行市場競爭。但東莞家具除了面臨人力成本上漲問題，還有原材料上漲、物流配套等老問題。真是“前有狼，后有虎”。

2 突圍

　　抓客戶心理口碑傳播

　　問題：家具行業(yè)當前面臨著內外銷困境，有沒有比較好的模式值得借鑒？

　　邱浩洋：慕思2004年成立，是一個年輕的品牌，但我們一直走創(chuàng)新之路，要讓客戶擁有好的睡眠。我們一開始的出發(fā)點就是站在客戶的角度去考慮問題。一個消費者希望得到什么產(chǎn)品和什么樣的服務？我們就從這個角度出發(fā)，梳理符合我們定位的消費者的文化。

　　實際上，我們還遵循一個銷售原則，每年都會給消費者反饋優(yōu)惠?，F(xiàn)在正做十萬份左右的禮品贈送給消費過我們產(chǎn)品的客戶。這樣做是讓消費者覺得我們重視他們，關懷他們。那么，客戶就會進行口碑傳播。據(jù)我們初步統(tǒng)計，通過客戶推薦來買產(chǎn)品的人數(shù)占總人數(shù)的38%左右。

　　還有一點，我們提高產(chǎn)品的售后服務，對維修人員進行專業(yè)訓練；積極解決客戶的投訴，找出投訴的原因并改進。我認真聽了這些投訴后有一個感覺：作為企業(yè)，做一個產(chǎn)品，你從推銷、銷售階段，進入到做營銷、品牌的一個階段，就是要把企業(yè)的文化，怎樣滲透到消費者身上，占領他們的心欲；或者從消費者的心理出發(fā)，以此來設計你的企業(yè)、品牌和產(chǎn)品。

　　集中力量建“根據(jù)地”

　　問題：無論是外銷轉內銷，還是以前就做內銷，進入內銷市場都有這樣幾種模式。第一是走大賣場，另外一種就是做品牌店，如四川家具業(yè)，本身就在二、三級市場有直營店?，F(xiàn)在，企業(yè)究竟走哪條路，我們都有很多憂慮。

　　朱小坤：很多人講，家具行業(yè)有點像電器行業(yè)，但我不這樣認為。電器行業(yè)的產(chǎn)品本身只有使用價值，但家具不一樣，它可賣100多元，也可以賣到上萬元，甚至十幾萬元。因此，家具除了使用價值，還有它的靈魂。

　　對家具來講，不同的產(chǎn)品風格，應有不同的市場定位。我個人認為，家具企業(yè)只有兩種類型能夠生存下來：一種是綜合性企業(yè)，比如皇朝、全友等，他們從事很多行業(yè)，有自己的品牌，在終端市場的優(yōu)勢也非常明顯。

　　第二種是專業(yè)性廠家。比如專門做板式的，專門做軟體的，我們可以把它的成本做到最低，把質量做得最好，沒有其他企業(yè)能夠勝出，在專業(yè)領域我們就是高手。

　　森盛家具最初做板式，2004年到2005年間，很多板式家具利潤空間越來越少，經(jīng)營發(fā)展很慢。因此，一些板式家具企業(yè)受到?jīng)_擊轉行。另一方面，當時包括厚街在內的相當一部分板式家具公司選擇轉型做更高端的實木家具。當時森盛也有這方面的考慮。但最終，我們還是采用原有方法做板式市場，隨著市場變化，在營銷策略上實現(xiàn)整體運作。最終，我們傾向于學習“川軍模式”。

　　四川家具真正發(fā)力到現(xiàn)在不超過10年。為什么在中低檔次，廣東家具不如他們呢？因為當時廣東作為家具龍頭，一級市場形勢一片大好，隨手撒網(wǎng)都可以抓魚，都沒有去研究市場渠道。

　　中檔消費者需要什么呢？什么叫真正的品牌？“川軍”認為，老百姓看得多、聽得多的就是品牌，所以他們在終端上并不把品牌定位為行業(yè)品牌，而是把品牌真正做到消費者心里去。這一點，百事可樂、可口可樂做得比較好，連柜臺的小條上都有他們的廣告，讓消費者時時刻刻知道他們的品牌。

　　川軍在渠道方面也做得很好。一級市場被廣東家具早期占領，它們只能去三、四級市場，比如地級市、縣，甚至是鎮(zhèn)。其實，三、四級市場物流網(wǎng)絡非常不健全，但成都家具能夠解決物流難題，在一兩天內將家具送到，他們的方法很簡單——成立辦事處。這是成都做三級市場最有力的武器?，F(xiàn)在，“川軍”的力度更大，他們把企業(yè)向市場前移，把工廠建到其他省份去。他們擺脫連鎖賣場的束縛，通過自建賣場，建立了自己的銷售渠道。

