管理故事：戀愛的獅子與農(nóng)夫
管理故事：獅子愛上了農(nóng)夫的女兒，向她求婚。農(nóng)夫不忍將女兒許配給野獸，但又懼怕獅子，一時(shí)無法拒絕，于是他急中生智，心生一計(jì)。獅子再次來請(qǐng)求農(nóng)夫時(shí)，他便說，他認(rèn)為獅子娶自己的女兒很適合，但獅子必須先拔去牙齒，剁掉爪子，否則不能把女兒嫁給他，因?yàn)楣媚飸峙逻@些東西。獅子利令智昏，色迷心竅，很輕易地接受了農(nóng)夫的要求。從此，那農(nóng)夫就瞧不起獅子，毫不懼怕他。獅子再來時(shí)，農(nóng)夫就用棍子打他，把他綁起來。
寓意：這故事說明，有些人輕易相信別人的話，拋棄自己特有的長處，結(jié)果，輕而易舉地被原來恐懼他們的人擊敗了。
管理點(diǎn)評(píng)：每個(gè)人都有長處，揚(yáng)長避短是事業(yè)成功的保證。能力是順利完成某些活動(dòng)所必需的基礎(chǔ)條件。能力跟知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能的關(guān)系與區(qū)別。知識(shí)是經(jīng)驗(yàn)的固化，是人類認(rèn)識(shí)世界萬事萬物的成果。知識(shí)分為直接知識(shí)與間接知識(shí)。知識(shí)按內(nèi)容分，有自然科學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、思維科學(xué)知識(shí)。書籍知識(shí)屬于間接知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)屬于直接知識(shí)。知識(shí)包括書本知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。當(dāng)人類把經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶，用文字寫下來的時(shí)侯，這時(shí)直接知識(shí)就變成了間接知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)是指通過實(shí)踐活動(dòng)得來的知識(shí)與技能。經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人親身體驗(yàn)過與經(jīng)歷過的實(shí)踐活動(dòng)。技能是通過自身練習(xí)而獲得的，能夠順利完成一定任務(wù)的動(dòng)作系統(tǒng)。技能不等于知識(shí)，但知識(shí)包括技能。技能分為職業(yè)技能，例如駕駛、焊接、電器維修、演奏樂器等都屬于職業(yè)技能；運(yùn)動(dòng)技能，例如打藍(lán)球、跳水、體操等都屬于運(yùn)動(dòng)技能；游戲技能，例如下象棋、玩撲克、玩電腦游戲等屬于游戲技能。知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)與技能結(jié)合，這時(shí)個(gè)人就會(huì)擁有順利完成某些活動(dòng)所必需的基礎(chǔ)條件，也就是等于擁有了能力。
能力離不開知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能，它們是相互依存，相互促進(jìn)的關(guān)系。能力離開了知識(shí)、離開了經(jīng)驗(yàn)，離開了技能，能力就不是完好的，能力就不能稱之為能力。能力有素質(zhì)之分，也有大小之分，更有個(gè)性特質(zhì)之分。高素質(zhì)能力者，個(gè)人品德與品行，必然高尚，所作所為都是利國利民的好事。低素質(zhì)能力者，個(gè)人品德與品行低下，所作所為都是自私自利，損人利己的壞事。大能力者，都能擔(dān)當(dāng)?shù)懒x上的大任，必然是事業(yè)有成者，或者名聲顯赫，受人尊敬與愛戴的。更是超世之人杰，非常之英雄。大能力者，成功人士居多。小能力者，每日為柴米油鹽而發(fā)愁，消極懶惰，更是泛泛之輩，庸碌之徒。人的個(gè)性特質(zhì)，在潛意識(shí)中潛移默化地影響著人的能力水平高低。個(gè)人能力大小，是由先天遺傳基因與后天學(xué)習(xí)與環(huán)境所決定的。每個(gè)人的能力，都有偏重。例如，人眼睛瞎了，但是耳朵卻很好使。戰(zhàn)國時(shí)期法學(xué)家韓非子講話很口吃，但是思維能力與寫作能力卻很強(qiáng)。上帝奪取你的一項(xiàng)能力，必然會(huì)賦予一項(xiàng)能力，而賦予的那項(xiàng)能力，必然是超過普通人的。