新國(guó)標(biāo)實(shí)施紅木家具“身份證”難覓
上等木料、人工俱漲
“我們店去年9月開(kāi)業(yè),這半年時(shí)間,紅酸枝料就漲了超過(guò)40%?!比A致紅木家居負(fù)責(zé)人王炳榮說(shuō),原材料中,漲幅比較明顯的是東南亞(東南亞裝修效果圖)一帶的上等料,如大紅酸枝、緬甸黃花梨,其他則沒(méi)有明顯上漲。
高端紅木的價(jià)格變動(dòng),在市場(chǎng)具有風(fēng)向標(biāo)的作用。惠州高端紅木主要有紅酸枝、緬甸黃花梨、刺猬紫檀三種,根據(jù)不同尺寸規(guī)格,木料價(jià)低則每噸五六萬(wàn)元,高則每噸六七十萬(wàn)元。
高端原材料價(jià)格大幅上漲的同時(shí),人工成本也在上漲。今年工人的日工資漲了30-50元,高端紅木雕刻師傅的日薪已超過(guò)350元?!昂玫募t木要有好的師傅,次一點(diǎn)的木料通常由新手雕,所以整套家具來(lái)說(shuō),價(jià)位、做工質(zhì)量都有差別?!蓖醣s說(shuō)。
市面難覓“一書(shū)一證一卡”
為遏制紅木家具市場(chǎng)以假亂真、以次充好的亂象,《紅木家具通用技術(shù)條件》(業(yè)內(nèi)稱為“新國(guó)標(biāo)”)2月1日起實(shí)施,要求紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件,包括產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證,俗稱“一書(shū)一證一卡”。其中,產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的內(nèi)容包括產(chǎn)品的分類、名稱、型號(hào)、規(guī)格及用材等,被稱為紅木家具的“身份證”。
但新國(guó)標(biāo)實(shí)施了2個(gè)多月,當(dāng)記者走訪市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)商家反應(yīng)十分遲鈍。有的賣場(chǎng)只有手寫(xiě)的標(biāo)簽,上面標(biāo)有木料俗名、木料產(chǎn)地、價(jià)格,有的甚至連產(chǎn)品標(biāo)簽都沒(méi)有,顧客要逐一向?qū)з?gòu)詢問(wèn)材質(zhì)及價(jià)格。價(jià)格方面,從幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等,有的商家稱價(jià)格已經(jīng)打了五折,有的商家說(shuō)不還價(jià),全由商家說(shuō)了算。
國(guó)標(biāo)中要求的質(zhì)??ê褪褂谜f(shuō)明在惠州市場(chǎng)上幾乎是鳳毛麟角。有廠商稱者,紅木家具大多是自產(chǎn)自銷,都是三包服務(wù),有沒(méi)有質(zhì)??◤S家都會(huì)承認(rèn),因此對(duì)新國(guó)標(biāo)要求的“一書(shū)一證一卡”不太重視。
知多D
緬甸黃花梨、非洲花梨 一字之差貴數(shù)倍
“黃花梨”、“花梨”只有一字之差,很多人會(huì)將兩者混淆,紅木家具銷售人員也喜歡“順嘴”把“花梨”說(shuō)成“黃花梨”。王炳榮說(shuō),“事實(shí)上,黃花梨木和花梨木是兩種完全不同種類的木材?!薄岸嘁粋€(gè)‘黃’字價(jià)格就高了數(shù)倍?!鄙泄偶t木家具總經(jīng)理習(xí)尚華說(shuō)。
據(jù)了解,市面上的紅木家具所用的黃花梨木主要是緬甸產(chǎn)的“大果紫檀”,俗稱“緬甸黃花梨”,而非洲花梨正名是非洲紫檀,兩者在紋理上相似,有無(wú)“虎皮紋”是主要區(qū)別之一。記者看到,一套6件套的緬甸黃花梨家具售價(jià)9萬(wàn)-10萬(wàn)元,非洲花梨則只要3萬(wàn)元。
“紅木品種鑒別,重在看木紋”,習(xí)尚華說(shuō)。
據(jù)介紹,緬甸黃花梨心材為橘紅、磚紅或紫紅色,常帶深色條紋,有帶狀紋理、交錯(cuò)紋理,呈現(xiàn)出一段深、一段淺的紋理,有牛毛紋(形狀像狐尾紋)、猴臉紋(俗稱鬼臉)、雀眼紋。非洲花梨心材紅褐色,常具深色條紋,無(wú)特殊氣味,邊材奶白色,心邊材區(qū)別明顯;生長(zhǎng)輪略明顯,木材具有光澤;結(jié)構(gòu)細(xì)且均勻。非洲花梨的木紋與緬甸花梨相似,但沒(méi)有明顯的虎皮紋,也不夠清晰,棕孔明顯,比較粗糙。顏色偏黃,黃中有灰色的木紋。
每年的節(jié)假日都是家具行業(yè)的旺季,針對(duì)即將來(lái)臨的“五一”黃金期,眾多賣家都推出了不同力度的打折促銷。而受之前的“甲醛”床墊、萬(wàn)科“毒地板”、“貼牌”家具、“偽”紅木等一系列事件影響,消費(fèi)者對(duì)家具市場(chǎng)普遍持審視態(tài)度,也更加重視家具質(zhì)量。那么,該如何選擇合格產(chǎn)品,購(gòu)買過(guò)程中要注意哪些事項(xiàng),怎樣保障自己的合法權(quán)益呢?順德家具網(wǎng)帶你識(shí)別銷售過(guò)程中的貓膩。
