今年4月份,人民幣對美元中間價匯率正式進入“6.5時代”,中國家具出口遇到前所未有的困難。歐美等國家國內(nèi)貿(mào)易保護主義抬頭,美國《雷斯法案》、森林認證FSC等門檻紛紛出現(xiàn),實質(zhì)上被用作制造貿(mào)易壁壘的工具。

　不過,中國的家具業(yè)前景仍然向好。意大利米蘭國際工業(yè)研究中心最新發(fā)布的《2011年世界家具展望》顯示,中國與意大利、德國和波蘭依然是家具的主要出口國。而在國內(nèi)市場,2010年中國家具業(yè)總產(chǎn)值高達8700億元,家具業(yè)已經(jīng)成為一個重要的產(chǎn)業(yè)。

　　未來5年,中國家具行業(yè)要實現(xiàn)的是由生產(chǎn)大國向生產(chǎn)強國的轉(zhuǎn)變。在這個變革的過程中,如果能夠在設(shè)計方面多下工夫,提高產(chǎn)品的檔位層次,增加產(chǎn)品的附加價值,將是打開外銷和內(nèi)銷困境,繼續(xù)取得增長的一個關(guān)鍵。國內(nèi)中小戶型住房大行其道,年輕的消費者希望把自己對家的理念融入家具設(shè)計,這種觀念也提醒企業(yè)應該從“制造”向“制造服務”延伸,將“家具”向“家居”延伸,為消費者提供“整體家居解決方案”。目前定制化模式已經(jīng)在悄悄地引領(lǐng)家具產(chǎn)業(yè)鏈的變革。

　　占家具總產(chǎn)值近50％的板式家具企業(yè),面臨賣場租金頻頻上調(diào)的壓力,能否抓住板式家具符合綠色環(huán)保低碳的發(fā)展方向,實現(xiàn)行業(yè)變革,也頗受關(guān)注。昆明港都總經(jīng)理、中國家具銷售商聯(lián)合會輪值常委李俊明表示,其身邊的新入行的板式家具經(jīng)銷商的虧損率已經(jīng)達到70％。用命懸一線來形容板式家具企業(yè)的生存狀況并不為過。

　　人民幣“破6.5”添壓

　　“這兩年中國家具出口的情況,讓我做出一個有利于公司發(fā)展的決定,現(xiàn)在已經(jīng)有30％的產(chǎn)能轉(zhuǎn)移到越南了?！泵绹謧惣揖咧袊鴧^(qū)副總裁陳巧平表示,剩下的產(chǎn)能是否要轉(zhuǎn)移離開中國,還得繼續(xù)觀察。沃倫家具是美國排名前15名的家具供應商,進入中國市場已有13年,目前在東莞設(shè)有代表處,在南京及寧波等城市設(shè)有合作工廠。沃倫家具在中國從1998年每年300萬美元的出口額,增加到2010年2.8億美元的出口額,預計2011年出口額將增至3.2億美元。

　　不過,出口額的迅速增長,并未能讓沃倫家具高枕無憂。近年來人民幣匯率上升,原材料不斷漲價,勞動力日趨緊缺,讓陳巧平備感壓力,而來自美國總部的壓力,更拋給陳巧平一個更長遠的問題。“美國總部問我中國的家具出口是不是已經(jīng)走到了比較嚴峻的地步,我們是否需要在亞洲其他的地方開發(fā)新的基地？”

　　沃倫家具面臨的問題,也是中國家具出口企業(yè)的擔憂。特別是進入2011年以來,經(jīng)營壓力進一步加劇,今年4月份,人民幣對美元中間價匯率正式進入“6.5時代”,中國家具出口遇到前所未有的困難,不僅在中國致力于家具的制造和采購的外國品牌感受到了壓力,中國本土的家具廠家也快按捺不住了。

