假稱同品比居然紅星省50% 一統(tǒng)家居涉嫌欺詐
消費者王先生(化名)今年收房,最近一直在逛品牌賣場打算購置家具。其收房后,手機(jī)就一直被一統(tǒng)家居“廣告”騷擾。12月19日,他收到了這樣的一條短信:“一統(tǒng)家具一萬平米大店開業(yè)啦!同品全城比價我最低!歐美、韓式、中式、紅木家具,木門,樓梯全幅鋸惠!比居然、紅星同品至少省50%!承諾此次比一統(tǒng)本年其他活動至少省20%!僅限周六開業(yè)一天??!實名預(yù)約參加,回復(fù)短信‘姓名參加’獲取VIP號,無購物獲開業(yè)大禮……”竟然能“比居然、紅星同品省一半”?他被這條信息吸引,馬上報了名。上周六下午,記者在一統(tǒng)家居新店門口遇到了前來購物的王先生。
這個大店位于南五環(huán)外一個村莊的胡同里,一進(jìn)去,王先生和其他消費者就受到了熱情的接待,并被要求填寫VIP邀請碼和發(fā)送邀請的銷售人員姓名,看來這短信是官方統(tǒng)一發(fā)布的,王先生感覺還挺靠譜。但逛著逛著,他就有些疑惑了,這個大店與賣場不一樣,更像個大倉庫,擺著很多家具,但標(biāo)牌上面沒有寫品牌,且產(chǎn)地是“廣東”,如何讓人比價格?看到王先生有些疑惑,銷售人員稱“這都是一統(tǒng)的家具”。
在該店內(nèi),記者看到了
大幅宣傳牌,“同品質(zhì)家具一統(tǒng)國際家居為什么只需一半錢”的字眼被著重處理?,F(xiàn)場不少消費者都是被短信里“同品至少省50%”的信息吸引而來,他們也詢問銷售員怎么會比兩賣場省50%,銷售員卻如此回答:“我們的意思是,我們的產(chǎn)品比紅星、居然的相似款的產(chǎn)品價格低。比如您拿某一款椅子和百強家具的一款同質(zhì)量的椅子比較,我們的價格是低的?!?
“同品”的概念被銷售人員換成了“同品質(zhì)”,而就是這所謂的“同品質(zhì)”也根本無法比對。至于
“同品全城比價我最低”的概念,銷售員解釋,一統(tǒng)在北京東南西北有6個店,所有店內(nèi)的銷售價格都一樣。王先生很憤怒:“都不是一個東西,能叫同品嗎?而既然價格都一樣,我也沒必要跑這么大老遠(yuǎn)到這個店里來呀。這不是欺詐嗎?”
記者隨后查找了居然之家和紅星美凱龍的多個門店發(fā)現(xiàn),一統(tǒng)在這些品牌賣場只銷售木門和樓梯,根本沒有此次活動中的家具。居然客服稱沒有店面銷售一統(tǒng)家具,一統(tǒng)國際家居的客服人員也證實了上述信息:“一
統(tǒng)的家具只在自營的實體店內(nèi)銷售,居然之家和紅星美凱龍里不銷售一統(tǒng)的家具產(chǎn)品?!?
