家具企業(yè)與經(jīng)銷商抱團結(jié)盟 共同抵制家居賣場
聯(lián)盟抱團、整合資源
冠軍聯(lián)盟的“抱團”并非個案。
在星藝裝飾集團“五一”的大規(guī)模促銷活動中,諾貝爾瓷磚 、歐神諾瓷磚、金意陶瓷磚、佐登堡木業(yè)、大津硅藻泥、亮火地熱等品牌成為合作單位聯(lián)手亮相,推出家裝一站式的服務。星藝裝飾集團與眾多家居品牌的抱團,則實現(xiàn)了更低的建材購買價格,從而保證了給予消費者更高性價比的產(chǎn)品和服務,增加了與目前各種形形色色家裝套餐抗衡的實力。
冠珠陶瓷與科勒櫥柜的結(jié)盟同樣如此。在體驗式消費成為主流的情況下,只有陶瓷和櫥柜等產(chǎn)品的結(jié)合才可以更全面地展示廚房和衛(wèi)生間的真實情形,而兩者的結(jié)盟可以無論對哪一家企業(yè)都實現(xiàn)了較少的分攤推廣費用,也更容易取得事半功倍的銷售實效。
聯(lián)盟抱團、整合資源的好處顯而易見,而在當下由于賣場的瘋狂擴張,導致家居業(yè)話語權的失衡,家居商企強勢的旁落,結(jié)盟抱團亦可起到均力抗衡,抑強扶弱之功。
眾商企向賣場強勢話語權抗衡發(fā)難
近日紅星美凱龍被爆實行捆綁戰(zhàn)術,商家入駐呼和浩特店被要求搭售天津紅星店,引來業(yè)界關注和發(fā)難。據(jù)南方某品牌負責人透露,“賣場在天津、北京等一線城市快速盲目的擴張,明顯過剩,大部分在賠本,香河的紅星美凱龍2010年降租50%,還有不少廠家堅持撤店?!辟u場單一的模式在瘋狂擴張后問題越來越多,重擔難負下,眾商家紛紛尋找出路:除導入電子商務平臺外,很多家居品牌打算聯(lián)合自建聯(lián)盟專賣店,如十幾家品牌合開專賣店等方式;此外,單體店的發(fā)展,也可以增加企業(yè)的話語權。
“鄰居”商戶們的結(jié)盟效果也是顯而易見的,就今年的有一次結(jié)盟談判的結(jié)果來看,已經(jīng)有商家成功地阻止了賣場漲租金的苗頭。
未來:從渠道整合到產(chǎn)業(yè)鏈整合
目前為止,不管是聯(lián)合促銷活動,設計師活動,還是正對工程項目舉行的業(yè)內(nèi)活動,冠軍聯(lián)盟成員間的主要合作方式仍是以渠道資源整合為主。而隨著聯(lián)盟的發(fā)展和深入,是否可能從下游向上游發(fā)展?
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會秘書長張傳喜對冠軍聯(lián)盟給出了兩點建議:一、在原材料等成本高速上漲的時代,聯(lián)盟成員是否能夠探索上游聯(lián)合采購,降低成本壓力;二、為了更好地滿足消費者,聯(lián)盟是否能夠從設計環(huán)節(jié)開始合作,形成各品牌產(chǎn)品的統(tǒng)一性。中山大學國際營銷學教授、博士生導師盧泰宏將冠軍聯(lián)盟定義為包含品牌聯(lián)盟和組織聯(lián)盟的復合型聯(lián)盟形式,盧教授建議,冠軍聯(lián)盟通過探索統(tǒng)一品牌平臺、統(tǒng)一終端平臺、統(tǒng)一服務平臺、統(tǒng)一營銷平臺等方式,將聯(lián)盟向縱深推進。
結(jié)語
冠軍聯(lián)盟之風起于金融危機之末,直到兩年后的今天,當年“中國最佳商業(yè)模式”的大夢方在家居業(yè)的現(xiàn)實中覺醒。若干年后,載入史冊的并非歐派、大自然這些巨頭的名聲,而是他們先驅(qū)者的姿態(tài)、嘗試的勇氣以及對行業(yè)影響深遠的啟示。事實上,“抱團結(jié)盟”模式的薪火已經(jīng)開始傳遞。如果說,冠軍聯(lián)盟因為高門檻,多少有點曲高和寡的話,那么,紅星美凱龍觸犯的眾怒,將直接或間接地促使更多家企合縱連橫,原本在家居業(yè)只是暗動的結(jié)盟潮流,或許很快就會洶涌澎湃……
家居定制產(chǎn)品首先要滿足家庭成員的日常生活起居需要。在選擇定制家具時,應根據(jù)家庭成員的數(shù)量和情況來確定產(chǎn)品的種類和大小。如果家居空間面積有限,但人口略多,定制家具時應以節(jié)省空間為主,選擇衣柜、櫥柜等產(chǎn)品時在造型上應該盡量簡單點,體量也要相對小些。
定制家具與家居裝修風格應統(tǒng)一
