產品品牌帶動企業(yè)品牌 創(chuàng)造家具品牌成系統(tǒng)工程
品牌是當今企業(yè)界普遍關注的話題之一，品牌作為一個企業(yè)及其產品的標識,它是一個企業(yè)用以區(qū)別競爭對手所確定的有一定知名度、美譽度和信任度的統(tǒng)一體，是企業(yè)與消費者產生聯(lián)系的紐帶。在激烈的市場競爭環(huán)境中，品牌是企業(yè)開辟、占領和不斷擴大市場的重要手段，是企業(yè)競爭取勝、獲得最大效益、迅速成長的重要保證。那么，作為一個家具企業(yè)應如何創(chuàng)立自己的品牌呢？我認為，如同家具產品研發(fā)生產一樣，家具品牌的創(chuàng)立也是一項系統(tǒng)工程，應從各個環(huán)節(jié)予以重視方有成效?！ ?
正視家具行業(yè)的特性
毋庸諱言，相對于汽車、食品、電器等行業(yè)，家具行業(yè)中的知名品牌屈指可數，從整體行業(yè)上來看，家具行業(yè)的競爭根本就還沒上升到品牌競爭的形態(tài)。其中的一個重要原因就是家具行業(yè)本身具有其行業(yè)特性。
一是家具產品具有地域的差異性，特別是氣候、人們生活習慣的差異性。雖然家具產品標準可以統(tǒng)一，但由于地域的不同，將會帶來環(huán)境、交通及相關配套設施的差異，不可能達到同樣的品牌效應。
二是市場及消費群體具有地域的差異性。由于家具特別是木質家具受環(huán)境的影響，產品必然受到地域的限制，企業(yè)在某個地域做出了品牌，在另一個地域，購買力及消費觀念的不同、市場的接受力就不同，同一品牌的產品效應未必能被新的市場所接受。
三是家具品牌的建立是一個系統(tǒng)工程。建立家具品牌，特別是全國性的品牌，中國地域廣闊，因而具有很大的復雜性和艱巨性，家具企業(yè)只有入鄉(xiāng)隨俗，針對不同地域和不同消費者習慣，對家具產品進行適當的改進，才能從個案產品發(fā)展到區(qū)域性乃至全國性品牌，這需要經過一個漫長而復雜的過程，想在很短的時間內建立家具品牌是不現(xiàn)實的。
尊重家具消費者的需求愿望
家具作為特殊的商品，是人們工作、生活的重要用品，人的一生中大約有三分之二的時間都在使用各種家具，因此家具質量的好壞，直接影響到消費者的工作質量和生活質量。
所以，創(chuàng)建家具品牌一是必須堅“以人為本”的經營理念，從品牌戰(zhàn)略的形成，到品牌戰(zhàn)略的啟動，乃至整個實施過程，都必須做到貼近生活，符合人體工程學，才能營造宜人的工作和生活空間。二是要注重產品的文化內涵。從某種意義上說，出售家具，實際上是在出售一種工作方式、生活方式。三是要充分考慮不同消費群的特點和需求，根據不同的消費需求層次，開發(fā)不同的產品，把創(chuàng)品牌落實到滿足消費者的消費欲望和購買力的結合點上?！ ?
