北京擬試點(diǎn)家具以舊換新 試點(diǎn)企業(yè)確定后將公示
北京市商務(wù)委表示，每類家具將出試點(diǎn)方案；試點(diǎn)企業(yè)確定后進(jìn)行公示
隨著家電以舊換新活動(dòng)的結(jié)束，今年北京將試點(diǎn)開(kāi)展家具“以舊換新”。昨日，記者從2012年北京市商務(wù)委工作會(huì)議上了解到，北京將落實(shí)多項(xiàng)民生政策，包括朝陽(yáng)將再建一個(gè)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、進(jìn)一步擴(kuò)大菜籃子等基礎(chǔ)服務(wù)等。
試點(diǎn)開(kāi)展“以舊換新”
據(jù)北京市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年將探索開(kāi)展家具以舊換新工作，但目前的計(jì)劃還停留在“試點(diǎn)”階段?！澳壳暗脑圏c(diǎn)難度在于選定舊家具的回收和處理企業(yè)，因?yàn)榧揖叻N類很多，實(shí)木的、板材的，每一類的回收和處理都要通過(guò)調(diào)研提出試點(diǎn)方案?！睋?jù)透露，目前已經(jīng)有企業(yè)對(duì)此項(xiàng)工作表示積極態(tài)度，市商務(wù)委在選定試點(diǎn)企業(yè)時(shí)，會(huì)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、連鎖化程度等標(biāo)準(zhǔn)衡量。市商務(wù)委表示，試點(diǎn)企業(yè)確定后，將會(huì)對(duì)社會(huì)進(jìn)行公示。
事實(shí)上，北京一家大型家具店已于去年9月開(kāi)始在北京試點(diǎn)以舊換新活動(dòng)。凡購(gòu)買新家具的消費(fèi)者均可將舊家具交給該賣場(chǎng)回收處理，無(wú)論舊家具原價(jià)多少、新舊程度如何，都將按新家具成交額的5%折價(jià)抵扣。如拿一張舊床換購(gòu)一張價(jià)值6000元的新床，消費(fèi)者可以得到300元現(xiàn)金補(bǔ)貼。這與此前推行的家電以舊換新政策思路相同。
朝陽(yáng)再建一“新發(fā)地”
據(jù)北京市商務(wù)委主任盧彥介紹，根據(jù)2012年商務(wù)工作安排，今年將加快全市綜合型農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的“雙核”保障機(jī)制建設(shè)，支持東南方向農(nóng)產(chǎn)品流通中心盡早開(kāi)工建設(shè)。北京市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，為了提高北京作為特大型城市對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)需求，北京在新發(fā)地市場(chǎng)基礎(chǔ)上，在朝陽(yáng)區(qū)黑莊戶地區(qū)再新建一個(gè)規(guī)模為1000畝至1500畝左右的大型農(nóng)產(chǎn)品流通中心，與新發(fā)地市場(chǎng)的交易規(guī)模相當(dāng)。
據(jù)悉，現(xiàn)在供應(yīng)北京市場(chǎng)的大量蔬菜從東南方向運(yùn)輸進(jìn)京；黑莊戶新建大型市場(chǎng)將在本市形成一東一西的農(nóng)產(chǎn)品流通核心，將利于包括通州在內(nèi)的城東新興社區(qū)居民生活便利。建成后，新市場(chǎng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理水平較新發(fā)地市場(chǎng)將更加現(xiàn)代化，采用世界先進(jìn)水平；功能上也有別于新發(fā)地，例如引進(jìn)政府儲(chǔ)備分中心、大型流通配送企業(yè)入園等，傳統(tǒng)意義上的“集散功能”只是一部分。
其他惠民政策
早餐示范店增至1300家
