整體家具陷入惡性循環(huán)競爭 企業(yè)應該如何脫困
標準的整體家具是：由具備整體家具理念的高級設計師精心設計，符合業(yè)主個性要求的家庭裝飾裝修。
整體家具包含5大體系；整體家裝，整體櫥柜、整體衛(wèi)浴、整體衣柜和整體飾品。整體家具在歐美、日本等發(fā)達國家十分普遍，我國的其他一些城市，如北京、上海、廣州等早已流行。之所以備受青睞，源于它既實現(xiàn)了工業(yè)化的生產(chǎn)，又可以根據(jù)個人喜好或居住空間量身訂做，而它的環(huán)保、時尚、品質、專業(yè)等諸多方面更是傳統(tǒng)家具無法比擬的。
對消費者來講，整體家具是一種全新的服務模式。與傳統(tǒng)手工家具相比，整體家具的優(yōu)勢體現(xiàn)在幾個方面：
1.不同的鋸切設備，產(chǎn)生兩種切口品質。
2.無法比擬的封邊設備，封邊效果有著天壤之別。
3.專業(yè)的鉆孔設備是靈活布局的強大支撐。
4.整體家具更環(huán)保健康。
傳統(tǒng)家具采用現(xiàn)場制作方式，大量使用大芯板、夾板、寶麗板、防火板、飾面板等板材，采用手工粘貼方式，大量使用各種膠水，板材的不規(guī)范、制作工藝的粗糙、膠水及廢料的污染，很難達到環(huán)保要求。瑪格整體家具根據(jù)歐洲的環(huán)保標準選擇基材，全部使用世界第三、亞洲第一的大亞集團生產(chǎn)的均質刨花板，環(huán)保標準達到E1、E0級，表面經(jīng)特殊加工處理，具有耐磨、抗刻劃、耐高溫、易清潔、耐酸堿等優(yōu)點。
一些新加入整體家居行列的企業(yè)只是看好家具行業(yè)廣泛的前景，對家具行業(yè)了解并不深，更缺乏核心的技術工藝，一進入這個行業(yè)就開始打價格戰(zhàn)，以低價吸引消費者，這在短期確實能有效提升企業(yè)的銷售額，但從長遠來看，企業(yè)長期的低價銷售無法獲得足夠的利潤支持，逐漸喪失持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新的能力，企業(yè)很容易陷入惡性循環(huán)中不能自拔，停留在二線，甚至三線品牌，止步不前。
只有在所有家具企業(yè)的共同努力下整體家具才能掀起一股席卷全國的時尚風暴，締造一個又一個銷售奇跡。推動國家出臺相關整體家具行業(yè)標準，確保行業(yè)健康、穩(wěn)定、有序的發(fā)展。行業(yè)標準出臺后，相信各企業(yè)在產(chǎn)品的用材、環(huán)保等方面都將標準化、規(guī)范化，以確保行業(yè)健康發(fā)展。
鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，杜絕抄襲模仿。目前，家具市場上產(chǎn)品款式相互抄襲的現(xiàn)象比較嚴重，家具專委會應該敦促行業(yè)，鼓勵自主研發(fā)，打擊抄襲模仿，這樣才能從根本上扭轉行業(yè)現(xiàn)在的困局，家具企業(yè)才能推出叫好又賣座的產(chǎn)品，推動整個行業(yè)持續(xù)發(fā)展，加強交流，做大市場。家具市場不會存在某一個品牌一家獨大、大小通吃的情況，做大中國整體家具這個產(chǎn)業(yè)，靠的不只是幾個領軍企業(yè)，而需要整個行業(yè)共同努力。家具專委會也應當多組織行業(yè)座談會，加強企業(yè)之間的交流，特別是高管、設計師等技術人員相互之間的交流學習，大家共同促進、共同發(fā)展。
