家具政采市場進入細分時代 質(zhì)量與環(huán)保最受關(guān)注
家具采購市場呈現(xiàn)的細分化趨勢正越來越明顯。一直以來，辦公家具和學(xué)校家具是家具采購市場內(nèi)最重要的兩大支柱。
隨著近年來家具采購規(guī)模的逐漸擴大，醫(yī)院家具、館藏類家具、公共座椅、實驗室家具、公寓家具以及酒店家具的采購項目越來越多。
家具采購市場由以往以辦公家具、學(xué)校家具為主、其他項目為輔的市場格局開始逐步變成以辦公家具和學(xué)校家具采購為主，醫(yī)院家具、館藏類家具、公寓家具、銀行家具以及酒店家具等采購逐步增多的格局。
家具政采規(guī)模將繼續(xù)擴大
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2012年全年公開招標(biāo)采購的家具項目超過3600個，采購規(guī)模達到35億元。同比2011年公開招標(biāo)家具采購的17億元相比，實現(xiàn)翻倍增長。
2013年1月全國家具采購規(guī)模連續(xù)兩年同比增長1.7倍以上，當(dāng)月采購規(guī)模達到2.5億元；2月全國家具采購規(guī)模同比依然保持較高的增長；3月，全國家具采購規(guī)模繼續(xù)高歌猛進，預(yù)計采購規(guī)模將超過2.5億元。2013年第一季度全國家具采購規(guī)模超過2012年同期。
學(xué)校家具采購占據(jù)半壁江山
從歷年的采購內(nèi)容上可以看出，辦公家具和學(xué)校家具是采購市場內(nèi)的兩大主體。2012年學(xué)校類家具公開招標(biāo)采購總規(guī)模達到15億元，辦公家具項目采購額為16億元。
從全年來看，從每年的6月開始學(xué)校進入采購忙碌期，隨著暑期的到來，7月和8月，中小學(xué)、高校家具采購需求集中釋放，這個時期以學(xué)校家具項目采購最多。
近年來，除家具正常更新?lián)Q代所衍生的學(xué)校家具采購項目以外，薄弱學(xué)校改造計劃項目的實施和高校新校區(qū)建設(shè)下所激發(fā)的高校公寓家具、教學(xué)辦公家具等項目不斷出現(xiàn)，單個項目采購規(guī)模較大。
自2011年年底，財政部和教育部聯(lián)合推出實施農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造技術(shù)項目，涉及山東、青海、湖北、寧夏四省（自治區(qū)）。從2011年8月到2012年10月，該類項目采購額達到1.5億元。
新校區(qū)的建設(shè)是學(xué)校家具采購規(guī)模增長的另一推動力，以2012年河南全省的家具采購數(shù)據(jù)為例，學(xué)校家具項目占了該省家具總采購規(guī)模的59%，采購額達到1.3億元。其中高校新區(qū)建設(shè)下所需的公寓家具、辦公家具和教學(xué)家具成為最重要的采購類別。
醫(yī)院 館藏家具漸成規(guī)模
醫(yī)院類家具和館藏類家具是家具采購中重要的細分市場。這兩大細分市場的出現(xiàn)分別源自于新城建設(shè)下老舊醫(yī)院的改造和國家重大文化產(chǎn)業(yè)項目帶動下新型文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推動。
數(shù)據(jù)顯示，2012年醫(yī)院類家具成為繼辦公家具、學(xué)校家具之后采購量最大的類別。2012年全年，醫(yī)院家具公開招標(biāo)采購總額超過2.6億元。
合肥藍天家具制造有限責(zé)任公司市場總監(jiān)李健表示："這兩年來醫(yī)院家具采購項目非常多，這是一個比較大的市場。"
館藏類家具采購主要來自于十七大要求"大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，實施重大文化產(chǎn)業(yè)項目帶動戰(zhàn)略"的既定政策，在這一政策效應(yīng)下，各地開始啟動公共文化廣場或藝術(shù)（藝術(shù)裝修效果圖）中心等建設(shè)項目。一個文化廣場往往集合了圖書館、文化館、美術(shù)館、劇院等公共文化設(shè)施，由此產(chǎn)生了大量的家具采購需求。2012年1~10月，單圖書館項目公開招標(biāo)采購額就達到1.026億元。
資料顯示，2012上半年，天津開建美術(shù)館、博物館、圖書館，大劇院，再早些時候，長春市啟動綜合公共展示服務(wù)項目--長春市規(guī)劃展覽館、博物館、文化藝術(shù)展覽館三館的重大城市綜合性公共展示服務(wù)項目。此外，山西、河北、寧夏、內(nèi)蒙古等省、自治區(qū)前后出現(xiàn)此類項目。
政采一二線品牌陣營形成
伴隨著家具采購細分市場形成，定位于不同細分市場的綜合或?qū)I(yè)的品牌供應(yīng)商也開始形成。