紅星美凱龍集團(tuán)副總裁王偉在接受記者采訪時表示,希望行業(yè)內(nèi)是真心實意、實事求是地為消費者服務(wù),不要搞花招,也提醒消費者在消費時要擦亮眼睛,認(rèn)清宣傳。
資深律師王仕平表示,普通消費者對于“同品”的直觀字面理解,一般是同品牌、同型號的產(chǎn)品。一統(tǒng)這種行為明顯是發(fā)布虛假信息,意在誤導(dǎo)消費者,請大家警惕。
紫檀是世界上最名貴的木材之一,主要產(chǎn)于南洋群島的熱帶地區(qū),由于數(shù)量稀少,見者不多,遂為世人所珍重。據(jù)史料記載,紫檀木主要產(chǎn)于南洋群島的熱帶地區(qū),其次東南亞地區(qū)。我國廣東、廣西也產(chǎn)紫檀木,但數(shù)量不多。印度的小葉紫檀,又稱雞血紫檀,是目前所知最珍貴的木材,是紫檀木中最高級的。常言十檀九空,最大的紫檀木直徑僅為二十公分左右,生長周期要上百年左右,其珍貴程度可想而知。
其質(zhì)地堅硬而富彈性、色澤赤而顯尊貴、紋理致密而享富麗,經(jīng)打蠟?zāi)ス猓瑹o需漆油木質(zhì)表面即可呈現(xiàn)出艷艷的緞子般光澤。由此制作的家具自然價值連城。
最貴的中國家具是一張18世紀(jì)的中國桌子,1994年在紐約索思比拍賣行以3545萬美元成交。目前,在美國,最昂貴的中國古家具是用紫檀和黃花梨木制作的。
歷史傳奇
據(jù)歷史典籍記載,雖然中國最早的詩歌總集《詩經(jīng)》中就有“坎坎伐檀兮”的句子,至明代開拓南疆,鄭和率龐大的艦隊七下西洋,與南洋諸國建立了朝貢與貿(mào)易關(guān)系,紫檀才大量流入中國,成材之樹采伐殆盡。
清代中葉也曾派人赴南洋采辦檀木,但大多數(shù)粗不盈握,尚未成材,只好放棄。因此,清代皇家制作家具所用的紫檀木料,都是明代皇室的存貨。后來,檀木緊缺到必須從私商中高價購買的地步,按當(dāng)時不成文的規(guī)矩,無論哪級官員,只要見到紫檀木,絕不放過,悉數(shù)買下,上交皇家織造機(jī)構(gòu),從此民間私藏的木料也被搜括乾凈。到慈禧60大壽和光緒帝大婚后,大內(nèi)儲備的木料已所剩無幾,最后復(fù)辟登基的袁世凱全數(shù)用光。
潛力巨大
紫檀家具與其他的收藏品相比,更具有實用性和觀賞性。最新紫檀家具價格上漲也不僅是因原材料本身就很稀少,以導(dǎo)致紅木家具的產(chǎn)量一直都不高,還有的原因也是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工人工資也在所提升,等諸多原因?qū)е铝俗钚录t木家具價格上漲了不少。
據(jù)了解,目前紅木市場,紫檀價格走高,每噸均價120萬元左右。與其他紅木價格倒掛,有很強的“補漲”要求。
但從近年行情看,黃花梨價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑在了紫檀前頭。而紫檀同樣具備產(chǎn)區(qū)小、存量少、成材周期長等稀缺特征,加上產(chǎn)地國印度嚴(yán)格控制出口,物以稀為貴,原本就貴重的紫檀肯定要有一個補漲趨勢。其次,紅酸枝等紅木材質(zhì)的升值勢頭,也會進(jìn)一步托升紫檀價格。傳統(tǒng)紅木家具使用的紅酸枝近年行情也開始迅猛發(fā)動,水漲船高,質(zhì)地更優(yōu)的紫檀自然也會被進(jìn)一步“托升”。還有一個重要因素,就是目前紅木家具與原材料之間也形成了“倒掛”,即紫檀家具的漲價幅度遠(yuǎn)低于木料漲幅。
而從市場規(guī)律來看,一種商品的價格總要與原材料成正比例或正相關(guān)的關(guān)系。有業(yè)界人士預(yù)測說,紫檀家具在未來5年還應(yīng)有3-4倍的升漲空間。
紫檀 - 鑒別
民間鑒別紫檀木真?zhèn)蔚膸追N方法:
1、紫檀木密度比水大,置于水中必下沉。
2、用利器刮開紫檀木,里料為紅褐色,與表面的紫褐色對比鮮明。幾日后,刮開面由于氧化作用也會慢慢變成紫褐色。
3、用濃酒精擦拭紫檀表面,酒精變成褐紅色,卻越擦酒精顏色越濃。擦拭表面不久會被氧化成紫褐色。
你是否也會犯這六個常見的銷售錯誤?看看是哪些錯誤以及如何避免它們吧。
為什么一場銷售戰(zhàn)役會勝利而另一場則遭遇了悲慘的失???幾乎在每一場失敗都是因為銷售人員忽略了銷售過程中某個重要的步驟造成的。下面是一些最常見的錯誤,還有如何避免犯這些錯誤的建議。
1. 沒有研究客戶
在今天這個信息爆炸的商業(yè)世界里,客戶希望你在和他們聯(lián)系之前知道這些:
• 他們是誰
• 他們?yōu)檎l工作
• 他們和誰一起工作
• 他們的公司做什么
• 他們的客戶是誰
• 他們?yōu)槭裁纯赡軙枰愕漠a(chǎn)品和服務(wù)
無論何時,當(dāng)你問客戶一個可以在網(wǎng)上花30秒就可以得到答案的問題,你就是在告訴客戶你很愚蠢或者根本不在乎。那么他們?yōu)槭裁匆獜哪氵@里采購呢?
