家具收貨仔細(xì)驗(yàn)收 簽收前不忘核查這些事項(xiàng)
在驗(yàn)收時(shí)，可就簽單時(shí)的依據(jù)如產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、型號(hào)、規(guī)格、顏色、方向、數(shù)量等來進(jìn)行驗(yàn)收。
除了目測(cè)外，消費(fèi)者還需動(dòng)手試開試關(guān)家具的抽屜、柜門等，看看是否抽拉方便。專家提醒，除了衣柜上為了隔板的移動(dòng)會(huì)留有空缺口外，家具中其他地方不應(yīng)該有“空”，否則就是缺件。
影響使用可拒收
在驗(yàn)收家具時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)存在瑕疵或者一些問題，由于各個(gè)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)不一樣，主要是靠雙方之前建立的約定或者當(dāng)場(chǎng)協(xié)商解決。一般來說，如果家具存在影響使用，如柜門的開啟有異響，或者抽拉不順暢；外觀的可視部位存在瑕疵；或者板式家具存在開邊現(xiàn)象，實(shí)木家具出現(xiàn)開裂，歐式家具的噴漆過薄，黏度不夠等；或者家具連接不牢固，少裝了配件，穩(wěn)定性不夠等情況，消費(fèi)者都可以依據(jù)情況選擇拒收。
如果安裝完后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，如實(shí)木木材不是約定的木種，或者板材的金屬件與合同約定不符，或者組裝完后家具不能成為一條直線等，都可以要求退換貨。
安裝完成填合同
至于宋先生提到的合同填寫，“驗(yàn)收說明”是對(duì)交貨時(shí)的家具狀況和爭(zhēng)議解決有關(guān)問題的書面記錄，應(yīng)該在家具實(shí)際交貨驗(yàn)收后填寫。如果送貨與安裝不同步，可在貨到時(shí)寫收條表示貨已收到，并在安裝完畢后填寫合同中關(guān)于“驗(yàn)收”的內(nèi)容。如果驗(yàn)收沒有爭(zhēng)議，選擇“驗(yàn)收合格”；支付完剩余貨款的，要同時(shí)選擇“貨款兩清”。如果驗(yàn)收后有爭(zhēng)議，選擇“問題及解決方案”；爭(zhēng)議較大導(dǎo)致拒收家具的，選擇“拒收及原因”。
毀約拒收損失自負(fù)
記者從幾個(gè)家具廠商處了解到，消費(fèi)者的沖動(dòng)購(gòu)買也容易造成拒收家具：如前期對(duì)家具和房間測(cè)量不夠，買回的家具尺寸不合適，在家里不協(xié)調(diào)或者與家里其他裝飾不相搭配等；或者購(gòu)買的家具價(jià)格較高，等送貨安裝時(shí)覺得價(jià)位不符。有的消費(fèi)者購(gòu)買家具前期并沒有告知銷售員家中格局，如復(fù)式、LOFT等，買回后無法將家具運(yùn)送或者安裝。有的消費(fèi)者選擇自訂產(chǎn)品，自己提供家具的圖紙和尺寸讓廠家制作，但制作出來后與想象中不一致，或者擺放在家中并不協(xié)調(diào)。據(jù)了解，按照消費(fèi)者自己提供的尺寸和圖紙制作出來的異形產(chǎn)品一般不退不換，廠家最多是幫其代賣家具。因此，在此提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買家具切忌沖動(dòng)，最好先將尺寸和房屋裝飾與家具的搭配考慮在內(nèi)，即使最終費(fèi)盡周折能夠退還家具，也要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用和送貨費(fèi)用。
市消委會(huì)透露，2009年，北京針對(duì)投訴熱點(diǎn)推出家具行業(yè)的格式合同。但南都記者走訪發(fā)現(xiàn)，這一維權(quán)舉措，深圳并未效仿。
北京推出格式合同
“由于市場(chǎng)上沒有統(tǒng)一規(guī)范的銷售合同，家具商品的售后服務(wù)容易出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象，這已成了一段時(shí)間以來家具行業(yè)投訴的重點(diǎn)?！笔邢瘯?huì)投訴部劉部長(zhǎng)透露，其實(shí)，早在2009年，北京就已經(jīng)針對(duì)投訴熱點(diǎn)推出家具行業(yè)的格式合同，將家具的“前世今生、來龍去脈”均標(biāo)注得清清楚楚，相當(dāng)程度避免了商家的文字游戲，給消費(fèi)者維權(quán)上了雙保險(xiǎn)。但南都記者走訪發(fā)現(xiàn)，這一維權(quán)舉措深圳并未效仿。