人有強(qiáng)項(xiàng)，必有弱項(xiàng)。能力也一樣，能力有強(qiáng)項(xiàng)能力，也有弱項(xiàng)能力。所以，人要發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)能力，舍棄弱項(xiàng)能力，就叫“揚(yáng)長避短”，讓人更有作為。如果想要把弱項(xiàng)能力變成強(qiáng)項(xiàng)能力，那是“舍長就短”，就會(huì)最終讓人很平庸，無所作為?！吧衢L就短”，就是智者都難以為謀。生才貴適用，慎勿多苛求。俗話說：“尺有所短，寸有所長”。發(fā)揮所長的能力與強(qiáng)項(xiàng)能力，就會(huì)很適用，如果苛求每一項(xiàng)能力都追求卓越，那么必然會(huì)錯(cuò)失良機(jī)與因能力不足，而難以有所建樹。識(shí)別出你的強(qiáng)項(xiàng)能力很重要，運(yùn)用你的強(qiáng)項(xiàng)能力更是重要中的重要。
不少跟帖的網(wǎng)友也覺得，網(wǎng)購家具的確比實(shí)體店便宜一些，但擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)難以保證。
目前，在一些家具實(shí)體店銷售遇冷的情況下，不少家具建材品牌開拓電子商務(wù)平臺(tái)。這類網(wǎng)上購買平臺(tái)受到了年輕一族，特別是80后的準(zhǔn)業(yè)主的青睞。到底網(wǎng)購家具時(shí)要注意些什么，才能避免不必要的麻煩呢？
品牌商紛紛開拓網(wǎng)購市場
“喜歡的就要趁早下手購買，不然接下來公司會(huì)調(diào)價(jià)，總體的價(jià)格會(huì)再次上漲?！蹦称放频膶?dǎo)購員告訴記者，賣場租金和管理成本上漲，今年初，該品牌產(chǎn)品的家具價(jià)格已經(jīng)調(diào)高了，接下來還會(huì)面臨調(diào)價(jià)的局面。
傳統(tǒng)賣場模式的高昂租金、高額管理成本、眾多的經(jīng)銷環(huán)節(jié)等因素導(dǎo)致了家具終端價(jià)格居高不下，形成了“家具價(jià)格與價(jià)值的嚴(yán)重背離”的現(xiàn)狀。
新興的網(wǎng)銷電子商務(wù)模式定位城市白領(lǐng)、中等收入的大眾工薪階層，秉承原產(chǎn)地、網(wǎng)購價(jià)宗旨，最大限度降低成本并極力縮小中間環(huán)節(jié)，以優(yōu)惠的價(jià)格讓利消費(fèi)者，為百姓提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家居生活方式，僅從理念上講，對(duì)傳統(tǒng)的賣場銷售模式就是一次很大的沖擊。
沖擊當(dāng)前，不少品牌商積極在網(wǎng)上開拓自己的官方旗艦店。目前，不少家具品牌在擁有實(shí)體店的同時(shí)，也擁有自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)。
業(yè)內(nèi)人士分析，當(dāng)前家具成本中很大一部分是由現(xiàn)有的銷售渠道模式帶來的，區(qū)域總代理、省級(jí)總代理、縣市代理，層層加價(jià)之后，再加上賣場高額的租金，家具產(chǎn)品的最終價(jià)格已經(jīng)與原本價(jià)格產(chǎn)生了巨大偏離，而互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是價(jià)格體系。
網(wǎng)購標(biāo)價(jià)比實(shí)體店便宜三成
林先生最近在實(shí)體店看中一套真皮功能沙發(fā)，標(biāo)價(jià)是1.8萬余元，實(shí)體店最低折扣只能返還1000多元?！吧嘲l(fā)質(zhì)量不錯(cuò)，但覺得還是貴了一點(diǎn)”。林先生猶豫最終沒有買。
林先生回家后，在網(wǎng)上看到該品牌的沙發(fā)有網(wǎng)絡(luò)旗艦店，同款的沙發(fā)在網(wǎng)上標(biāo)價(jià)是1.5萬多元，最后在網(wǎng)上下單購買?！耙?yàn)槭窃撈放频木W(wǎng)上官方旗艦店，所以我還是比較放心購買。”林先生說。
目前，一些家居品牌在大型購物網(wǎng)站都有官方旗艦店。和其他網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一樣，同樣也受到網(wǎng)友的關(guān)注和購買。一款網(wǎng)上售價(jià)669元的自由拼接組合書柜在網(wǎng)上一個(gè)月的下單量有40多件，而有些信譽(yù)較高的網(wǎng)店的銷售數(shù)量上百件的也不少。
