實(shí)木家具暗藏板材 可以適量存在必須明確告知
追訪:可以適量存在必須明確告知
近日,“一刀砍下去實(shí)木家具內(nèi)現(xiàn)人造木板”的報(bào)道引起讀者廣泛關(guān)注。曾經(jīng)購買所謂實(shí)木家具的李女士向本報(bào)發(fā)來疑問稱,她也懷疑自己購買的某知名品牌家具并非百分之百實(shí)木家具,購買之前聽了銷售人員“肯定是實(shí)木”的話,她才動(dòng)心而掏腰包的。如今,她也不清楚自己購買的家具到底是什么材質(zhì),其內(nèi)部有沒有板材,另外,如果有板材的話,甲醛會(huì)不會(huì)有超標(biāo)的危險(xiǎn)。
就此問題,我們請教了相關(guān)專家,得到了如下答復(fù)。
●實(shí)木家具確實(shí)可以用一些板材
上文所提及的相關(guān)報(bào)道中稱,中山市民夏先生到某著名家具專賣店,買了價(jià)值1.8萬元實(shí)木家具,因懷疑新家具甲醛超標(biāo),夏先生與商家出現(xiàn)糾紛。再多次理論未果之后,夏先生刀砍新家具,并發(fā)現(xiàn),此前導(dǎo)購員承諾的“實(shí)木家具”中,竟然出乎他的意料,含有人造板。
為了理清事實(shí),并妥善回答李女士的疑問,本報(bào)致電該家具品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人。他們僅表示,該款家具在北京的賣場和專賣店中沒有銷售,與夏先生發(fā)生糾紛的事情在進(jìn)一步協(xié)調(diào)和處理中。
針對李女士的疑問,我們進(jìn)一步咨詢了相關(guān)專家。專家表示,關(guān)于實(shí)木家具的疑惑以及對家具中甲醛含量的懷疑,的確是人們在購買家具時(shí)候普遍存在的問題。如何正確看待,還需詳細(xì)解釋。
其中,實(shí)木家具的確不一定是純實(shí)木,可以用板材。國家有關(guān)部門2009年頒布的最新《木家具通用技術(shù)條件》的標(biāo)準(zhǔn)中已有規(guī)定:實(shí)木類家具指的是以實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛闹谱鞯?、表面?jīng)涂飾處理的家具;或在此類基材上采用實(shí)木單板式薄木(木皮)貼面后再進(jìn)行涂飾處理的家具,包括全實(shí)木家具、實(shí)木家具、實(shí)木貼面家具三類。
可見,所謂實(shí)木家具用一些板材,其實(shí)是在國家標(biāo)準(zhǔn)允許之列。
●銷售人員為追求簽單
常常故意混淆實(shí)木家具概念
正如李女士的疑惑一樣,很多消費(fèi)者實(shí)際上都受到過一定程度的“誤導(dǎo)”,銷售人員有時(shí)候故意不說明家具的材料,但刻意強(qiáng)調(diào)“實(shí)木”,這造成了消費(fèi)者對于品牌誠信的懷疑。有家具品牌負(fù)責(zé)人解釋,的確,一線銷售人員的帶有傾向性的“言語推介”的確會(huì)對消費(fèi)者形成干擾,更對品牌形成傷害。
實(shí)際上,在家具不起眼或隱秘部位使用不同材質(zhì),也在市場上屢見不鮮。比如,某高端家具品牌生產(chǎn)的抽屜柜,其表面材質(zhì)、抽屜材質(zhì)等均為實(shí)木,但是柜子背后卻是密度板。
諸如此類的商家態(tài)度,讓一開始就被誤導(dǎo)的消費(fèi)者存在“實(shí)木家具就是100%純實(shí)木制造”的誤區(qū),當(dāng)在家具中發(fā)現(xiàn)非實(shí)木的成分,自然會(huì)覺得上當(dāng)受騙,而從相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而言,這對于消費(fèi)者似乎又是一場打不贏的官司……
