識別：套用國家標(biāo)準(zhǔn)來識別 

    據(jù)某家居的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，關(guān)于實木家具的概念，最權(quán)威的解釋應(yīng)該是根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會共同發(fā)布的新版《木家具通用技術(shù)條件》(GB/T3324-2008)來定義。實木類家具是指以實木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛闹谱鞯?、表面?jīng)涂飾處理的家具；或在此類基材上采用實木單板式薄木(即木皮)貼面后再進(jìn)行涂飾處理的家具，包括全實木家具、實木家具、實木貼面家具三類。國家規(guī)范中還有“全實木家具”的說法，它指所有木質(zhì)零部件(鏡子托板、壓條除外)均采用實木鋸材或者實木板材制造的家具。而一些商家所說的“純實木家具”，由于國家標(biāo)準(zhǔn)中沒有提及，不屬于一個規(guī)范的提法。 

    如何識別實木家具？首先木頭是天然的東西，如果一套家具上反復(fù)出現(xiàn)同一紋理的木頭，那多半是貼上三聚氰胺紙的仿實木家具。實木家具表面一般都能看到木材真正的紋理，偶有樹結(jié)。而這種紋理是穿透整個板材的，比如一個柜門，正面看上去是一種花紋，那么在背面相對應(yīng)的位置上也應(yīng)該能看到相應(yīng)的花紋，樹結(jié)同樣也能對應(yīng)。 

    提醒：同是實木檔次差異大 

    實木家具對工藝及材質(zhì)要求很高。實木的選材、烘干、指接、拼縫等要求都很嚴(yán)格，如果任何一道工序把關(guān)不嚴(yán)，小則出現(xiàn)開裂、接合處松動等現(xiàn)象，大則整套家具變形，以致無法使用。不同的樹種，其性能、外觀和價值也有很大的差別。國內(nèi)普通實木家具通常采用櫸木、白橡木、水曲柳、榆木、楸木、橡膠木、柞木等，而名貴的紅木家具主要采用花梨木、雞翅木、紫檀木。實木家具的市場比較混亂，最好還是買名牌產(chǎn)品。 

    現(xiàn)象：漂亮外衣下板材難識別 

    由于價格比較便宜，加上外觀靚麗，板式家具是不少年輕人購買家具時的首選。可是，在板式家具漂亮的涂料外衣下面，究竟是何種板材，你又是否知道？ 

    識別：從釘口等不顯眼處著手 

    如果板式家具的銷售人員告訴你，他的家具由高密度板制成，這種說法多半是不靠譜的。因為高密度纖維板對機器的要求極其高，而且其厚度較小，所以一般僅做為復(fù)合地板的基材使用。 

    據(jù)一家衣柜家具店的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，板式家具包括部分訂造的衣柜、櫥柜等產(chǎn)品都常用人造板，而現(xiàn)在市場上的人造板林林總總，名堂很多。如低密度板、中密度板、高密度板、纖維板、刨花板等，都是大家常能聽到的人造板材。 

    刨花板的密度和中密度纖維板的性能比較接近，但由于刨花板是由刨花材料加入膠粘劑壓合而成，所以其密度不均勻，因此其握釘力明顯低于中密度纖維板。而纖維板(低密度纖維板)由于工藝差，熱壓強度低，密度低，遇水容易變形，所以現(xiàn)在大廠家已經(jīng)不生產(chǎn)。那么該如何識別刨花板和密度板？辨別辦法就是找家具的一些釘口，或者是打了眼的地方，看看里面的基材，如果能看到很大的木屑，那一定是刨花板，如果看到材質(zhì)是一樣的，密度均勻，質(zhì)感堅硬，分層不明顯的，那一般就是中密度板了。 

    提醒：關(guān)注甲醛殘留問題 

    劣質(zhì)的板材除了不耐用以外，還容易存在甲醛超標(biāo)等問題。大家在選購時一定要多看、多聞。如果板材外觀黑乎乎的，多數(shù)質(zhì)量不過關(guān)，聞上去刺鼻的，其甲醛多半會超標(biāo)。
一年一度的3·15消費者權(quán)益日就要到來，在紅木家具“白皮門”等事件以后，消費者對家具的材質(zhì)問題也多了些關(guān)心。家具產(chǎn)品中常用的原材料包括木材、皮料和金屬等，它們形形色色，檔次差異很大，究竟該如何分辨？我們本周就從木家具談起。   

