問題家具被曝光 大多為非主流家具品牌
不合格企業(yè)多為“非主流”家具品牌
從公布的名單來看,大多數(shù)家具都是沒有在北京市各大主流賣場入駐的邊緣品牌,同時這些“非主流”品牌的售后服務(wù)又基本處于真空狀態(tài)?!拔谊P(guān)注了一下這些上榜的問題家具,在我們賣場里根本就沒有這些問題家具的門店?!睎|方家園總經(jīng)理殷玉新說。記者根據(jù)北京市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的名單分別致電北京頤和興盛家具有限公司、北京京興順家具有限公司、北京華越家具有限公司、北京太福莊金福寶家具廠、北京誠信弘業(yè)家具有限公司以及北京環(huán)宇家具有限責(zé)任公司,除北京環(huán)宇家具有限責(zé)任公司有相關(guān)人員給予回應(yīng)外,其余廠家均處于無人接聽、無此號碼狀態(tài)。據(jù)環(huán)宇家具相關(guān)責(zé)任人稱:環(huán)宇家具曾經(jīng)于兩年前被北京市質(zhì)監(jiān)局查出家具滑輪存在不穩(wěn)固問題,現(xiàn)在已經(jīng)更換調(diào)整并達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),在2010年6月以后購買的此品牌家具不存在質(zhì)量問題,如果在此日期之前購買此家具的消費者,可通過電話69044541,進(jìn)行咨詢和退換。
主流賣場成為把關(guān)品質(zhì)最前線
采訪中,中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測工作委員會宋廣生主任表示,家具產(chǎn)品必須擁有嚴(yán)格的強制性標(biāo)準(zhǔn)才能維護消費者的安全、健康,從而保證消費者的利益不受損害。所以,監(jiān)管相對專業(yè)和嚴(yán)格的主流賣場就無形當(dāng)中起到了為消費者把好質(zhì)量關(guān)的作用。因此,消費者要理性地改變消費觀念,不要一時圖便宜,而忽略其最重要的質(zhì)量保證,最好去保證品質(zhì)和售后服務(wù)的主流賣場購買。
東方家園總經(jīng)理殷玉新則認(rèn)為,在一個品牌進(jìn)入主流專業(yè)賣場時,必須通過法律資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、檢驗報告合格等一系列的國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。同時,在送檢機制的基礎(chǔ)上,專業(yè)賣場還不定期地邀請官方機構(gòu)到市場進(jìn)行抽檢,隨時發(fā)現(xiàn)問題,加強行業(yè)自律性。而如果賣場內(nèi)的品牌被查出有不合格的問題,使消費者的權(quán)益已經(jīng)遭到了損害,賣場會立即終止銷售相關(guān)品牌產(chǎn)品,并同時進(jìn)行召回和投訴調(diào)查,由賣場進(jìn)行退換或先行賠付。最重要的一點,大型主流賣場的準(zhǔn)入門檻高,并且有國家職能部門的質(zhì)量監(jiān)督和媒體的輿論監(jiān)督,賣場自身循環(huán)跟進(jìn),時刻關(guān)注國家法律法規(guī)的發(fā)布和調(diào)整,在最大程度的保證消費者利益的前提下,為消費者在選擇和購買時把好流通領(lǐng)域的最后一道關(guān)。
整頓邊緣品牌將成
家具市場重點工作
據(jù)了解,在這批問題家具名單中,非主流企業(yè)生產(chǎn)的床頭柜的甲醛超標(biāo)問題最為嚴(yán)重。相較于近幾年輿論熱議的大品牌山寨,或者偽洋品牌等問題,反而這些處于潛水狀態(tài)的不合格邊緣品牌給消費者帶來的切身的安全、健康危害被忽略掉了。
小品牌或者沒有品牌的家具都是以價格取勝,但家具產(chǎn)品屬于大額慢速消費品,有特定的消費屬性,不能與其他一些只注重設(shè)計或價格優(yōu)勢的快速消費品相提并論。家具產(chǎn)品對于質(zhì)量和環(huán)保達(dá)標(biāo)要求極高,而低成本低價格造成的低質(zhì)量會直接影響到消費者的安全和健康,又因為這些不合格廠家一直處于隱身狀態(tài),缺乏輿論的監(jiān)督,自律意識較弱。北京市家具協(xié)會秘書長劉晨說,“消費者僅僅追求低價而忽略了其應(yīng)該具備的剛性標(biāo)準(zhǔn),此次曝光可以促使這些家居品牌進(jìn)行自我整改,保證消費者利益,盡快向主流品牌家具靠攏。”