●家具甲醛是否超標(biāo)
靠“破壞性”檢測判斷
對于另一個(gè)關(guān)于甲醛超標(biāo)的質(zhì)疑,上述事件中的家具品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,還在核實(shí)與進(jìn)一步處理中。
而對于李女士的“如果有板材,甲醛是否有超標(biāo)危險(xiǎn)”的問題,專家表示,無論是板式家具還是實(shí)木家具,都有可能存在甲醛超標(biāo)問題。而一旦懷疑家具污染,目前只能進(jìn)行“破壞性”檢測,就是取家具的局部請相關(guān)部門檢測其甲醛含量(國家標(biāo)準(zhǔn)中家具甲醛含量應(yīng)≤1.5mg/L)。
另據(jù)了解,2003年起實(shí)施的《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中標(biāo)明,住宅的甲醛含量限值應(yīng)小于0.10mg/立方米。家具進(jìn)家之前可以進(jìn)行空氣檢測,進(jìn)家之后還可以再次進(jìn)行空氣檢測,數(shù)據(jù)對比即可判定家具甲醛是否超標(biāo)。
另外,專家提醒,“剛出鍋”的家具如果不經(jīng)過“散味兒”處理就包裝送貨,很可能帶來居室空氣污染。因此,購買之前,消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)要求商家出示相關(guān)檢測證明;再者,家具進(jìn)家最好打開抽屜柜門“放味兒”若干天,不要急著入住和使用,包括甲醛在內(nèi)的很多有害物質(zhì),盡管污染未超標(biāo),還是應(yīng)該引起警惕,越潔凈當(dāng)然越好。
真手工?一些環(huán)節(jié)要上流水線
真材質(zhì)?“貼皮”家具也是高端
如何對一件家具完全放心?如何讓消費(fèi)者對家具完全放心?不管是消費(fèi)者還是家具廠家都在尋求答案。搬回家的家具能否完全得到信任,即使是知名品牌的家具是否也存在著不為我們所知的偷工減料?生產(chǎn)信息的不透明讓消費(fèi)者產(chǎn)生對家具的質(zhì)疑在所難免,而對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的好奇心也一直存在著。是否能完全信任環(huán)保的說法?是否能完全信任材質(zhì)屬實(shí)?揭開工廠的面紗,這些就不再是秘密了。
●制造過程并不環(huán)保
出廠前“放味兒”是必須的
被貼上環(huán)保標(biāo)簽或擁有環(huán)保認(rèn)證的家具讓消費(fèi)者放心,但其是否從制作階段開始就始終保持環(huán)保?就國內(nèi)家具工廠的現(xiàn)狀而言,答案是否定的。
在國內(nèi)某家知名的家具廠生產(chǎn)車間我們看到,油漆車間的刺鼻味道非常濃重,車間要求工人必須使用防毒面具來保證作業(yè)安全。而這家工廠所生產(chǎn)的家具宣稱使用最環(huán)保的涂料,經(jīng)過對現(xiàn)場存放的涂料罐廠家的查詢,也確實(shí)為一款環(huán)保涂料,且家具在出廠時(shí)可以安全獲得國家環(huán)保認(rèn)證。那么,且不追求環(huán)保涂料的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的驚人味道如何,只是環(huán)保材料生產(chǎn)的情況如此,那非環(huán)保涂料的糟糕程度也可想而知。
