作為一項關(guān)系到千家萬戶的市場管理新舉措，新版的家具買賣合同一經(jīng)推出就受到社會的廣泛關(guān)注。與原有的家具買賣合同相比，新版合同對容易引起爭議的條款進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化，增加環(huán)保方面的內(nèi)容，從而進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益。為使廣大消費(fèi)者更透徹地了解這份合同的內(nèi)容，市工商局合同處的有關(guān)人士就合同中的條款進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。

　　材質(zhì)細(xì)化 分為三欄

　　假如銷售人員告訴你，他們的家具是實木的，你可知道他指的是家具的全部用材，還是僅指主體框架和面板，也許抽屜、隔板等部位用的材料只是非常廉價的材料。再如，消費(fèi)者一般對抽屜滑道、合葉等五金件不太注意，但實際上不同品牌的五金件價格可能相差十倍以上。價格高昂的紅木家具，本來應(yīng)該只用芯材制作，但由于資源稀缺，廠家牟利心切，邊角料摻混其中，消費(fèi)者可能并不知情。這些因素都直接關(guān)系到消費(fèi)者購買的家具能否物有所值。

　　在舊版的家具買賣合同中，雖然有材質(zhì)一欄，但并未細(xì)分。此次新版合同中，材質(zhì)被細(xì)化為 “主材／面料”、“輔材／五金”、“邊材狀況”三欄，商家須如實填寫，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，消費(fèi)者可一目了然。

　　不過，業(yè)內(nèi)人士同時指出，現(xiàn)在家具用材方面名目繁多，一些廠家為提高身價，不斷翻新概念。比如，借用傳統(tǒng)硬木中花梨的概念，又有緬甸花梨、巴西花梨等等。對于消費(fèi)者來說，知識就是力量，尤其在購買高端產(chǎn)品前，有必要在購買前多了解些常識，多聽、多看、多比較。

　　生產(chǎn)廠家改為產(chǎn)地

　　產(chǎn)地往往是商品形象的重要組成部分。在很多人眼里，如果某種家具號稱具有德國或意大利血統(tǒng)，似乎就有了身價翻倍的依據(jù)。但它到底是德國師傅們制作的，還是中國師傅們做好以后貼上塊德國標(biāo)簽，就不好說了。這也正是商家經(jīng)常故意制造的模糊地帶。

　　新版合同中把原來的生產(chǎn)廠家一欄改為“產(chǎn)地”，算是對產(chǎn)品的籍貫做了板上釘釘?shù)奶幚?。消費(fèi)者可以借此知道這件產(chǎn)品到底是“貼牌”的還是“原產(chǎn)”的。

　　還有一些大企業(yè)兼并小企業(yè)之后，以其為加工點(diǎn)，但工藝水平卻沒有保障。這些問題也可以通過“產(chǎn)地”反映出來。

　　從技術(shù)上講，注明產(chǎn)地對家具也很重要。比如，南方濕潤，家具用材的脫水程度與北方不同。如果賣到北方來，可能容易開裂，需格外注意。

　　質(zhì)量承諾莫寫“同樣品”

　　很多商家在關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的條款中，為了圖省事，只寫上“同樣品”三個字。消費(fèi)者馬馬虎虎，也不深究。其實，這樣做有很大的風(fēng)險。當(dāng)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有問題時，樣品可能早已賣出，即使投訴或打官司也很難取證。

　　因此，市工商局合同處的有關(guān)人士特別提示消費(fèi)者，不要在合同中寫諸如“同樣品”一類的字樣。

　　為了更好地規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量，新版合同第二條要求每件家具按照國家標(biāo)準(zhǔn)編寫《家具使用說明書》。對于一些大企業(yè)來說，這已經(jīng)是常規(guī)操作。而一些小企業(yè)在這方面還很欠缺。

　　另外，在新版合同的第二款也規(guī)定了，家具不僅要達(dá)到說明書中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而且要“不低于樣品同等質(zhì)量”。

　　分清定金和預(yù)付款

　　新版合同的第三條專門針對付款方式做了規(guī)定，共設(shè)置了三種付款方式：一、一次性支付全款；二、先交一部分定金；三、先交一定數(shù)額的預(yù)付款。

　　很多消費(fèi)者可能并不清楚定金和預(yù)付款的區(qū)別。按照法律的定義，定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數(shù)額的金錢作為擔(dān)保的方式。根據(jù)民法的有關(guān)理論，定金的擔(dān)保性體現(xiàn)在法律對定金罰則的規(guī)定上，即給付定金的一方不履行約定的責(zé)任時，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