　　“周邊的家具企業(yè)已經(jīng)倒閉了一些,我們都在使勁扛著,希望找到新的增長點。但是歐美等國家的市場還在恢復中,我們也不敢提價?！币晃徊辉竿嘎缎彰臇|莞家具企業(yè)負責人表示。

　　發(fā)展海外市場長達十年、以軟體家具為主攻產(chǎn)品的顧家家居副總裁劉宏表示,因為有跟合作方簽訂匯率保證的合約,公司的出口銷售短期內(nèi)還是有保證的,沒有想象中的影響大。不過,在劉宏看來,海外市場是一塊美味的蛋糕,中國企業(yè)要安心享受,還需要很長的時間。顧家家居發(fā)展海外市場長達十年,前七年做貼牌加工,三年前走上自主品牌之路,如今在海外市場擁有20多家旗艦店,在家得寶等全球知名連鎖建材超市上與來自世界各地的品牌同臺競爭。

　　劉宏表示,進入國際連鎖大賣場不難,但卻要面臨具有上百年品牌的國際知名品牌的競爭,而中國的品牌只有十來年時間。時間的沉淀是品牌含金量很重要的一部分,中國企業(yè)在這方面還差得較遠。

　　環(huán)保法案的新挑戰(zhàn)

　　除了人民幣升值、勞動力成本上升等因素,歐美等國家國內(nèi)貿(mào)易保護主義抬頭,設(shè)立各種各樣的門檻,更是讓中國家具出口企業(yè)遭遇前所未有的困難。

　　在海外,一些環(huán)保和社會責任理念強的消費者,不希望購買木材來源來自非法采伐和貿(mào)易、來自瀕危樹種、來自高保護價值森林以及來自戰(zhàn)亂和有爭議地區(qū)的木材產(chǎn)品。歐盟國家和美國近兩年來先后出臺的一些環(huán)保法案,讓中國家具企業(yè)措手不及。

　　最先實行的是美國《雷斯法案》。據(jù)資料顯示,《雷斯法案》在美國是一部具有百年歷史的法律,一直以來是美國相關(guān)機構(gòu)打擊野生動物犯罪最有力的工具之一。2008年5月22日,美國《雷斯法案》修正案植物條款正式生效,2010年4月1日起,美國《雷斯法案》覆蓋范圍擴大至所有木制家具產(chǎn)品。法案要求,進口商在每次船運進口植物或林產(chǎn)品時,都要提供原料來源和樹種的基本申報。

　　《雷斯法案》對木質(zhì)家具的要求提高僅僅是開始。歐盟禁止非法木材進口和交易的法案也將在2013年實施,要求企業(yè)追蹤其木材的采伐源頭,其中最好的解決方案就是森林認證FSC。

　　森林認證是目前國際流行的生態(tài)環(huán)保認證,從經(jīng)過森林認證的森林中采伐出來的木材及其制品可以貼上綠色標簽,證明其使用的木材和木材產(chǎn)品是來源于世界上經(jīng)營良好的森林,木制品生產(chǎn)廠家和消費者也可以方便追蹤木材和木制品的來源,消費者從而能有所選擇地進行環(huán)保行為,選購有合法來源的木材、紙張等林產(chǎn)品,從而支持森林的可持續(xù)經(jīng)營和林業(yè)向良性的方向發(fā)展。

　　在瑞士,FSC產(chǎn)品已占有市場半壁江山。在英國,國際連鎖建材超市百安居里的產(chǎn)品75％獲得FSC認證,20％獲得其他森林認證。在美國,沃爾瑪也開始采購獲得FSC認證的家具。國際上一些大型超市或零售店,不斷提高他們銷售的獲得FSC認證產(chǎn)品的比例。

　　在中國,宜家中國明年從俄羅斯進口的家具原料將100％獲得FSC認證。不過,目前在中國家具企業(yè)中,只有喜夢寶、美克美家等少數(shù)幾家獲得FSC森林認證。