讀者陳女士曾向我們訴苦,家中購買的沙發(fā)價(jià)格不菲,也出自知名品牌之手,但是搬回家中之后濃烈的味道始終困擾著陳女士,無奈之下聯(lián)系廠商以產(chǎn)品未達(dá)環(huán)保要求為名要求退貨。廠家隨后確認(rèn)了沙發(fā)確實(shí)存在環(huán)保問題,同意無條件退貨。同時(shí),廠家負(fù)責(zé)人也表示,該沙發(fā)之所以存在濃烈的味道,原因是在生產(chǎn)過程中省略掉了“放味兒”這個(gè)環(huán)節(jié)。
“放味兒”聽上去并不那么專業(yè),但是卻無需過多解釋其含義與作用。消費(fèi)者或許會(huì)質(zhì)疑,這種一般在家庭裝修后采用的消除污染的做法,在家具生產(chǎn)中也是需要的嗎?事實(shí)上,幾乎所有的家具都需要在生產(chǎn)之后進(jìn)行這一步驟的操作,以保證其原材料、膠、涂料的揮發(fā),不再產(chǎn)生明顯可揮發(fā)的污染問題。
●手工制作并非“純手工”
機(jī)械化生產(chǎn)與手工打磨結(jié)合是主流
銷售人員經(jīng)常以“手工制造”吸引消費(fèi)者,同時(shí)也提高家具檔次與身價(jià)。在一定程度上,這樣的說法有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。事實(shí)上,一些實(shí)木家具確實(shí)有通過手工雕花、人工制作的成分在其中,但就國內(nèi)家具生產(chǎn)的現(xiàn)狀而言,很多家具并非純手工制作、100%人工打磨而成,利用機(jī)械化手段幫忙雕琢已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。
很多家具生產(chǎn)廠家引入先進(jìn)流水線作業(yè),生產(chǎn)批量家具。在亨利·戴藝術(shù)家居的工廠可以看到,一臺機(jī)器在輸入固定圖樣后,可以大批量生產(chǎn)相同雕花的家具部件。這樣的過程還包括布衣沙發(fā)的刺繡、金屬件的打磨等。人工打磨的部分集中在后期,即零部件離開機(jī)械化流水線之后,由工人負(fù)責(zé)悉心打磨局部細(xì)節(jié),包括去除毛邊、做舊等環(huán)節(jié)。
充分利用機(jī)械化的批量生產(chǎn)對于價(jià)格的影響尚無定論,在當(dāng)前的中國家具行業(yè)里,一方面低廉的人工費(fèi)用被機(jī)械生產(chǎn)取代的成本可能是持平的,另一方面,生產(chǎn)廠家如果選擇引進(jìn)國外高端機(jī)械技術(shù),成本在某些程度上而言是增加的。
●“貼皮”家具也是高端的一種
是為了讓家具外觀更美
貼皮工藝在很多家具特別是歐美古典風(fēng)格家具中并不少見,但是由于消費(fèi)者的偏見而使得銷售人員很難誠實(shí)地解釋貼皮工藝的實(shí)際運(yùn)用量。亨利·戴藝術(shù)家居有限公司董事長戴云法解釋,大部分家具選擇貼皮工藝意圖并非作假,而是希望家具的外觀更加美觀。
在家具工廠中,貼皮工藝的生產(chǎn)車間占據(jù)很大份額,亦為家具生產(chǎn)的主要工藝環(huán)節(jié)之一。由于實(shí)木表面無法達(dá)到完全美觀,因此家具生產(chǎn)廠家會(huì)選擇貼皮來彌補(bǔ)外觀缺陷,或盡量使其達(dá)到視覺完美。對于消費(fèi)者,應(yīng)該傾向于理性面對材質(zhì),廠家和銷售人員也應(yīng)對消費(fèi)者坦誠相待,而非選擇擔(dān)心被誤解于是遮遮掩掩的方式進(jìn)行推銷。
●手記●
家具工廠“后廚”該向消費(fèi)者開放