選擇合適的家具名稱
命名是創(chuàng)品牌的一項重要措施，縱觀世界著名品牌，其名稱無不經過精心的選擇和設計。由于家具產品的特殊性，所以在品牌名稱選擇時，要注意幾個方面的內容：
一是名稱。要考慮到中文和通用語（英語）的一致，努力做到易懂、易記、有特色、注重名稱的語感、音感。
二是圖案。它是一種抽象的品牌名稱，其基本元素是幾何圖形。利用幾何圖形體現(xiàn)某種抽象的感覺、意念，通過圖形的抽象、表意的懸念，和色彩的強化而起到表達的作用。
三是主題用語，一般的消費品的品牌名稱可以不用主題用語，但作為家具的品牌應囊括主題用語、選擇貼切、自然、容易引起聯(lián)想的主題用語，提高品牌的沖擊力。
四是要導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）。通過名稱、圖案標志、色彩、主題語等組合形成和樹立企業(yè)的CI系統(tǒng)，塑造和傳播企業(yè)品牌的良好形象。
家具質量是家具品牌的基礎
隨著人們收入和生活水平的提高，購買家具不是單純?yōu)榱擞袀€桌子、柜子，而是對家具產品的要求越來越講究，而且不同的地區(qū)、不同層次的消費者，對家具產品的質量要求又不盡相同。
質量有兩面性，即質量的物質性和社會性。物質性表現(xiàn)為絕對質量，即產品技術經濟指標的水平，這是產品的最基本要求。而作為質量的社會性（相對質量），即產品滿足社會需要的程度，就常常會被忽視。
從一般產品的角度來說，滿足質量的物質性，達到行業(yè)的一般水平，不出現(xiàn)質量問題就可以，但從創(chuàng)品牌的角度來說，這就遠遠不夠了，必須在保證質量物質性的同時，提高質量的社會性：
一是要自覺提高質量的檔次，對質量的要求不能停留在某一水平上，要隨著市場需求和社會生產力的發(fā)展而變化。
二是要認識到創(chuàng)新也是一種質量要求，要想創(chuàng)立品牌，保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷創(chuàng)新，引進和運用高新技術，在設計、施工、材料以、環(huán)境配套以及空間布置等方面下功夫?！ ?
優(yōu)良的服務能弘揚家具品牌
品牌本身就是一種品質服務的標志。在當今的生產中，服務不再是企業(yè)的局外工作，而是品牌的再次生產。家具產品由于其獨特性，對服務要求更為重要，具有要求高、時間長、涉及快速及時的特點。
所以我們在實施品牌戰(zhàn)略時：
一是要牢固樹立服務意識，要認識到服務是企業(yè)贏得市場和顧客的重要武器、是品牌的積累和升華的重要途徑。
二是要把服務貫穿于整個經營過程，要針對家具產品的特點，把售后服務作為重點來抓，落實家具空間設計、家具安裝、家具維修等各個環(huán)節(jié)。
三是要建立產品服務管理網絡，注重對員工的培訓，加強企業(yè)內部各部門的協(xié)調和溝通，給顧客以最大的方便，跟蹤顧客對產品使用的滿意程度，以贏得顧客的信任和好感，通過服務樹立和鞏固自己的品牌形象?！ ?
以家具產品品牌帶動企業(yè)品牌
家具品牌不是空中樓閣，它是建立在家具產品品牌的基礎之上，是靠一個一個的產品、服務烘托出來、打造出來的，離開了產品的支撐，家具企業(yè)的品牌就成了無源之水，無本之木。
因此，我們家具企業(yè)應該通過優(yōu)質產品和優(yōu)質服務來打造企業(yè)品牌。其特點是以制造綠色環(huán)保的家具為己任，在環(huán)保、節(jié)能、再生資源利用方面做文章，成體系的采用先進成熟的新材料、新技術、新設備、新工藝。以產品品牌來帶動企業(yè)品牌?！ ?