北京市商務(wù)委主任盧彥表示，2012年，北京將加快建設(shè)“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”便民商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)早餐固定門(mén)店經(jīng)營(yíng)，新增經(jīng)營(yíng)示范店200家，累計(jì)達(dá)到1300家。2010年底，北京首批999家“早餐經(jīng)營(yíng)示范店”正式掛牌，示范店需符合經(jīng)營(yíng)品種超過(guò)20種；經(jīng)營(yíng)時(shí)間不少于3小時(shí)；常設(shè)固定餐位數(shù)不低于50個(gè)等標(biāo)準(zhǔn)。此外，家政連鎖試點(diǎn)企業(yè)將新增門(mén)店20家。
新增蔬菜直營(yíng)直供店60家
市商務(wù)委表示，2012年將繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)升級(jí)改造，推廣6類12種蔬菜流通新模式，新增蔬菜直營(yíng)直供店60家，“農(nóng)超對(duì)接”超市企業(yè)增至10家,“農(nóng)餐對(duì)接”擴(kuò)展到20家餐飲企業(yè)和50個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。
——檢查訂單、修改和發(fā)貨
——解決發(fā)票、庫(kù)存和發(fā)貨出錯(cuò)的問(wèn)題
——研究報(bào)價(jià)、規(guī)范和可用性
——和客戶里的主要聯(lián)系人保持聯(lián)系
問(wèn)題是你花在服務(wù)上的每一個(gè)小時(shí)，就意味著你花在新客戶拓展、在既有客戶中尋找新的銷售機(jī)會(huì)的時(shí)間少了一個(gè)小時(shí)。什么是足夠，什么又是過(guò)猶不及？讓我們開(kāi)始看看你能夠通過(guò)改變哪些習(xí)慣節(jié)省出寶貴的時(shí)間，更好地拓展新客戶。
1. “銘記于心”意味著考慮周到，但并不意味著頻繁：我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都希望頻繁地拜訪客戶。如果你的客戶有很多人，有很多時(shí)間的話，那么這種做法可能在以前效果很不錯(cuò)。通過(guò)減員，組織用較少的人做更多的工作，這意味著他們不希望你那么頻繁地拜訪他們，或者呆那么長(zhǎng)的時(shí)間。服務(wù)并不意味著要多高的頻率，而是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，有適當(dāng)?shù)睦碛?。調(diào)整你的拜訪頻率，在那些真正需要面對(duì)面才能解決的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候再去拜訪。你的客戶會(huì)因此而感激你的。
2. 控制對(duì)響應(yīng)時(shí)間的期望：這是個(gè)繁忙的世界，但是是不是每個(gè)“不可能的任務(wù)”都這么緊急？不。在客戶的電子郵件和電話打攪你之前，你有很重要的工作要做。不要把最近的事情當(dāng)成是最緊急的事情。你可以為超過(guò)90%的打攪設(shè)定4個(gè)小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間。堅(jiān)持這個(gè)原則，你就會(huì)在保持高水準(zhǔn)的客戶支持的同時(shí)，仍然控制好其他重要的工作。
3. 簡(jiǎn)化通信，減少交互的次數(shù)
負(fù)面的選擇——這種技術(shù)非常簡(jiǎn)單。如果你需要根據(jù)以前的決定，針對(duì)某個(gè)客戶采取一系列的行動(dòng)，你可以通過(guò)語(yǔ)音郵件和電子郵件通知對(duì)方：“如果我在今天沒(méi)有聽(tīng)到你的消息，那么我會(huì)采取下面這些行動(dòng)?！比缓笳f(shuō)明一下你要采取哪些行動(dòng)。這會(huì)節(jié)省了很多電話的時(shí)間，推動(dòng)事情的進(jìn)展。
盡可能地利用自動(dòng)化技術(shù)——和以前相比，現(xiàn)在可以得到更多的內(nèi)部和外部自動(dòng)通知。發(fā)貨通知、企業(yè)系統(tǒng)可以提供透明流程，并且能夠隨時(shí)按照要求提供狀態(tài)信息，這就避免了很多麻煩，你無(wú)需通過(guò)那些電子郵件、電話和“拜訪”來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
