“達(dá)芬奇”介紹會(huì)，陣勢(shì)很大，哭鬧收?qǐng)?/P>

消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)怒斥，女老總情緒失控

造假事件，未正面回應(yīng)；退貨事宜，只字未提

這兩天，洋家具身份造假事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但當(dāng)事方達(dá)芬奇家居一直未有正面回應(yīng)。昨天下午3點(diǎn)，達(dá)芬奇家居終于正式公開面對(duì)媒體，召開了達(dá)芬奇家居情況介紹會(huì)。

令人失望的是，介紹會(huì)進(jìn)行期間遭遇消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問，達(dá)芬奇家居有限公司總經(jīng)理潘莊秀華隨后情緒失控，介紹會(huì)草草收?qǐng)?。?duì)于造假事件，達(dá)芬奇公司沒有正面回應(yīng)，也沒有回答記者的提問。

堅(jiān)稱“100%原裝進(jìn)口”

昨天下午3點(diǎn)，杭州萬豪酒店三樓6號(hào)會(huì)議室里聚集了20來位媒體記者，這里是達(dá)芬奇家居情況介紹會(huì)杭州分會(huì)場(chǎng)，大屏幕上正直播達(dá)芬奇家居情況介紹會(huì)北京現(xiàn)場(chǎng)的畫面。出席會(huì)議的有達(dá)芬奇家居有限公司總經(jīng)理潘莊秀華，以及與其合作的13家意大利生產(chǎn)商、3家美國(guó)生產(chǎn)商代表。

第一個(gè)發(fā)言的是潘莊秀華。她面帶微笑地說，自己“想強(qiáng)調(diào)達(dá)芬奇是高品質(zhì)家具品牌的代理商”。對(duì)于近期媒體報(bào)道的核心關(guān)注點(diǎn)，即達(dá)芬奇代理的意大利家具的產(chǎn)地問題，潘莊秀華再次堅(jiān)持之前的說法。她說借介紹會(huì)向所有媒體確認(rèn)“達(dá)芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口”。

潘莊秀華還口頭表示，有記者愿意到意大利考察達(dá)芬奇廠家情況的話，將全力配合。

“意大利制造商”現(xiàn)身力挺

此次洋家具身份造假事件中，達(dá)芬奇所代理的兩個(gè)品牌——卡布麗緹和瑞瓦被推到風(fēng)口浪尖。

昨天的介紹會(huì)上，卡布麗緹執(zhí)行總裁Tino Cappelletti表示，其“產(chǎn)品百分之百在意大利制造”，“工廠從沒有在意大利之外的地區(qū)購(gòu)買過產(chǎn)品和配件”。他稱自己跟達(dá)芬奇家居的大股東潘先生、潘太太私人感情非常好，充分相信他們。

對(duì)于媒體報(bào)道卡布麗緹家具造假一事，Tino Cappelletti認(rèn)為是消費(fèi)者有誤讀?！安糠挚腿擞幸蓡?，說我們的產(chǎn)品不是百分百的實(shí)木，在傳統(tǒng)中國(guó)的概念當(dāng)中，百分百實(shí)木代表著高質(zhì)量，但是這個(gè)概念不一定對(duì)。另外有一個(gè)誤區(qū)是，凡是意大利生產(chǎn)的家具必須是百分百實(shí)木，這個(gè)概念也是錯(cuò)誤的?！?/P>

隨后，瑞瓦總經(jīng)理Stefano Vagelli表示“公司的產(chǎn)品百分百在意大利生產(chǎn)”，同時(shí)稱與潘先生、潘太太認(rèn)識(shí)二十多年了，建立了非常深厚的關(guān)系。

美國(guó)家具“不排除中國(guó)制造”

達(dá)芬奇代理的家具除了意大利品牌，還有美國(guó)品牌。潘莊秀華說，達(dá)芬奇家居代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口，如果是美國(guó)品牌，并不會(huì)排除中國(guó)制造?！斑_(dá)芬奇所代理的美國(guó)家居產(chǎn)品，包括好萊塢品牌，是全球采購(gòu)。產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼和中國(guó)，并稱一直都是這樣與客戶溝通的?！?/P>

“消費(fèi)群體當(dāng)中大家都知道，美國(guó)的品牌不只在家具，有很多很多都不會(huì)百分之百在美國(guó)生產(chǎn)。”

