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家具市場假字當?shù)?標價幾十萬隨意打折蒙顧客

時間:2012-01-19     人氣:919     來源:青島日報     作者:
概述:材質(zhì)造假、標準不明、虛假標價…… 青島市消保委日前發(fā)布2011消費投訴受理情況分析,年內(nèi)受理的6389件投訴中,家具類投訴602件,同期增長12.73%,漲幅居商品投訴量首位。......
  材質(zhì)造假、標準不明、虛假標價…… 青島市消保委日前發(fā)布2011消費投訴受理情況分析,年內(nèi)受理的6389件投訴中,家具類投訴602件,同期增長12.73%,漲幅居商品投訴量首位。而同時排在商品類投訴排行前六位的服裝鞋帽、食品、家用電器、通訊產(chǎn)品、交通工具五類投訴量均有不同程度下降。

  去年一年,市消保委陸續(xù)接到消費者反映所買家具有問題卻難以維權(quán)的投訴。綜合消費者內(nèi)容發(fā)現(xiàn),目前家居市場存在不少 “頑疾”:一是材質(zhì)造假,如以廉價木料冒充紅木,以邊材冒充芯材等,使消費者防不勝防;二是標準不明,實木家具缺乏規(guī)范定義,商家不標明家具基本用料,用人造板貼木皮冒充實木家具,引起大量消費糾紛;三是亂標家具產(chǎn)地,實為國產(chǎn)家具卻冒充國外生產(chǎn),所謂洋品牌、洋產(chǎn)地充斥家具市場,難辨真?zhèn)?;四是以促銷等為理由不出具發(fā)票,對于家具是否可包退換、是否檢測合格等,商家不公開透明告知;五是虛假標價嚴重,一件普通家具可標價幾十萬元,之后隨意打折,令消費者不知所措。

  另外,檢測成為一些商家卡住消費者維權(quán)的“絆腳石”。不少消費者反映,商家往往以需出具質(zhì)量檢測報告為由,讓消費者維權(quán)陷入兩難,自己檢測家具不但要花大額費用,而且家具檢完即報廢。

  維權(quán)律師分析,目前國家還未對家具產(chǎn)品標注出臺強制性規(guī)定,缺乏市場約束機制。家具產(chǎn)品也未列入國家強制“三包”期限的產(chǎn)品目錄,經(jīng)營者與消費者自行約定“三包”期限,使經(jīng)營者有機可乘;另外家具檢測程序復(fù)雜,費用高,而且是破壞性檢測,消費者難以接受。建議消費者應(yīng)重視事前維權(quán),在購買家具時,要求商家在單據(jù)上注明家具的名稱、型號、顏色、材質(zhì)等相關(guān)信息,并注明送貨時間、“三包”期限及其他口頭承諾,要做到“白紙黑字”,保留好相關(guān)單據(jù)及宣傳資料,為事后維權(quán)提供強有力的證據(jù)。市消保委同時呼吁家居行業(yè)經(jīng)營者規(guī)范競爭、誠信經(jīng)營,共同維護和遵守行業(yè)規(guī)則。 
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  •   近期,關(guān)于紅木家具市場暴跌的新聞報道被傳得沸沸揚揚,甚至認為紅木市場將面臨“崩盤”?!氨辣P”這個形容股市或是樓市的詞都被應(yīng)用在紅木市場,足以見得紅木行業(yè)的被關(guān)注度?;乜唇鼛啄甑募t木家具市場,高溫后轉(zhuǎn)冷,又升溫,而后又變冷,特別是近幾個月市場上出現(xiàn)的價格回落,并且伴隨了成交量的下滑。紅木市場的這種起伏波動,有其內(nèi)在的原因。 

      對于許多家具行業(yè)的中小企業(yè)老板來說,12月到1月是個坎兒,因為每到年關(guān),供貨商催款催得緊,應(yīng)收賬款老是拖欠,三角債的弦越繃越緊,銀行借貸還款又迫在眉睫,現(xiàn)金顯得尤為緊迫,紅木家具行業(yè)也不例外??v觀紅木行業(yè)市場,中小企業(yè)迅速崛起,并與大的品牌企業(yè)并存發(fā)展,市場層參差不齊。但真正有資金、有實力、產(chǎn)銷順暢的品牌紅木家具企業(yè)數(shù)量不多,在行業(yè)中占的比例不算大,所以,中小企業(yè)的動態(tài)直接牽動著整個行業(yè)的發(fā)展表象。

      據(jù)某紅木賣場的負責人介紹:“今年年底,逛我們紅木展廳的明顯減少了,銷售量也明顯較少,我們降價銷售,也是實屬無奈,我們只能從中讓利,希望可以通過薄利來增加銷售量,從而加速我們資金的一個運轉(zhuǎn)情況?!鳖愃频钠髽I(yè)不只有這一個,每到年關(guān),這些企業(yè)都會推出諸多優(yōu)惠銷售措施,打折、降價銷售就是很典型的一種方式,這樣做的目的是為緩解年底資金的壓力,也為工廠放春節(jié)長假,調(diào)整家具款型回籠資金。等到了第二年的春節(jié),再把價格上調(diào),這似乎都已成為了這個行業(yè)慣例。

      媒體報道中的紅木市場“轉(zhuǎn)冷”,與中小企業(yè)的行業(yè)發(fā)展慣例密切相關(guān),而近期所謂的紅木市場“大拋大跌”,進入“寒冬”,國家大的經(jīng)濟背景在其中起到了推波助瀾的作用。2011年,國家出臺了各種政策調(diào)控房地產(chǎn)市場,“新國八條”、“限購令”等措施直接抑制了購房需求。有一個形象的比喻,如果家具是“毛”,房地產(chǎn)就是“皮”,“皮之不存,毛將焉附”?房地產(chǎn)市場的冷淡直接影響到下游的家具業(yè)銷售。對于紅木家具行業(yè)的中小企業(yè),本身資金鏈不充裕,銷售業(yè)績的慘淡直接加劇了他們在年關(guān) “拋售”家具,回籠資金。

      任何一個行業(yè)的發(fā)展,都需要不斷進行整合,在尚不成熟的紅木行業(yè)市場,也需要進行洗牌,優(yōu)勝劣汰。據(jù)某紅木品牌企業(yè)負責人告訴筆者:“這種狀況對我們沒有影響,就是沒有去年年尾那么多人逛商場而已。少了一些逛的人,但是真正要買紅木的人,還是會來買?!睆闹校覀兛闯鰜砹酥行∑髽I(yè)的行業(yè)慣例對大品牌的影響微乎其微,中小企業(yè)要發(fā)展壯大,終究要擺脫所謂的行業(yè)慣例,抵擋住市場的風云變幻。

      對于紅木家具這樣一個行業(yè),其發(fā)展不夠成熟,有待完善。在變幻的市場中,不管是媒體、企業(yè)還是消費者,都要理性、冷靜的看待行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,引導(dǎo)行業(yè)的良性發(fā)展,這樣才促進行業(yè)更好的發(fā)展。 
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  •     2012年1月17日國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示:2011年限額以上家具企業(yè)商品零售額達1181億元,同比增長率為32.8%。

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