布藝沙發(fā)因其溫暖的觸感、百變的外形而受到了不少消費者的喜愛。相對于不易變形、清洗保養(yǎng)簡便的皮沙發(fā)來說，布藝沙發(fā)在拆裝、清洗、保養(yǎng)等方面需要更精心的呵護。因此，在選購布藝沙發(fā)時，消費者也需要考慮到這些后續(xù)問題的處理。本期，京華家居記者對不同價格檔次的布藝沙發(fā)售后服務進行了市場調查，發(fā)現(xiàn)不同品牌在售后服務上的差異很大，而關于售后方面的疑問也一并請專家進行了解答，或許能為您在選購時提供一個參考系數(shù)。
售后服務重在四點
專家表示，對于布藝沙發(fā)來說，如果想要用得長久、用得舒適，需要維持木框架、坐墊、靠包的不塌陷、不變形。因為采用布料作為沙發(fā)外罩，不像皮沙發(fā)那樣可以直接擦洗，所以布藝沙發(fā)外罩需要定期取下清洗，而能夠拆換外罩，做個“百變女郎”也是布藝沙發(fā)的魅力所在。記者在采訪中了解到，不少布藝沙發(fā)的外罩在拆裝上還是有一定的難度，而提供沙發(fā)罩拆裝服務的干洗店并不多，對普通消費者來說，尤其是首次進行拆裝和不喜歡麻煩的消費者來說，這絕對是個費時費力的苦活兒。所以，在考察布藝沙發(fā)的售后服務中，保修時間、拆裝、清洗、防止塌陷等要素需要多加考慮。
不同品牌差異較大
近日，京華家居記者以消費者的身份對市場上的布藝沙發(fā)售后服務進行了一次調查。記者選取了三檔價格的布藝沙發(fā)，對處于同一價格區(qū)間的4款布藝沙發(fā)品牌進行了橫向比對，以保修時間、是否提供沙發(fā)罩拆裝服務、是否提供沙發(fā)罩清洗服務以及充絨服務這四項作為比較標準。記者在調查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌提供的保修服務期限差異很大，大部分都是按照家具“三包”標準提供一年保修，也有部分廠商對主要部件如木框架、坐墊等提供15年以上的保修時間。而像清洗、拆裝服務，不同品牌提供的免費、收費服務標準差異也很大。相對而言，價位越高的沙發(fā)提供的售后服務越完善，但也有一些價格不低的品牌提供的服務乏善可陳。
售后服務疑問多多
記者在市場走訪過程中，聽到消費者和廠家對于布藝沙發(fā)的保養(yǎng)以及售后服務有不同的看法和疑問。京華家居結合記者實地采訪結果，并請教了相關專家，對這些較為集中的問題進行了專業(yè)分析。
問題1 沙發(fā)罩拆裝是否很難
設計優(yōu)良的布藝沙發(fā)，拆裝沙發(fā)外罩不會特別難，很少出現(xiàn)無法拆裝的情況，但拆裝時也需要掌握一定的技巧。消費者可在店面咨詢銷售人員拆裝技巧，有的品牌在產(chǎn)品說明書中也會標示。拆裝畢竟費時費力，很多品牌推出拆裝服務，也是為便利工作忙碌和嫌麻煩的消費者。
當然，在設計上不合理的布藝沙發(fā)或造型特異的沙發(fā)，拆裝起來就沒那么輕松。如何判斷沙發(fā)罩設計是否方便拆裝呢？首先看沙發(fā)外罩沙發(fā)的座、背套是否為活套；其次看套的拉鏈是否平滑、長度合理，如果拉鏈長度較短拆洗會比較費勁，如果靠包拉鏈底部還有防撕拉的松緊口，說明沙發(fā)的做工較精細；還可看看沙發(fā)粘帶下方有沒有底襯布，方便整體取下。需要提醒的是，在清洗沙發(fā)外罩時要注意正確的洗滌方式，不然布料縮水會導致沙發(fā)罩無法安裝。