不要在你的同事面前扮演喜歡包辦的父母——我們都在學(xué)校、運(yùn)動(dòng)會(huì)或者商店里見(jiàn)過(guò)超級(jí)父母。看到安全而有能力的兒童被扼殺真讓人不舒服。可是同樣的行為每天都會(huì)在很多的公司里上演，銷售人員會(huì)在自己的同事滿足客戶需求的過(guò)程中扼殺他們。
過(guò)度服務(wù)、過(guò)度關(guān)心、過(guò)分強(qiáng)調(diào)在我們的日歷中比比皆是，這種現(xiàn)象非常普遍。你必須非常努力，并且定期打退這種“進(jìn)攻”，確保自己的效率。但是如果你能做到這一點(diǎn)，你就能夠花更少的精力保住現(xiàn)有的客戶，讓自己有更多的時(shí)間去跟蹤新客戶。
據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》1月29日?qǐng)?bào)道說(shuō)，最近在中國(guó)首都北京的拍賣行，一個(gè)英式雕花書(shū)柜以1萬(wàn)英鎊的高價(jià)成交。這事在英國(guó)無(wú)法想象，因?yàn)檫@個(gè)書(shū)柜在英國(guó)拍賣行的成交價(jià)不會(huì)超過(guò)1000英鎊(1英鎊約合人民幣10元)。巨大的差價(jià)讓人吃驚?！睹咳锗]報(bào)》解釋說(shuō)：“中國(guó)的有錢(qián)人越來(lái)越喜歡購(gòu)買那些已經(jīng)在英國(guó)過(guò)時(shí)的古董家具——他們相信，這些物品可以幫助他們提高社會(huì)地位?！?/P>
維多利亞時(shí)代中期的碗柜，賣到28倍價(jià)格
雕花書(shū)柜，價(jià)格暴漲10倍
掛鐘價(jià)格瘋狂飆升令人咂舌
英國(guó)古董家具的救世主
湯姆·基恩是英國(guó)的一名拍賣師，他說(shuō)最近來(lái)英國(guó)買古董家具的中國(guó)人越來(lái)越多：“他們(中國(guó)人)正在收集任何與英國(guó)有關(guān)的家具，從喬治風(fēng)格到維多利亞風(fēng)格，還有那些手工雕刻的或是有歷史、有故事的玩意兒。但我仍然無(wú)法相信，一個(gè)在英國(guó)只能賣500英鎊的維多利亞式護(hù)理椅在中國(guó)居然能賣到2400英鎊?！?/P>
基恩認(rèn)為，中國(guó)的買家可能對(duì)中式古董——比如明代的花瓶——感到厭倦，所以把目光轉(zhuǎn)向歐洲。一次，基恩拍賣一批古董屏風(fēng)，“我只是告訴他們，以前的英國(guó)女士會(huì)用這些屏風(fēng)遮擋因坐在爐火旁而變得緋紅的臉。他們就非常喜歡?！苯Y(jié)果，這批在英國(guó)只能賣到40英鎊的屏風(fēng)，在北京賣到了600英鎊。
最近，基恩剛把40件家具發(fā)往中國(guó)，現(xiàn)在又在準(zhǔn)備另外20件了。他說(shuō)，(中國(guó)買家的到來(lái))給蕭條了近十年的英國(guó)古董家具生意帶來(lái)了生機(jī)，“這對(duì)英國(guó)來(lái)說(shuō)的確是個(gè)好消息。需求的增加讓家具的拍賣價(jià)水漲船高，我相信他們(中國(guó)人)將會(huì)成為英國(guó)古董家具的救世主。
家具多少價(jià) 賣方說(shuō)了算
蘇珊·孫曾在倫敦做銀行業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在，她在中國(guó)經(jīng)營(yíng)一家高檔室內(nèi)裝潢公司。她說(shuō)，在中國(guó)市場(chǎng)中，從英國(guó)進(jìn)口的家具售價(jià)“非常高”。
蘇珊說(shuō)：“賣古董家具的商店還不多，互相沒(méi)有對(duì)比，所以很難說(shuō)多少才是合理的價(jià)格。所以，賣多少錢(qián)，全由賣家決定?！彼_信，在下個(gè)十年里，中國(guó)對(duì)古董家具的需求會(huì)更大。她說(shuō)，受過(guò)教育的中國(guó)人喜歡英式古董家具，因?yàn)橛⑹郊揖卟幌衲切┮獯罄L(fēng)格或法國(guó)風(fēng)格的家具那樣過(guò)于華麗，英式風(fēng)格既有異國(guó)情調(diào)，又很優(yōu)雅。英國(guó)古董商人協(xié)會(huì)成員馬克·道奇生說(shuō)：“英式傳統(tǒng)家具之所以能在中國(guó)引起共鳴，是因?yàn)樗鼘⒛静牡募y理充分地展示出來(lái)，這和中國(guó)家具很像，后者也很注重展現(xiàn)木材及其紋理的魅力。”
