“白皮”“做舊”引爆市場(chǎng)亂局，本報(bào)記者實(shí)地探訪中國(guó)北方紅木家具大本營(yíng)河北省大城縣南趙扶鎮(zhèn)，解析紅木家具價(jià)格謎團(tuán)。

　　魚(yú)龍混雜的南趙扶紅木市場(chǎng)

　　從天津出發(fā)，驅(qū)車70公里便可到達(dá)大城縣南趙扶鎮(zhèn)。這里是中國(guó)北方最大的紅木家具制造地，在最近央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光紅木家具市場(chǎng)存在用“白皮”以次充好、靠“做舊”冒充古董等不正當(dāng)現(xiàn)象后，吸引了人們好奇的目光。

　　記者看到，南趙扶鎮(zhèn)以馮莊村為中心，沿津保南路兩側(cè)有近千家經(jīng)營(yíng)紅木家具的店鋪，從已經(jīng)做成品牌的“陶然居”、“紅日”，到無(wú)名無(wú)號(hào)、店面簡(jiǎn)陋的小作坊，延綿長(zhǎng)達(dá)四五公里。

　　便利的地理?xiàng)l件將京津兩地癡迷古典紅木家具的消費(fèi)者吸引到南趙扶?！敖ァ⑼鮿?、張鐵林、馬東都到我們這兒買過(guò)家具，也有老外，德國(guó)的、日本的、韓國(guó)的，還有臺(tái)灣人、香港人?！痹诩t木家具行業(yè)摸爬滾打30年的當(dāng)?shù)啬臣揖吖纠习鍙埩Γ☉?yīng)要求化名）介紹說(shuō)。

　　這天上午，整條街差不多有四分之一店鋪關(guān)門(mén)停業(yè)。張力說(shuō)：“最近縣里開(kāi)始統(tǒng)一整頓，一些沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的店就暫時(shí)關(guān)了。其實(shí)以前也不是家家每天都開(kāi)門(mén)，大家都主要是賣批發(fā)客戶，零售一般一個(gè)月也賣不出四五件。”

　　紅日古典家具公司是南趙扶鎮(zhèn)最大的家具廠商之一。記者在這里看到，這家公司有前后兩個(gè)大展廳，后面還有寬闊的加工車間。像這種規(guī)模的廠家，在南趙扶鎮(zhèn)多達(dá)十幾家。因?yàn)橛衅放票ＷC，這些廠家生產(chǎn)的紅木家具售價(jià)要比中小型作坊高出10%左右。比如一套紅酸枝的仿古大床，一般廠家售價(jià)在7.5萬(wàn)元左右，而“紅日”的要價(jià)則為8.5萬(wàn)元。

　　對(duì)于一般消費(fèi)者如何鑒別紅木家具，張力說(shuō)，購(gòu)買之前一定要看好紅木表面是否有清晰精細(xì)的紋理，“看木料好壞要看絲道、棕眼，絲道就是年輪，棕眼是木紋上的碎點(diǎn)，就像人的血管一樣，好紅木一定要紋理清楚?！?/P>

　　走遍整個(gè)南趙扶鎮(zhèn)家具市場(chǎng)，記者只在一家門(mén)店里發(fā)現(xiàn)了一對(duì)兒“做舊”的頂箱柜。“這是香椿木的，6000塊錢?！钡曛髡f(shuō)，他們只是按照仿舊家具銷售，因?yàn)椤白雠f”工藝比較復(fù)雜，所以售價(jià)會(huì)高出普通仿古家具。

　　如果客戶提出要買“做舊”的家具，一般廠家都能滿足他們的要求。張力的看法是：“消費(fèi)者的心理不一樣，有人喜歡嶄新的，有人喜歡古舊的感覺(jué)。有人愿意給黃花梨家具‘做舊’，擺在家里，給外人的感覺(jué)是祖上傳下來(lái)的老物件，也是一種虛榮心。”