數(shù)據(jù)顯示，2012年全年參與家具采購市場的企業(yè)數(shù)量超過4000多家，主要來自于廣東、浙江、江蘇、北京、河北、天津等地區(qū)。
廣東、浙江企業(yè)在全國家具采購公開招標(biāo)中的中標(biāo)率高于其他地區(qū)的企業(yè)。北京地區(qū)辦公家具企業(yè)不僅牢牢把握著京內(nèi)市場份額，而且在北方市場的中標(biāo)率也在逐年提高。四川企業(yè)和天津企業(yè)在本地市場中的話語權(quán)更強。
目前，在采購市場內(nèi)，不僅形成了一批綜合實力較強的辦公家具企業(yè)，如以黎明、世紀(jì)京泰、天壇、強力、世紀(jì)京洲等為代表的北京家具企業(yè)，以兆生、長江、冠美、光潤、江門健威為代表的廣東家具企業(yè)，以震旦、圣奧、榮業(yè)、名美、藍天為代表的浙江、安徽家具企業(yè)。
除此之外，在公寓家具、醫(yī)院家具和館藏類家具市場內(nèi)，還形成兼具綜合配套能力和專業(yè)度的辦公家具企業(yè)。如在醫(yī)院家具采購中做得較好的藍天家具，在公寓家具中較有代表性的北京舒雅軒和福建鴻盛，在館藏類家具中有代表性的強力、寧波邦達、飛云等品牌企業(yè)。
一直以來，學(xué)校家具采購項目中存在一個不爭的事實是：學(xué)校所采購的家具在質(zhì)量、人性設(shè)計和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)上始終要落后于機關(guān)辦公家具和民用家具，其中預(yù)算偏低、無標(biāo)準(zhǔn)成為主要原因之一。
中國家具協(xié)會理事長朱長嶺長期關(guān)注學(xué)校家具的改善，他表示，經(jīng)濟在快速發(fā)展，家庭使用的家具不斷改善和提高，但是學(xué)生使用的課桌椅卻一直沒有太大的進步，改變學(xué)校家具的現(xiàn)有使用狀況，首先應(yīng)該提高預(yù)算。
心理預(yù)算取代科學(xué)預(yù)算待破題
北京家具行業(yè)協(xié)會副會長何法澗表示，學(xué)校家具采購發(fā)展緩慢，關(guān)鍵在于重視程度不夠。
某高校的采購負責(zé)人表示，在對待學(xué)校家具項目中，預(yù)算審批人員始終存在一個由過往經(jīng)驗形成的心理預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，只要他們感覺預(yù)算高了，就會砍掉一部分資金。這樣年復(fù)一年下來，無形中形成了一個不合理的預(yù)算思維。這種情況對學(xué)校家具的改善不利。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)資產(chǎn)處許翔認(rèn)為，學(xué)校家具項目申報預(yù)算的高低與財政審批的關(guān)系很大，雖然沒有學(xué)校家具的采購標(biāo)準(zhǔn)，但是審批人員卻有一個心理標(biāo)準(zhǔn)。顯然，這個標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)時候是偏低的。
某采購中心家具類項目負責(zé)人認(rèn)為，預(yù)算資金多少，每個學(xué)校都不一樣，但是多數(shù)時候，采購單位都不太愿意將預(yù)算報高，報高可能通不過。
記者了解到，學(xué)校采購人申報預(yù)算一方面根據(jù)各自學(xué)校的資金使用分配情況，另一方面則參考和綜合前幾年的預(yù)算報價，通過計算綜合成本的上漲幅度，來確定下一年度的預(yù)算報價。顯然，無論是預(yù)算申報人還是審批人，都有一個相對固定的心理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)心理標(biāo)準(zhǔn)確定預(yù)算報價方案對于推動學(xué)校家具改善并無太多幫助。
預(yù)算與采購目前皆無標(biāo)準(zhǔn)
何法澗表示，學(xué)校家具項目一直預(yù)算低，同時也無標(biāo)準(zhǔn)可依。
家具項目采購標(biāo)準(zhǔn)可以分為預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和配置標(biāo)準(zhǔn)，這兩者是緊密相關(guān)的。學(xué)校家具采購中這兩項標(biāo)準(zhǔn)都缺失。