　　來自歐美地區(qū)的環(huán)保法案已經(jīng)對中國企業(yè)產(chǎn)生了沖擊,越來越多出口歐洲的家具生產(chǎn)企業(yè)開始受到FSC森林認證的限制。南京林業(yè)大學家具與工業(yè)設(shè)計學院院長吳智慧表示,業(yè)內(nèi)一個年產(chǎn)2.5萬套沙發(fā)、營業(yè)額達2.5億元的家具制造龍頭企業(yè),只因為缺少“綠色標簽”,錯失了大批量的出口訂單,為業(yè)內(nèi)人士敲醒了警鐘。

　　歐美環(huán)保法案的限制將對中國的家具企業(yè)產(chǎn)生大規(guī)模的影響,這從中國家具協(xié)會提供的數(shù)據(jù)中可窺見。中國家具每年出口到美國市場的總量,占我家具出口總額的40％左右,約為100億美元,這些金額中有20％左右是木制家具。

　　各種各樣的環(huán)保法案,表面看起來用意良好,實質(zhì)上有很多被用作制造貿(mào)易壁壘的工具。深圳家具協(xié)會顧問關(guān)永康表示,因為當每一個國家遇到經(jīng)濟問題,首先要拯救的是本土的傳統(tǒng)制造業(yè),解決就業(yè)率,因此第一時間就是“關(guān)門”(關(guān)上國門),提高各種各樣的進出口門檻,重新振興自己國家大量勞動密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),利用各類環(huán)保規(guī)定限制發(fā)展中國家的產(chǎn)品出口,因而也成為一個必然的趨勢。

　　廣東家具廠的設(shè)計短板

　　雖然面對多種難題,但中國的家具業(yè)總體上仍然大有可為。意大利米蘭國際工業(yè)研究中心最新發(fā)布的《2011年世界家具展望》顯示,中國與意大利、德國和波蘭依然是家具的主要出口國。中國作為世界第一大的家具出口國,歷經(jīng)金融危機震蕩之后,家具總出口量已經(jīng)由2008年的276.15億美元,增長到2010年的337.24億美元,且2011年繼續(xù)保持上升態(tài)勢。

　　與此同時,國內(nèi)對板式家具的需求也不斷提升。清華大學中國與世界經(jīng)濟研究中心主任李稻葵預測,中國每年將會有超過1300萬人成為家具的新增消費群體。東莞名家具俱樂部秘書長陳國壽表示,溫家寶總理提出的5年后建設(shè)1000萬套的保障房的目標,保障房將成為未來一個時期對家具的消費主體,而如何吸引這部分人的購買,也應成為家具企業(yè)關(guān)注的課題。

　　而廣東省家具行業(yè)仍穩(wěn)居全國家具行業(yè)龍頭。2010年,廣東省家具行業(yè)總產(chǎn)銷額已達到2450億元,占全國的三分之一,比2009年的2000億元增長了22.3％。其中,出口額約為135億美元,比2009年的103.8億美元增長了30％,占全國家具行業(yè)出口總額的41％。

　　廣東省家具協(xié)會會長王克表示,未來五年廣東家具行業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃為到2015年銷售總額將達到4550億元,年平均遞增13.2％。

　　廣東仍然是家具生產(chǎn)、制造、銷售的重要大省,但是,業(yè)內(nèi)人士也提出,廣東的家具廠在設(shè)計上依然存在較大的弱勢。王克認為,主要是有幾大原因造成的,第一是創(chuàng)新設(shè)計比例不高,出口產(chǎn)品中約95％屬于OEM,內(nèi)銷產(chǎn)品中自主創(chuàng)新產(chǎn)品占15％左右,改良產(chǎn)品占25％;第二是創(chuàng)新設(shè)計經(jīng)費投入不足,平均不足0.5％;第三是創(chuàng)新產(chǎn)品附加值不高,新產(chǎn)品效益貢獻率偏低。第四是設(shè)計隊伍建設(shè)遠遠滿足不了行業(yè)快速、健康、穩(wěn)步的發(fā)展。未來中國家具業(yè)如果能在設(shè)計上多下工夫,提高產(chǎn)品的檔位層次,增加產(chǎn)品的附加價值,將是打開外銷和內(nèi)銷困境、繼續(xù)取得增長的一個關(guān)鍵。

