廢舊家具再利用掀起環(huán)保家居潮
目前，為了順應(yīng)國家綠色環(huán)保的潮流，部分建材、家裝企業(yè)開始關(guān)注起廢舊物去向的問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，廢舊建材循環(huán)再利用的可行性，甚至比舊家電處理更可行，為此，一些企業(yè)已經(jīng)開始嘗試借鑒家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，展開家具換新行動。
通常情況下，木門、地板等木制廢舊產(chǎn)品存在著拆下來即成為垃圾的情況，而鋼制材料、塑料材質(zhì)的家居大件用品，在消費(fèi)者再裝修過程中，也不得不直接變?yōu)槔?，客觀上增加了國家環(huán)保、減排的難度。
每隔5~8年，家具產(chǎn)品便進(jìn)入了淘汰期，處理它們則成了消費(fèi)者眼中的大問題。目前國內(nèi)尚未對建材行業(yè)出臺如家電以舊換新相似的政策，廢舊建材家具產(chǎn)品多作為垃圾一棄了之。對此專家表示，廢舊家具建材產(chǎn)品的回收再利用空間其實(shí)是很大的。
南京林業(yè)大學(xué)的林業(yè)工程專家表示，以木制建材為例，廢舊木制品經(jīng)過加工可以形成木地板、踢腳線、強(qiáng)化復(fù)合地板基材、再生紙等，而細(xì)碎的木料則可經(jīng)加工制成夾板等，有效減少新木材的使用量；鐵制建材產(chǎn)品則可回爐制成鋼材的原料；裝修后的其他廢料則可被加工為再生磚、再生水泥和再生骨料等。
據(jù)一些裝飾企業(yè)內(nèi)部消息稱，目前國內(nèi)已有少數(shù)規(guī)模較大的家裝企業(yè)，開始出資回收一部分舊家具木料和舊布料，用于能源再生。
悄然入夏，家居市場逐漸步入營銷淡季。隨著當(dāng)下競爭環(huán)境的加劇，家居消費(fèi)市場也呈現(xiàn)出疲軟狀態(tài)。如何改善不景氣的業(yè)態(tài)？如何迎合消費(fèi)者需求？如何讓消費(fèi)者滿意？為全面解析四川家居消費(fèi)市場特征，探尋消費(fèi)者的消費(fèi)需求，自本報(bào)5月13-31日發(fā)布“四川家居滿意度消費(fèi)調(diào)查”報(bào)告以來，受到讀者、網(wǎng)友的熱烈反饋。從最終的調(diào)查報(bào)告顯示，僅有4%的被調(diào)查者對四川家居消費(fèi)市場的評價(jià)是很滿意。這說明，家居消費(fèi)市場還離消費(fèi)者心中理想的滿意度有一定距離。
選家裝：72.7%消費(fèi)者選擇品牌公司
被調(diào)查者中有72.7%選擇由品牌公司來為自己的房子裝修，僅有16.2%的人選擇自己動手或請朋友幫忙，11.1%的人選擇裝修游擊隊(duì)。由此可見，大部分人都比較重視房子的裝修問題，選擇裝修公司已深入人心。
在裝修公司的選擇上，74.7%的人選擇半包的方式，也就是自己買主材、輔料交給家裝公司，11.1%的人選擇全包，即所有材料都交給家裝公司來購買，只有14.1%的人
選擇以套餐的形式來裝修，說明大部分人還是希望親自參與自己房子的裝修，心里有底。
而在裝修過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題或者偷工減料也是消費(fèi)者最擔(dān)心的問題。在被調(diào)查者中，有15.5%的人擔(dān)心裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題，14.4%的人擔(dān)心偷工減料，13.9%的人擔(dān)心遭遇霸王條款或合同陷阱，12.9%的人擔(dān)心環(huán)保不達(dá)標(biāo)。
訂家具：網(wǎng)購和團(tuán)購成熱門購買模式
關(guān)于購買家居建材產(chǎn)品和家具，被調(diào)查者中有38.4%的人選擇在產(chǎn)品齊全、質(zhì)量相對比較有保障而且價(jià)格適中的家居市場購買，但有29.3%的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)或者參加團(tuán)購來購買，說明新興的購買模式也逐漸被消費(fèi)者接受，團(tuán)購的價(jià)格優(yōu)勢也日益凸顯。