目前，辦公家具購置的標(biāo)準(zhǔn)主要來自于2009年國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局制定的《中央國家機關(guān)辦公設(shè)備和辦公家具配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》以及2011年財政部印發(fā)的《中央行政單位通用辦公設(shè)備家具購置費預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)》，這兩個標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定單件產(chǎn)品的價格上基本一致。而無論是采購人還是供應(yīng)商，幾乎都一致反映這兩個標(biāo)準(zhǔn)由于規(guī)定單件產(chǎn)品的價格太低，幾乎無法執(zhí)行。
某高校采購人直言不諱："這樣的標(biāo)準(zhǔn)可能連學(xué)校的家具都買不到，更何況是機關(guān)辦公家具，它對學(xué)校家具采購的參考意義不大。"
家具項目的采購質(zhì)量高低與預(yù)算有最直接的關(guān)系。做預(yù)算，首先應(yīng)該有可參考的標(biāo)準(zhǔn)。但在目前的學(xué)校家具采購項目預(yù)算申報沒有明確標(biāo)準(zhǔn)的情況下，很容易導(dǎo)致上文所提到的心理預(yù)算或者經(jīng)驗預(yù)算形成。
實際上，預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的缺失在項目源頭就埋下了隱患。沒有具體的配置標(biāo)準(zhǔn)，為采購人帶來一些另外的困惑。中國政法大學(xué)設(shè)備處處長羅曉季認(rèn)為，辦公家具配置的通用性低，不同的廠家有不同的特色，通過一個或者幾個廠商了解到的產(chǎn)品作為技術(shù)需求往往存在傾向性嫌疑，給采購帶來不便。
質(zhì)量與環(huán)保最受關(guān)注
事實上，學(xué)校采購的家具類別豐富，但綜合來看，基本上可以分為以下幾大類：公寓家具、教學(xué)家具（包括課桌椅）、圖書館家具、實驗室家具、辦公家具以及食堂桌椅。一般而言，公寓家具和課桌椅采購量較大，圖書館家具質(zhì)量要求更高，課桌椅的采購貫穿小學(xué)、初中、高中、大學(xué)，課桌椅在人性設(shè)計程度上最弱，價格也較低。
朱長嶺表示，學(xué)生課桌椅是最應(yīng)該改善的，我們常常發(fā)現(xiàn)，身高一米八的學(xué)生和身高只有一米五的學(xué)生可能坐的是同樣的椅子，這顯然不利于學(xué)生身體的發(fā)育。中科院研究生院資產(chǎn)管理中心負責(zé)人李楠之表示，與辦公家具相比，學(xué)校使用的家具在產(chǎn)品質(zhì)量上更低端一些，價格上也偏低。 [NextPage]
羅曉季在談到目前學(xué)校采購家具后最常見的困擾時表示，家具的環(huán)保依然是個問題，"盡管在采購中廠家已經(jīng)提供了合格的產(chǎn)品檢測報告，但是使用部門在使用的過程中反映氣味大。同時，較低的價格只能采購到板材類的家具，板材類家具搬遷不了幾次就損壞了，還得重新購買"。
中國金融系統(tǒng)家具采購市場正煥發(fā)出活力。從2012年的采購項目來看，金融系統(tǒng)家具采購項目主要分為兩大部分，機關(guān)行政人員使用的辦公家具和各網(wǎng)點工作人員使用的辦公家具。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于大多數(shù)金融機構(gòu)均具有網(wǎng)點多、采購量大的特點，金融系統(tǒng)家具采購市場正成為國內(nèi)一線家具品牌關(guān)注的焦點。
行政空間注重功能規(guī)劃
"與網(wǎng)點辦公家具不同，金融系統(tǒng)行政辦公室具有自身的特點，它對家具的綜合性能要求較高。"北京家具行業(yè)協(xié)會副會長何法澗與記者分享了他的經(jīng)驗，"相對而言，金融系統(tǒng)行政人員需要負責(zé)保管更多的資料，在工作時需要更多的使用IT設(shè)備，因此辦公家具的存儲、查閱功能，強弱電規(guī)劃功能顯得尤為重要。"
與何法澗持相同看法的部分金融系統(tǒng)家具采購人認(rèn)為，設(shè)計金融系統(tǒng)行政辦公家具應(yīng)從實際出發(fā)，注意以下細節(jié)：設(shè)計師應(yīng)為工作人員配備足夠的文件架，方便他們查閱文件；應(yīng)合理規(guī)劃工作人員的辦公空間，讓電話、打印機、傳真機等IT設(shè)備各得其所、互不干擾；應(yīng)加厚屏風(fēng)的厚度，合理區(qū)分、收納強弱電電線；同時，還應(yīng)為工作人員提供安全性能較好的帶鎖文件柜，方便他們存放重要文件，畢竟金融系統(tǒng)對于安全系數(shù)的要求是相對較高的。
北京強力家具集團有限公司集團業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王卓文表示："從人性化設(shè)計的角度來說，金融系統(tǒng)工作人員工作壓力較大，家具除了需要滿足辦公需求，還應(yīng)盡量設(shè)計得舒適，在最大程度上減緩他們的疲勞。"
