紅木家具新規(guī)陷執(zhí)行囧境 違規(guī)經(jīng)營仍大量存在
“配了也不一定能保證?！弊蛉?，在佳誠國際家具城一紅木家具銷售商直言，隨時(shí)可以找專家來鑒定。
這位銷售商稱，從去年開始，紅木家具銷量明顯出現(xiàn)下滑，有時(shí)一個(gè)月才賣出一兩套家具，利潤很低，也沒有心思去搞這些證件。這位銷售商辯解說，即便是合格證也能作假，只有人工鑒定才最可靠，所謂的說明書和合格證都無法代表紅木家具的品質(zhì)。
在貴鋼花鳥市場一紅木家具店內(nèi)，記者以消費(fèi)者名義，選中了一套紅木的沙發(fā)，當(dāng)記者要求出具配置產(chǎn)品質(zhì)量明示卡等“身份證件”時(shí)，卻被告知只有產(chǎn)品合格證。記者要求其出具時(shí)，對方卻表示要從廠家傳真過來。
在油炸街一家居用品店內(nèi)，八成以上的紅木家具商都沒有配備合格證以及說明書。一家國內(nèi)大型紅木家具企業(yè)在貴陽的賣場人員曾向記者表示，如果確實(shí)有需要可以從廠家傳真過來。該賣場人員說，目前貴陽幾乎沒有紅木家具店會(huì)主動(dòng)為產(chǎn)品配“身份證”。但如果購買之后，相關(guān)合格證書會(huì)和家具一起送到客戶手中。
在采訪時(shí)，談到?jīng)]有配齊這些證件將會(huì)被“禁售”，不少商家都表示很驚訝?！皼]聽說過這事，也沒有相關(guān)部門來找我們說這個(gè)規(guī)定，消費(fèi)者更不知道。”
經(jīng)營不規(guī)范拒絕出具
“我們不知道什么新規(guī)。”佳誠國家家具城內(nèi)一紅木家具銷售人員對記者的多次詢問表現(xiàn)得有些不耐煩，而該店內(nèi)銷售的紅木家具除了價(jià)格沒有其他的標(biāo)識，只有當(dāng)記者主動(dòng)問到之后，她才告知材質(zhì)是“雞翅木”。完全沒有按照的要求向消費(fèi)者展示“一書一卡一證”。
開家具加工廠的凌女士表示，兩三年以前紅木的行情很好，酸枝的價(jià)格一路看漲，曾從朋友處以每噸15萬的價(jià)格購買了一批黑酸枝。但后來才發(fā)現(xiàn)，對方賣給他的是黑酸枝中的東非黑黃檀，售價(jià)才每噸幾千元。凌女士稱，通過幾年的學(xué)習(xí)才逐漸了解紅木家具，在和許多經(jīng)銷商的接觸過程中發(fā)現(xiàn)，就連很多銷售商對自己的銷售的產(chǎn)品都不是很了解。
“很多小的紅木家具商往往是從廣東、福建等地直接進(jìn)一兩套家具就開始賣。甚至連國標(biāo)里規(guī)定的紅木五屬八類33種，商家自己都不太明白。而許多顧客更是不了解其中的區(qū)別，所以出現(xiàn)了不少‘渾水摸魚’的商家。此外，還有部分商家拒絕為紅木家具配備‘身份證’，是怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，許多紅木家具被刷上漆之后，一般人很難分辨出真?zhèn)巍！币晃恢槿耸扛嬖V記者，如果這些商家真的嚴(yán)格按照規(guī)定配“身份證”，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買到假貨，商家將面臨被索賠。現(xiàn)在紅木家具經(jīng)銷商的進(jìn)貨渠道十分復(fù)雜。此外，一些存心造假的紅木家具銷售商，直接用普通硬木打造之后表面進(jìn)行紅木“貼皮”用處理，這樣普通木材家具賣的是紅木家具價(jià)格，銷售商就更不會(huì)配備相關(guān)的產(chǎn)品“身份證”了。
標(biāo)準(zhǔn)有漏洞恐難實(shí)施
昨日，記者發(fā)現(xiàn)即便商家愿意配“身份證”，但標(biāo)準(zhǔn)也存在漏洞。根據(jù)規(guī)定，商家在銷售時(shí)，要標(biāo)注商品名稱?！吧唐访Q的填寫，有兩種方式，一種是按樹種命名，另一種是按照木材來命名。”貴陽明智御品紅木家具有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“如果按照樹種命名，可杜絕造假，但如果是按照木材命名，就讓商家有機(jī)可乘”。
根據(jù)《中華人民共和國紅木國家標(biāo)準(zhǔn)》，紅木有5屬8大類，從類別上看，有紫檀木、花梨木、紅酸枝木等?！叭缂t酸枝大類下，就有交趾黃檀、巴里黃檀和絨毛黃檀等7個(gè)樹種。”該工作人員說，其中交趾黃檀就是通常說的“大紅酸枝”，價(jià)格最高，是絨毛黃檀的十倍以上。“如果商家出具的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，只填寫紅酸枝，而把絨毛黃檀當(dāng)作大紅酸枝賣，消費(fèi)者吃虧了，在維權(quán)時(shí)，也很難說得清?！?