勿輕信廣告宣傳,驗(yàn)明正身
廣告是展現(xiàn)產(chǎn)品特色最直觀的方式,但也助長(zhǎng)了描述不實(shí)之風(fēng)。“環(huán)保材料”“全實(shí)木”“零甲醛”等概念宣傳可能言過(guò)其實(shí),消費(fèi)者不可盡信。最好自己掌握鑒別技巧與方法進(jìn)行檢測(cè),或要求賣家出示產(chǎn)品檢測(cè)證書(shū)后再進(jìn)行比較選擇。
理性消費(fèi),避開(kāi)價(jià)格陷阱
現(xiàn)在的商家為賣出產(chǎn)品可謂使出渾身解數(shù),降價(jià)促銷是最常用的一種。但他們是真正“降價(jià)”嗎?幅度有宣稱的那么大嗎?順德區(qū)某賣場(chǎng)經(jīng)理告訴筆者,眾多商家采取前一段時(shí)間提價(jià),活動(dòng)期間再打折的方式,其實(shí)價(jià)格未必有之前便宜。建議消費(fèi)者在活動(dòng)之前先踩點(diǎn),了解行情,貨比三家后再選擇。
網(wǎng)購(gòu)需多方考慮,謹(jǐn)慎下單
在信息化的今天,網(wǎng)購(gòu)以其價(jià)格低廉、款式多樣、方便快捷等原因成了眾多消費(fèi)者的首選,使得我們足不出戶就能在網(wǎng)上搜索選擇自己喜歡的物品。但相比實(shí)體購(gòu)買,網(wǎng)購(gòu)家具有一定風(fēng)險(xiǎn),如描述與實(shí)物不符,隱性消費(fèi)(物流費(fèi)、安裝費(fèi)等)多、質(zhì)量參差、售后問(wèn)題難處理、不開(kāi)發(fā)票收據(jù)等。顧客選擇時(shí)應(yīng)詳細(xì)參照?qǐng)D片說(shuō)明和買家評(píng)價(jià),與賣家溝通解決物流及安裝問(wèn)題,明確售后責(zé)任與后續(xù)事宜,確保無(wú)誤后再下單購(gòu)買。
簽訂購(gòu)買合同,做好售后保障
最后,當(dāng)您選擇了中意的家具,購(gòu)買之前別忘了簽訂合同喲。合同應(yīng)詳細(xì)包括品牌、款式型號(hào)、主要材質(zhì)、配件、保修期限等要素,此外,應(yīng)盡量到正規(guī)賣場(chǎng)購(gòu)買并索取發(fā)票收據(jù)。如此產(chǎn)品出現(xiàn)售后問(wèn)題可最大限度避免商家推諉。
銷售商回應(yīng),家具為國(guó)外進(jìn)口,國(guó)內(nèi)產(chǎn)地標(biāo)簽系入庫(kù)時(shí)模板設(shè)定所致,表示愿與顧客協(xié)商解決。
2011年初,焦女士向美克美家家具連鎖有限公司(簡(jiǎn)稱美克美家)訂購(gòu)一套價(jià)值5.7萬(wàn)余元的伊森·艾倫(Ethan Allen)皇帝床,后因出現(xiàn)問(wèn)題要求調(diào)換。
今年1月26日,焦女士調(diào)換的一個(gè)床頭柜送貨。在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)抽屜底部中文標(biāo)志顯示,此床頭柜制造商為廣東省中山市的一個(gè)家具廠。但床頭柜還有另外一個(gè)“MADE IN VIETNAM(越南)”的英文標(biāo)簽。
焦女士稱,正是看中越南手工打造這一點(diǎn),她才選擇了這套家具。這一發(fā)現(xiàn)讓她對(duì)家具的產(chǎn)地產(chǎn)生懷疑。
4月24日,美克美家派員向焦女士說(shuō)明情況,并持報(bào)關(guān)單證明這套家具確為越南進(jìn)口。但焦女士發(fā)現(xiàn),報(bào)關(guān)單進(jìn)口申報(bào)時(shí)間為2010年12月,而她所購(gòu)家具中部分英文標(biāo)示的生產(chǎn)日期為2011年7月。“無(wú)法證明是同一批次的產(chǎn)品?!?nbsp;
對(duì)于同一床頭柜出現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)地標(biāo)簽,美克美家相關(guān)人士稱,據(jù)照公司規(guī)定,所有進(jìn)口產(chǎn)品均要有中文標(biāo)簽,每款家具也都有對(duì)應(yīng)的貨號(hào),包括了產(chǎn)地等相關(guān)信息。焦女士所購(gòu)家具的貨號(hào),在入庫(kù)時(shí)的產(chǎn)地信息,被預(yù)先設(shè)定為制造同款家具的廣東中山。
就報(bào)關(guān)單申報(bào)時(shí)間早于家具生產(chǎn)日期,美克美家解釋稱由于焦女士所購(gòu)家屬進(jìn)行過(guò)調(diào)換,該報(bào)關(guān)單只顯示了調(diào)換前家具的信息。焦女士昨晚表示,并不滿意商家給出的解釋,已向工商部門進(jìn)行投訴。