消費(fèi)者憤怒踢場(chǎng)引起騷亂

下午4點(diǎn)，北京會(huì)場(chǎng)一位消費(fèi)者按捺不住情緒，憤然起身，用手直指潘莊秀華，大聲怒斥，“我現(xiàn)在關(guān)心的是中央電視臺(tái)播的對(duì)，還是你們說的對(duì)。我現(xiàn)在害怕是我的老婆、孩子使(用)這個(gè)家具有沒有問題?！睋?jù)說這位消費(fèi)者在達(dá)芬奇買了1000萬元的家具。

這位消費(fèi)者的突然打斷，導(dǎo)致北京會(huì)場(chǎng)開始騷亂。直播畫面上，記者們起身圍上潘莊秀華發(fā)問，差點(diǎn)發(fā)生肢體碰撞，主持人一再勸說記者注意安全。

面對(duì)混亂的場(chǎng)面，會(huì)場(chǎng)嘉賓發(fā)言被打斷，由潘莊秀華一人“自言自語”，沒有理會(huì)臺(tái)下消費(fèi)者的提問。實(shí)際上，該介紹會(huì)原本也沒有安排任何給記者提問的機(jī)會(huì)。

情緒有些激動(dòng)的潘莊秀華繼而哭訴起了自己的創(chuàng)業(yè)史。

自曝“說不清的關(guān)系”

不過，潘莊秀華訴說自己的創(chuàng)業(yè)史時(shí)，記者注意到她提到了央視曝光的東莞家具廠商長(zhǎng)豐和深圳廠商金鳳凰。此前，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)廠家曾給達(dá)芬奇生產(chǎn)過家具。

潘莊秀華說，自己跟先生是從零開始創(chuàng)業(yè)的，1994年進(jìn)入家居行業(yè)。1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在上海開了第一間旗艦店，隨后于2001年7月份到北京開店，逐步發(fā)展到今天的規(guī)模。

“2002年(我)看到中國(guó)在深圳、東莞制造的家具與歐式家具非常相似，價(jià)格也非常優(yōu)惠，我心里想為什么達(dá)芬奇家居不能夠賣一些中國(guó)的產(chǎn)品呢？所以就跟金鳳凰、長(zhǎng)豐有了今天解不開、說不清的問題?！?/P>

“我們把歐洲的產(chǎn)品和中國(guó)的品牌分開，當(dāng)初我們也拿了兩個(gè)不同的銷售單子，一個(gè)是達(dá)芬奇家居，一個(gè)是布朗敦(音譯)，我們跟消費(fèi)者講布朗敦是中國(guó)制造?！?/P>

“我那天看到那個(gè)報(bào)道，我們(布朗敦)的產(chǎn)品2005年就不賣了，金鳳凰講得沒有錯(cuò)，但是他沒有講達(dá)芬奇家居賣的是布朗敦的另一個(gè)系列。我回到家仔細(xì)想一想，只是他沒有把整個(gè)很清楚的過程講出來。”潘莊秀華說。

這段斷斷續(xù)續(xù)的哭訴，終于跟央視的報(bào)道扯上了一點(diǎn)關(guān)系。

說明會(huì)被指作秀

說到昔日的合作伙伴，潘莊秀華幾近聲淚俱下，無法再控制情緒，隨后匆忙離開?，F(xiàn)場(chǎng)的媒體記者蜂擁追趕。隨后，臺(tái)上的廠商代表也起身退場(chǎng)，主席臺(tái)上一下子走空了，介紹會(huì)只好草草收?qǐng)觥?/P>

“搞了半天，陣勢(shì)弄得很大，卻什么也沒說！就看她哭了一場(chǎng)?！鄙?chǎng)后，杭州一媒體記者如是抱怨。

介紹會(huì)上，達(dá)芬奇方面一再堅(jiān)稱自己銷售的“100%意大利原裝”，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)客戶是負(fù)責(zé)的，企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，卻沒有給出強(qiáng)有力的說法或證據(jù)，以支撐以上觀點(diǎn)。報(bào)關(guān)單、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等資料，也都沒有提供。

介紹會(huì)上，潘莊秀華稱，消費(fèi)者提出退貨，“我沒有怪他們”，但具體退貨事宜只字未提。

潘莊秀華多次自稱壓力太大，當(dāng)場(chǎng)情緒失控，淚灑會(huì)場(chǎng)，并不斷哭訴創(chuàng)業(yè)史，更是被蓋上“作秀博取同情”的帽子。這個(gè)情況介紹會(huì)留給公眾的還是一串等待答案的疑問。

另有消息稱，央視方面還有猛料未公布，接下來還有更多證據(jù)揭露達(dá)芬奇的內(nèi)幕。(記者 高麗莎 實(shí)習(xí)生 吳竹筠)