在十里河建材一條街東段的周莊路口，閩龍?zhí)沾煽偛炕卦?jīng)是這里的地標(biāo)，在這個(gè)路口周邊還有前年剛剛?cè)腭v十里河的“龍鳳之家”，尚在招商中的“賀美麗家”燈具廣場(chǎng)和“飾界風(fēng)”家居商城。就是這樣一個(gè)由家居賣場(chǎng)圍成的三角形，卻在市政拆遷和淡市雙重影響下，隱現(xiàn)生存的黑色陰影。

　　總部基地只剩回憶

　　閩龍?zhí)沾煽偛炕氐呐谱右琅f矗立在周莊路口，和原先不同的是，曾經(jīng)林立的陶瓷旗艦店的背景已然被散落的支架和揚(yáng)沙的土地代替。曾經(jīng)作為閩龍家居文化象征的閩龍?zhí)沾伤囆g(shù)館蕩然無存。在閩龍?zhí)沾傻漠?dāng)家人陳進(jìn)林看來，這是最令他遺憾的事情。唯一得以完全保留的是陳進(jìn)林最引以自豪的陶瓷一條街，市政的拆遷并沒有牽連到此。國內(nèi)最知名的幾家陶瓷品牌的旗艦店正是坐落在此。盡管氣派的陶瓷一條街的背后已經(jīng)是支離破碎的總部基地，但對(duì)于陳進(jìn)林和若干落戶過閩龍的陶瓷衛(wèi)浴品牌而言，這是僅存的輝煌記憶。

　　簡單的招商辦公室

　　在賀美麗家燈具廣場(chǎng)的規(guī)劃中，它將是京城最高端的燈具賣場(chǎng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，十里河幾家老牌賣場(chǎng)在賀美麗家招商前，業(yè)已加快了與品牌獨(dú)家合作及爭奪區(qū)域經(jīng)營權(quán)的步伐，對(duì)于賀美麗家而言，這無疑是很大的壓力。記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，它的招商中心是一排簡易房。現(xiàn)在，這個(gè)招商中心的周邊散布著零落的工程廢墟。賣場(chǎng)的外立面尚未落成，記者只能從賣場(chǎng)外墻的宣傳海報(bào)上想象賀美麗家的雄心和壯志。賣場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)的工人透露，該工程最早也得到9月完工。這離賀美麗家對(duì)外宣告的九月底開業(yè)的時(shí)間相隔僅不到一個(gè)月，賀美麗家能否如期開業(yè)尚是未知數(shù)。

　　開業(yè)預(yù)告赫然在目

　　對(duì)于飾界風(fēng)家居飾品港而言，過去的這段時(shí)間并不好熬。在經(jīng)歷招商清淡、延遲開業(yè)后，飾界風(fēng)最終將開業(yè)時(shí)間定在了六月。飾界風(fēng)的地理位置并不好，由三環(huán)十里河橋進(jìn)入的車輛除非開往四環(huán)，否則似乎很難發(fā)現(xiàn)飾界風(fēng)的存在。甚至在此次的采訪中，很多老板對(duì)十里河區(qū)域即將開業(yè)的這家賣場(chǎng)一無所知。如今，飾界風(fēng)的外立面已經(jīng)完工，從周莊路口到四環(huán)入口，飾界風(fēng)的開業(yè)預(yù)告赫然在目。

　　近三成鋪位空置

　　龍鳳之家是繼閩龍?zhí)沾煽偛炕氐诙€(gè)在周莊路口開業(yè)的家居賣場(chǎng)，在龍鳳之家的藍(lán)圖中，它是廣東家具的北京總部基地。不過，現(xiàn)實(shí)情況似乎并非如此。在龍鳳之家里，空置的鋪位觸目可及，不少店鋪外張貼著轉(zhuǎn)租的信息，龍鳳之家的商家向記者透露，不算上意向撤場(chǎng)的商戶，現(xiàn)在龍鳳之家已有近三成的鋪位空置。家具品牌雜、管理混亂是賣場(chǎng)現(xiàn)在的實(shí)際情況。