家具品牌要由物質層面上升到精神層面
家具品牌首先應該是物質的，因為家具本身首先要滿足兩個條件：在產品質量上滿足消費者“用得放心”，在功能上滿足消費者“用得舒心”的要求，才能得到消費者的信賴和認可，這是家具之所以成為品牌的物質基礎。
從產品品牌上升到企業(yè)品牌需要一個提煉和升華的過程。只有從物質上升到精神，才能形成企業(yè)的品牌和文化。
如何處理好兩者的關系，我們認為一方面要通過開發(fā)新產品來把品牌做實，另一方面要采取宣傳、推廣、提煉、整合等多種手段來把品牌做大做強。如采取整合企業(yè)在全國資源優(yōu)勢的方法，大力開展品牌的推廣工作，甚至可以借用媒體，開展家具品牌大討論，以此來對家具企業(yè)品牌的內涵進行了深化和拓展，起到了品牌的宣傳、推廣與升華的作用。
現(xiàn)在，家具企業(yè)應該清醒地認識到，隨著北京奧運會的舉行和和上海世博會的到來，中國家具市場競爭將會極速加劇，家具企業(yè)之間已經由單純的產品競爭上升為企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢、專業(yè)化程度、科技含量和品牌的競爭。通過打造品牌，提高企業(yè)的知名度和美譽度，得到消費者的信賴和認可，從而更多地占領市場，已經成為家具企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略．信息來源：中國營銷傳播網
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2007年1~7月我國家具產品出口數量11.40億件，同比大幅減少，已達47.37%；金額120.71億美元，同比增幅25.20%.平均單價10.59美元／件，比去年同期（4.45美元/件）增長137.98%. 2007年1~7月我國家具產品進口數量0.64億件，較去年同期小幅上漲；金額5.43億美元，同比增長19.34%.平均單價8.54美元／件，比去年同期（7.31美元/件）增長16.83%。
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很多消費者一聽眼前的是實木家具，立刻就會兩眼放光。大多數人認為，拋開別的不說，實木家具既天然環(huán)保又牢固耐用，好一點的甚至還可以保值，價錢是貴了一些，但總體來說肯定是值了?？稍S多人不知道，純實木家具（實木用量在90%－95％之間）和板木結合家具（實木用量在30％－90％之間)統(tǒng)稱實木家具?，F(xiàn)在市面上以板木結合的家具為主，純實木的并不多見。那么，純實木家具真的像我們想象中的那么完美嗎？帶著這個問題，記者走訪了各大家具店，也采訪了相關的專業(yè)人士。
●質疑一：是否存在100％的純實木家具？
不論是商家還是消費者都喜歡把純實木家具掛在嘴邊，可是除了具有高等收藏價值、純粹的明清家具和國外進口的昂貴奢侈品以外，我們日常生活中使用的實木家具，真的有100%純實木的嗎？
專家解疑：很多人被外界不實的說法所誤導，對于實木家具的概念很混亂。其實，在我們日常所使用的家具中，并沒有100％純實木的家具。因為除了以天然木材為主材以外，完全沒有用膠和上漆的家具才算是100%實木家具。而現(xiàn)在市面上相對純粹的實木家具，天然木材一般占到90％－95％，另外則是由五金、塑料、漆、膠等輔材組合而成的。
●質疑二：實木家具是否環(huán)保耐用又保值？
走進實木家具店，最常聽到銷售人員說的就是，實木家具環(huán)保、耐用又可以保值，買一套您就可以用幾十年，甚至還會越用越好、越用越耐用?？蓮姆菍嵞炯揖叩昀?，聽到的卻是另一種聲音。有的說天然木材由于生長的紋理方向相同，所以很不穩(wěn)定，容易受潮變形；也有的說并不是天然木材占的比例大就環(huán)保?？傊?，有關實木家具的說法多種多樣，褒貶不一。那實木家具到底是不是真的像銷售人員說的那么完美，毫無缺點呢？
專家解疑：