盡管中國(guó)人如此熱愛(ài)古董家具，但也有一些家具是他們絕對(duì)不碰的。對(duì)于這一點(diǎn)，《英國(guó)古董報(bào)》編輯伊凡的解釋十分有趣。他說(shuō)：“老式臥室家具就很難賣掉，因?yàn)橹袊?guó)買家覺(jué)得它們帶著上一個(gè)主人的靈魂，他們不喜歡有靈魂看著他們的感覺(jué)?！?/P>
古董家具到底怎么買
古董家具該如何選購(gòu)又成了一個(gè)問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)古董家具二十多年的張靜告訴我們一些經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)人一般都喜歡成套地購(gòu)置家具，希望一步到位。歐洲人購(gòu)買古董家具則是一件件來(lái)，今天買個(gè)沙發(fā)，過(guò)些日子再買個(gè)茶幾，并不介意不成套——西洋古董家具一般都是單件，比較少有成套的家具。
購(gòu)藏西洋古董家具的門(mén)檻，不僅僅是經(jīng)濟(jì)能力，首先要對(duì)古董家具背后的西方文化感興趣，要用心去欣賞，去感受。這些古董家具經(jīng)過(guò)幾十年甚至上百年的歲月洗禮，古樸的味道及歷史文化的痕跡都通過(guò)包漿體現(xiàn)出來(lái)。古董家具在觀賞方面有不完美的地方，它畢竟是使用幾十年，難免會(huì)有殘缺，而且很難修復(fù)。這就要看購(gòu)藏者對(duì)殘缺的心理接受能力了。有的購(gòu)藏者認(rèn)為殘缺是一種美，而有些人就無(wú)法接受古董家具的不完整。
我選購(gòu)西洋古董家具一般根據(jù)個(gè)人喜好、市場(chǎng)需求、購(gòu)買者的口味來(lái)定。像哥特式風(fēng)格，在建筑上很有名，其整體風(fēng)格較嚴(yán)肅，但中國(guó)人其實(shí)并不喜愛(ài)太過(guò)嚴(yán)肅的東西。因此我還是比較側(cè)重巴洛克和洛可可風(fēng)格。巴洛克家具講究線條流暢、雕花工藝華貴，曲線典雅，比方說(shuō)，它會(huì)給椅子扶手上雕刻一些動(dòng)物圖案。至于洛可可風(fēng)格，雖說(shuō)極盛是在法國(guó)路易十五時(shí)期，到了路易十六時(shí)期人們就喜歡較為平和的風(fēng)格了，但直到現(xiàn)在，洛可可風(fēng)格還是很流行。
歐洲的藝術(shù)流派多，主要分布在法國(guó)、意大利、英國(guó)這幾個(gè)國(guó)家。歐洲人非常重視藝術(shù)裝飾，他們會(huì)將歷史文化背景通過(guò)工藝清晰地記錄下來(lái)，它的年限、特點(diǎn)、屬于哪個(gè)時(shí)期、哪個(gè)人都有據(jù)可查。西洋古董家具在裝飾風(fēng)格上十分講究，從18世紀(jì)便涌現(xiàn)出類似布爾工藝、拼花貼木皮、馬丹漆畫(huà)工藝、象牙鑲嵌等新工藝。比方說(shuō)在家具上鑲嵌寶石、象牙體現(xiàn)華貴。在家具表面的玳瑁上鑲嵌銅來(lái)裝飾柜子的臺(tái)面，這個(gè)工藝難度也高。在歐洲還流行木貼皮工藝，用木貼皮做出來(lái)的效果是實(shí)木所做不出來(lái)的，相比之下，中國(guó)這邊更重視原材料，并不接受這種工藝風(fēng)格。
中國(guó)人購(gòu)藏家具主要從4個(gè)方面考慮：材質(zhì)，原材料是什么直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)買意愿；稀缺性，對(duì)于西洋古董家具來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上少見(jiàn)的，我們要花大價(jià)錢(qián)買下來(lái)；手工藝，做工粗糙的不要買，慢工細(xì)活的要買下；人文價(jià)值，就是可以體現(xiàn)家具背后歷史背景及人文情懷的要買下來(lái)。