    現(xiàn)象：紅木市場魚目混珠 

    去年年底，央視的《每周質(zhì)量報告》播出了《“白皮”料抹黑紅木家具》節(jié)目，曝光了一些紅木家具企業(yè)造假的現(xiàn)象，掀起了行業(yè)內(nèi)震蕩不小的“白皮門”事件。紅木行業(yè)素來水深，材料品類復(fù)雜，對專業(yè)知識要求較高，這使紅木市場無形中成為一個摸不清底的深海。 

    眼下，紅木家具普遍存在幾種質(zhì)量問題和造假手段。一是材質(zhì)方面的造假：用材色相近、價格便宜的木材冒充紅木，如用紅鐵木豆冒充紅酸枝；用低價紅木冒充高價紅木，如非洲紫檀冒充印度小葉紫檀；局部用料為紅木，卻讓消費者誤以為整個家具都是紅木所制。二是家具結(jié)構(gòu)的不規(guī)范：如榫卯結(jié)構(gòu)不到位，或根本就不是榫卯結(jié)構(gòu)，而用鐵釘或膠水鏈接粘貼。三是烘干問題：即使木料是真正的紅木，但是烘干不到位，同樣會嚴(yán)重影響家具的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)生開裂、散架等問題，影響其使用、收藏和投資價值。四是在合同上玩文字游戲蒙騙紅木知識欠缺的消費者：如使用不規(guī)范名稱規(guī)避責(zé)任，“黑紫檀”、“黃花梨”等都非學(xué)名；還有的企業(yè)在木材名稱前加字眼混淆視聽，如“草花梨”、“巴西花梨”等都不是紅木。消費者一定要仔細(xì)查看。

識別：大品牌更有保證 

    防不勝防怎么辦？專家提醒說：到品牌口碑好、企業(yè)實力雄厚的紅木品牌中選購紅木產(chǎn)品更有保障。在一些紅木家具的專賣店，你可能會看到某些家具的材質(zhì)被標(biāo)明為“海南黃花梨”這種珍貴紅木木料，業(yè)內(nèi)提醒，市面上所見到的“海南黃花梨”多半不是真貨。市場上常見的黃花梨，基本上都產(chǎn)自越南。   

    提醒：上漆紅木產(chǎn)品不易辨認(rèn) 

    上漆的紅木家具，更容易藏有貓膩，消費者需謹(jǐn)慎選購。因為上漆可以遮蓋白皮、掩蓋鐵釘和不正當(dāng)?shù)拈久Y(jié)構(gòu)、掩蓋烘干不到位等狀況，很多專業(yè)級的紅木藏家肉眼都無法確定產(chǎn)品是否存在造假現(xiàn)象，所以普通消費者最好還是選擇大品牌產(chǎn)品。 

    實木家具：“純實木”原來并不純 

    現(xiàn)象：“實木”概念滿天飛 

    由于天然、環(huán)保、耐用、有個性，實木家具近年來受到不少有一定消費能力的人士喜愛?，F(xiàn)在，關(guān)于實木家具的概念滿天飛，像“純實木”、“全實木”、“仿實木”、“實木貼皮”等，它們究竟是怎么一回事？ 

    也許大家已經(jīng)忘記2006年那句最讓人感同身受的話，香港那位巴士阿叔說出了多少人的心聲—“你有壓力，我也有壓力”，這句話當(dāng)時被廣為傳播，甚至被印到T恤上?？梢姟皦毫Α币辉~引起了多少人的共鳴。2011年，壓力依然不小，幾乎所有的商品都在漲價，地鐵里擠滿了為生存奔波的人。這時，麥當(dāng)勞說：忘掉煩惱和壓力，做回孩子吧。

    事實上，這是一次由麥當(dāng)勞和新浪微博攜手炮制的微博營銷活動，如果你有新浪微博賬號，便可以發(fā)送以“舔著圓筒看世界”為話題，有關(guān)“快樂”的微博，從而獲得手機短信—麥當(dāng)勞圓筒領(lǐng)取碼，去麥當(dāng)勞門店免費領(lǐng)取一個圓筒。

    “平時麥當(dāng)勞是免費為小孩子提供圓筒的，于是我們想：是不是可以讓成年人也體會這個快樂，讓他也做回小孩？放松一下心情、壓力，忘掉煩惱，重新體會做孩子時的快樂。做回孩子，重新看世界，會有不同的發(fā)現(xiàn)，會有更多的快樂?！盩ribal DDB（麥當(dāng)勞網(wǎng)絡(luò)營銷代理公司恒美廣告）業(yè)務(wù)總監(jiān)曾啟明在回想此次活動創(chuàng)意產(chǎn)生的過程時說。