而影響家居消費(fèi)場所的主要關(guān)注點(diǎn)中，人們最關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量(有28.6%的人選擇此項(xiàng))，其次是服務(wù)保障(有18.6%的人選擇此項(xiàng))，再次是款式新穎、品牌齊全、購物環(huán)境、交通路線、品種豐富等因素。
買建材：大多擔(dān)心商家不誠信
在購買建材過程中，被訪者最擔(dān)心的問題各有不同，重要程度由高到低依次是商家經(jīng)營不誠信、服務(wù)和專業(yè)水準(zhǔn)不夠、售后服務(wù)沒有保障、虛假廣告和過分夸大產(chǎn)品宣傳。其中，擔(dān)心商家經(jīng)營不誠信的人占58.4%，擔(dān)心售后服務(wù)沒有保障的人占到
37.4%，一旦客戶與商家發(fā)生家居消費(fèi)糾紛，大部分客戶會選擇與商家協(xié)商解決，占總?cè)藬?shù)的52.5%；有18.2%的人選擇到消協(xié)投訴，5.1%的人選擇向相關(guān)職能部門反映，有14.1%的人選擇通過網(wǎng)帖曝光、法律途徑或者尋求媒體曝光等其他途徑來解決糾紛。
|業(yè)界回應(yīng)|
將夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)懂得關(guān)注才懂得市場
——圣地亞家居總裁辜婉寧
在我看來，怎樣為消費(fèi)者提供合乎心意的家具？怎樣以賣場為平臺給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，已經(jīng)成為決定業(yè)主在我們賣場消費(fèi)滿意與否的關(guān)鍵。這次家居消費(fèi)滿意度大調(diào)查，為家居企業(yè)真正走近并了解消費(fèi)心理提供了一個良機(jī)。我們注意到，這次調(diào)查結(jié)果顯示，52.5%的對四川家居消費(fèi)市場的滿意度一般。這說明成都家居賣場還有很大服務(wù)提升空間。而只有懂得關(guān)注業(yè)主的內(nèi)心需求，才能真正把市場做好。
要做滿意家裝關(guān)鍵要有責(zé)任心
——華達(dá)裝飾董事長龍韜
作為擁有20年老資歷的華達(dá)裝飾已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的絕對“大牌”。怎樣才能化繁為簡，打造滿意家裝？龍韜認(rèn)為，最重要的還是要有責(zé)任心。家裝是項(xiàng)復(fù)雜工程，稍微哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會給業(yè)主后續(xù)居住帶來很大困擾。因此，裝修要讓業(yè)主滿意，企業(yè)的態(tài)度是第一位的，只有好的態(tài)度，再配上好的團(tuán)隊(duì)，制定出有保障性的制度，裝修才能真正讓業(yè)主滿意。
據(jù)澳聯(lián)社、法新社5月31日報(bào)道，著名家居品牌連鎖店宜家位于比利時(shí)、法國和荷蘭的3家賣家日前相繼發(fā)生“鬧鐘炸彈”爆炸事件，小型爆炸裝置被人藏在鬧鐘里，并被遠(yuǎn)程遙控引爆，所幸沒有造成人員死亡。目前尚沒有任何組織或個人承認(rèn)制造了這幾起爆炸事件，有關(guān)部門正展開調(diào)查。
比利時(shí)根特市檢察機(jī)關(guān)發(fā)言人透露，30日，宜家位于比利時(shí)根特、法國里爾和荷蘭埃因霍溫的3家賣場相繼發(fā)生爆炸。經(jīng)過調(diào)查，爆炸發(fā)生的方式相同，都是由事先隱藏在鬧鐘里面的爆炸裝置所引發(fā)，所幸沒有造成任何人員死亡或重大財(cái)產(chǎn)損失。
宜家女發(fā)言人夏洛特·林格倫(Charlotte Lindgren)表示，根特市的宜家賣場是在30日晚營業(yè)結(jié)束前發(fā)生了2起爆炸，爆炸幾乎是同時(shí)發(fā)生。賣場立即疏散了顧客和工作人員，一名保安和一名職員的耳朵輕微擦傷。警方已經(jīng)在爆炸現(xiàn)場找到了爆炸的鬧鐘，其并非宜家銷售的產(chǎn)品。鬧鐘被藏在賣場一層的盒裝牛奶貨架附近。里爾和埃因霍溫賣場的情況類似，里爾賣場的2起爆炸發(fā)生在餐飲中心，間隔15分鐘；埃因霍溫賣場的“鬧鐘炸彈”被藏在垃圾中。
林格倫表示：“我們沒有收到任何威脅，嗅探犬已連夜對3家賣場進(jìn)行了搜索，沒有發(fā)現(xiàn)新的危險(xiǎn)。3家賣場仍將按計(jì)劃開門營業(yè)。”
據(jù)稱，比利時(shí)警方已經(jīng)開始檢查全國的6家宜家賣場，防止發(fā)生新的爆炸事件。