　　在擁有十多年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的關(guān)永康看來,家具的設(shè)計就是家具企業(yè)的靈魂,應站在消費者的角度進行設(shè)計創(chuàng)新,比如更多應該用標準化和成組模塊化,最終形成消費者可以自由組合的設(shè)計,即“拼積木”的形式。

　　為推進廣東省家具企業(yè)的創(chuàng)新設(shè)計,廣東省家具協(xié)會在今年舉行首屆廣東省家具行業(yè)設(shè)計年會,首次推出《廣東省家具行業(yè)創(chuàng)新設(shè)計聯(lián)盟公約》,在行業(yè)內(nèi)倡導重視原創(chuàng)設(shè)計,反對粗制濫造和模仿抄襲;重視自主知識產(chǎn)權(quán)的保護,反對任何侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為,保護原創(chuàng)設(shè)計的主導地位;堅持創(chuàng)新設(shè)計,勇于利用新材料、新工藝、新科技、新模式,走可持續(xù)發(fā)展的家具創(chuàng)新之路。 [NextPage]

　　廣東省家具協(xié)會還將在今年陸續(xù)啟動5項家具設(shè)計大賽,鼓勵原創(chuàng)和創(chuàng)新設(shè)計,并開辦省家具設(shè)計人員培訓班和軟裝設(shè)計培訓班、定期舉辦設(shè)計師沙龍活動等,促進廣東家具由制造大國邁向設(shè)計大國。

　　與廣東省家具協(xié)會協(xié)力舉行其中一項設(shè)計大賽的健威家具營銷總監(jiān)劉正球表示,希望通過活動發(fā)現(xiàn)設(shè)計人才,發(fā)現(xiàn)特別的創(chuàng)意,給家具設(shè)計人才發(fā)力的空間;第二是為了更加促進整個家具行業(yè)的設(shè)計水平,讓設(shè)計人才受到重視,增加榮譽感。

　　定制化設(shè)計打開內(nèi)銷

　　外銷市場的形勢一年不如一年,因而早在金融危機影響全球市場后,大量的知名品牌已經(jīng)倒戈開發(fā)國內(nèi)市場,試圖以龐大的國內(nèi)市場彌補國際市場上的損失。不過,國內(nèi)市場的開拓卻一直未如想象中那樣迅速。一些資深的業(yè)內(nèi)人士提出,家具企業(yè)應該有更強的消費終端意識,因為消費終端的變化,正在引領(lǐng)家具行業(yè)悄悄地發(fā)生變化。

　　一個簡單的例子是,2011年1月份,萬科實現(xiàn)銷售面積165.4萬平方米,銷售金額201億元,分別比2010年同期增長216.1％和220.8％,再次刷新月度銷售歷史紀錄,這是國內(nèi)住宅企業(yè)首次單月銷售超過200億元,也是中國房產(chǎn)政策宏觀調(diào)控密集的兩年內(nèi)創(chuàng)下的最高銷售額。

　　房地產(chǎn)銷售火熱,作為配套的家具行業(yè)卻未能順利從這個內(nèi)銷市場分一杯羹,實在值得業(yè)內(nèi)人士思考。觀察可以發(fā)現(xiàn),萬科的定位為中小戶型普通住房為主,在國家政策的鼓勵下,中小戶型住房適應年輕人的住房需求,未來將成為新增住房的一個重要力量。

　　一個不可忽視的現(xiàn)象是,這些年輕的消費者希望把自己對家的理念融入到家具設(shè)計里面去?，F(xiàn)在消費者需求和購買力都在增長,消費者也擁有更多的自主設(shè)計意識。如果能把握好這種消費需求,在家具的設(shè)計上,特別是定制化設(shè)計上努力,或許能夠打開一扇新的大門。

