A家家居新家具到貨時現(xiàn)裂縫 店方否認(rèn)質(zhì)量問題
李先生介紹,8月19日,他在“A家家居”店選購了一批家具,包括雙人床、床頭柜、抽拉餐桌和餐椅等,與店方簽訂家具銷售合同,并約定將在9月30日送貨?!暗?月下旬和10月初兩次收貨時,這些新家具總有些問題?!崩钕壬f,他購買了一套家具共十多件,有8件出現(xiàn)問題,“雙人床床幫有縫隙,床頭柜的抽屜側(cè)板無法組裝,抽拉餐桌的鋼管彎曲,3把實(shí)木餐椅的坐面兒均有裂縫,推拉衣柜和五門衣柜的柜門也無法拉合”。隨后,店方分幾次為李先生更換了問題家具。
“只要有問題,我們會及時調(diào)換,但這不是產(chǎn)品質(zhì)量問題?!弊蛱煜挛?,就李先生對產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑,“A家家居”店邢店長否認(rèn)了他的說法,“可能是物流人員在運(yùn)貨時出現(xiàn)疏忽,才致家具表面有裂縫,我們已第一時間安排人員為客戶調(diào)配、發(fā)送新貨”。
因?yàn)榈诙嗡拓浐痛撕髶Q貨的時間均在10月,晚于合同約定的“9月30日”,李先生向店方提出給予所有家具的違約賠償金。
對此,邢店長稱,依照合同條款,只能給予被換家具所延時間的賠償金,“每延遲一天按已付貨款的千分之三賠付,共計(jì)66元”。
南康國際家具城中心市場
順德家具網(wǎng)訊(記者岳玉婷)11月17日,沐浴著剛剛結(jié)束的中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會春風(fēng)的中部家具重鎮(zhèn)江西南康又引迎來了其產(chǎn)業(yè)發(fā)展史的一件盛事——南康國際家具城中心市場招商盛大啟幕,“城鎮(zhèn)化建設(shè)與家具業(yè)商業(yè)模式變革論壇暨南康國際家具城中心市場啟幕酒會”同期盛大召開。
新聞發(fā)布會現(xiàn)場
中國家具協(xié)會副理事長致辭
深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長黃華坤致辭
江西佳興置業(yè)有限公司董事長王家新致歡迎詞[NextPage]
深圳家具行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長作主題演講
南康市委常委、市家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組組長鐘旭輝,南康市人大副主任李大慶,南康市人大副主任吳健,南康市政協(xié)副主席李旭,南康市人民政府葉倫漢等市領(lǐng)導(dǎo),中國家具家具協(xié)會副理事長陳寶光,深圳市家具行業(yè)協(xié)會會長、深圳左右沙發(fā)有限公司董事長黃華坤,深圳市家具行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長侯克鵬,中國家具銷售商聯(lián)合會執(zhí)行會長、盛家家居連鎖機(jī)構(gòu)董事長曾震宇,和來自贛南日報、贛州晚報、贛州電視臺、南康電視臺、中國家具網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜房網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、騰訊、太平洋家居、深圳家具報、亞太家具報、今日家具、廣東順德家具網(wǎng)等50余家媒體記者以及來自四川、山東、廣東等重要家具產(chǎn)區(qū)的的企業(yè)代表共約600人共同見證了這一行業(yè)盛事。
南康市委常委、市家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組組長鐘旭輝
縱觀中國家具業(yè),近30年來一直保持高速發(fā)展態(tài)勢,家具產(chǎn)業(yè)集群由過去自然集聚開始向有效集聚過渡。事實(shí)上,與產(chǎn)業(yè)集群相聯(lián)系,并為集群的形成和升級提供澎湃動力的恰恰是體量甚大的賣場,而6月底出臺的《國務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》里,南康家具產(chǎn)業(yè)被列為支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一,這是南康家具首次列入國家級文件明確扶持發(fā)展,由地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上升到國家戰(zhàn)略扶持發(fā)展,由此南康家具迎來歷史上最好的發(fā)展機(jī)遇。
活動現(xiàn)場