微博與營銷主題的契合點

    細(xì)觀這個微博營銷案例，會發(fā)現(xiàn)幾大重要的元素融合其中：圓筒、快樂、微博、麥當(dāng)勞、門店。幾大元素將抽象的品牌、簡便的參與方式、消費者心理和實際的體驗過程聯(lián)系到了一起。

    “當(dāng)客戶告訴我們要做這樣一個品牌活動，讓消費者對快樂的追求有所改變的時候，實際上是找到了一個非常好的出發(fā)點和話題，因為當(dāng)一個人能夠像孩子一樣，有孩子心態(tài)的話，不管他身邊的環(huán)境怎樣，他會變得快樂，看世界的眼光會不同。這是很好的一個出發(fā)點。”曾啟明說，“麥當(dāng)勞作為一個品牌，有個非常經(jīng)典的產(chǎn)品，那就是圓筒，同時也是小孩子最喜歡吃的。所以我們想，可以與新浪微博合作，當(dāng)受眾發(fā)現(xiàn)一些快樂的事情，用微博記錄下來，我們會給消費者一個手機短信，讓他們到店里領(lǐng)取圓筒，并且享受小孩子的待遇。以此讓消費者看到麥當(dāng)勞的承諾，切實感受麥當(dāng)勞傳遞給他的快樂?！?/P>

    曾啟明認(rèn)為，麥當(dāng)勞品牌與新浪微博受眾之間有著很深的契合點?！俺霭l(fā)點是麥當(dāng)勞比較特別，因為它的品牌代表的就是快樂。麥當(dāng)勞想通過一個品牌活動，激發(fā)消費者尤其是中國年輕人，比如上班族、學(xué)生等壓力比較大的人對于快樂的追求，在物質(zhì)的社會中尋找簡單的快樂。這件事說起來簡單，但是做起來很難，麥當(dāng)勞的想法是啟發(fā)消費者能夠去找尋屬于他們的簡單的快樂，因此必須有一個簡單的、自然的活動，參與方式不能很麻煩，而是可以隨時隨地參與進(jìn)來。微博作為一種可以隨時隨地參與的網(wǎng)絡(luò)媒體或者說平臺，是可以實現(xiàn)簡便參與的很重要的一個渠道，這也是我們利用微博進(jìn)行此次營銷活動的原因之一。”

    “首先，這次活動不是要促銷圓筒產(chǎn)品，并不是以促銷為目的。此次活動的主角之所以是圓筒，原因是要借助圓筒這個具有麥當(dāng)勞特色的產(chǎn)品，讓消費者想到自己小時候作為一個小孩怎么找尋快樂。因此可以說圓筒不是促銷的產(chǎn)品，快樂才是。此次活動的基調(diào)就是快樂和放松，而微博的參與方式?jīng)]有壓力，而且非常方便使用，這些特點都很好地契合了此次活動的主題?！?/P>

    曾啟明解釋說，麥當(dāng)勞開展此次活動的目的，是告訴那些處于生活壓力之下的人一個道理，和麥當(dāng)勞一起去尋找簡單的快樂，而不是貪求某些物質(zhì)享受?！拔覀兂珜?dǎo)的理念是：快樂不是來自于金錢，而是來自于簡單的快樂和身邊的事物，以及怎么發(fā)現(xiàn)、怎么感受這些事物，讓消費者對麥當(dāng)勞品牌更喜愛?？梢哉f，最大的目的是為了讓麥當(dāng)勞品牌和中國年輕人產(chǎn)生情感聯(lián)系?！?/P>

    對于微博營銷的效果，曾啟明表示：“此次活動的執(zhí)行效果非常好。在與新浪微博合作之前，我們對效果作了一些預(yù)測，參考了之前一些競爭對手比如肯德基等企業(yè)進(jìn)行微博營銷的案例，設(shè)定了相應(yīng)的營銷目標(biāo)。在此次活動開始后的4周內(nèi)，‘舔著圓筒看世界’微博賬號就擁有了5萬多粉絲。此次活動的網(wǎng)站上，參與的人數(shù)達(dá)到15萬人?！苯刂?011年2月22日，粉絲數(shù)仍在不斷上漲，已經(jīng)有8萬余人。

    曾啟明承認(rèn)，雖然這些數(shù)字聽起來和一些成熟媒體相比“可能要低一點”，但是微博作為一種新興媒體，發(fā)展的空間還很大。他說：“我們本來的期待沒有這么高，但是效果顯然是出乎預(yù)料的，讓我們比較驚訝，沒想到有這么多人，這已經(jīng)超出了我們的預(yù)期。此次活動還是比較成功的?！?/P>