　　實際上,定制家具引發(fā)產(chǎn)業(yè)革命,為家具開創(chuàng)了新格局和新方向,這場變革的發(fā)動者實際上是消費者,他們的力量開始從渠道端影響到制造端,甚至上溯到設(shè)計端,由消費者主宰商業(yè)環(huán)境的時代到來了。

　　企業(yè)應該從“制造”向“制造服務”延伸,將“家具”向“家居”延伸,為消費者提供“整體家居解決方案”。目前定制化模式已經(jīng)在悄悄引領(lǐng)家具產(chǎn)業(yè)鏈的變革;它是一種貫穿原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計、企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理、物流、配送、售后服務整條產(chǎn)業(yè)鏈的有機協(xié)調(diào)的全供應鏈信息系統(tǒng)。

　　一些企業(yè)已經(jīng)看到了這個商機。索菲亞衣柜董事長柯建生表示,個性化的制作,就是每一個不同的產(chǎn)品要解決個性化需求與規(guī)范化生產(chǎn)的關(guān)系。個性化定制其實也可以由小家庭作坊定制?，F(xiàn)在索菲亞衣柜能夠滿足顧客的個性化需求并且規(guī)?；a(chǎn),是因為借助了信息化的手段。

　　長期觀察家具行業(yè)發(fā)展的中國木業(yè)國際網(wǎng)總編輯李洪帆表示,定制化仍然存在一些問題。例如由于定制化尚不成熟,目前整個行業(yè)的出錯率比較高,簡單的與軟件結(jié)合是不夠的,很多環(huán)節(jié)都很容易出錯,比如安裝;軟件的介入目前并不能解決定制化的所有問題,還在逐步的完善成熟中。

　　而對于傳統(tǒng)家具而言,定制化服務對于企業(yè)來講意味著更多的投入,包括前期和后期的投入,這也是企業(yè)決勝的關(guān)鍵。因此定制化仍然是一個需要不斷完善的模式和系統(tǒng),它正處于一步步的成熟過程中,需要行業(yè)的共同努力。

賣場租金顯渠道弱勢

　　出口受阻,家具企業(yè)專攻內(nèi)銷市場,但一、二級市場面臨消費謹慎、買方萎縮的情況,加上賣場頻頻上調(diào)的租金無異于雪上加霜,對于依賴單一渠道的廠家來說,進退兩難。

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　　數(shù)據(jù)顯示,在中國的家具種類中,木質(zhì)家具一共占比80％,其中實木家具為32％,板式家具為48％;余下比例為金屬家具、軟體家具及其他所分占。從中可見,中國板式家具的產(chǎn)值約占據(jù)家具總產(chǎn)值的主導地位。

　　與板式家具主導地位所不相稱的市場現(xiàn)象是,市場上板式家具的品牌日漸減少,引起了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注?！拔覀冊谑袌錾峡吹降陌迨郊揖咴絹碓缴?在大賣場上占的比例和份額也越來越少,實木和軟體家具的品牌卻越來越多。”香港盛家國際連鎖機構(gòu)總裁、中國家具銷售商聯(lián)合會輪值會長曾震宇表示。

　　渠道單一導致租金上漲,是板式家具面臨的一大困難。大賣場為了實現(xiàn)租地利益的最大化,更多側(cè)重招攬實木家具,并加重軟體家具的比例,因為實木家具和軟體家具產(chǎn)品所占的面積少,因而承擔高租金的能力比較強,比較受到大賣場的歡迎。

　　“三五年前,以出廠價來計,一套板式家具是3000元,一套實木是8000元。如今一套板式是3200元。一套實木是12000元,在零售價格上還要有所提高?！苯墁敿揖呖偨?jīng)理關(guān)永康表示。