　　相比“做舊”而言，“白皮”的確是紅木家具市場(chǎng)上的“一個(gè)毒瘤”。

　　《紅木國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定，紅木應(yīng)定義為紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬及鐵刀木屬樹(shù)種的“心材”，嚴(yán)格來(lái)講并非整棵樹(shù)木都可以稱為紅木。張力說(shuō)，從木材橫斷面看，“心材”是中間深色的部分，外圍有些發(fā)白的部分就是“白皮”，它的功能是給樹(shù)木輸送養(yǎng)分，密度相對(duì)較低，如果做成家具，比較容易受蟲(chóng)蛀，會(huì)影響家具壽命?！叭t木家具產(chǎn)品嚴(yán)格說(shuō)應(yīng)該全部采用‘心材’，而目前市場(chǎng)上某些標(biāo)稱全紅木的家具，可能會(huì)在隱蔽處使用‘白皮’，實(shí)際上‘白皮’一旦受損，整件家具相對(duì)也會(huì)貶值。這次央視曝光后對(duì)大城的市場(chǎng)也有些影響，一些買家提出要看家具的原木白茬，確定有沒(méi)有‘白皮’后才能打蠟拋光，廠家沒(méi)辦法，即便已經(jīng)打完蠟了也得改，只能按買家的要求做，挺麻煩的?！?/P>

　　而對(duì)敢于強(qiáng)調(diào)自家紅木家具貨真價(jià)實(shí)的商家而言，“白皮”事件反而成了他們的促銷廣告。記者走進(jìn)南趙扶一家中型規(guī)模的門(mén)店，看到店里展示的紅木家具都是“半成品”——組裝完成的家具都沒(méi)有上蠟，而是赤裸裸地呈現(xiàn)出原木本色，就是為了讓買家看得更明白、更放心。

　　紅木家具的前世今生

　　古典紅木家具在南趙扶鎮(zhèn)已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，除家具制造商之外，還包括上游的木材批發(fā)銷售、制造為各種家具配套的銅件飾物的小作坊，以及電腦雕刻機(jī)的經(jīng)銷商。外地客戶在這里購(gòu)買家具后，打個(gè)電話就能找到運(yùn)輸?shù)能囕v。

　　當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)，早在明清時(shí)期，南趙扶鎮(zhèn)就出了不少為宮廷制作家具的木匠，他們又將學(xué)成的手藝帶回老家，一代一代傳了下來(lái)?！罢f(shuō)起南趙扶制作紅木家具的歷史，不能不提從上世紀(jì)30年代就開(kāi)始研究明式家具的專家楊耀，60年代他下放到大城縣，他保存的很多明清家具樣式圖也流落于此。后來(lái)就有許多當(dāng)?shù)氐哪窘硯煾嫡罩麕?lái)的圖樣做家具?！?/P>

　　張力說(shuō)，80年代改革開(kāi)放后，這一帶不少村民又干起了收購(gòu)舊家具的營(yíng)生，他也是其中一員。這撥兒人從山西、河北等地農(nóng)村淘到了不少好東西。多年以后，張力在北京潘家園擺地?cái)們海忮肆搜芯棵魇郊揖叩拇髱熗跏老??！巴跏老蹇梢哉f(shuō)是我們這個(gè)行當(dāng)?shù)淖鎺煚斄恕！?985年王世襄的《明式家具珍賞》一書(shū)出版，讓后人認(rèn)識(shí)到中國(guó)古典家具的珍貴，這本書(shū)也成為中國(guó)古典家具的經(jīng)典指南。

　　紅木家具源于明代。鄭和七下西洋，每次都帶回大量紅木，木匠們用其制成家具、工藝品供宮廷使用。明式家具講究簡(jiǎn)潔樸實(shí)，以精密巧妙的榫卯結(jié)合部件，以繁襯簡(jiǎn)。發(fā)展到清代中期以后，家具造型逐漸偏向于富麗華貴，用料也更加厚重。

　　德國(guó)學(xué)者G·Ecke在《中國(guó)花梨木家具圖考》中總結(jié)加工紅木家具的三條基本法則是：“非絕對(duì)必要不用木銷釘；在能避免處盡可能不用膠粘；任何地方都不用旋制?！闭菍?duì)材質(zhì)和制作工藝的迷戀，才讓今天的很多紅木愛(ài)好者無(wú)法自拔。

　　作為藏品的紅木家具，在上世紀(jì)80年代開(kāi)始形成市場(chǎng)。據(jù)天津收藏家張連志回憶，他在80年代做生意掙到第一筆錢之后，便跑到上海購(gòu)買了一套古董紅木家具回來(lái)送給母親。另一位天津收藏家劉春芬在當(dāng)時(shí)也收集了大量古董家具，如今這些家具分別在五大道歷史博物館和楊柳青安家大院展出。