從市場角度講,問題家具名單的公布,也在一定程度上規(guī)范了整個家具市場的秩序:“這是行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在必然的新趨勢,所有家具企業(yè),不論多大規(guī)模都應(yīng)該有自我聲明意識,聲明我生產(chǎn)的家具質(zhì)量是合格的,誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé),不合格就淘汰。這樣對于凈化家具市場、走可持續(xù)發(fā)展路線都是有好處的?!敝袊揖訁f(xié)會會長朱長嶺說。
狼代表發(fā)言:該爭取時要爭取
畢業(yè)才三年的張力現(xiàn)任某四星級酒店的客服經(jīng)理,說起這樣的成就,他全歸結(jié)于自己的“狼性追求”:敢作敢為,勇于爭取。剛來部門時,雖然只是普通小職員,但她事事力求盡善盡美。有一次部門開會討論一個假期客服計劃,有公司高層參加,部門主任匯報了計劃后,領(lǐng)導(dǎo)詢問大家是否有補充,大家都靜坐著,表示認(rèn)可,張力卻“不知天高地厚”地提出意見,在他講話時,明顯地感覺到主任用火辣辣的目光在瞪著他,可他依然滔滔不絕。“我覺得有想法就要講出來,都是為了工作更好?!睆埩Σ晃窇值膽B(tài)度贏得了高層的贊許,此后兩年里,由于業(yè)績突出,他被提升為客服部經(jīng)理。在張力看來,作為“狼”,不僅僅意味著做事強勢,還要有極強的耐心和絕不放棄的精神。
羊代表發(fā)言:職場原來不相信眼淚
蔡芳芳是辦公室出名的小綿羊,經(jīng)常面帶微笑,說話柔柔的,同事請她幫忙,她都是有求必應(yīng),人緣也極好,而她也滿意這種狀態(tài),認(rèn)為做羊也挺好的,無欲無求。
可是,領(lǐng)導(dǎo)卻對她的工作頗有微詞?!半m然工作中沒什么大錯,但總體來說比較弱勢,缺乏一股沖勁,這對現(xiàn)代職場人來說是致命的,別人都往前沖,而你自己原地不動就是落后,沒有上司會喜歡不求上進(jìn)的員工。”在領(lǐng)導(dǎo)找她說出肺腑之言后,蔡芳芳感覺很痛苦,自己的無欲無求竟成為致命弱點,看來以后,無論如何也需要有一點狼的精神了,職場只看重成績,永遠(yuǎn)不相信眼淚。
個性需匹配企業(yè)文化
阿杰在廣告公司做業(yè)務(wù)員,盡管很熱愛這個行業(yè),但業(yè)績卻總是上不去,但公司是典型的狼文化,只注重員工的業(yè)績,其他方面一概不管。在連續(xù)三個月沒有業(yè)績的情況下,他只得辭職走人。因此,在求職時,一定要弄明白自己的個性特質(zhì)是否和這家企業(yè)的文化相匹配,盡可能避免職場沖突。如果因外界條件限制必須進(jìn)入一家不喜歡的企業(yè),那就盡可能調(diào)節(jié)自己的心態(tài),早點融入。
觀點PK臺:狼羊之爭
每一個企業(yè)都有自己獨特的風(fēng)格,不同的環(huán)境造就不同的職場文化:歐美企業(yè)重視個性,所以輕松的人性化管理細(xì)節(jié)隨處可見;日韓企業(yè)等級制度分明,人人要學(xué)會謙遜禮貌。而中國的職場文化又如何?一直以來,在激烈的市場競爭中,很多企業(yè)將“狼文化”作為自己的標(biāo)桿,可是在“員工不堪壓力而自殺”的事件不斷曝光后,曾經(jīng)風(fēng)靡一時的“狼文化”受到質(zhì)疑,職場人士開始倡導(dǎo)比較溫和的“羊文化”。
背景:
“狼文化”物極必反,職場呼吁“羊文化”
2004年,小說《狼圖騰》的熱銷使人們對狼的生存哲學(xué)極力追捧,在《狼圖騰》中,狼性文化有三大特征:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。
與此同時,在企業(yè)界也掀起了對“狼文化”的崇拜,一大批關(guān)于狼性的書籍紛紛出籠,《狼道》、《企業(yè)的狼性》、《狼魂——強者的經(jīng)營法則》等書
籍成為職場人的指南,企業(yè)管理者更是將“狼文化”作為企業(yè)的靈魂。
然而,物極必反,當(dāng)管理者在津津樂道地推行這種強勢管理文化時,一些弊端也出現(xiàn)了,有企業(yè)文化研究者指出:狼文化中的殘酷無情、你死我活、獨斷專行、無視人性等特點極易給員工帶來巨大壓力,從企業(yè)的長期發(fā)展來看,這絕對是一劑毒藥。
2008年的金融危機中,很多企業(yè)上演了裁員大戰(zhàn),其中勾心斗角、互相拆臺、惡性競爭等不良行為更使職場人疲憊不堪。某職場網(wǎng)最近做過一項關(guān)于職場文化的調(diào)查,結(jié)果顯示:員工對那種傳統(tǒng)的以領(lǐng)導(dǎo)為中心的狼型管理模式感到非常不滿,因為這種企業(yè)文化把公司與員工的關(guān)系界定為單純雇傭關(guān)系,員工缺乏歸屬感,這也成為不少公司人才流動性增大的一個重要原因。
種種跡象表明,職場迫切需要一種新文化,那就是與之相反的“羊文化”,在管理上表現(xiàn)為:溫和、貼心,對顧客上表現(xiàn)為誠信至上,工作與生命信仰一致。