正因如此,由江西佳興置業(yè)有限公司董事長王家新聯(lián)合深圳市家具行業(yè)協(xié)會操盤的“I+L”商業(yè)模式浮出水面,通過產(chǎn)品按品類分區(qū)和按產(chǎn)地分地,批發(fā)市場導(dǎo)入終端銷售的模式,將品牌創(chuàng)新的理念結(jié)合南康家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際提供了一套完善的解決方案。
江西省佳興集團(tuán)有限公司董事長王家新
“I+L”模式主要表現(xiàn)在兩個方面:
一是,深圳市家具行業(yè)協(xié)會全程參與佳興公司中心市場的招商和運(yùn)營管理,引入一級家居市場運(yùn)營模式,采取中高端品牌整體入駐模式,滿足采購商和消費(fèi)者的一站式購物需求,是集家具批發(fā)、零售業(yè)態(tài)于一體的大型品牌集中展示平臺——這是實(shí)實(shí)在在地為南康家具業(yè)樹立起一個規(guī)劃合理、形式創(chuàng)新、創(chuàng)意獨(dú)特、功能周全、服務(wù)貼心、極具吸引力的“完全不一樣”的賣場。
二是,借中心市場的建設(shè)、招商和運(yùn)營的開展,不斷注入深圳市家具行業(yè)協(xié)會雄厚資源,包括展會資源、研發(fā)資源、品牌推廣資源、素質(zhì)技術(shù)培訓(xùn)資源等引導(dǎo)南康家具企業(yè)在獲得實(shí)惠的同時產(chǎn)業(yè)得以提檔升級——這是潛移默化地提升南康家具人的意識,從而繪制出南康家具產(chǎn)業(yè)新格局。
正是基于以上雙重考慮,在中心市場建設(shè)為四層,第一、二層是極具特別色的“I+L”模式,表現(xiàn)為借鑒宜家產(chǎn)品按功能集中分區(qū)和樂從產(chǎn)品按品類產(chǎn)區(qū)分類的模式,對進(jìn)駐中心市場的單一產(chǎn)品做統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一推廣。而在二、三層則建設(shè)成為南康品牌館,對于進(jìn)駐企業(yè)都加以“品牌孵化”式的扶助,通過產(chǎn)品研發(fā)、空間設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等各個方面的免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)悉心照料南康品牌不斷強(qiáng)大。在此基礎(chǔ)之上,嘗試有效的模式將得到復(fù)制,并按有效聚集理論,形成具備完整產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
顯然,隨著中心市場的成功經(jīng)營,將引領(lǐng)南康家具產(chǎn)業(yè)開啟新一輪產(chǎn)業(yè)革命,這場革命不僅僅在于改變了南康當(dāng)?shù)刭u場只開發(fā)少經(jīng)營的尷尬局面,顛覆了封閉化的南康購銷傳統(tǒng),打通了產(chǎn)業(yè)鏈條間各個關(guān)節(jié),提升了當(dāng)?shù)丶揖弋a(chǎn)品的流通效率,更在于新舊模式間激烈的碰撞,相信由此為南康家具開創(chuàng)一條前所未有的走向品牌化、商貿(mào)化的發(fā)展道路。[NextPage]
創(chuàng)新商業(yè)模式,助推產(chǎn)業(yè)升級
——訪江西省佳興集團(tuán)有限公司董事長王家新
與深圳家協(xié)合作
提升南康家具整體形象
記者:您是出于何種考慮邀請深圳家具行業(yè)協(xié)會參與賣場項(xiàng)目?
王家新:深圳家協(xié)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建立等方面,都有非常成功的操作經(jīng)驗(yàn),而南康家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也確實(shí)需要前沿的理念和創(chuàng)新的思想來推動,正基于此,我們和深圳家協(xié)展開了深度系統(tǒng)的合作。銷售在產(chǎn)業(yè)鏈中起著至關(guān)重要的作用,而目前南康的家具市場在賣場規(guī)劃、服務(wù)意識、配套設(shè)施等方面仍有提升的空間,我們和深圳家協(xié)通力協(xié)作,對我們的商業(yè)定位,運(yùn)營模式都進(jìn)行了系統(tǒng)化考慮。相信我們按照“誠信,規(guī)范,創(chuàng)新,繁榮”的原則,能促進(jìn)市場良好的發(fā)展,從而推動南康家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
打造"層層首層"
做南康最具人氣市場
記者:中心市場和目前南康市場有哪些差異化?