　　而預(yù)付款沒有不予返還或雙倍返還的問題。如果消費(fèi)者后悔，可以隨時要回預(yù)付款。作為賣方，可以根據(jù)自己因此受到的實際損失，扣除一部分款項。

　　以前的合同版本對此表述得不夠清晰。在新版合同中做了明確的區(qū)分，但消費(fèi)者務(wù)必先弄清概念。

　　驗收糾紛當(dāng)場寫入合同

　　不論是買房、買車，還是買電腦、買家具，驗收對于一般消費(fèi)者來說，都是一件很茫然的事，原因很簡單，我們是外行。而商家出于“天性”，總試圖掩蓋產(chǎn)品中的瑕疵。在新版合同中，要求賣方督促消費(fèi)者對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，從而增加了賣方的義務(wù)。

　　而對于消費(fèi)者來說，除了盡量睜大眼睛外，就是要在文字上較真。新版合同特別明確，驗收時發(fā)現(xiàn)家具的問題要“當(dāng)場提出”。因為一旦錯過交貨驗收環(huán)節(jié)，消費(fèi)者就很容易失去對事態(tài)的控制權(quán)。在新版合同的上方的第二個表格，就是專為驗收而設(shè)置，包括：驗收合格、貨款兩清、拒收及原因、問題及解決方案等幾個選項。

　　合同共四聯(lián)，其中黃色的一聯(lián)消費(fèi)者保留，綠色的一聯(lián)送貨方保留，如果送貨驗收時發(fā)生糾紛，就要在這兩聯(lián)的驗收表格里把問題寫清楚，使之具有法律效力。將來發(fā)生什么問題咱都有證據(jù)了。

　　當(dāng)然，在驗收時只能對產(chǎn)品的外觀、顏色、商標(biāo)、數(shù)量等表面問題進(jìn)行檢驗，至于污染超標(biāo)等問題只能在收貨后進(jìn)行。

　　此外，對于我們經(jīng)常掛在嘴邊的“產(chǎn)品實行三包”的具體內(nèi)容，很多人可能并不清楚。新版合同除在第五條強(qiáng)調(diào)廠商要遵守三包規(guī)定外，還把三包的主要條款印在消費(fèi)者保留的合同黃色聯(lián)單背后，消費(fèi)者可仔細(xì)閱讀，隨時查閱。

　　延遲責(zé)任 雙向約束

　　按時送貨是對商家的基本要求。新版合同第六條第一款規(guī)定，如果賣方不能按時送貨，要按約定向買方支付違約金。如果超過約定的延遲期仍未送貨，買方有權(quán)解除買賣合同，如果交付過定金，可要求賣方雙倍返還定金。

　　但需要注意的是，延遲違約是一種雙向責(zé)任。現(xiàn)實中，因為消費(fèi)者不能按時在家守候，而造成交貨超過延遲期的情況也經(jīng)常發(fā)生，這給廠商帶了不小的麻煩。按照合同規(guī)定，超過了雙方約定的最長寬限期，賣方同樣可以解除合同，并且無需返還消費(fèi)者定金。

　　污染超標(biāo)無條件退貨

　　環(huán)保是消費(fèi)者最關(guān)心的問題。在新版合同的第六條第二款中明確規(guī)定，一旦家具中有害物質(zhì)超標(biāo)，消費(fèi)者可無條件退貨，并由賣方賠償相應(yīng)的檢測費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等損失，但要注意保存發(fā)票等證據(jù)。

　　消費(fèi)者不可僅對室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，必須找具備資質(zhì)的家具質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。消費(fèi)者可登錄北京市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局查詢，點(diǎn)擊首頁上的“質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)”，在其鏈接的頁面中點(diǎn)選“家具”欄。

　　如果消費(fèi)者是在展銷會等活動上購買的家具，當(dāng)展會結(jié)束后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，而廠家已經(jīng)撤展離去，這時可向展會的主辦方索賠。參加展會的廠商一般都會向主辦方交納保證金，賠付給消費(fèi)者的款項將從保證金里支出。競報記者金昶

　　新版家具買賣合同提要

　　1.材質(zhì)部分細(xì)化，分為“主材／面料”、“輔材／五金”、“邊材狀況”三欄。

　　2.設(shè)置“產(chǎn)地”欄，明確家具“原籍”，以防商家忽悠消費(fèi)者。

　　3.明確區(qū)分“定金”和“預(yù)付款”方式，兩者含義不同。

　　4.要求商家督促消費(fèi)者驗收，糾紛當(dāng)場寫入合同

　　5.污染超標(biāo)，經(jīng)過相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測證實，可無條件退貨。