網(wǎng)點家具安全為上
遍布在全國各地的網(wǎng)點，是金融系統(tǒng)面向百姓開展業(yè)務(wù)的前沿陣地，大量的網(wǎng)點誕生了大批家具采購需求。中信銀行家具采購有關(guān)負責(zé)人表示，網(wǎng)點家具采購最注重的是安全性。
通過采訪記者了解到，網(wǎng)點家具的安全性主要體現(xiàn)在兩個方面：辦公家具應(yīng)與柜臺緊密銜接，以保證工作人員辦公時不受外界干擾；辦公位應(yīng)該具備良好的保密措施，方便工作人員存儲客戶資料、印章等重要物品。一般來說，網(wǎng)點辦公人員辦公桌應(yīng)略低于柜臺高度、緊貼在柜臺后側(cè)，這樣半開放式的設(shè)計可以保證辦公人員享有一定的私密空間，同時不影響其與客戶的交流。網(wǎng)點工作人員辦公桌的設(shè)計也尤為重要，設(shè)計師應(yīng)合理規(guī)劃空間、為其配備密保設(shè)備。同時，設(shè)計師還應(yīng)為工作人員預(yù)留出存放文件、公章的空間，小空間之間應(yīng)相對獨立，便于工作人員查找資料、物品。
何法澗建議，設(shè)計師在設(shè)計金融系統(tǒng)網(wǎng)點辦公家具時應(yīng)深入一線，詳細了解金融系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，從使用者的習(xí)慣出發(fā)設(shè)計真正實用的家具。他補充道："金融系統(tǒng)網(wǎng)點工作人員的工作強度較大，在上班時間幾乎沒有什么離開座位的機會。因此，一款舒適、靈活的座椅可以更好地保證他們的辦公健康。"
綜合實力受青睞
一位參與過中國銀行行政樓辦公家具采購項目的企業(yè)負責(zé)人告訴記者："就以往參與銀行家具采購項目的經(jīng)驗來看，銀行采購人非常注重性價比和產(chǎn)品功能，會在招標(biāo)過程中著重考察企業(yè)的綜合實力，性價比高、供貨及時、產(chǎn)品設(shè)計合理、售后服務(wù)完善的企業(yè)更容易獲得采購人的青睞。"
在采訪的過程中，一些負責(zé)具體銀行家具項目的采購人向記者表示，供貨速度往往可以反映出企業(yè)的綜合實力，它也是金融系統(tǒng)采購人考察的重點。實力強的廠家大多采取標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的方式生產(chǎn)家具，供貨很快。同時，標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的生產(chǎn)方式既可滿足采購人的個性化需求，又可以大批生產(chǎn)降低成本，從而提升家具的性價比。從售后服務(wù)的角度來說，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品板材、零件都是既定的，售后服務(wù)會更便捷。
2013年1月21日，文化部網(wǎng)站發(fā)布"十二五"公共文化服務(wù)體系建設(shè)實施綱要，表示將實施地市級公共文化設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，對地市級文化館、博物館、美術(shù)館、公共圖書館等進行新建和改擴建。圖書館、文史館、博物館、藝術(shù)館已為館藏類家具采購的主力，館藏類家具市場正逐漸成熟。這個日漸成熟的市場展現(xiàn)出需求多元、專業(yè)性強的特點。
家具應(yīng)與環(huán)境匹配
無論是圖書館，還是博物館、藝術(shù)館，每一座場館都具有獨一無二的特質(zhì)，家具作為場館中重要的組成部分，在承擔(dān)實用功能的同時，還是展示場館個性的重要載體。因此，在館藏類家具采購項目中，采購人往往從功能和風(fēng)格兩方面入手，著重考量家具與場館的匹配度。
北京家具行業(yè)協(xié)會副會長、評標(biāo)專家何法澗表示："不同的場館，具有不同的個性，所需要的家具需與場館建筑風(fēng)格一致。如故宮博物院使用的實木展呈類家具，就與故宮的整體環(huán)境十分匹配，體現(xiàn)出了中國傳統(tǒng)文化美。在同一場館內(nèi)，不同功能區(qū)域的家具，其材質(zhì)、風(fēng)格也有所不同。"
據(jù)了解，大部分圖書館的閱覽家具，大多選用簡約現(xiàn)代的板式家具、鋼木結(jié)合家具，既經(jīng)濟又美觀。同時，伴隨全國圖書館的改造升級，現(xiàn)在的許多圖書館都開放了古籍善本閱覽區(qū)，以香樟木家具為主的古典中式閱覽家具頗受青睞，因為香樟木家具不僅古色古香與古籍善本風(fēng)格匹配，還可以起到防蟲、防蛀的作用。