　　健威家具營銷總監(jiān)劉正球表示,家具行業(yè)相比不包括百貨和珠寶行業(yè)的其他行業(yè),整體租金水平算是高的?；瘖y、珠寶等高附加值的消費品,租金高點可以承受;但家具是耐用消費品,消費的頻率沒有那么快;而大賣場每年都會按照一定的比例或幅度增加租金,因此租金總是在上漲。這樣造成的結(jié)果,就是普通消費者在大賣場中很難找到符合自己消費水平的產(chǎn)品,從而影響了家具產(chǎn)品的銷售。

　　據(jù)了解,一些知名的大品牌已經(jīng)開始試圖釋放高租金帶來的壓力,比如京派板式家具的代表企業(yè)意風家具開始做出行動,將在北京的旗艦店把大店改為小店。董事長溫世權(quán)表示,實事求是地提出大店撤銷,因為生存下去就是合理的。

　　七成板式家具經(jīng)銷商虧損

　　進入大賣場的板式家具越來越少,生產(chǎn)板式家具的廠家也日趨減少。“現(xiàn)在一套板式家具啟動要過千萬。板式家具的最大特點,是越簡單的東西,需要設(shè)備越精良。只有高精度的設(shè)備才能做出穩(wěn)定品質(zhì)的板式家私?！标P(guān)永康表示。

　　板式家具投資大見效慢,款式要求比較高,尤其是工藝要求比較高、用工人數(shù)比較多、管理難度大、投資風險大,所以傳統(tǒng)的板式家具企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型了,不愿意做板式家具。

　　昆明港都總經(jīng)理、中國家具銷售商聯(lián)合會輪值常委李俊明表示,其身邊的新入行的板式家具經(jīng)銷商的虧損率已經(jīng)達到了70％,經(jīng)銷商原來固有的模式一定要改變,要徹底審視現(xiàn)在做的模式是對還是錯的,如果不變革,必然要滅亡。

　　家具行業(yè)洗牌已經(jīng)開始

　　2010年中國家具業(yè)總產(chǎn)值高達8700億元,家具業(yè)已經(jīng)成為一個重要的產(chǎn)業(yè)。未來5年中國家具業(yè)要實現(xiàn)的是由生產(chǎn)大國向生產(chǎn)強國的轉(zhuǎn)變。近日在東莞舉行的第二屆板式家具論壇上,行業(yè)精英開始呼吁板式家具企業(yè)加快變革。

　　事實上,2011年家具行業(yè)洗牌已經(jīng)開始,成為整合的開端。2010年全友、掌上明珠、健威、皇朝、紅蘋果等幾家板式家具領(lǐng)軍品牌,所占據(jù)的產(chǎn)值已經(jīng)接近10％。行業(yè)集中度的提高,預示著家具即將迎來洗牌整合大潮。

　　健威家具營銷總監(jiān)劉正球表示,家具行業(yè)所處的兩個環(huán)境因素,將促使家具行業(yè)開始洗牌。第一是人工工資逐年遞增,導致生產(chǎn)成本上升,中國的工資優(yōu)勢已經(jīng)沒有優(yōu)勢,出口利潤越來越低。第二是市場的布局,商場的擴張,已經(jīng)令板式家具供大于求。

　　其實,板式家具具有其他家具并不具備的獨特優(yōu)勢。中國實木資源的稀缺,為使用人造板的板式家具提供了發(fā)展的機遇。曾震宇表示,板式家具符合綠色環(huán)保低碳的發(fā)展方向,因此板式家具的價值要重新評估,還原它應有的價值。

　　曾震宇表示,板式家具發(fā)展的解決之道,需要提高產(chǎn)品的設(shè)計和技術(shù)的含量來增加產(chǎn)品的附加值;第二要走整體家具的路線,包括沙發(fā)、床墊等整合到一個空間中,增加配套性的產(chǎn)品。第三要趕緊走出大賣場,開場獨立運營新的模式,打造品牌形象;第四要跟銷售商建成戰(zhàn)略的合作模式,解決板式家具的運送問題,減輕流通成本。

　　中國家具協(xié)會副理事長陳寶光對中國板式家具充滿了期待,“我期望我們的板式家具,能夠有品牌最率先做到1000個億?！?

