北京市民楊先生最近打算添置一件紅木的圈椅，但輾轉(zhuǎn)多家門店后愈發(fā)感覺無所適從。“紅木家具品種繁多，價格懸殊，不同的圈椅價格相差數(shù)十倍。若商家對紅木的具體材質(zhì)不標(biāo)識清楚，非專業(yè)顧客根本搞不清!”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，楊先生的困惑源于紅木家具市場面臨的一個普遍問題――盡管紅木家具“新國標(biāo)”要求商家必須出示“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”，卻執(zhí)行不力，紅木家具銷售任由商家“滿嘴跑火車”，消費(fèi)者只能“撞運(yùn)氣”。

　　紅木“學(xué)問”大　商家“貓膩”多

　　在紅木行業(yè)摸爬滾打20多年的張正基告訴記者，紅木里面“學(xué)問”很大，以紅酸枝為例，有交趾黃檀、微凹黃檀、奧氏黃檀、絨毛黃檀、巴里黃檀等幾個樹種，且不同產(chǎn)地的質(zhì)量與價格差別很大?！皩ζ胀ㄏM(fèi)者，要搞清楚這些并選購紅木家具，難度相當(dāng)大。一不小心，就會被商家蒙騙?！?

　　中國林業(yè)科學(xué)研究院研究員姜笑梅坦承，好的紅木原材料要生長幾百年，需求量卻很大，現(xiàn)在原材料基本靠進(jìn)口，使紅木家具成為稀缺資源。紅木還承載著民族文化，具有一定的收藏價值。老百姓現(xiàn)在生活好了，希望做些投資，但越炒越貴、越貴越炒，在利益驅(qū)動下，不排除一些商家使出以次充好、偷梁換柱的花招。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，很多商家在售賣時不寫木材的專有學(xué)名，只寫俗稱，黑色的就寫檀，顏色鮮艷的就往黃花梨上靠，這種偷換概念的現(xiàn)象并不少見。

　　同樣喜歡紅木家具的北京市民孫先生告訴記者，自己只有一些小的紅木擺件，而且都是從熟人那里購買?！凹t木市場混亂，我不敢輕易到市場上買，因為市場上的紅木家具標(biāo)簽不清。商家說是海南黃花梨，但行家一看卻是越南黃花梨，誰還敢買?”

新規(guī)執(zhí)行難　質(zhì)量憑口說

　　記者了解到，為遏制紅木家具市場以假亂真、以次充好的亂象，今年2月1日起實施的新的紅木家具國家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》(業(yè)內(nèi)簡稱“新國標(biāo)”)要求，紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件，包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證，俗稱“一書一證一卡”。其中，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容對產(chǎn)品的分類、名稱、型號、規(guī)格以及用材等要進(jìn)行明示，被稱為紅木家具的“身份證”。

　　紅木家具“新國標(biāo)”的出臺，正是為了規(guī)范紅木家具市場，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。北京故宮博物院副研究館員周京南在實名微博中表示，紅木“新國標(biāo)”出臺后，原來的五屬八類三十三種標(biāo)準(zhǔn)增加了幾倍，消費(fèi)者購買新紅木家具的成本就會降低，對消費(fèi)者是件好事。

　　然而，如今距離“新國標(biāo)”執(zhí)行時間已過去2個多月，記者在北京采訪紅木家具市場時了解到，“新國標(biāo)”未得到很好的執(zhí)行，北京市場仍存在大量沒有嚴(yán)格執(zhí)行“新國標(biāo)”而“身份”不明的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者一頭霧水。

　　記者近日在北京走訪紅博館、國粹苑等多個紅木家具銷售場地，許多商家都沒有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。在北京西四環(huán)的紅星美凱龍國際家具建材廣場的紅木店鋪，不僅沒有相應(yīng)的產(chǎn)品證件，有的連產(chǎn)品標(biāo)簽都沒有，顧客要逐一向?qū)з徳儐柌馁|(zhì)及價格信息。家具信息展廳里陳列的紅木家具價格從幾萬元、十幾萬元到幾十萬元不等，有的商家給出的價格自稱已經(jīng)打了五折，有的商家則說不還價。