　　作為紅木家具的發(fā)燒友，著名作家海巖的一段話說(shuō)出了紅木家具的文化內(nèi)涵，從中也可以看出紅木家具在市場(chǎng)上備受關(guān)注的緣由：“隨著年齡的增長(zhǎng)，個(gè)人的審美口味慢慢向本土文化靠攏，這就是根。我們自小接受的文化和生活環(huán)境，對(duì)中國(guó)古代文化潛移默化的感受和了解時(shí)刻在血液里潛藏，總有一天會(huì)涌動(dòng)擴(kuò)展，尋求外在的融合，傳統(tǒng)家具就是我的這個(gè)融會(huì)點(diǎn)?！?/P>

　　上世紀(jì)90年代，市場(chǎng)上出現(xiàn)了紅木家具消費(fèi)熱潮，隨之出現(xiàn)了以投資為目的的紅木家具購(gòu)買熱，每年增值在10%至30%。有數(shù)據(jù)顯示，2003年紅酸枝木價(jià)格為7000元/噸，到2007年已飆升到35000元/噸。最為夸張的是，2007年10月在中國(guó)·東盟博覽會(huì)上展出的一套老撾紅酸枝家具，標(biāo)價(jià)高達(dá)8000萬(wàn)元。

　　受金融危機(jī)影響，紅木家具在2008年開(kāi)始暴跌?！爱?dāng)時(shí)不知道將來(lái)會(huì)是什么狀況，給價(jià)就賣，但人都是買漲不買跌，越落價(jià)越?jīng)]人買，所以也沒(méi)賣出去多少?！蹦馅w扶鎮(zhèn)某家具廠商介紹說(shuō)，從2009年下半年開(kāi)始，紅木家具市場(chǎng)的行情又開(kāi)始回暖。“今年國(guó)外許多地區(qū)控制了珍貴木材出口的數(shù)量，所以紅木價(jià)格又開(kāi)始漲上來(lái)。最近半年一直在漲，基本上每個(gè)月的價(jià)格都不同?！?/P>

　　著名收藏家馬未都認(rèn)為：“優(yōu)質(zhì)的木材資源越來(lái)越稀少，20年后各國(guó)將陸續(xù)禁止砍伐并嚴(yán)控木材出口，所以現(xiàn)在是收藏純木質(zhì)家具的最后機(jī)會(huì)?！彪S著原材料供給日趨緊張，紅木家具還有進(jìn)一步的升值空間。

　　紅木兇猛 入市需謹(jǐn)慎

　　鼓樓商業(yè)街是天津紅木家具的主要銷售地。記者來(lái)到這里，發(fā)現(xiàn)幾乎每家門(mén)店都宣稱自己出售的是正宗紅木家具，其中還有不少是廠家直銷。在這條街上，一套紅酸枝的明式椅子要價(jià)在1.5萬(wàn)元左右，但做工和造型較為普通，而清式的椅子因?yàn)橛昧隙?、雕工?fù)雜，可以賣到十幾萬(wàn)元。一套標(biāo)明為海南黃花梨的清式椅子，要價(jià)則高達(dá)150萬(wàn)元。

　　被央視曝光的紅木家具“做舊”其實(shí)并沒(méi)有擾亂紅木的市場(chǎng)秩序，只是迷惑了一些外行的消費(fèi)者。在鼓樓商業(yè)街經(jīng)營(yíng)古玩店的魏先生說(shuō)：“目前市場(chǎng)上其實(shí)已找不到明清時(shí)期的老紅木家具了，根本沒(méi)有，如果有人在市場(chǎng)上賣古董家具，那絕對(duì)是假的。”

　　但這個(gè)市場(chǎng)并不簡(jiǎn)單。由于不同材質(zhì)的紅木價(jià)格相差10倍甚至百倍，巨大的利潤(rùn)空間導(dǎo)致某些商家以次充好，以假亂真。據(jù)中消協(xié)近些年的統(tǒng)計(jì)，紅木家具市場(chǎng)合格率僅為30%，消費(fèi)者的投訴呈逐年上升趨勢(shì)。比如，有些商家經(jīng)營(yíng)的紅木家具是改制品，一把舊椅子可以分解后摻新料變成兩把，再“做舊”騙人；也有用產(chǎn)自非洲或東南亞，木紋與紅木相似的硬雜木料冒充紅木做成家具出售的欺詐行為。