　　艾瑞咨詢電子商務網(wǎng)站服務評估工具EcommercePlus（以下簡稱ECPlus）的數(shù)據(jù)顯示，2011年春節(jié)期間國內(nèi)購物網(wǎng)站訪問次數(shù)同比增長88.2%，增勢迅猛；訂單量由1月份的2.1億單降至春節(jié)所在的2月份的1.5億單，降幅為30.9%，低于去年同期52.8%的降幅。艾瑞咨詢分析，隨著國內(nèi)物流的改善和購物網(wǎng)站假期服務意識的提高，春節(jié)長假對網(wǎng)購交易的影響或呈下降趨勢。

　　訪問次數(shù)：春節(jié)期間中國購物網(wǎng)站（未包含團購）訪問次數(shù)同比增長88.2%，增勢強勁

　　ECPlus數(shù)據(jù)顯示，2011年春節(jié)期間（2月2日至2月8日），國內(nèi)購物網(wǎng)站的訪問總次數(shù)達3.3億次，其中C2C為2.7億次，B2C為0.6億次。與2010年春節(jié)（2月13日至2月19日）相比，分別同比上漲88.2%、103.1%和42.5%。春節(jié)期間網(wǎng)購流量年度同比高速增長，且C2C的流量增速仍然高于B2C。

　　艾瑞咨詢分析認為，2010年網(wǎng)購行業(yè)上市和投資熱度高漲，各購物網(wǎng)站或上市，或獲得風險資本甚至產(chǎn)業(yè)資本的支持，均在營銷上大力投入，節(jié)日期間各種促銷優(yōu)惠活動層出不窮，帶動行業(yè)總流量大幅攀升。另外，國內(nèi)網(wǎng)民網(wǎng)購參與度和網(wǎng)購意識的增強，也進一步拉升了網(wǎng)購熱情。

　　訂單量：2月份中國購物網(wǎng)站（未包含團購）訂單量環(huán)比下降30.9%，下降幅度低于去年同期

　　ECPlus數(shù)據(jù)也顯示，2011年2月份（春節(jié)所在月份）中國網(wǎng)購行業(yè)訂單量約為1.5億單，同比增長141.1%，增勢迅猛；環(huán)比下降30.9%，但與2010年2月份環(huán)比下降52.8%相比，下降幅度明顯減小。

　　艾瑞咨詢分析認為，三大因素導致春節(jié)期間網(wǎng)購行業(yè)萎靡，即春節(jié)期間網(wǎng)民網(wǎng)購習慣的影響、假期服務意識的不足以及物流配送短板。而三大影響因素的局部或部分解決，導致今年春節(jié)對網(wǎng)購交易的影響程度降低。

　　第一，網(wǎng)民網(wǎng)購參與度提高和網(wǎng)購意識增強。春節(jié)期間網(wǎng)民走親訪友，更習慣外出購

　　物。但國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物日益火熱，網(wǎng)民網(wǎng)購參與度的提高和網(wǎng)購意識的增強會部分抵消春節(jié)期間網(wǎng)民購物習慣對網(wǎng)購行業(yè)的不利影響。

　　第二，假期服務意識有所提升。部分購物網(wǎng)站在節(jié)前周密布局，通過提高配送服務人

　　員節(jié)日期間的薪資待遇和取消“限單”等措施，在一定程度上提高了春節(jié)期間的服務水平。

　　第三，物流瓶頸有所緩解。國內(nèi)實力雄厚的電商巨頭在上市和風險資本的助力之下，

　　紛紛謀求部分甚至全部自建物流配送系統(tǒng)以實現(xiàn)不間斷經(jīng)營，使得春節(jié)期間的物流配送服務水平提高。

　　綜合上述分析，艾瑞預計，未來春節(jié)長假對中國網(wǎng)購交易市場的影響或?qū)⑦M一步減小。