據(jù)了解，北京2009年的家具格式合同里面，明確標(biāo)識(shí)出“主材/面料”、“輔材/五金”和“邊材狀況”等，強(qiáng)化了對(duì)家具材質(zhì)的詳細(xì)區(qū)分，要求商家規(guī)范填寫，避免偷換概念。在“家具基本情況”中還增加了“產(chǎn)地”一欄，包括材料進(jìn)口地和生產(chǎn)加工地都必須明晰。同時(shí)，合同中將檢測(cè)機(jī)構(gòu)限定為“經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)”。對(duì)于經(jīng)檢測(cè)家具確實(shí)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，合同賦予了消費(fèi)者要求無條件退貨的權(quán)利，此外消費(fèi)者還有權(quán)要求家具企業(yè)賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。
家具買賣合同，深圳賣場(chǎng)難尋
家具買賣合同，深圳家具賣場(chǎng)難尋。昨日，南都記者走訪宜家、金海馬、好百年、紅星美凱龍、百安居等賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)均無家具買賣格式合同，賣場(chǎng)通常只提供銷售小票和發(fā)票，憑發(fā)票保修。
宜家工作人員告訴南都記者，憑發(fā)票，宜家可按照《上海市家具行業(yè)三包規(guī)則》為顧客進(jìn)行保修。百安居是顧客可憑銷售單的紅聯(lián)對(duì)家具進(jìn)行保修。南都記者看到，其銷售單上只有家具名稱，并無產(chǎn)地、規(guī)格等詳細(xì)情況。工作人員表示，該賣場(chǎng)為零售賣場(chǎng)，不提供買賣合同，家具買賣合同可由廠家提供，但幾乎沒有顧客要求提供買賣合同。一位業(yè)內(nèi)人士表示，深圳的大型家具賣場(chǎng)，基本沒有給顧客提供詳細(xì)的買賣合同。關(guān)于商標(biāo)、產(chǎn)地、材料等也不會(huì)予以標(biāo)注。
市市場(chǎng)監(jiān)督管理局市場(chǎng)規(guī)范處負(fù)責(zé)人吳先生表示，目前深圳并不打算效仿北京，推出家具格式合同?！氨本╇m然推出了，但并不代表效果好，況且還需要統(tǒng)一的部署”，不過他也表示，雖未推出，但不排斥消費(fèi)者可以自主使用，例如從網(wǎng)上下載模板，在購(gòu)買前與商家簽訂相應(yīng)的條款。
家具行業(yè)六宗罪：
實(shí)木家具偷換概念
實(shí)木材質(zhì)目前在業(yè)界并沒有一個(gè)規(guī)范的定義，一類仿實(shí)木家具是實(shí)木和人造板混用的。個(gè)別家具經(jīng)銷商將實(shí)木復(fù)合家具、甚至貼了一層實(shí)木外皮的家具都稱作實(shí)木。
板式家具貼面偷梁換柱
現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的板式家具的貼面在光澤度和手感上都很難看出差別，個(gè)別商家以貼紙、烤漆等冒充木皮貼面賺取差價(jià)。
國(guó)產(chǎn)冒充進(jìn)口
進(jìn)口家具很可能是中國(guó)制造，并非真正的進(jìn)口材料。
家具合格報(bào)告超期
產(chǎn)品合格報(bào)告已經(jīng)過期卻仍然展示給消費(fèi)者，過期的合格報(bào)告已經(jīng)無效。
皮質(zhì)沙發(fā)并非全皮
許多自稱全皮的沙發(fā)在背面、側(cè)面等不引人注目的部分往往采用的不是純皮，而是用碎皮重新壓出的材料。
環(huán)保概念被濫用
少數(shù)經(jīng)銷商出售家具時(shí)假借綠色環(huán)保概念，可產(chǎn)品根本沒有經(jīng)過相關(guān)認(rèn)證。
這款可以延伸面板的書桌在自身設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)具有了收納功能，在臺(tái)面上開辟出了一定的空間以便于規(guī)整雜物，即使是單獨(dú)使用，也可以讓小空間整齊又美觀。它的神奇之處還在于，使用時(shí)臺(tái)面被增加了一倍，平時(shí)則不會(huì)影響家里的生活習(xí)性。
工作區(qū)總是會(huì)有一些很細(xì)碎的工具類用品，放置于辦公桌面上的鐵質(zhì)收納架，可以專門用來存儲(chǔ)一些常用的小東西，而這些用品也都能進(jìn)行分層管理。
小戶型的家一般不設(shè)書房，收納就成了頭等大事。那么多的資料、文件和工具等該何去何從呢?將所有的物品都存放到收納盒里會(huì)是個(gè)很好的選擇，在狹小的空間里也是最為常見的，極簡(jiǎn)的造型讓它便于處置和移動(dòng)。
漂亮的筆筒其實(shí)是一個(gè)牙刷架，不過拿來收納各種筆倒也合適。
家居環(huán)境對(duì)于開放式的收納空間很是挑剔，一不小心可能就會(huì)淪落到凌亂的境地。挑選一款新奇的書擋，雖然在實(shí)用性上的特點(diǎn)并不突出，卻是能提升你的空間魅力指數(shù)。
讓一款家具能滿足各種不同的功能需求，為小空間注入靈活的能量非常重要。這些金屬粘鉤可都是節(jié)省空間的高手，它們能充分調(diào)動(dòng)起辦公桌四面的空間，幫助你完善空間的收納條件，并滿足你多種多樣的收納需求。