2. 沒有評估機(jī)會
當(dāng)你看到做大生意的機(jī)會的時候,很容易感到興奮。當(dāng)關(guān)于巨大成功的想象飄過你的大腦的時候,你就已經(jīng)開始享受成功的快樂了。這也就是為什么要問一些可能會發(fā)現(xiàn)這個機(jī)會不是真的的問題這么困難了。
然而,再沒有什么比在從一開始就不可能達(dá)成的生意上白白付出幾個小時、幾天甚至幾周的努力更糟糕的事情了。這也就是為什么你必須,在和客戶剛見面的十分鐘就要提問,確認(rèn)對方對你銷售的東西真的有需求,這種需求具有優(yōu)先級,而且有預(yù)算支撐。
3. 沒有研究競爭對手
在每場銷售戰(zhàn)役中,競爭對手都可能已經(jīng)在跟蹤,或者會從空中猛撲下來,把生意從你手里奪走,這種危險是真實存在的。如果不想被打得措手不及、丟盔棄甲的話,唯一的方法就是你對競爭對手的了解要超過競爭對手對你的了解。
僅僅知道競爭對手提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)是不夠的。你必須還要知道競爭對手是如何定位他們的產(chǎn)品和服務(wù),如何同你的產(chǎn)品和服務(wù)競爭的。理想的情況下,你甚至還應(yīng)該知道對方是誰在聯(lián)系你的潛在客戶,而且更重要的是,你要知道他們聯(lián)系的是誰。(提示:使用LinkedIn可以推測出競爭對手可能的盟友。)
4. 沒有能夠明確財務(wù)影響
即使你確定客戶需要你銷售的東西,他們也不會花錢采購,除非你能夠向他們表明采購了你的產(chǎn)品和服務(wù)會帶來哪些積極的財務(wù)影響,不采購的話會有哪些負(fù)面的財務(wù)影響。
在銷售周期的早期,就要和客戶一起明確你銷售的產(chǎn)品或服務(wù)隊他們的收入和利潤的影響:直接成本、損失的機(jī)會成本、更低的人員成本、更高的銷售額、更高的利潤等等。然后描述你提供的產(chǎn)品或服務(wù)中能夠比競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)更好地影響改善這些財務(wù)問題的特殊因素。小心而透徹地完成這一步,那么十有八九客戶會說,“那么,我們什么時候開始?”
5. 沒有專注于提供幫助
客戶希望你能夠把他們的利益放在心里,即使這意味著你不會完成銷售。客戶會立刻感覺到你更關(guān)心完成交易而不是幫助他們,然后就會碰到障礙。
我不知道“強買強賣”是否真的曾經(jīng)有過效果,但是今天,任何壓力的色彩都是一種讓你自己被扔出大樓的好辦法。接近銷售狀況的唯一方法就是誠實的好奇心和愿意做任何事情來讓客戶高興的意愿……即使這意味著承認(rèn)你沒有什么客戶真正需要的東西。
6. 沒有弄明白采購流程
每家公司都有自己的方式來做出采購的決定,也都有自己的時間表。如果你希望自己的銷售戰(zhàn)役能夠以勝利告終,你就最好知道這些步驟,否則你就可能會遇到一些讓人吃驚地情況:例如合同還沒簽署,采購訂單就已經(jīng)發(fā)出了。
在第一次對話中,就要和你的客戶弄清楚他們對于你提供的產(chǎn)品或服務(wù)類別的采購方式。創(chuàng)建一個簡要的文檔描述采購流程以及在事情出了問題的時候該如何做(或者聯(lián)系誰)。這樣,當(dāng)你得到了一個“是的”,那么你就會知道它真的意味著一些東西了!