有關環(huán)保–––家具是否環(huán)保，的確不能根據板材定論。因為家具的組成除了板材，膠和漆也占有一定的比例，所以它們的好壞也直接影響著家具的環(huán)保指數。但客觀地講，實木占的比例大，漆和膠相對用的就少，環(huán)保指數也較高；另外，天然木材的材質比較柔和，在經常接觸人體之后，大多就會越用越光滑、越用越舒服。原木天然的顏色同樣很溫和，看得久了也不會造成視覺疲勞，反而會覺得溫暖親切。
有關耐用–––由于天然木材的紋理方向相同，所以如果是用一塊大的木材做成的家具，的確就很容易受潮變形和開裂。但考慮到這個因素，現(xiàn)在大部分比較高檔的實木家具，都會將原木進行一系列的處理。例如：先將原木放幾個月讓它自然風干，再據成一塊一塊的板材放進風干窯中機器風干，大概5-20天，等到木材中的含水率降到10%以下，再經過一系列的分解、拼版、加工、打磨、上漆等工藝，才算是完整的制作過程。這樣一來，木材原本的紋理被打亂，增強了家具的穩(wěn)定性，也更適應北方的天氣，如果沒有特殊情況，受潮變形和開裂是很少會發(fā)生的。但由于實木本身是一種比較高檔和嬌氣的材質，所以開裂變形也是不可避免的。商家所做的一切只是在盡量讓它穩(wěn)定，但并不能100%保證什么。所以，如果你用的是實木家具，一定要注意后期的保養(yǎng)，這也是相當重要的一環(huán)。
有關保值–––與紅木等昂貴的木材不同，一般實木家具主要還是用一些相對天然的木材。雖然樹木越來越少，但也并不能保證它一定具有升值潛力。所以，如果有些賣家以這個作為賣點，消費者一定不要輕易相信。
●質疑三：實木家具是否最適合普通居家生活？
純實木家具的確比板木結合或者純板材的家具貴很多。價錢雖然貴了點，但一分錢一分貨，這么好的東西，是否是我們購買家具時的首選呢？
專家解疑：
質量好的實木家具的確是比其他材質的家具要好。但是對于普遍的消費群體來講，其實板材結合或者純板材的家具更適合一些。因為其他材質的家具價格相對比較便宜；造型風格也比較多樣；如果用了幾年不喜歡了還可以隨意更換。相對自主性更強一些。而實木家具比較嬌氣，不能對他不理不睬，平常的保養(yǎng)也要做到位。
●質疑四：實木家具到底應該中規(guī)中矩還是追隨流行？
市場上實木家具的風格大致分為歐式古典和中式古典等。但我們看到的實木家具大多外形傳統(tǒng)古樸、古色古香的。現(xiàn)在人時刻都把流行元素掛在嘴邊，那實木家具是否應該跟隨潮流，與流行接軌呢？ |
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專家解疑：
實木家具可以說是一個特例，在這個繁華的時代，人們都在馬不停蹄地追趕著流行?？闪餍兄皇且粫r的，經典才是永恒的。傳統(tǒng)的造型、古樸的氣息才能最大限度地發(fā)揮實木最原始的個性。如果給它注入過多概念化、潮流化的東西，不但不一定會達到好的效果，還有可能抹殺了它自然的本質。所以，實木家具在風格上或古色古香、或清新自然、或略為摻雜一點現(xiàn)代元素，簡潔大方。
實木家具需要小心維護、細心保養(yǎng)
1.注意家具表面的清潔維護。定時用純棉干軟布輕輕拭去表面浮塵，每隔一段時間，用擰干水分的濕棉絲將家具犄角旮旯處的積塵細細揩凈，再用潔凈的干軟細棉布揩。
2.避免用酒精、汽油或其他化學溶劑除污漬。家具表面如有污漬，千萬不可使勁猛擦，可用溫茶水將污漬輕輕去除，等到水分揮發(fā)后在原部位涂上少許光蠟，然后輕盈地磨拭幾次以形成保護膜。
3.避免硬物劃傷。打掃衛(wèi)生時，勿使清潔工具觸及家具，平時要注意，不要讓堅硬的金屬制品或其他利器碰撞家具，保護其表面不出現(xiàn)碰傷痕跡。
4.避免潮濕環(huán)境。夏季如室內泛潮，宜使用薄膠墊將家具同地面接觸的部位隔開，同時讓家具的靠墻部位同墻壁保持0.5-1厘米距離的間隙。
5.遠離熱源。冬季里，最好將家具擺放在距離取暖流1米左右的地方，避免長時間的烘烤，使木材發(fā)生局部干裂，變曲變形及漆膜出現(xiàn)局部變質。
6.避免陽光直射。應盡量避免室外陽光對家具整體或局部的長時間暴曬，所以最好擺放在能躲開陽光照進來的地方。這樣，既不影響室內采光，又保護了室內家具。 |