記者通過采訪了解到，為打造出獨一無二、文化氣息十足的場館，不同場館的采購人在配置家具時，大多會在滿足功能需求的前提下，著重考慮家具的色彩和款式。以圖書館家具項目為例，圖書館閱覽家具的色彩大多淡雅明快，著重為圖書館營造一個輕松、安靜的氛圍，同時為整個建筑鋪上一層素雅的基色。
滿足工作與參觀雙重需求
與其它家具采購有所區(qū)別，功能性強是館藏類家具的一大特點。盡管圖書館、博物館、文化館家具的功能不盡相同，但有一個特點是相通的，即館藏類家具的功能設(shè)計需要滿足雙重需求，既要方便場館工作人員日常使用，也要方便參觀者、讀者或者觀眾。何法澗表示："館藏類家具屬于專用家具，功能性方面要求是非常嚴(yán)格的。"
圖書館是館藏類家具采購大戶，在圖書館家具中，書架是最為常見的家具。以圖書館書架為例，書架隔斷間隔距離、造型、擺放朝向都會影響使用，設(shè)計者需要兼顧工作人員和讀者的雙重需求。如果將書架隔斷設(shè)計得間隔過短，會造成取書不便的情況，既不利于圖書管理員整理圖書，也不利于讀者尋找圖書、取放圖書。寧波邦達實業(yè)有限公司市場總監(jiān)吳建兵表示："圖書館家具設(shè)計要與時俱進，投標(biāo)企業(yè)需要花心思去了解圖書館的業(yè)務(wù)流程，不斷完善圖書館家具的功能，為使用者帶來便利。"
事實上，圖書館家具設(shè)計正在不斷改善。同樣以書架為例，由于書籍開本不斷增大，現(xiàn)在的圖書館書架隔斷間隔變寬，由過去的7層書架改為6層書架，方便工作人員和讀者與圖書接觸。
何法澗對記者表示："需要注意的是，除了強調(diào)取閱、整理圖書方便，圖書館家具還有一個功能需求，即對家具的承重性要求高，書架如何承受來自書籍的重量，地面如何承受來自書架的重量，這些都需要合理設(shè)計。"
專業(yè)化程度不斷加深
近年來，館藏類家具的專業(yè)程度不斷加深，日趨成熟的市場向館藏類家具提出了更高的要求，互動性、燈光照明、安保等已成為設(shè)計師必須考慮的因素。
"除了文物類家具，故宮博物院內(nèi)面向參觀者使用最多是展柜、展臺。近幾年來，展呈類家具的專業(yè)化程度不斷加深，一般來說，專業(yè)展柜對臺面、外飾面、燈光照明、鎖具、玻璃、安保設(shè)施都有具體的要求。"故宮博物院展覽部副主任、副研究員馬繼革這樣說道。
業(yè)內(nèi)人士表示，展柜設(shè)計如今是一個系統(tǒng)化工程，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，比如展柜的密封程度、燈光照明等因素涉及文物、展品的保存，馬虎不得；展柜玻璃、邊框是否牢固，家具與警報設(shè)備連接得是否合理，這些因素均關(guān)乎安全；展柜的風(fēng)格必須與展館相符合，展柜內(nèi)應(yīng)該配有合適的傾斜面、適宜的裝飾，才能帶給參觀者視覺享受。
隨著生活水平的提高，綠色家居的理念深入人心，消費者在購買家具產(chǎn)品時，寧愿付出更高昂的價格以求購買到真正綠色環(huán)保的產(chǎn)品。但是，消費者走進家居賣場就會發(fā)現(xiàn)，商家出示的家具綠色環(huán)保認(rèn)證五花八門，讓人真假難辨，不敢放心購買。
家具產(chǎn)品爭打綠色環(huán)保牌
北京的消費者方先生剛剛裝修完房子，打算通風(fēng)一段時間后再入住。最近，他和家人打算去賣場選購家具，看了幾家家具店后，他犯難了：“商家提供的家具環(huán)保認(rèn)證五花八門，還真不知道究竟該相信哪一個?！?
方先生對記者表示：“家居環(huán)境綠色環(huán)保的重要性人人皆知，我們也愿意多花點兒錢買到真正環(huán)保的產(chǎn)品。但是，賣場里幾乎每個商家都說自己的產(chǎn)品綠色環(huán)保，有的柜子一打開門就冒出一股刺鼻的氣味，這樣的產(chǎn)品都能拿出綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書，這不是在忽悠人嗎？”
日前，記者走訪北京億客隆、龍鳳之家等賣場時發(fā)現(xiàn)，商家都在爭打綠色環(huán)保牌。在億客隆家具市場，一位賣沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）的銷售人員對記者承諾：“你放心，我們這里所有的材料都是合格的，綠色環(huán)保?！钡?，他根本拿不出產(chǎn)品的綠色環(huán)保檢測證明。
在另一家家居賣場，兩家不同品牌的床墊（床墊裝修效果圖）均稱獲得了綠色產(chǎn)品認(rèn)證。一家的認(rèn)證證書復(fù)印在一張白紙上，外面罩著塑料薄膜，證書上認(rèn)證單位的印章很模糊；另一家床墊的環(huán)保認(rèn)證附在說明書后面，密封在床墊的包裝里，如果不購買床墊，就無法看到認(rèn)證證書。