不過，這位工作人員也表示新規(guī)的推廣需要一段時(shí)間的緩沖期，一般來說從新規(guī)開始執(zhí)行到全國各個(gè)門店落實(shí)還需要一段時(shí)間進(jìn)行更換，而且紅木家具為高端家具，廠家如果印制相關(guān)標(biāo)識又要考慮到整體形象涉及，所以更換起來也要花上一段時(shí)間。該工作人員認(rèn)為，新規(guī)使紅木家具行業(yè)信息更加透明，能減少商家欺詐行為。
但一位凌女士告訴記者，新國標(biāo)并不能完全保障消費(fèi)者買到貨真價(jià)實(shí)的紅木。凌女士說：“對不良商家來說，既然家具都可以假冒偽劣，‘一書一卡一證’自然也不在話下。所以消費(fèi)者在購買時(shí)，一定要在合同里寫清楚，購買的是什么紅木，因?yàn)榧t木類型千差萬別，價(jià)格也不盡相同?！彼ㄗh，消費(fèi)者最好在合同里注明購買的紅木家具所用紅木的拉丁文名稱?！氨热缬行┎涣忌碳矣脢W氏黃檀代替交趾黃檀，這兩種紅木雖然中文名字很接近，但拉丁文完全不同?！?
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你的員工們看到你在做什么很重要。但是通常他們看不到的東西更為重要。
好老板理論上看起來很好。偉大的老板本人看起來很偉大；他們的行動(dòng)顯示出他們的價(jià)值。然而一些老板甚至走得更遠(yuǎn)。他們出眾——并不是因?yàn)槟憧吹剿麄冏龅氖虑槎且驗(yàn)槟銢]有看到他們做的事情。
就杰出的老板而言，你所看到的東西遠(yuǎn)非你所獲得的東西：
他們原諒……而且他們忘記。
當(dāng)一個(gè)員工犯錯(cuò)誤——尤其是犯重大錯(cuò)誤的時(shí)候——人們很容易永遠(yuǎn)地通過那個(gè)錯(cuò)誤的角度看待這位員工。
但是一個(gè)錯(cuò)誤或者一個(gè)弱點(diǎn)只是整個(gè)人的一個(gè)部分。
偉大的老板能夠退后一步，把錯(cuò)誤放在一邊，考慮員工的整體情況。
杰出的老板也能夠忘記那個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄冎劳ㄟ^一個(gè)事件的一個(gè)鏡頭去看待任何員工都可能永遠(yuǎn)地影響他們?nèi)绾螌Υ莻€(gè)員工。
而且他們知道員工們能夠辨別。
原諒可能很好，但是忘記可能更好。
他們把公司目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工們的個(gè)人目標(biāo)。
偉大的老板激發(fā)他們的員工去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
杰出的老板使他們的員工感覺到他們所做的事情對他們和公司都同樣有好處。究竟，你將為誰更努力地工作：公司還是你自己？
他們是否能得到職業(yè)發(fā)展、成長機(jī)會(huì)、一個(gè)發(fā)光的機(jī)會(huì)、一個(gè)展示他們最喜歡的業(yè)務(wù)肌肉的機(jī)會(huì)，感覺到有一種個(gè)人目標(biāo)感的員工幾乎總是比那些感覺到有一種公司目標(biāo)感的員工做得好。
而且他們更加樂在其中。
杰出的老板足夠了解他們的員工，他們不僅能開發(fā)職業(yè)，也能夠開發(fā)個(gè)人。
他們看重的東西超越了行動(dòng)，他們看中情感和動(dòng)機(jī)。
有時(shí)候員工們犯錯(cuò)誤或者只是做了錯(cuò)誤的事情。有時(shí)候他們在沒有獲得批準(zhǔn)或者沒有理由的情況下接管項(xiàng)目或者角色。有時(shí)候他們?yōu)榱双@得職位而不擇手段玩弄政治游戲或者為了追求個(gè)人目標(biāo)而忽略公司目標(biāo)。
當(dāng)這種情況發(fā)生的時(shí)候，人們很容易認(rèn)為他們不聽話或者是不在乎。但是這種情況的發(fā)生幾乎總是有一個(gè)更深層的原因：他們感覺到窒息，他們感覺到?jīng)]有控制，他們感覺到被邊緣化或者感到沮喪——或者他們只是努力在工作中找到一種他們的工資和頭銜不能提供的意義。