微博營銷之短長

    曾啟明認(rèn)為，微博是非常具有煽動性的產(chǎn)品，能夠很容易把品牌與消費群體聚合在一起，但在微博營銷的過程中，要注意發(fā)揮微博的特有優(yōu)勢，必須從消費者的角度思考問題，注重消費者體驗，并且做到持之以恒。

    “并不是一個品牌說‘我很美、我很好’，消費者就會相信，從消費者層面，通過微博上那些對品牌忠誠的消費者，可以影響到更多的消費者。微博是可以促進(jìn)良性循環(huán)的渠道，而且微博有一個很好的機會點，可以和線下活動進(jìn)行互動和捆綁。在此次活動中，每個消費者到麥當(dāng)勞領(lǐng)一個免費圓筒的同時，可以帶動其他產(chǎn)品的銷售，尤其是新品銷售。并且，吸引消費者到店里親身體驗，其過程非常有趣，也非常真實?？梢哉f，微博平臺對于品牌傳播可以起到很大的作用。通過很好的故事包裝，把圓筒作為‘優(yōu)惠券’，實現(xiàn)品牌與消費者的深度溝通，可以有力地增強消費者體驗?！痹鴨⒚髡f。

    “其實，對于廣告主或者代理公司來說，做微博營銷最大的一個問題是，一定要避免讓消費者去做無意義的事情。應(yīng)該通過他們的參與使活動更有影響力，不是簡單地上傳照片或視頻，而是要讓消費者感覺到參與這個活動對自己有幫助、有意義。而尋找意義，是微博營銷最重要也是最有難度的一點。如果從品牌的角度考慮，讓消費者為品牌說一些好話，是很難的，是不現(xiàn)實的，對于品牌來講也是沒有用處的。要從消費者的角度考慮，讓他們明白參與此次活動對他們意味著什么，這才是微博營銷成功的關(guān)鍵?！?/P>

    從縱向的角度考慮，曾啟明認(rèn)為品牌做微博營銷一定要持之以恒，并且堅持長期投入?！斑@不只是做一個活動而已。剛開始做微博營銷，可能看不到立竿見影的效果，這和電視營銷效果產(chǎn)生的速度沒辦法比，微博更多的是一個慢熱型的媒體，開始的時候，必須盡量創(chuàng)造一個更大的影響力，但是也要給微博的發(fā)展更多的耐心，從而在一個較長的時間段里，幫助品牌成長?！?/P>

    曾啟明承認(rèn)，目前微博營銷還存在一些問題，比如效果監(jiān)測?！拔⒉┳鳛槊襟w，尤其是從技術(shù)的角度講，最好能夠提供更多的工具和接口，讓品牌更好地監(jiān)測營銷效果。微博營銷可以有長遠(yuǎn)的計劃，但是也要讓客戶看到營銷的過程是怎樣的。我認(rèn)為對于微博營銷來講，這是目前比較缺失的部分。比如現(xiàn)在我們只能模糊地知道談?wù)撘粋€話題的人有多少，但是不知道舉辦此次活動之前和之后有什么具體的變化。希望微博在未來的發(fā)展中，能夠為廣告主和代理公司提供更加友善的界面，有助于我們了解品牌開展微博營銷的長期效果。事實上，我認(rèn)為，現(xiàn)在做效果評估仍處于非常主觀的階段，憑一些個人經(jīng)驗和抽查，對于品牌來講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。”

    對于微博營銷，除了效果監(jiān)測，曾啟明表示，希望微博能夠與其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行整合?！坝捎谖⒉┦且粋€通信管道，已經(jīng)超出了普通網(wǎng)絡(luò)媒體的范疇，如果能夠和其他媒體很好地結(jié)合，影響力將會更大。”

    “此次活動是我們和新浪微博平臺部門進(jìn)行的深度合作。在雙方接觸的過程中，我注意到，某些品牌在利用微博平臺推廣產(chǎn)品時，忽視了微博平臺用戶本身的一些感受，這樣不是很好。微博營銷活動要想取得成功，一定要注意，品牌消費者同時是微博平臺的用戶，必須從兩個方面兼顧消費者的體驗，營銷活動才能成功，這是我們在以后的微博營銷活動中必須遵循的原則?！痹鴨⒚髡f，麥當(dāng)勞在今年3月將推出另一項活動，“全年陸陸續(xù)續(xù)會開展很多活動，多多少少都會與微博有關(guān)系?！?/P>