記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，許多家具品牌都打出“甲醛釋放量最低”等標(biāo)語，店內(nèi)工作人員也多以環(huán)保、健康等理由推銷產(chǎn)品。他們紛紛表示，除了價格因素外，環(huán)保性能是消費者選購家具時主要考慮的因素。
有些綠色環(huán)保認(rèn)證可以花錢買
據(jù)記者了解，目前，家具市場上的綠色認(rèn)證標(biāo)志有10多種，這些認(rèn)證機構(gòu)既有官方組織，也有民間組織，其中有不少違反了《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的相關(guān)規(guī)定，提醒消費者在購買家具產(chǎn)品時別被這些所謂的認(rèn)證給忽悠了。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士向記者透露，市面上各式各樣的綠色環(huán)保認(rèn)證有含金量高低之分，權(quán)威的國家級認(rèn)證要求非常嚴(yán)格，如中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（即“十環(huán)認(rèn)證”），含金量最高;有的認(rèn)證機構(gòu)是民間組織，證書花錢就可以買到。
“國內(nèi)大大小小有數(shù)以百計的環(huán)保認(rèn)證機構(gòu)，有的注冊資本只需要300萬元，門檻很低。”某家具企業(yè)品牌負責(zé)人對記者表示，部分機構(gòu)提供的環(huán)保認(rèn)證肯定“不靠譜”。他告訴記者，家具企業(yè)拿出的綠色環(huán)保認(rèn)證五花八門，有的是企業(yè)自制的，有的是花錢買來的，有的則是由不具備認(rèn)證資格的機構(gòu)出具的。
他告訴記者，在家具環(huán)保認(rèn)證方面，國家并沒有強制性規(guī)定，而是采取自愿的原則，所以家具市場上的環(huán)保認(rèn)證相對來說較為混亂。
記者在百度輸入“環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”后，發(fā)現(xiàn)多家咨詢公司聲稱能“手續(xù)簡化，確保短時間內(nèi)順利拿到十環(huán)認(rèn)證”。記者以一家家具公司的名義撥打了其中一家公司的電話，該公司的工作人員表示，“十環(huán)認(rèn)證”需要企業(yè)先提出申請，只有通過申請以后才能進行“操作”，至于具體的操作價格，對方稱“要面談”。
購買綠色產(chǎn)品要認(rèn)準(zhǔn)十環(huán)標(biāo)志
北京家具協(xié)會秘書長于秀蘇告訴記者，現(xiàn)在家具市場上的綠色環(huán)保認(rèn)證大多是由一些行業(yè)協(xié)會、學(xué)會、促進會等頒發(fā)的，這些機構(gòu)是否有正規(guī)備案，其做出的環(huán)保認(rèn)證是否真實可信等都有待商榷。
據(jù)于秀蘇介紹，目前行業(yè)內(nèi)較受認(rèn)可的環(huán)保認(rèn)證，除了國際上通用的ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證之外，就是“十環(huán)認(rèn)證”以及“CQC質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”（見右上圖）?！笆h(huán)認(rèn)證”是由國家環(huán)保部倡導(dǎo)和頒發(fā)的，是國內(nèi)最高級別的環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證，在政府采購的項目中，可優(yōu)先采購獲得該認(rèn)證的產(chǎn)品;“CQC質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”能對產(chǎn)品的環(huán)境質(zhì)量做出全面評價。
目前，一些商家鼓吹自己的產(chǎn)品是綠色產(chǎn)品，其依據(jù)就是符合國標(biāo)。“業(yè)內(nèi)人士都知道，符合國標(biāo)并不等同于綠色產(chǎn)品。國家標(biāo)準(zhǔn)只是家具進入市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，達不到這個標(biāo)準(zhǔn)，就沒有資格進入市場，而綠色環(huán)保產(chǎn)品的認(rèn)證要求非常高?！庇谛闾K表示，商家把符合國家標(biāo)準(zhǔn)說成是綠色環(huán)保產(chǎn)品，有誤導(dǎo)消費者之嫌。
另外，國家明文規(guī)定只有通過“十環(huán)認(rèn)證”的產(chǎn)品才能稱為“綠色產(chǎn)品”，如果廠家出示別的綠色產(chǎn)品認(rèn)證，消費者一定要多留個心眼兒。