很多消費(fèi)者對于家具的生產(chǎn)流程帶有好奇心,精致的家具是如何生產(chǎn)出來的,是否能放心其“表里如一”。而大多數(shù)品牌和廠商拒絕開放生產(chǎn)環(huán)節(jié)給消費(fèi)者,或許是由于家具的生產(chǎn)環(huán)節(jié)確實(shí)不如成品精致,因此會(huì)心存“消費(fèi)者看過工廠就不會(huì)購買”的顧慮。
而如今消費(fèi)者對于家具的追求無非注重兩樣最重要的:環(huán)保與貨真價(jià)實(shí)。這兩樣因素也是左右消費(fèi)者最終選擇的關(guān)鍵。同時(shí),大多數(shù)消費(fèi)者懂得這樣的道理:家具工廠與餐廳后廚不同,并非干凈整潔的環(huán)境才能造出好的家具。如果開放家具工廠給消費(fèi)者參觀,消費(fèi)者最為關(guān)心的莫過于材質(zhì),因此貨真價(jià)實(shí)的家具廠商其實(shí)對此并無需更多擔(dān)心。
如果材質(zhì)貨真價(jià)實(shí)、環(huán)保無需擔(dān)心,這樣的硬件條件都符合的話,大部分消費(fèi)者很樂意為好家具買單。另一方面也更加放心搬回家的家具,比僅在店內(nèi)參觀多了一層保險(xiǎn)。對于廠家而言,主動(dòng)邀請消費(fèi)者參觀“工廠后廚”,不失為一條增加品質(zhì)可信度的捷徑。
先到廚房后進(jìn)家
“先進(jìn)廚房后進(jìn)家?”對,這正是新居的一大特點(diǎn)。據(jù)施工項(xiàng)目經(jīng)理李六軍介紹,在經(jīng)過物業(yè)同意之后,設(shè)計(jì)師在蔣雯麗家的入戶花園外加了一道門,并且由于廚房剛好在入戶花園內(nèi),所以設(shè)計(jì)師把廚房向外移出了許多。并且為了保證客廳墻面的完整統(tǒng)一,加大可利用墻面,設(shè)計(jì)師將廚房的門開在了入戶花園的一端,這樣不僅廚房空間變得更大了,而且采光也好了許多。但是如此以來,進(jìn)入第一道門之后,第一個(gè)門便是廚房的門了。
蔣雯麗的新居裝修
李六軍說,蔣雯麗的老公顧長衛(wèi)對這個(gè)廚房的改動(dòng)非常滿意。客廳的布局更好了,關(guān)上入戶門之后,廚房的油煙和嘈雜也不會(huì)影響到客廳和臥室了。
140平米左右的居室不可能做到每一處的布局都很合理,所以設(shè)計(jì)中很關(guān)鍵的一個(gè)問題就是要去除房間的“死角”。蔣雯麗家的客廳向東面伸進(jìn)去了20厘米,再加之也是通向主臥的通道,所以很難再擺放家具。設(shè)計(jì)師便因地制宜地將該處做成了整墻的大柜子,這樣不僅使客廳空間更規(guī)則,而且全家的雜物也有了一個(gè)好去處。
蔣雯麗的新居裝修
同樣的設(shè)計(jì)方式也被運(yùn)用到了主臥和主衛(wèi)。最初的布局,主臥的空間并不大,而且主衛(wèi)也不在臥室內(nèi),同時(shí)主衛(wèi)外又有一塊死角利用不上。設(shè)計(jì)師便大膽地將臥室的門向外移了一些,將無法利用的死角和主衛(wèi)放到了主臥內(nèi),同時(shí)將主衛(wèi)靠臥室的墻換成了玻璃的,使空間更通透。而且同樣將死角改造成了大柜子,得到了主人的認(rèn)可。
一切以親情為主調(diào)
蔣雯麗
淺黃色是蔣雯麗家的主色調(diào)。李六軍介紹說,這是蔣雯麗夫婦明確要求的。因?yàn)槭Y雯麗夫婦長年不在家,無法常常陪伴家中的老人,所以他們希望家中處處洋溢著溫馨的親情色調(diào)。而且淺黃色調(diào)柔和、沉穩(wěn),非常符合老人的心態(tài)。
另外,細(xì)心的蔣雯麗夫婦還非常注意家人的安全,所有的門框邊角都被要求做成了圓弧型,最大限度地保護(hù)家人的健康安全。同時(shí)為了更好地照顧老人,一個(gè)房間還被特意做成了榻榻米,濃濃的親情充滿了整個(gè)家。