　　“不懂沒(méi)關(guān)系，先多看，別急著買?！蔽合壬嵝颜f(shuō)，購(gòu)買紅木家具之前一定多了解，盡可能多地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，或者請(qǐng)行內(nèi)人士幫忙。“一般來(lái)講，入門(mén)級(jí)的消費(fèi)者可以買一兩件存在家中，再慢慢深入了解其中的文化和歷史。”

　　紅木家具不能上漆，要靠打蠟加上長(zhǎng)期與空氣接觸潤(rùn)澤后生出包漿來(lái)維持光澤度。因此，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，紅木家具的保養(yǎng)非常重要。但記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，無(wú)論大城縣還是天津，多數(shù)商家在談到是否可以在售后定期對(duì)家具進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)時(shí)都有些閃爍其詞。顯然，這類商家或嫌麻煩，或本身就對(duì)其經(jīng)營(yíng)的家具缺乏信心，而消費(fèi)者在購(gòu)買之后自然也會(huì)有后顧之憂。

　　另外，記者了解到，幾乎百分之百的紅木家具都有雕花，而目前的雕花絕大多數(shù)是由電腦統(tǒng)一制作樣圖后成批制作。而商家所謂的純手工雕刻，一般都是在電腦雕刻的基礎(chǔ)上對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行精加工。流水線式的操作模式缺少了傳統(tǒng)工匠師傅本身的靈性，與明清時(shí)期渾然天成的雕刻技巧有很大差距，因此，對(duì)當(dāng)下紅木家具本身的藝術(shù)價(jià)值也需要畫(huà)一個(gè)問(wèn)號(hào)。

　　記者從有關(guān)方面了解到，國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》將于2011年3月出臺(tái)，該標(biāo)準(zhǔn)將要求每件紅木家具必須配《紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》，詳細(xì)注明家具的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、工藝分類、質(zhì)量等級(jí)、適用范圍、主要用材、涂飾與裝飾工藝等信息，并將成為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的合法依據(jù)。

　　但也有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，規(guī)定與執(zhí)行還會(huì)有一段時(shí)間差。鼓樓商業(yè)街的一名家具經(jīng)銷商說(shuō)，實(shí)際上從2008年開(kāi)始就有規(guī)定，銷售紅木家具必須標(biāo)明產(chǎn)品名、木材、輔料、木材產(chǎn)地、質(zhì)量等級(jí)、涂料、規(guī)格等內(nèi)容，但很難要求每一家廠商都做到如此全面，所以在購(gòu)買之前最好認(rèn)準(zhǔn)品牌，千萬(wàn)別圖便宜。

“做餐飲加盟的，有哪家是很成功的呢？”針對(duì)《經(jīng)理人》關(guān)于加盟促進(jìn)擴(kuò)張的問(wèn)題，味千拉面董事長(zhǎng)兼CEO潘慰卻說(shuō)：“反而聽(tīng)到更多的是打官司、管理不好等諸多問(wèn)題?！?/P>

    潘慰，這位將“標(biāo)準(zhǔn)化餐飲”引進(jìn)國(guó)內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一直堅(jiān)持走自營(yíng)連鎖的道路，她自信自己選擇的模式是穩(wěn)健有效的擴(kuò)張方式。截至2010年9月，味千拉面年內(nèi)新增大約60余間自營(yíng)連鎖店，連鎖餐廳總數(shù)達(dá)到459間。至今為止，其收入同比增長(zhǎng)近30%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)約45%。

強(qiáng)化成本管理

    對(duì)于這樣的增長(zhǎng)速度，潘慰更多地歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)恢復(fù)所帶來(lái)的行業(yè)自然增長(zhǎng)，以及自身連鎖餐廳的增加。

    自營(yíng)店的增長(zhǎng)計(jì)劃，是味千拉面每年必做的事情，潘慰將其形容成“常規(guī)化”。潘慰表示：“這些都是按照計(jì)劃在執(zhí)行、落實(shí)。譬如，年初就做好計(jì)劃，全年將開(kāi)多少店，開(kāi)在什么地方，怎么樣去開(kāi)，等等。”