觀點
請不要再忽悠消費者
“忽悠”一詞本是東北方言，隨著趙本山的喜劇小品而紅遍大江南北。忽悠就是利用語言，通過誤導(dǎo)巧設(shè)陷阱，引人上鉤，叫人上當(dāng)，其本質(zhì)是不擇手段地坑蒙拐騙，但是與詐騙一詞比較起來，忽悠顯得比較溫和，有一些調(diào)侃的意味。在許多商家看來，忽悠是一種高超的營銷技巧。就家居行業(yè)而言，產(chǎn)品貨不對板、商家宣傳夸大其辭、質(zhì)量不過關(guān)、環(huán)保性能不達標(biāo)……這些問題始終困擾著消費者，而在產(chǎn)品銷售之初，若想順順利利地讓消費者掏錢，都離不開商家的忽悠。
“家具建材行業(yè)有太多的潛規(guī)則和誤導(dǎo)宣傳，商家賣貨就是下套，顧客買貨就是挨宰，放心消費、明白消費咋就這么難！”這是許多消費者的由衷感嘆。
近些年來，隨著房地產(chǎn)市場的紅火，以及人們對高品質(zhì)生活的追求，家居市場迎來了快速發(fā)展的新時期。與此同時，由于家居行業(yè)“大市場、小企業(yè)”的特點，行業(yè)發(fā)展不夠成熟、規(guī)范，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善，再加上消費者缺乏相關(guān)知識，使得家居類產(chǎn)品的投訴日漸增多，而消費糾紛比較集中、突出的問題就是商家的誤導(dǎo)、虛假宣傳。
由于一般消費者對家具建材等家居產(chǎn)品的鑒別能力較弱，缺乏相關(guān)知識，因此，家居行業(yè)信息不對稱的情況相當(dāng)嚴(yán)重，消費者很容易被商家的誤導(dǎo)所迷惑。商家正是利用這一點，常常對消費者隱瞞實情，用五花八門的新概念把某些家居產(chǎn)品宣傳得天花亂墜，使消費者喪失辨別能力。對于商家來說，這種“宰人”之道早已成為行業(yè)的潛規(guī)則。
商家在銷售家居產(chǎn)品時的忽悠、誤導(dǎo)，消費者辨別起來有一定難度，因為其有一定的事實基礎(chǔ)，卻用言過其實、偷換概念、轉(zhuǎn)移話題、虛假承諾等方式進行了一番包裝。完全的謊言容易被人識破，而忽悠則像一個精心設(shè)計的圈套，似是而非、貌似有理，讓消費者心甘情愿付出高額的代價為名不副實的產(chǎn)品埋單。
《消法》明確規(guī)定，不允許經(jīng)營者對商品或服務(wù)做令人誤解的虛假宣傳。但在家居消費中，各種“道高一尺、魔高一丈”的忽悠、誤導(dǎo)仍令人防不勝防，許多消費者只有在事畢之后，才明白自己上當(dāng)了。
毋庸置疑，靠忽悠推銷產(chǎn)品只能一時得逞，賺得一些眼前利益，絕不能贏得消費者長久的青睞，相信商家也十分明白這一點。企業(yè)若想在市場中站穩(wěn)腳跟，最終還要靠實打?qū)嵉漠a(chǎn)品和服務(wù)，依靠忽悠這種營銷方式，只會讓產(chǎn)品和品牌越來越遠離市場主流，被人們所唾棄。為了行業(yè)的健康和諧，為了企業(yè)的長遠利益，請不要再忽悠消費者。
忽悠是市場不成熟、不規(guī)范的表現(xiàn)，我們相信隨著企業(yè)發(fā)展逐漸走向理性、市場監(jiān)管機制日益完善、從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，忽悠這種營銷手法將逐漸被市場淘汰。我們期盼家居行業(yè)盡快規(guī)范、成熟起來，讓人們能夠放心消費、明白消費。
我們生存在一個高輕度快節(jié)奏的社會，隨著工作和生活壓力的加大，越來越多的人出現(xiàn)了不同程度的睡眠不足和過渡勞累。除了在心理上減輕壓力外，舒適安逸的睡眠環(huán)境則會幫助我們有個高質(zhì)量的睡眠。改善睡眠環(huán)境是眾多人已經(jīng)意識到并迫切希望改善的社會問題。在這樣的大環(huán)境下，家紡商家敏銳的捕捉到潛在商機，推出一系列保健養(yǎng)生家紡，記憶枕、高回彈枕、蠶絲被。這些家紡區(qū)別于普通家紡的賣點在于從“物理結(jié)構(gòu)康復(fù)原理”與“天然植物理療原理”來改善睡眠。我們該如何擦亮雙眼，過濾商家虛假宣傳，選擇適合自己并有效的產(chǎn)品？現(xiàn)在，小編帶您走進保健家紡。
保健枕
保健枕是指有一定保健作用，可以起到舒緩神經(jīng)，鎮(zhèn)靜安神，保護頸椎等作用的健康型枕頭。市面上的保健枕門目眾多五花八門，玉石枕、慢回彈枕、決明子枕、木棉玉膚枕、太空枕、、、、、眾多選擇讓顧客挑花了眼，這些所謂的保健枕是名符其實還是在玩概念？如何選擇適合并有效的產(chǎn)品？帶著這些疑惑，讓我們來深入了解保健枕。