很多人都抱怨定制家具,放到家里后感覺與家居的裝修風格不搭調(diào)。對此,家裝設計師建議,家里定制什么風格的家具,在裝修前就應該確定下來。裝修好了再定制家具,往往不能統(tǒng)一風格。
貨比三家制定合理預算
看似便宜的定制家具要千萬小心,表面上也許看不出什么毛病,使用一段時間后便可悟出“一分價錢一分貨”的道理。因此,消費者在選擇定制家具時,應根據(jù)自己的實際需要貨比三家做好預算,不要因為貪圖便宜而買回了劣質(zhì)產(chǎn)品。
堅決剔除使用率低的用品
確定了定制家具的制作風格和類型,還應該根據(jù)預算和家庭成員的生活習慣,確定哪些是生活必需的家具,一些用不上或使用率很低的定制家具,完全可以把錢節(jié)省下來購買更實用的家居用品。
定制衣櫥、壁柜、櫥柜……當個性化的商品越來越受到年輕人的青睞時,直接向廠家定制各種家具也逐漸成為不少人追逐的目標和市場的新寵。
因為有了定制服務,追求個性生活的你,可以直接找廠家根據(jù)自己的喜好或生活習慣,量身定制家具。但目前一個不容忽視的問題是,定制產(chǎn)品雖能滿足人們多樣化的家居需求,但由于很多方面還不規(guī)范,一旦出現(xiàn)問題,消費者的權益往往無法得到保障。因此,消費者在選擇定制家具時,不能盲目追求個性而忽視對家居產(chǎn)品質(zhì)量、標準等方面的要求。
定制家具滿足個性化要求
擁有一個屬于自己的個性衣櫥,放入自己喜愛的衣服和美鞋,一直是年輕的80后的夢想。友合理的定制家具,不但合理利用了家里的空間,價格也比市場上的家具便宜了一些。衣柜里專門制作的各式擱架,還把被褥、衣服甚至襪子等物品統(tǒng)統(tǒng)收納了起來,節(jié)省了不少空間。
其實,從實用方面來說,目前市場上的家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整體家居裝修風格等因素,已越來越難以滿足現(xiàn)代人對家居空間的需求。而整體定制家具定做的方式,在解決這些矛盾的同時,更能合理利用好空間,也為日后的維護和調(diào)整提供了諸多方便。
筆者了解到,目前,定制家具的種類越來越多,衣柜、壁柜、櫥柜、沙發(fā)、潔具、餐具等產(chǎn)品,都可以根據(jù)消費者的喜好、居室空間的尺寸以及家里整體裝飾風格來量身訂做,有的廠家甚至還推出了從家具制作到飾品搭配的整體定制服務,滿足了人們對家居空間的個性化要求。
標準不一定制陷阱須留意
單從省錢的角度講,如果廠家的信譽口碑很不錯,那么定制家具是很劃算的。
如果所有的家具都定制,找一個可靠的廠家,選定一種較為環(huán)保的主材實施整體定制,因為材料利用率高,做下來要比購買同樣材料的成品家具節(jié)省千元以上,不少消費者也是沖著省錢選擇了定制產(chǎn)品。
但是目前,定制家具還沒有規(guī)范的標準,在材料、環(huán)保、價格等方面還是以廠家與消費者的自我約定為主。由于信息不對稱,消費者一旦不注意,就可能陷入到定制家具誤區(qū)中,以至于多掏腰包。
陷阱一:定制家具計價模式藏貓膩
據(jù)了解,定制家具計價模式一般為:材料的實際使用量×單價+主配件費用=總價。筆者了解到,銷售人員在報價時,往往只告訴消費者每平方米使用材料的價格,而制作衣柜時,安裝擱板的金屬扣件、軌道、合葉等都是另行收費。安裝推拉門的話,門和推拉軌道的價錢還要另計。消費者如果不問清楚,僅按材料使用量來計算價格,做好后的衣柜一定會超出預算。
陷阱二:定制家具材料用量算法不同
定制家具最主要的費用是主材的價格。同樣以定制整體衣柜為例,很多人都認為使用材料的用量就是做好后的面積,如果整體衣柜一共是3平方米,以為直接乘以材料單價就是主材的價格,卻忽視了擱板、擱架使用材料的面積。一般定制產(chǎn)品特別是定制家具材料的使用量都要算展開面積,而不是整體面積。
陷阱三:產(chǎn)品質(zhì)量難判斷
筆者了解到,定制產(chǎn)品提供的樣品都是以原材料來區(qū)別價格,同樣規(guī)格的推拉門,材料不同價格也從4千多元到1萬元不等,對于一般消費者而言,很難區(qū)別出每種材料的差別。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料,消費者很難發(fā)現(xiàn)。
達成意向后應約定詳細清單