    相對(duì)于增加自營(yíng)店的挑戰(zhàn)，更大壓力來(lái)自于通脹。餐飲是一個(gè)對(duì)通脹很敏感的行業(yè)，而面對(duì)今年愈演愈烈的通脹形勢(shì)，租金、人工、原材料餐飲業(yè)的成本在全面上升。由于食品價(jià)格上漲是本輪通脹主力，因而餐飲業(yè)的原材料成本受到了直接的沖擊。

    和其他一些餐飲企業(yè)選擇加價(jià)—把成本上漲轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者—不同的是，潘慰選擇了通過(guò)在內(nèi)部“強(qiáng)化管理”來(lái)消化成本的上升。她說(shuō)：“我們正在密切關(guān)注物價(jià)的上漲情況，這是我們無(wú)法控制的。由于我們的產(chǎn)品線比較多，大概有100個(gè)產(chǎn)品。有四大類：面類、飯類、小吃、飲料。面類占銷量的69%，而面粉是所有原材料成本中價(jià)格較低的一部分，所以是可以用其他的部分去平衡它的。譬如肉價(jià)漲得比較高，我就用海鮮，海鮮漲價(jià)我就采用其他東西來(lái)平?衡。”

    正是通過(guò)這種強(qiáng)化成本管理的方式，味千拉面本年度的凈利潤(rùn)非但沒(méi)有較往年下降，反而得到了較大提高。

利潤(rùn)率比市場(chǎng)份額更重要

    “標(biāo)準(zhǔn)化”是味千拉面首先在餐飲業(yè)中推廣的一種經(jīng)營(yíng)方式，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化有效地促進(jìn)了其餐飲連鎖的擴(kuò)張。潘慰表示：“如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)，開(kāi)幾十個(gè)店或許很容易，但是開(kāi)到一定的規(guī)模是很難的。”

    在潘慰的帶動(dòng)下，標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)在整個(gè)餐飲行業(yè)推廣開(kāi)來(lái)，許多餐飲連鎖開(kāi)始模仿味千拉面。比如，一個(gè)菜品，配料的搭配、佐料的多少、烹制的時(shí)間等等，皆嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。一些餐飲品牌完成標(biāo)準(zhǔn)化之后，便開(kāi)始了大規(guī)模的加盟擴(kuò)張。小肥羊、真功夫這些后來(lái)者，連鎖店的數(shù)量大有超越味千拉面之勢(shì)。

    面對(duì)后來(lái)者的趕超，潘慰顯得一點(diǎn)也不在意，她仍然在堅(jiān)持自己“只走自營(yíng)擴(kuò)張，不走加盟擴(kuò)張”的道路。她認(rèn)為，一方面，加盟者可能經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，不便于管理，也可能損害品牌聲譽(yù)；另一方面，加盟者要分走自己的利潤(rùn)，使得自身的利潤(rùn)率下降。

    “加盟的人，他們都是不懂得怎樣去做的，我們需要一步步去教，管理這樣一群人是一件比較難的事情。而我們自身的獲利情況很好，系統(tǒng)也很完善，公司整個(gè)體系像個(gè)大機(jī)器在正常的運(yùn)作，又有錢賺。這個(gè)錢為什么自己不賺而要分給別人賺呢？”

    面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者在數(shù)量上可能超越味千拉面，潘慰認(rèn)為，在數(shù)量上超過(guò)不是重要的，最重要的是質(zhì)量。“對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)率是關(guān)鍵。有些餐飲業(yè)做得很大以后，慢慢的毛利率在往下走，利潤(rùn)率在往下走，這樣越來(lái)越低的話，企業(yè)的生命力就很有限了。利潤(rùn)率決定企業(yè)的生命力，一家企業(yè)就算有幾千家店面，但是沒(méi)有利潤(rùn)率那也是沒(méi)用的?！彼f(shuō)。