王家新:中心市場和其它市場的差異化主要表現(xiàn)在以下幾方面,一是硬件設(shè)施強(qiáng)大,我們有健全的垂直和扶行電梯系統(tǒng),同時旋轉(zhuǎn)式車道使車能夠直接通向五樓停車場,解決了搬運(yùn)費(fèi)問題并且將服務(wù)配套設(shè)施導(dǎo)入休閑廣場的理念,特別是我們花巨資打造整體形象,對賣場而言這點(diǎn)是相當(dāng)重要的,等于是基礎(chǔ);二是軟件方面我們有健全的管理體系和促銷體系,通過深圳家協(xié)的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),從商業(yè)定位、賣場設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理實(shí)行專業(yè)運(yùn)作,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)才能做專業(yè)的事情。通過營造良好商業(yè)氛圍,從而開拓南康家具銷售渠道,提升南康區(qū)域品牌形象,助推南康企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
每年投入2000萬
促使南康企業(yè)強(qiáng)勢崛起
記者:你們已經(jīng)成功運(yùn)作了三個市場,那么這個市場的運(yùn)作你有什么樣的設(shè)想和規(guī)劃?
王家新:一個市場的成功在于前期的培育,我們特別注重市場的培育。首先是要有合理的政策讓廣大廠商能夠進(jìn)入這個平臺,我們的租金定位是經(jīng)過長期的調(diào)研得出的科學(xué)、合理的結(jié)果,這一點(diǎn)已經(jīng)得到廣大廠商的認(rèn)同,目前報名企業(yè)已經(jīng)有接近500家;同時借助深圳家協(xié)的資源整合力量,通過一系列的有效運(yùn)營從而保證中心市場的成功。我們每年至少會拿出2000萬從培訓(xùn)、傳播、促銷等方面扶持市場。我們會通過組織入駐企業(yè)以“南康制造”、“中國中部家具產(chǎn)業(yè)基地”名義參加全國性的家具展覽會,深圳國際家具展和山東家具展的強(qiáng)勢資源共享, 為企業(yè)搭建中部家具產(chǎn)業(yè)基地平臺,將“南康制造”推向全國。同時,通過組織入駐企業(yè)以“南康制造”整體形象入駐全國二、三線賣場和開中心市場訂貨會,組織全國二三線城市賣場經(jīng)銷商批發(fā)家具來開發(fā)銷售渠道。
另一方面,現(xiàn)在終端消費(fèi)群體發(fā)展迅猛,我們也會針對贛南18個縣城的大型營銷推廣活動、持續(xù)的終端廣告以及商場促銷活動以及贛南500樓盤聯(lián)動,定期舉辦爆破營銷等方式促進(jìn)終端消費(fèi)群體的關(guān)注。
以誠信為根基
再創(chuàng)市場璀璨明珠
記者:一個市場的繁榮其實(shí)政府也起到很大的主導(dǎo)作用,那么你是如何看待這個問題?
王家新:一個企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)主自身發(fā)揮的重要作用,而一個行業(yè)的發(fā)展政府起到關(guān)鍵性的引導(dǎo)作用,多年來,市委、市政府對我公司投建開發(fā)的項(xiàng)目非常重視和大力支持,加上我公司堅(jiān)持以誠信為宗旨,幾個市場都操作得非常成功,基本上是做一個旺一個,市委、市政府對我們寄以厚望,我也感覺到更大的壓力,所以才和深圳家協(xié)合作,爭取把中心市場做得更好,我們也經(jīng)常按政府要求匯報工程進(jìn)度和招商進(jìn)展等具體情況,由此可見政府對中心市場項(xiàng)目的重視,所以我們不僅要把市場做旺,而且要引導(dǎo)整個家具市場朝良性方向發(fā)展。
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