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家居賣場(chǎng)假單泛濫 如何規(guī)避成行業(yè)課題

時(shí)間:2011-04-03     人氣:1329     來源:太平洋家居網(wǎng)     作者:
概述:一個(gè)三天促銷周期可以創(chuàng)造超出平時(shí)10倍以上的銷售業(yè)績(jī),真有如此誘人的“熱銷高潮”嗎?據(jù)知情人透露,凡是賣場(chǎng)與商戶共同讓利的促銷,那些天文數(shù)字般的銷售數(shù)據(jù)就免不了被一些根本沒有進(jìn)入流通渠道的“假單”注了水。......

  一個(gè)三天促銷周期可以創(chuàng)造超出平時(shí)10倍以上的銷售業(yè)績(jī),真有如此誘人的“熱銷高潮”嗎?據(jù)知情人透露,凡是賣場(chǎng)與商戶共同讓利的促銷,那些天文數(shù)字般的銷售數(shù)據(jù)就免不了被一些根本沒有進(jìn)入流通渠道的“假單”注了水。

  一個(gè)三天促銷周期可以創(chuàng)造超出平時(shí)10倍以上的銷售業(yè)績(jī),真有如此誘人的“熱銷高潮”嗎?據(jù)知情人透露,凡是賣場(chǎng)與商戶共同讓利的促銷,那些天文數(shù)字般的銷售數(shù)據(jù)就免不了被一些根本沒有進(jìn)入流通渠道的“假單”注了水。一些商戶向家居賣場(chǎng)玩“捉迷藏”,用一個(gè)個(gè)“假單”冒充真實(shí)簽單,將全款支付給賣場(chǎng)存一個(gè)結(jié)款期,從而騙取遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賣場(chǎng)所收取的管理費(fèi)的返點(diǎn)。賣場(chǎng)用租金收入補(bǔ)貼消費(fèi)者,這些錢卻悄悄地流入了商戶的腰包,這讓此起彼伏的促銷活動(dòng)陷入尷尬境地:不促銷,是死路一條;促銷,又真假難辨。

  返點(diǎn)誘惑催生“假單”泛濫

  賣場(chǎng)與商戶共同促銷,本意在互相讓利拉動(dòng)銷售,結(jié)果是銷售沒有增加,賣場(chǎng)卻成了冤大頭。

  不促銷就沒有銷售,一促銷銷售就成倍增長(zhǎng)。在家居建材市場(chǎng)如此依靠促銷帶動(dòng)銷售的情況下,各大家居賣場(chǎng)都在使出渾身解數(shù)制定自稱最為優(yōu)惠的促銷方案,就連一向是淡季的六七月份,京城不少賣場(chǎng)仍舊打出了十分誘人的折扣。就在一輪又一輪的火熱促銷攻勢(shì)下,家居賣場(chǎng)捷報(bào)頻傳,“日銷售七八百萬、比節(jié)假日賣得還好”、“一個(gè)三天促銷周期,家具、陶瓷館賣出5000多萬元,比一般節(jié)假日翻出十幾倍!”這樣的消息比比皆是。

  各個(gè)家居品牌的促銷總是很單薄,一下子弄出個(gè)7折、5折,肯定會(huì)賠本兒,背靠大樹好乘涼。財(cái)大氣粗的賣場(chǎng)也往往聯(lián)合商戶一道打折,讓利部分雙方共同承擔(dān)。

  “好賣場(chǎng)、好位置,5折銷售時(shí)一般商家自付30%,賣場(chǎng)補(bǔ)貼20%;7折銷售時(shí)品牌自付20%,賣場(chǎng)補(bǔ)貼10%;有時(shí)候8.5折銷售時(shí),品牌自己承擔(dān)10%,賣場(chǎng)補(bǔ)貼5%?!币晃惶沾山?jīng)銷商向記者透露了商戶與賣場(chǎng)聯(lián)合促銷的利益分配狀況。正因?yàn)橘u場(chǎng)有數(shù)額不菲的返點(diǎn)補(bǔ)貼,就給一些商家制造“假單”提供了機(jī)會(huì),從而將促銷數(shù)據(jù)“注水”。