　　市場需監(jiān)管　亂象待規(guī)范

　　姜笑梅等受訪專家表示，為確保自身利益，對紅木不太了解的消費(fèi)者，最簡單的辦法是：一要去信譽(yù)高、口碑好的家具賣場;二要找一些讓人放心的知名企業(yè)和品牌，購買時除“一書一證一卡”齊全，必須再把一些內(nèi)容寫進(jìn)格式化合同的補(bǔ)充條款中。

　　北京一家紅木家具商場負(fù)責(zé)人潘海英介紹，“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”的卡面內(nèi)容分為兩大部分，第一部分包括企業(yè)廠標(biāo)、明示卡名稱、明示卡編號;第二部分涵蓋產(chǎn)品的所有質(zhì)量信息，如產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品規(guī)格等?！翱戳嗣魇究?，消費(fèi)者基本就能心中有數(shù)?！?

　　“消費(fèi)者對所購買的商品有知情權(quán)，商品的經(jīng)營者亦有義務(wù)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息。如果在紅木家具消費(fèi)中存在欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求雙倍賠償?！北本┦袕V盛律師事務(wù)所律師鐵軍說。

　　中國家具協(xié)會傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會高級顧問王秀林說，紅木家具新國標(biāo)對行業(yè)發(fā)展有積極意義，但在執(zhí)行上還沒到位，有關(guān)部門應(yīng)組織專業(yè)團(tuán)隊嚴(yán)格監(jiān)管，查處不規(guī)范行為，給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

    每年的節(jié)假日都是家具行業(yè)的旺季，針對即將來臨的“五一”黃金期，眾多賣家都推出了不同力度的打折促銷。而受之前的“甲醛”床墊、萬科“毒地板”、“貼牌”家具、“偽”紅木等一系列事件影響，消費(fèi)者對家具市場普遍持審視態(tài)度，也更加重視家具質(zhì)量。那么，該如何選擇合格產(chǎn)品，購買過程中要注意哪些事項，怎樣保障自己的合法權(quán)益呢？順德家具網(wǎng)帶你識別銷售過程中的貓膩。

    勿輕信廣告宣傳，驗明正身

    廣告是展現(xiàn)產(chǎn)品特色最直觀的方式，但也助長了描述不實之風(fēng)。“環(huán)保材料”“全實木”“零甲醛”等概念宣傳可能言過其實，消費(fèi)者不可盡信。最好自己掌握鑒別技巧與方法進(jìn)行檢測，或要求賣家出示產(chǎn)品檢測證書后再進(jìn)行比較選擇。

    理性消費(fèi)，避開價格陷阱

    現(xiàn)在的商家為賣出產(chǎn)品可謂使出渾身解數(shù)，降價促銷是最常用的一種。但他們是真正“降價”嗎？幅度有宣稱的那么大嗎？順德區(qū)某賣場經(jīng)理告訴筆者，眾多商家采取前一段時間提價，活動期間再打折的方式，其實價格未必有之前便宜。建議消費(fèi)者在活動之前先踩點，了解行情，貨比三家后再選擇。

    網(wǎng)購需多方考慮，謹(jǐn)慎下單

    在信息化的今天，網(wǎng)購以其價格低廉、款式多樣、方便快捷等原因成了眾多消費(fèi)者的首選，使得我們足不出戶就能在網(wǎng)上搜索選擇自己喜歡的物品。但相比實體購買，網(wǎng)購家具有一定風(fēng)險，如描述與實物不符，隱性消費(fèi)（物流費(fèi)、安裝費(fèi)等）多、質(zhì)量參差、售后問題難處理、不開發(fā)票收據(jù)等。顧客選擇時應(yīng)詳細(xì)參照圖片說明和買家評價，與賣家溝通解決物流及安裝問題，明確售后責(zé)任與后續(xù)事宜，確保無誤后再下單購買。

    簽訂購買合同，做好售后保障

    最后，當(dāng)您選擇了中意的家具，購買之前別忘了簽訂合同喲。合同應(yīng)詳細(xì)包括品牌、款式型號、主要材質(zhì)、配件、保修期限等要素，此外，應(yīng)盡量到正規(guī)賣場購買并索取發(fā)票收據(jù)。如此產(chǎn)品出現(xiàn)售后問題可最大限度避免商家推諉。