保健枕分為材質(zhì)保健枕(如慢回彈、記憶枕、太空枕)和內(nèi)充保健枕（如決明子、薰衣草、）兩類，而且大都價值不菲，比較高端的一些材料竟然賣出3000左右的高價。面對記者的詢問，售貨員解釋說這款枕頭是采用純天然乳膠和生態(tài)能量金合晶制成的，能持續(xù)釋放對人體有益的負離子和遠紅外，從而改善睡眠質(zhì)量。而記者在網(wǎng)上搜索這款枕頭的評價，說佳者甚少，大都說只是感覺舒服點，并未體驗到有改善睡眠的效果。無獨有偶，在另一賣場見到一種名為薰衣草美膚枕，標(biāo)價３００余。售貨員說，這高價是因為它是純植物并用獨特工藝處理，通過中醫(yī)芳香開竅原理,可以讓使用者吸入藥味,從而促進睡眠。
據(jù)此，工商局消保處的相關(guān)負責(zé)人向記者強調(diào)，如同保健品就只能起到保健作用一樣，保健枕頭也只能保健，根本起不到治療作用，雖然從理論上來講，床上用品用著舒適應(yīng)該可以幫助入睡，但這與商家大肆宣傳的治療失眠是兩回事，據(jù)他所知，目前還沒有一家權(quán)威機構(gòu)宣稱，可以用某種床上用品治療失眠，因此消費者要盡量保持理性購物心態(tài)，不要盲目追求價格高昂的產(chǎn)品。
雖然保健枕的保健功能微乎其微，但是，一旦有些過敏體質(zhì)的人，用了不該用的藥枕，就可能會引發(fā)身體過敏，嚴(yán)重的甚至?xí)率故褂谜咂つw組織大面積脫落，造成腎衰竭，威脅生命。而且，填充藥物的保健枕，很容易受潮發(fā)霉，藥物霉變后，藥性也會發(fā)生轉(zhuǎn)變，這也極有可能給使用者帶來麻煩。。
從事職業(yè)藥師工作多年的吳小姐也表示，藥物枕頭只適合某些病人，對適宜人群有一定保健效果，但卻不能起到治病作用，更不能代替醫(yī)生的診療和藥物。提醒市民注意，購買枕頭時要理智，不可盲目聽信商家宣傳，購買藥枕。就算有市民想購買藥枕，最好事先向醫(yī)生咨詢，看看自己的身體能不能用這種枕頭。
養(yǎng)生被
目前市面上充斥著眾多材質(zhì)的各種養(yǎng)生被，其賣點是內(nèi)在填充物，蠶絲、羊毛、羽絨、木棉花等。外在包裝上都不同程度標(biāo)示有抗菌防螨安生助眠功效，更有甚者甚至表示有提高免疫力疏通經(jīng)脈潤膚養(yǎng)顏延緩衰老之功。
一名身為醫(yī)生的顧客對商家宣傳語嗤之以鼻，＂哪怕讓你天天吃花都未必有效，裝上點兒就說能延緩衰老。＂。不可否認(rèn),被芯里填充的藥物有時能起到一定作用,但功效并不大。尤其時間稍久藥物揮發(fā)了, 養(yǎng)生被就徹底失去保健功效?！?
他還質(zhì)疑使用不當(dāng)對身體有害。常見的被子填充物有蠶絲、花草種實等,此類被子多為夏被，但夏季易出汗,填充物又具有吸水性,很容易發(fā)霉變質(zhì),滋生細菌。如果不消毒處理,有可能引發(fā)皮膚疾病,對人體的呼吸系統(tǒng)也有影響?！ ?
工商局消保處的相關(guān)負責(zé)人負責(zé)人表示：這些都是商家吸引消費者眼球整出的促銷噱頭，任何一種產(chǎn)品如果沒有權(quán)威部門的權(quán)威數(shù)據(jù)，無論其夸得如何天花亂墜，消費者都不要輕易相信，一旦吹破牛皮的話就有虛假宣傳之嫌。
生態(tài)床墊
和枕頭，被子等行業(yè)一樣，床墊行業(yè)在發(fā)展初期由于準(zhǔn)入門檻低，相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠健全以及執(zhí)行監(jiān)督不嚴(yán)格等問題才導(dǎo)致今天質(zhì)量殘次不齊。近期的甲醛超標(biāo)、黑心填充物等質(zhì)量事件尚余波未平，床墊行業(yè)亂象叢生的現(xiàn)狀另消費者購買仍持審視猶豫態(tài)度。各大廠商又陸續(xù)推出新型生態(tài)床墊，各種標(biāo)稱倡導(dǎo)健康睡眠。誠然，材質(zhì)的精良決定品質(zhì)的優(yōu)劣，消費者在精心選擇，查看產(chǎn)品說明鑒定報告確保買到保質(zhì)保量的產(chǎn)品后，還需日常保養(yǎng)來維持其品質(zhì)，切勿因受潮發(fā)霉等原因讓您的“生態(tài)床墊”成了“毒床墊”。
良心是每一個從業(yè)者的道德底線，為消費者負責(zé)是每一個企業(yè)的品牌根基，科技創(chuàng)新是行業(yè)升級的終極推動力。中國睡眠研究會、中國家具協(xié)會、國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、中國生態(tài)學(xué)會等相關(guān)機構(gòu)負責(zé)人聯(lián)合呼吁床墊企業(yè)加強自律，摒棄“金玉其外敗絮其中”的表面現(xiàn)象，扎實從科技和品質(zhì)做起，順應(yīng)和滿足消費者理性消費、綠色消費的大趨勢，并表示將加強行業(yè)監(jiān)督管理和技術(shù)支持，積極與優(yōu)秀企業(yè)籌備制定我國生態(tài)床墊相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高行業(yè)整體品質(zhì)門檻，讓消費者消費到高品質(zhì)的生態(tài)健康睡眠產(chǎn)品。