記者隨機(jī)采訪了10位年齡在20歲到40歲的市民，有近六成的市民認(rèn)為，愿意選擇網(wǎng)購家居建材產(chǎn)品是看中其便利性，不用在各大建材市場之間來回奔波，坐在家里就能比價(jià)、購買?！霸诒镜貙?shí)體店找不到的品牌和款式在網(wǎng)上都有銷售，不用專門跑到其他城市去選購?！闭堈J(rèn)為，在網(wǎng)上選擇的品牌和品種更多。
近八成的受訪市民認(rèn)為是因?yàn)榫W(wǎng)購家具具有價(jià)格優(yōu)勢?！霸谔詫毤揖羽^上看到，同樣品牌正品行貨，網(wǎng)店的價(jià)格一般要比傳統(tǒng)賣場的價(jià)格低至少30%?！笔忻窀呦壬f。
焦點(diǎn)問題
網(wǎng)購家具貨不對(duì)板
提醒：最好選擇品牌官方網(wǎng)絡(luò)銷售
案例：市民黃女士向記者說起了網(wǎng)購家具貨不對(duì)板的經(jīng)歷?！熬W(wǎng)站介紹說，書柜柜體使用實(shí)木板材，但物流公司送來了打開檢查才發(fā)現(xiàn)，所謂的實(shí)木就是顆粒板”。黃女士和網(wǎng)家溝通，要求退貨，但網(wǎng)家說，顆粒板材料是實(shí)木顆粒，如果真的不滿意就要自己承擔(dān)退貨的物流費(fèi)用?！皢问俏锪髻M(fèi)用就要150多元，而書柜售價(jià)才400元?！秉S女士最終只好屈服了，而再也不敢在網(wǎng)上購買家具。
楷模家具門店銷售負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，建材和家具都是屬于耐用品，要想在網(wǎng)上購買與實(shí)體店一樣的貨品，最好選擇品牌官方網(wǎng)站，不要以網(wǎng)站報(bào)價(jià)的高低作為首要選擇的標(biāo)桿。下單之前一定要和網(wǎng)店商家協(xié)商誰來承擔(dān)貨不對(duì)板而退貨的費(fèi)用。
售后服務(wù)難保證
提醒：多數(shù)家具網(wǎng)絡(luò)銷售無法提供售后服務(wù)
案例：市民吳先生花費(fèi)669元在網(wǎng)上下單購買一個(gè)實(shí)木餐桌。他要求商家上門安裝，而商家推薦消費(fèi)者按照說明書自行安裝。若要提供上門服務(wù)，則要交納100元的安裝費(fèi)用。吳先生說，在實(shí)體店購買家具，都會(huì)提供上門安裝服務(wù)，為什么網(wǎng)購就要另外交錢？
惠州市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)體店家具的銷售價(jià)格一般都包含了上門安裝的費(fèi)用，網(wǎng)站銷售會(huì)以低價(jià)吸引顧客，最大限量壓低價(jià)格，而忽視了上門安裝、維修的售后服務(wù)。再者，除了一些在各地有實(shí)體店的家具品牌，在各地有相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外，一般的家具網(wǎng)絡(luò)銷售難以提供售后服務(wù)。因此，消費(fèi)者在網(wǎng)購下單前應(yīng)該看清楚商家的約定售后條件，如果無法提供售后服務(wù)，就要消費(fèi)者自己承擔(dān)產(chǎn)品安裝和維修等費(fèi)用。
有些建材家具不適宜網(wǎng)購
提醒：陶瓷衛(wèi)浴運(yùn)輸難度大
案例：住在惠州江北的楊女士在網(wǎng)上購買馬桶，物流公司送貨上門后，發(fā)現(xiàn)馬桶底處有一條小裂縫。商家說是物流公司運(yùn)送過程中撞擊所造成，不屬于商家的賠償范疇。找到物流公司，又說是商家貨品本身存在問題?，F(xiàn)在責(zé)任在誰一方也說不清楚，馬桶也不能使用。
惠州市吉象裝飾設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理晏曉波說，家具是一種特殊的商品，不管是在商城購買還是網(wǎng)上購買，運(yùn)輸都是一個(gè)難題。大多網(wǎng)銷商都沒有自己的物流體系，而是交由物流公司。像陶瓷衛(wèi)浴運(yùn)輸難度大，一旦運(yùn)輸中出現(xiàn)問題時(shí)，賣家與物流就會(huì)互相推卸，最終受傷的是顧客。
他提醒消費(fèi)者，玻璃為主材的家具、建材，瓷磚、地板，陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具等，都不適宜在網(wǎng)上購買。
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