　　森盛家具最大的強項就在板式家具，我們要做專業(yè)化的板式廠家。我們認為，板式最大的市場不在于一級市場，而應該是二、三級市場。因此，我們首先是把產(chǎn)品品牌做實到消費者終端上去，二是在物流、渠道上進行優(yōu)化。

　　第三，作為一家中型企業(yè)，我們重點確定在兩個省份建立市場開發(fā)的“根據(jù)地”，大量投入人力、物力，集中火力進攻。我們就定位在華南市場和沿海地帶，現(xiàn)在廣東就有100多個直營店，客人都知道我們，他們自己找上門來。

　　升級產(chǎn)品打造品牌

　　問題：在家具行業(yè)，對具體的企業(yè)來說，如何進行精耕細作，做出差異化的產(chǎn)品？

　　葉浩倫：漢尊主要從事專業(yè)團體沙發(fā)，今年我們的沙發(fā)進入了世博館貴賓廳，得到政府的大力支持。5月，我們又到玉蘭大劇院設展，品牌效應得到放大。

　　考慮到品牌的重要性，明年我們還要擴大東莞市場，主要通過直銷這個渠道，做自己門口的生意。現(xiàn)在東莞的房地產(chǎn)發(fā)展不錯，需要大量家具。因此，我們專門對客廳做設計，量身定做沙發(fā)，打造本地市場。

　　華虎山：光潤公司的發(fā)展一直比較穩(wěn)健，即使在全球金融風暴時，我們的外銷增長幅度仍有10%。這和光潤公司堅持自己的產(chǎn)品思路有很大關系。

　　我們一直做辦公家具，價格質量中等偏上。2001年以前，做的是內銷。但當時內銷比較殘酷，我們就做外銷，到2006年，外銷比例已達90%。當時，我們想到外銷比例過大，存在風險，又開始向內銷市場滲透，完成銷售比例的調整，經(jīng)過平穩(wěn)過渡，現(xiàn)在內外銷比例各一半。

　　2008年，我們進行產(chǎn)品升級，打造品牌，此次光潤獨家包攬亞運家具，帶動了內銷市場的發(fā)展。我們在國內現(xiàn)有的渠道上率先開連鎖店，與去年同期相比，增加了3倍。

3戰(zhàn)略

　　引進更多物流總部

　　問題：當前，困擾家具行業(yè)的瓶頸還有哪些？在行業(yè)是否很普遍？

　　邱浩洋：物流?，F(xiàn)在，無論在大嶺山還是在厚街，物流都存在一些問題。一是物流價格高，二是時間效率低?，F(xiàn)在的家具運輸，先要通知物流公司的辦事處，再把貨物拉到順德樂從的物流總部，然后拼裝，再一起發(fā)出去，這對家具的損害很大。因此，要想辦法降低物流成本。東莞的空運做得很好，陸運也要引進大的物流公司。

　　朱小坤：在厚街，我們有倉庫，但因為物流的原因，公司在順德樂從那邊租了一個2000多平方米的倉庫，必須先把貨物拉到樂從倉庫，再通知物流來拉貨。這樣，多建一個倉庫就增加了成本，而倉庫需要一幫工人，人力成本也相應提高。如果在東莞有大的物流公司總部，就可以直接把貨物運到東莞。

　　余旭輝：物流配送是家具產(chǎn)業(yè)鏈上很關鍵的一個環(huán)節(jié)。這不僅涉及成本，也涉及交貨期和服務。如果到貨時間不及時，你的服務就會受影響。如果物流不到位，發(fā)現(xiàn)差貨，再打電話回來運送，又慢了半拍?？梢哉f，物流是東莞家具的一個瓶頸，家具行業(yè)就像被掐到脖子。

　　為什么東莞家具不能做大？因為你做大，物流這個瓶頸你難以突破。我們能否提供有吸引力的外部環(huán)境，引進更多更大服務好的物流公司，引進物流的龍頭企業(yè)，以龍頭企業(yè)帶動其他物流企業(yè)入駐，創(chuàng)造東莞家具物流良好的發(fā)展氛圍。