據(jù)筆者了解,由于定制產(chǎn)品大多是按消費者要求量身定做的,消費者提出定制服務后,銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”,而消費者對廠家銷售服務的約束幾乎是個空白,家住西安南郊的王維華就曾經(jīng)遇到過這樣的問題:因為在一家家居用品店里看上了圖冊上一個做舊的小柜子,王女士花2000多元定了下來,等產(chǎn)品做好送到家時,她才發(fā)現(xiàn)做好的柜子和圖冊上的顏色根本不一致。想要退掉,店主卻以當時合同上已經(jīng)注明“定制產(chǎn)品概不退換”為由拒絕了,王女士吃了個啞巴虧。
像這種在家居小店里定做的家具,外觀看起來很時尚,但在環(huán)保和質(zhì)量方面卻難以保證,材料來源也存在問題,售后服務則完全依賴店主的信譽。
專業(yè)人士說,目前,市場上缺少對定制家具相應的標準和管理規(guī)范,像手繪家具、做舊家具等都屬于個性化很強的定制產(chǎn)品,消費者在選擇購買時,一定要請銷售人員列明一張標注家具尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料、五金件的詳細清單,并就質(zhì)量、色差、售后等問題與商家明確商定,且寫入合同,這樣,可以有效制約商家投機取巧不負責任的行為。
銀行收緊銀根,“囤木居奇”命懸一線
“銀行提高準備金對我們這些紅木家具企業(yè)壓力太大了,現(xiàn)在大量的原料積壓,又沒法馬上銷售出去?!庇浾咴谥性竭吘硲{祥市采訪時,越通紅木家具公司總經(jīng)理潘華說。
潘華告訴記者,半年前,紅木家具行當中的不少人,還在拼命收集原料,沒有整體產(chǎn)業(yè)鏈意識,甚至不惜通過銀行貸款、高利貸等方式,前往越南、緬甸、柬埔寨等地收集原料。在銀行通過調(diào)整存款準備金的方式,緊縮銀根之后,立即遭遇巨大打擊。
同樣做紅木家具生意的企業(yè)主李立國說:“以前每天一睜眼,就能掙個5%的利潤,現(xiàn)在每天睡覺時,還想著怎么盡快把木料賣出去?!谀揪悠妗慕Y(jié)果就是讓自己命懸一線?!?
延伸產(chǎn)業(yè)鏈,“直面終端”蓄勢待發(fā)
記者深入采訪時發(fā)現(xiàn),就在不少紅木家具企業(yè)為未能掌握產(chǎn)業(yè)鏈銷售終端,確保自己價值鏈延伸而舉步維艱的時候,一些紅木家具企業(yè)卻能夠通過多元化的進程,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,推動整個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
福建連天紅家具有限公司副總經(jīng)理陳元葉告訴記者,2007年以來,連天紅就在全國市場進行布局,目前直營店已達190家,今年年底直營店在國內(nèi)將達到300余家,遍布全國大中城市,形成通過流水銷售密集的網(wǎng)絡。
陳元葉說:“搞囤積居奇是‘邪道’,只有通過持續(xù)健康發(fā)展的終端產(chǎn)業(yè)鏈,為消費者供應買得起的‘奢侈品’,才能確保行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。”
大浪淘沙,“品牌企業(yè)”才能“笑傲江湖”
常年研究中國—東盟家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的專家、新加坡隆達銷售策劃公司總經(jīng)理曾龍達告訴記者,未來10多年時間,將是中國家具企業(yè)大浪淘沙的時代,但從今年的情況來看,這一時間已經(jīng)提前到來。
曾龍達說:“真正能夠存活下來的企業(yè),一是擁有雄厚的資金實力,產(chǎn)業(yè)鏈不會出現(xiàn)斷裂;二是可以通過相應的產(chǎn)業(yè)鏈延伸,順利實現(xiàn)資金回籠;三是能夠通過自身的品牌效應,將品牌價值持續(xù)提升?!?
曾龍達認為,家具企業(yè)不能通過簡單的原料囤積來提升價值賺“快錢”,只有提高經(jīng)營管理水平,提高勞動生產(chǎn)率,讓利于消費者,才能在利益共享中實現(xiàn)共同發(fā)展?!爱吘梗袊局萍揖叩匿N售已經(jīng)呈現(xiàn)出每年35%的消費增長勢頭,誰能夠把握住產(chǎn)業(yè)鏈的核心,才能夠在風云變幻的市場中笑傲江湖?!?/P>