  “每次促銷,就相當(dāng)于給一些不規(guī)矩的商戶送錢來了,我們這些認(rèn)認(rèn)真真做買賣的人就會(huì)吃虧?!睎|威利木門總經(jīng)理章良向記者抱怨。據(jù)稱,一些商戶對(duì)賣場(chǎng)組織的促銷研究得非常透,專門鉆其中的空子,把賣場(chǎng)當(dāng)成一個(gè)存錢的銀行,一個(gè)結(jié)款期到了之后,就獲得非??捎^的“利息”。以7折銷售為例,品牌自己承擔(dān)20%,賣場(chǎng)補(bǔ)貼10%,一個(gè)原價(jià)1萬元的單子,品牌商自己掏7000元買了,一個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后,賣場(chǎng)不僅會(huì)將7000元貨款返給品牌商,同時(shí)還會(huì)返給品牌商1000元的返點(diǎn)補(bǔ)貼。有些商戶一個(gè)促銷周期賣出幾百個(gè)單不成問題,如果其中有100個(gè)假單,就能從賣場(chǎng)的返點(diǎn)中獲利10萬元,扣除居然之家一類的賣場(chǎng)收取的1%的管理費(fèi),還可以把一個(gè)月的場(chǎng)租賺回來。這就難怪,每次促銷簽單量就會(huì)驚人地暴漲,這其中,到底多少是真正讓利給消費(fèi)者,多少是商戶在“糊弄”賣場(chǎng)騙取高額返點(diǎn)?

  造假代價(jià)低助長(zhǎng)“假單”橫行

  本是用來指導(dǎo)消費(fèi)的銷售排名,由于一些商家虛造“假單”變得不再那么可信。但大多數(shù)消費(fèi)者并不知情,仍然按圖索驥,把信任的鈔票奉獻(xiàn)給個(gè)別造假者?!凹賳巍睓M行的個(gè)中原因,在于造假的代價(jià)與獲得的收益相比,實(shí)在是太低了。

  家居銷售一般是簽單時(shí)先交訂金,余款送貨時(shí)付清。

  賣場(chǎng)雖然統(tǒng)一收銀,但收的往往是訂金,余款則由品牌送貨安裝時(shí)自己收取。賣場(chǎng)在統(tǒng)計(jì)銷售額時(shí),卻是以合同金額計(jì)算的。按照常規(guī),訂金要按合同金額的20%收取,但銷售員為了獲得訂單,有時(shí)顧客稱沒帶那么多錢,象征性地交個(gè)一二百元,也照樣可以簽單。對(duì)于轉(zhuǎn)移訂單的“假單”來說,對(duì)品牌沒有什么損失,即使一些賣場(chǎng)收取管理費(fèi),在這家店或那家店都得交?!凹賳巍备冻龅恼嬲鷥r(jià)也就是賣場(chǎng)的管理費(fèi),訂金只是賣場(chǎng)代收,扣完管理費(fèi)是要返還給商戶的,訂單是否真正執(zhí)行,賣場(chǎng)無須過問,而管理費(fèi)通常是按照合同金額的1%-2%收取,1萬元的訂單不過支付100-200元,如果能通過銷售排名吸引更多人來簽單,這點(diǎn)錢就可以忽略不計(jì)了。

  個(gè)別統(tǒng)一收銀并收取管理費(fèi)的賣場(chǎng)甚至縱容品牌開“假單”,以收取更多的管理費(fèi)。有的賣場(chǎng)按照最低銷售額收取管理費(fèi),達(dá)不到這個(gè)額度也會(huì)按這個(gè)額度收取管理費(fèi)。與其如此,還不如通過“假單”完成要求的額度,還爭(zhēng)得一個(gè)好排名,可謂一舉兩得。另外,一些賣場(chǎng)實(shí)行末位淘汰制,一些品牌為了不至于因?yàn)殇N售額太低而被淘汰掉,就用“假單”來提升業(yè)績(jī),不少品牌跟風(fēng),“假單”就變得有些泛濫了。

  業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者,購買產(chǎn)品時(shí)還是要多了解所選品牌的實(shí)力和口碑,賣場(chǎng)提供的銷售排名只能做個(gè)參考,不能被其左右。否則,上當(dāng)受騙,豈不冤枉!