有效率的老板處理行動(dòng)。杰出的老板尋找潛在的問題，這樣的問題一旦得到克服，好的方面的更大變化將會(huì)發(fā)生。
他們支持而不尋求功勞。
客戶不滿意。供應(yīng)商感到受騙。同事感到沮喪。不管問題是什么，好老板都會(huì)支持他們的員工。他們知道做什么會(huì)破壞員工們的信譽(yù)和可能的權(quán)威。
編后記，大多數(shù)老板會(huì)對員工說：“聽著，我支持你，但是……”
杰出的老板不會(huì)說任何事情。他們覺得支持他們的員工——即使這樣做會(huì)在他們自己身上產(chǎn)生一個(gè)負(fù)面的污點(diǎn)——是正確的事情因此也是平常的事情。
盡管如此，我們都知道這不是平常的事情。
他們做出更少的公共決策。
當(dāng)有決定需要做出的時(shí)候，大多數(shù)時(shí)候做出那個(gè)決定的最佳人選都不是老板。大多數(shù)時(shí)候與問題關(guān)聯(lián)最密切的員工才是做出決定的最佳人選。
果斷是好老板的一個(gè)品質(zhì)。杰出的老板可能也果斷但是往往是以不同的方式：他們決定他們不是合適的人選，然后決定誰是合適的人選。
他們這樣做不是因?yàn)樗麄兿氡苊庾龀瞿切Q定而是因?yàn)樗麄冎浪麄儾粦?yīng)該做出那些決定。
他們不把控制作為一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
很多人拼命地想成為老板，這樣他們就可以最終發(fā)號施令了。
杰出的老板不在乎控制。因此人們不會(huì)看到他們實(shí)行控制。
人們會(huì)把他們視為一個(gè)提供幫助的人。
他們允許員工們學(xué)習(xí)他們自己的教訓(xùn)。
老板很容易質(zhì)問員工，把受教育的時(shí)刻變成一個(gè)學(xué)習(xí)的教訓(xùn)。
讓員工們學(xué)習(xí)他們自己的教訓(xùn)要難得多，盡管我們從自己身上學(xué)到的教訓(xùn)是我們會(huì)永遠(yuǎn)記住的教訓(xùn)。
杰出的老板不責(zé)罵或者命令員工；他們與員工一起搞清楚發(fā)生了什么事情以及做什么來糾正錯(cuò)誤。
他們幫助員工找到更好的方法，而不是找到懲戒的方法。
偉大的員工不需要被責(zé)備或者被訓(xùn)斥。他們知道他們做的什么事情是錯(cuò)誤的。
有時(shí)候保持沉默是確保他們記住的最好辦法。
他們讓員工們有想法。
多年以前我在制造業(yè)工作，我的老板派我去幫助生產(chǎn)控制辦公室搬家。這基本上都是體力勞動(dòng)，但是兩天內(nèi)這把我放在了觀察傾聽和學(xué)習(xí)工廠的生產(chǎn)流程如何控制的位置上。
我感覺這很有意思，后來我問我的老板我能否接受訓(xùn)練成為一位生產(chǎn)職員。那兩天的時(shí)間激發(fā)了我一生對生產(chǎn)率和過程改進(jìn)的興趣。
多年以后，他承認(rèn)他當(dāng)時(shí)派我去是為了幫助搬家具的。他說：“我知道你進(jìn)入那里的時(shí)候會(huì)瞪大眼睛看的，而一旦你嘗到一點(diǎn)味道，我知道你會(huì)喜歡它的”。
杰出的老板在他們的員工身上看到潛力并且找到讓他們有想法的方法，盡管結(jié)果才是他們自始至終想要的東西。
他們總是在回家的時(shí)候覺得他們本能做得更好。
領(lǐng)導(dǎo)就像是不安全的大雜燴。老板們擔(dān)心員工、客戶和結(jié)果。凡事你能說出的他們都擔(dān)心。
這就是杰出的老板每天回家的時(shí)候感覺他們本能把事情做得更好一點(diǎn)或者更明智一點(diǎn)的原因。他們希望他們本能帶有多一點(diǎn)敏感性或者同情心來對待員工。
最重要的是，他們總是在回家的時(shí)候覺得他們本能做更多的事情去實(shí)踐他們的員工對他們的信任。
而這就是原因，盡管你看不見杰出的老板做了什么，但是當(dāng)他們每天走進(jìn)公司大門的時(shí)候他們都會(huì)悄悄承諾把今天的工作做得比昨天更好。
而且他們確實(shí)比昨天做得更好。