　　實(shí)際沒有那么糟

　　“實(shí)際情況要比看到的好得多”，這是閩龍陳進(jìn)林在接受采訪時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的話。在他的戰(zhàn)略里，閩龍已經(jīng)為拆遷的大部分商戶找到了其他的經(jīng)營場(chǎng)所，同時(shí)，閩龍6萬平方米的大型基地已經(jīng)基本完工，很快就能恢復(fù)閩龍拆遷前的盛況。最關(guān)鍵的是，閩龍的形象和核心——閩龍?zhí)沾梢粭l街得以保留，陳進(jìn)林認(rèn)為這是閩龍的根本。賀美麗家的招商總經(jīng)理蘇紅梅給了記者同樣的答復(fù)：賀美麗家將如期開業(yè)，招商情況良好。盡管記者沒有得到飾界風(fēng)和龍鳳之家的正面答復(fù)，但是顯然在當(dāng)事賣場(chǎng)看來，眼前的一切都將如浮云散去，不足一提。不過，在同業(yè)和商家看來，事實(shí)是否如此呢？

　　看淡后市，慎估價(jià)值

　　一名疲于應(yīng)付招商的商家表達(dá)了自己的意見：在整體家居市場(chǎng)看淡的前提下，品牌對(duì)進(jìn)駐賣場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)有更多的考慮。新賣場(chǎng)的招商宣傳、租金比例、服務(wù)措施如果沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，他們更愿意選擇扎根有一定品牌積淀和消費(fèi)基礎(chǔ)的老賣場(chǎng)。同時(shí)，市政拆遷的影響或?qū)⒊掷m(xù)數(shù)年，賣場(chǎng)有無實(shí)力支撐也是值得考量的事情。一般的商家都不會(huì)在這個(gè)時(shí)機(jī)選擇冒險(xiǎn)進(jìn)駐。而在閩龍，一間保留店面的店長表示，現(xiàn)在基本很少有消費(fèi)者過來，店面生意大多靠拉工程來維持。這名店長坦承，淡市加上市政拆遷，這一區(qū)域的價(jià)值肯定受損，他們現(xiàn)在也在做相關(guān)的區(qū)域投資價(jià)值的考量工作，來決定將來的銷售計(jì)劃。

　　■業(yè)界觀點(diǎn)

　　時(shí)機(jī)、地段、理念合力

　　致吸金效應(yīng)“斷層”

　　相較于前段居然之家、高力國際燈具港、十里河燈飾城這一“吸金”區(qū)域，周莊路口無論是交通、企業(yè)規(guī)模都落后于前一區(qū)域。在淡市環(huán)境下，這個(gè)地段的影響就更加明顯。沒有良好家居消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境的“天時(shí)”，和相近賣場(chǎng)的競爭沒有“地利”，拆遷導(dǎo)致客流稀少，失了“人和”，出現(xiàn)現(xiàn)在這種清冷的局面是很正常的。

　　——中國建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書長 張仁

　　家居慢速大額消費(fèi)品的屬性決定了它不可能像快速消費(fèi)品一樣扎根在任何地方都可以生存。若干賣場(chǎng)扎堆十里河開店，盡管考慮了其地段優(yōu)勢(shì)，卻忽略了消費(fèi)者體驗(yàn)的本質(zhì)。在同質(zhì)競爭下，消費(fèi)者在大額家居消費(fèi)時(shí)，必然會(huì)更多地考慮賣場(chǎng)本身品牌的附加值、服務(wù)的附加值。這一點(diǎn)恰恰是老賣場(chǎng)或者是品牌賣場(chǎng)的最大優(yōu)勢(shì)。

　　——北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長 劉晨

　　招商中普遍的誤區(qū)是偏向行業(yè)宣傳，包括在行業(yè)內(nèi)做一些大的動(dòng)作，但是實(shí)際上，賣場(chǎng)的終端人群是消費(fèi)者，招商中最吸引商家的既包括合理的租金價(jià)格，更包括賣場(chǎng)主導(dǎo)的一系列針對(duì)終端消費(fèi)者的宣傳、服務(wù)、培訓(xùn)等配套工作。否則的話，賣場(chǎng)就會(huì)像無源之水，最終干涸。

　　——北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)副會(huì)長 何汕

　　首先大的市場(chǎng)環(huán)境制約了家居行業(yè)的發(fā)展，其次政府規(guī)劃在某種程度上切割了該地段的市場(chǎng)整體宏觀效應(yīng)，讓市場(chǎng)的吸附能力降低了。最后無論是新市場(chǎng)還是老市場(chǎng)搬遷重新開業(yè)都需要過程，是否能重新聚集能量是一個(gè)復(fù)雜的過程。