問題2 廠商清洗和自行清洗有何區(qū)別
記者在調查中發(fā)現(xiàn)，除了個別品牌提供上門現(xiàn)場清洗服務外，大部分提供清洗服務的品牌基本采用干洗的方式清洗。相對于干洗店來說，廠商清洗的價格會略高一些，但干洗店一般都不提供沙發(fā)罩拆裝服務，需要消費者自行拆裝。由廠商提供的清洗服務，優(yōu)勢在于拆裝、清洗一條龍，打個電話就搞定，比較方便、省心，廠商也了解布料的特性，不會出現(xiàn)洗壞外罩的現(xiàn)象。
問題3 保修時間越長的商家越可靠
部分品牌對沙發(fā)木框架和坐墊給出了15年以上的保修期限，一些消費者對此表示疑問：“這是否意味著這些廠家的產(chǎn)品更好？”專家指出，木框架和
坐墊的質量決定了布藝沙發(fā)的質量高低，這實際上是顯示品牌實力的一種手段，但消費者在選擇時也不能單純以此來判斷廠商實力，因為不排除部分商家夸大其實的可能，還要看這個品牌的店面覆蓋面有多少等指標，即使承諾長時間保修，但很快就停業(yè)了，這樣的承諾也是無意義的。
問題4 羽絨靠包拍拍就恢復原樣
不少布藝沙發(fā)品牌的銷售人員都告訴記者，帶有羽絨的靠包如果出現(xiàn)塌陷情況，只要拍拍就可以恢復原樣，充絨并沒任何作用。專家證實，羽絨自身不定型，靠包使用時間太長，沒有時常拍打的話，絨片狀的羽絨會聚到一起，出現(xiàn)發(fā)癟、變小的情況。如果采用了質量特別次的絨，不夠支撐起飽滿度，采用拍打的方式確實可讓羽絨靠包恢復“青春”。一些品牌提供的充絨服務，很多也是代替消費者拍打，有時并非真正充絨。如果沙發(fā)使用頻次比較高，出現(xiàn)了自然漏毛現(xiàn)象，也可以考慮充絨。但一般情況下，都不建議進行充絨處理，因為充絨后靠包會稍微變硬，影響舒適度。
保養(yǎng)小貼士
1.布藝沙發(fā)外罩纖維孔隙大，容易藏污納垢，建議定期使用吸塵器等工具除塵，但不可以刷頭緊貼布料，以免臟污反而留在布面或將線頭勾起。注意不要用大量水來擦洗，以免水滲入沙發(fā)內層，造成沙發(fā)里邊框架受潮、變形。布藝沙發(fā)的扶手、坐墊易臟，可在上面放上沙發(fā)巾、沙發(fā)墊。
2.扶手是布藝沙發(fā)最脆弱的部位，平時不要用力壓和磨沙發(fā)扶手，而沙發(fā)外罩經(jīng)常坐的位置容易磨損，請不要超范圍使用。
3.靠包、坐墊最好時不時調換下擺放位置，以免出現(xiàn)疲勞受力、或受力不均導致松懈現(xiàn)象出現(xiàn)，坐墊平時也需要多拍打，保持松軟度。
4.有羽絨靠包的沙發(fā)，最好不要在同一室內經(jīng)常抽煙、吃火鍋，羽絨靠包會吸味。
5.高檔面料的布藝沙發(fā)，即使吊牌上標明可水洗，也建議干洗，布料才不會變形、褪色，永遠保持新購置的狀態(tài)。
當然，有一位專業(yè)負責的設計師是非常重要的，由于選擇的是清包裝修，所以在設計和材料的選擇上都可以充分為自己考慮!
不過，在裝修中有一份詳細的手寫清單也不是人人都能做到的。所以，接下來就讓我們目睹這位屋主是怎樣詳細記錄下裝修中的一點一滴的吧!
入住半年了，建筑面積102方兩室兩廳的的小小小房子;所有的裝修都是自己辛辛苦苦打造的。
裝修方式是采取清包+所有的材料都是自己采購的!在這里我真誠的感謝我家的設計師;從設計到完工都非常的負責和認真!