　　邱浩洋：另外，在產(chǎn)品出關方面，東莞海關要發(fā)揮更大作用，推動出口加速，建設更快捷的通道，幫助企業(yè)更快出關。 這就是競爭力。當然，東莞海關比內地快多了，但相對深圳、廣州，還有些差距。

　　打造家具區(qū)域品牌

　　問題：東莞家具的品牌優(yōu)勢如何？有哪些挑戰(zhàn)？

　　余旭輝：我們一直在提品牌集群，但其實東莞家具這一區(qū)域品牌還需繼續(xù)提升。家具行業(yè)有個被廣泛認同的說法，“中國家具半廣東，廣東家具半東莞”?？梢赃@么說，中國至少有四分之一的家具在東莞。這么大的產(chǎn)地，如果把區(qū)域品牌打出來，其效果可想而知。比如葡萄酒，有一堆的牌子，但如果你說你是波爾多葡萄酒，消費者就會對你另眼相看。如果我們東莞家具也能做出如此區(qū)域品牌，人家對你的感覺就不一樣。當前，政府、協(xié)會聯(lián)合企業(yè)能夠把東莞家具的區(qū)域品牌打響，這對東莞來說，既是一件實事，也是一件好事。目前，市場競爭越來越激烈，我們已經(jīng)到了這個階段。

　　四川成都通過政府引導，成功打造了中國板式家具產(chǎn)業(yè)基地，締造出了一支“家具川軍”，在國內二、三級市場取得了絕對優(yōu)勢。東莞也可以考慮，由政府協(xié)調和指導，聯(lián)合行業(yè)組織和企業(yè)一起，打造家具產(chǎn)業(yè)的公共支持平臺，為我們產(chǎn)業(yè)的發(fā)展共同做一些事情。現(xiàn)在東莞家具總量很大，我們要考慮把總量盤活，既有存量，又有增量。這對我們行業(yè)來說，是一個非常好的事情。

　　胡小燕：東莞家具在全國的優(yōu)勢在慢慢喪失，現(xiàn)在除了粵派家具外，川派、京派、浙派、海派家具這四大板塊，發(fā)展非常迅速。就連我們廣東的皇朝家私等都在學川派家具。因此可以想象，當前粵派家具還沒真正產(chǎn)生一個行業(yè)巨頭。10年之間，四川家具發(fā)展得如此迅速，它已經(jīng)把三、四級市場全部壟斷掉。而剩下的一、二級市場，競爭已是白熱化。家具企業(yè)本身門檻低，百花齊放，風格各異，但相對于浙派、海派的家具品牌，我們東莞的家具品牌還沒有形成一定規(guī)模，因此，當前擺在家具企業(yè)面前的問題非常嚴峻。我們的行業(yè)優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢在削弱，因此，政府要為我們家具行業(yè)去呼吁?！罢钆_，企業(yè)唱戲”，政府可以組織更多的活動，推一推我們的品牌，讓我們的區(qū)域品牌重新煥發(fā)優(yōu)勢。

　　朱小坤：無論是川派、京派，還是海派、浙派，政府都起到了一個推動作用。就拿川派來說，他為什么在短短十年內，發(fā)展如此快？當然，首先和企業(yè)的定位和努力分不開；更重要的是，政府引導企業(yè)，給企業(yè)相關配套服務，配套設施也是支持比較大，比如企業(yè)的土地、人員的支持、物流配套等。

　　邱浩洋：家具在我們東莞占的比例比較大，主要分布在厚街和大嶺山。而我們很多時候的配套采購是到其他地區(qū)，東莞的家具優(yōu)勢這么明顯，以后是否能夠在厚街或者其他地方規(guī)劃這樣的采購配套，降低東莞家具的采購成本，從而為我們區(qū)域品牌的打造創(chuàng)造條件。

　　■精彩語錄　

　　余旭輝：比如葡萄酒，有一堆的牌子，但如果你說你是波爾多葡萄酒，消費者就會對你另眼相看。如果我們東莞家具也能做出如此區(qū)域品牌，人家對你的感覺就不一樣。

　　胡小燕：家具行業(yè)到底能走向何處？就家具大賣場來說，它們是否可做到像家電行業(yè)的蘇寧、國美一樣規(guī)范？

　　邱浩洋：從消費者的心理出發(fā)，來設計你的企業(yè)，設計你的品牌，設計你的產(chǎn)品。

　　朱小坤：重點確定兩個省份建立市場開發(fā)的“根據(jù)地”，大量投入人力、物力，集中火力進攻。

　　葉浩倫：我們專門針對客廳做設計，為他們量身定做，打造市場。