　　——東方家園家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理

　　殷玉新

　　軟裝市場(chǎng)的消費(fèi)群體更多來源于中高端消費(fèi)者和改善型二套房的裝修者。就目前狀況而言，由軟裝設(shè)計(jì)師做主導(dǎo)的軟裝營銷模式相對(duì)主流。畢竟消費(fèi)者本身的設(shè)計(jì)搭配能力和專業(yè)的設(shè)計(jì)師相比尚有差距。事實(shí)上，軟裝市場(chǎng)的競爭不僅僅包括各大家裝公司、設(shè)計(jì)公司的爭奪，也包括很多設(shè)計(jì)師的個(gè)人工作室的競爭，軟裝賣場(chǎng)力量的加入，如何在現(xiàn)有的軟裝市場(chǎng)模式中尋找平衡點(diǎn)尤為重要。

　　——博洛尼品牌推廣部策劃處經(jīng)理尤佳

    花了八十萬買來的亨利戴家具，使用還不到半年，就掉皮的掉皮，變形的變形，住在杭州九月森林小區(qū)的沈先生最近有些氣不順。 

    這些新家具擺在沈先生家里還不到半年時(shí)間。沈先生說，這些東西在買的時(shí)候這可謂是價(jià)格不菲，花掉了他近八十萬元人民幣。可是，這還沒幾個(gè)月呢，東西就出問題了。首先是沙發(fā)。沈先生指著沙發(fā)告訴記者：“這就是沙發(fā)上掉下來的包銀片。這地方也起皮了你看。” 

    沙發(fā)起皮，沈先生覺得這不是小事情，畢竟這些沙發(fā)自己還沒用幾天呢！何況它的價(jià)格又是如此不便宜！而且，除了沙發(fā)，家里的柜子也發(fā)現(xiàn)了毛病――柜門竟然關(guān)不嚴(yán)實(shí)。 

    沈先生說，因?yàn)楣褡拥木壒?，這批家具的賣家都派人來修過好幾次了，可總也不見好。沈先生告訴記者，這批家具都是從一家亨利戴家居店買來的，據(jù)說是國際知名的奢侈品家居生產(chǎn)商。誰料想竟會(huì)出現(xiàn)這樣的問題?！昂嗬鳎彩鞘澜缑?，誰知質(zhì)量卻這樣差?！?nbsp;

    沈先生說，為了處理家具這檔子事兒，自己也不止一次去和亨利戴進(jìn)行交涉的，但對(duì)方的態(tài)度始終不太積極。于是記者陪著沈先生來到位于杭州西湖大道的這家家居店。在記者詢問原因時(shí)，得到這樣的答復(fù)：“(買了不到一年的家具就掉皮，這個(gè)正常嗎？)我這個(gè)是絕版產(chǎn)品，合同上說的，賣出了就不管的?！?nbsp;

    我們注意到在沈先生的銷售訂單上，確實(shí)有一行小字注明：買方明白絕版、特價(jià)類商品可能會(huì)有瑕疵，故不予保修?？墒?，特價(jià)類版產(chǎn)品真的就可以不顧產(chǎn)品的質(zhì)量嗎？沈先生的沙發(fā)到底是出了什么問題呢？

“可以退貨。(那這個(gè)產(chǎn)品到底有沒有問題呢？)掉皮是肯定有的，但這個(gè)原因不好追查的。(那為什么答應(yīng)給他退呢？)考慮到他是大客戶。我們完全可以不負(fù)責(zé)任的?！?nbsp;

    亨利戴的負(fù)責(zé)人表示，賣給沈先生的家具本就是按照特價(jià)打折算的，比方說這個(gè)賣了6萬元的沙發(fā)，原價(jià)是11萬元元，特價(jià)處理的，又有過提醒，出現(xiàn)了問題，店里對(duì)此事不負(fù)責(zé)的?，F(xiàn)在他們也答應(yīng)給沈先生退沙發(fā)，換柜子，只是沈先生無法接受。那么，店家所說的，這類絕版商品，特價(jià)商品在事先注明的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家是否真的可以不負(fù)責(zé)任呢？我們也咨詢了律師。 

    律師：“特價(jià)商品也要保證質(zhì)量，而處理品要明確告知消費(fèi)者哪有瑕疵，哪有問題。滿足消費(fèi)者的知情權(quán)。” 

    我們要提醒，特價(jià)商品有三保，但是處理品在事先說明的時(shí)候可以不用三保，大家購買家具，尤其是打折的家具，千萬要小心。