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  •   在金融危機(jī)的那兩年里眾多企業(yè)都將出口作為企業(yè)的重心,然而還是有不少家居企業(yè)仍然在堅(jiān)持著創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,營(yíng)銷創(chuàng)新,市場(chǎng)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了突圍并進(jìn)一步獲得更大發(fā)展空間。近年來,內(nèi)需市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn),就是家居企業(yè)努力尋找的新藍(lán)海和重點(diǎn)突破口。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,商業(yè)物業(yè)增長(zhǎng)迅速,而這些物業(yè)的建成運(yùn)營(yíng),也為家居建材企業(yè)的拓展提供了一個(gè)新市場(chǎng)。

      在金融危機(jī)的那兩年里眾多企業(yè)都將出口作為企業(yè)的重心,然而還是有不少家居企業(yè)仍然在堅(jiān)持著創(chuàng)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,營(yíng)銷創(chuàng)新,市場(chǎng)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了突圍并進(jìn)一步獲得更大發(fā)展空間。近年來,內(nèi)需市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn),就是家居企業(yè)努力尋找的新藍(lán)海和重點(diǎn)突破口。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,商業(yè)物業(yè)增長(zhǎng)迅速,而這些物業(yè)的建成運(yùn)營(yíng),也為家居建材企業(yè)的拓展提供了一個(gè)新市場(chǎng)。

      商業(yè)地產(chǎn)蓬勃發(fā)展為商用家居帶來巨大商機(jī)

      目前,中國(guó)調(diào)內(nèi)需促發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,成為中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)的消費(fèi)占GDP的比重不到40%,在發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)占GDP的比重是60%左右,美國(guó)、西歐消費(fèi)占GDP的比重是70%。業(yè)內(nèi)專家分析,要發(fā)展消費(fèi),還需要載體,就必定會(huì)催生一系列的商業(yè)中心和廣場(chǎng)等大型商業(yè)體,繼而形成大型商圈。

      從房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展來看,隨著城市建設(shè)的不斷深化,核心區(qū)域的商業(yè)、辦公氛圍均不斷成熟,這均為大型商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)提供了有利的條件。進(jìn)入2010年,中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)需求進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展期,尤以北京、上海、廣州這樣的一線大城市為甚。包括大型購物中心、五星級(jí)酒店、超甲級(jí)寫字樓在內(nèi)的多種商業(yè)物業(yè),開業(yè)潮頻現(xiàn)。而相關(guān)物業(yè)的大量開發(fā)建設(shè),也促進(jìn)了對(duì)下游家居建材行業(yè)的市場(chǎng)需求。

      正是在這種背景下,不少家居建材企業(yè)及時(shí)把握住了這股商業(yè)地產(chǎn)熱潮借勢(shì)崛起。目前中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)正邁向成熟,在激烈的市場(chǎng)震蕩和競(jìng)爭(zhēng)中,汰弱留強(qiáng)的趨勢(shì)在加劇。家具企業(yè)必須不斷提升服務(wù)水平和技術(shù)水平,突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型。

      家居企業(yè)創(chuàng)新著力點(diǎn)——定制技術(shù)能力

      近年來,受惠于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,一、二線城市的商業(yè)、酒店業(yè)也進(jìn)入蓬勃發(fā)展期,對(duì)于辦公家具、酒店家具的需求也呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。這類家具和民用家具的不同之處在于,客戶更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、風(fēng)格是否能和其代表的項(xiàng)目理念吻合,由此特別重視產(chǎn)品的個(gè)性化特色。為搶占這部分細(xì)分市場(chǎng),強(qiáng)調(diào)以自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)和服務(wù)主導(dǎo)成為許多家居企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的著力點(diǎn)。

      一些企業(yè)認(rèn)為“酒店等商用家具一般都青睞于定制,然而這類定制產(chǎn)品對(duì)技術(shù)能力、表現(xiàn)能力的要求比較高,要做好這點(diǎn),設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)。滿足客戶個(gè)性化需求標(biāo)準(zhǔn)成為酒店等商用家具路線的一個(gè)難題。只有克服了這些個(gè)難題才能在這片市場(chǎng)做強(qiáng)做大?!?

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  • 以上產(chǎn)品圖由 優(yōu)之軒家具廠 提供 

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