謹(jǐn)慎多元化

    今年1月，味千拉面在香港推出了另一個(gè)品牌“和歌山”—這是一個(gè)取自日本地名的品牌—開(kāi)始了其品牌多元化之路。

    與“味千”不同，“和歌山”定位更加高端。對(duì)于推出這個(gè)新品牌的初衷，潘慰表示：“香港經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，市場(chǎng)非常成熟，所以很多商場(chǎng)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，力求做具有獨(dú)自個(gè)性的商常所以就發(fā)展出高端、中端、大眾化等各種層次的商常而這些高端的商場(chǎng)場(chǎng)所，是我們味千拉面空缺的一個(gè)市場(chǎng)，我就在想怎么樣能有一個(gè)和這樣的商業(yè)場(chǎng)所配合的品牌。所以"和歌山"是針對(duì)更高端的消費(fèi)者的?！?/P>

    目前這個(gè)新品牌在香港只開(kāi)設(shè)了一家旗艦店。未來(lái)，它將主攻五星級(jí)酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并計(jì)劃在明年下半年布局國(guó)內(nèi)市常

    幾乎在推出“和歌山”的同時(shí)，潘慰還進(jìn)行了另外一項(xiàng)重大投資—出資2億新臺(tái)幣入股臺(tái)灣咖啡蛋糕烘焙專賣店品牌85度C。雖然這次投資不是由味千拉面出資，而是由潘慰個(gè)人出資，但是味千拉面和85度C還是可以在經(jīng)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)協(xié)同。比如，雙方可以一起和物業(yè)談判，以最好的價(jià)錢拿下商場(chǎng)入口最好的店面，而且雙方在產(chǎn)品層面不是競(jìng)爭(zhēng)而是互補(bǔ)。

    對(duì)于入股85度C，潘慰表示：“我很看好85度C，它占地不是很大，但是產(chǎn)出很高。今后的租金、人力勢(shì)必都是要往上走的，那么誰(shuí)將來(lái)能在市場(chǎng)上立于不敗之地，這就要看你每個(gè)平方的產(chǎn)出有多高。所以，我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)是有生命力的?！?/P>

內(nèi)柔外剛的領(lǐng)導(dǎo)力

    在經(jīng)營(yíng)味千拉面之前，潘慰從事了近二十年的外貿(mào)生意。后因外貿(mào)行業(yè)通常是先賒銷給對(duì)方后收貨款，因而壓資金非常厲害，而且貨款收回非常不容易。于是潘慰決定從事一個(gè)“馬上能收到款”的行業(yè)，因而開(kāi)始了味千拉面的“征途”。

    曾經(jīng)的外貿(mào)生意，使得潘慰幾乎擔(dān)當(dāng)了經(jīng)營(yíng)企業(yè)的所有角色，這也為她后來(lái)掌舵味千拉面帶來(lái)了莫大幫助。潘慰說(shuō)道：“我覺(jué)得我以前做的角色相當(dāng)于現(xiàn)在市場(chǎng)的好幾個(gè)角色。一個(gè)是做了HR，我要把貨放心地給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，就要對(duì)人進(jìn)行判斷；二個(gè)是做了Marketing，了解對(duì)方的市場(chǎng)，并且知道自己能夠賣給對(duì)方什么東西，他們會(huì)賺到什么錢；三是做了個(gè)銷售員，因?yàn)槲乙蛩其N，我要向國(guó)外推銷；四是做了采購(gòu)員，在國(guó)內(nèi)我要進(jìn)行采購(gòu)，要看什么東西賣出去能賺錢。這個(gè)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)學(xué)習(xí)也是鍛煉?！?/P>

    過(guò)往的經(jīng)歷，使得潘慰形成了“內(nèi)柔外剛”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！皠偂钡囊幻媸牵谙聦倜媲八偸悄軌蚝芎玫乜刂谱约旱恼鎸?shí)情緒，“我遇事不慌，大家會(huì)覺(jué)得我遇事很冷靜、成熟”；而柔的一面是，下屬常常覺(jué)得她很隨和，沒(méi)有架子，“下屬也是敢講話的，敢和我交心”，甚至有意見(jiàn)分歧也敢于講出來(lái)。

    潘慰認(rèn)為自己身上兼具男性領(lǐng)導(dǎo)者的宏觀視野，以及女性領(lǐng)導(dǎo)者的耐力與韌性?！鞍堰@兩點(diǎn)中和，對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)可能會(huì)更好一點(diǎn)吧?！彼f(shuō)。