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管理你最重要的員工:你自己

時(shí)間:2013-11-12     人氣:1028     來源:商業(yè)英才網(wǎng)     作者:
概述:商業(yè)就是管理人的事業(yè),但是你需要管理的最重要的人始終是你自己。下面就是一些幫助你充分利用自己的規(guī)則,無論你身處職業(yè)生涯的何處,它們都有用。......
下面六種方法能夠幫助你確保自己在每一天里都充分發(fā)揮。

   

    商業(yè)就是管理人的事業(yè),但是你需要管理的最重要的人始終是你自己。下面就是一些幫助你充分利用自己的規(guī)則,無論你身處職業(yè)生涯的何處,它們都有用。

1.    評(píng)估你的長(zhǎng)處和短處。 

    沒有人擅長(zhǎng)做一切事情,你也不會(huì)例外。因此,正如你對(duì)新員工做的那樣,你應(yīng)該首先評(píng)估自己最有可能成功的地方(你的優(yōu)勢(shì))以及你最有可能需要?jiǎng)e人幫助的地方在哪里(你的短處)。 

    這件事情做起來比聽起來要困難很多,因?yàn)槟銓?duì)自己能力的看法總是主觀的??杀氖?,這個(gè)世界上有成千上萬的人錯(cuò)誤地相信他們最大的弱點(diǎn)是他們最大的優(yōu)點(diǎn)。 

    客觀地評(píng)價(jià)你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)最簡(jiǎn)單的方法就是請(qǐng)一個(gè)你信任的人,這個(gè)人有機(jī)會(huì)觀察你的行動(dòng),更重要的是,這個(gè)人應(yīng)該愿意對(duì)你坦誠(chéng)相待。 

    也許最好的選擇就是求助于完全沒有任何理由需要粉飾自己觀察到的情況的前同事。你的“另一半”也許也會(huì)有獨(dú)到的見解。另一個(gè)選擇(如果你能負(fù)擔(dān)得起的話)就是雇傭一個(gè)生命教練。 

    一旦你獲得了對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià),可以退一步問自己:“如果我來管理這個(gè)人,我將如何利用這些優(yōu)點(diǎn),又該怎么面對(duì)這些弱點(diǎn)?”

將這個(gè)問題的答案作為你看下去的試金石。

2.    設(shè)置合理的和更高一級(jí)的目標(biāo)。 

    每一個(gè)經(jīng)理都知道,必須要讓每一個(gè)員工都有目標(biāo)。然而,目標(biāo)卻是很棘手,因?yàn)槿绻菀讓?shí)現(xiàn),員工的付出就會(huì)最小化,但是如果太難實(shí)現(xiàn),員工又會(huì)變得很沮喪。 

    解決這個(gè)困境的最好方法就是設(shè)定兩套目標(biāo):最低目標(biāo)代表著你對(duì)自己的合理期望,更高一級(jí)的目標(biāo)代表著困難、但是仍然有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

這里的管理挑戰(zhàn)在于區(qū)分這兩個(gè)目標(biāo)。幸運(yùn)的是,有一種簡(jiǎn)單的方法能夠區(qū)分出一個(gè)目標(biāo)是合理的還是有可能達(dá)成的:計(jì)劃需要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)所需要的步驟。 

    合理的目標(biāo)的中間步驟比較稀少,所以你知道你能夠完成每一個(gè)步驟,無論是什么步驟。而可能達(dá)成的目標(biāo)總是由一系列時(shí)間安排緊湊的中間步驟組成,你必須按時(shí)完成所有的步驟才能夠達(dá)成目標(biāo)。 

    換句話說,合理的目標(biāo)和有可能達(dá)成的目標(biāo)之間的差別在于時(shí)間??s短合理目標(biāo)的時(shí)間就變成了可能達(dá)到的更高一級(jí)的目標(biāo),反過來也是如此。 

    對(duì)你的目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。

3. 停止對(duì)自己的微觀管理。 

    如果一位經(jīng)理不斷地從員工的肩膀之上看他們?cè)谧鍪裁?,并且不斷地告訴他們接下來該做什么的話,沒有什么比這種做法更讓員工抓狂了。然而,雖然絕大部分人都意識(shí)到了這一點(diǎn),還是有很多人會(huì)不厭其煩地對(duì)自己的行為進(jìn)行微觀管理。 

    自我微觀管理者們總是讓他們的待辦事項(xiàng)列表不斷延長(zhǎng),一直延長(zhǎng)到任何人都不可能完成列表上所有的事情為止。治療的方法是思考你想要的結(jié)果而不是你應(yīng)該完成的任務(wù)。 

    與其列一個(gè)待辦事項(xiàng)列表,還不如列一個(gè)有待達(dá)成目標(biāo)的列表。然后當(dāng)你計(jì)劃達(dá)成某個(gè)目標(biāo),找出最快最簡(jiǎn)單的方法。同時(shí),繼續(xù)前進(jìn),讓事情自然過濾。 

    這里有一個(gè)大秘密:被漏掉的東西通常都沒什么大不了。當(dāng)你關(guān)注真正重要的事情(而不是一個(gè)任務(wù)列表),幾乎所有真正重要的事情都會(huì)首先被完成。

4. 定期評(píng)估成績(jī)。 

    絕大部分公司都有績(jī)效考核,這樣做是有原因的???jī)效考核能夠幫助管理者和員工更好地理解成功(還有失?。┮约叭绻胍谖磥韯?chuàng)造成功需要做些什么。 

    依靠其他人(例如另一位經(jīng)理)為你提供這么重要的服務(wù)就太瘋狂了。事實(shí)上,唯一比這種做法更瘋狂的做法是根本沒有績(jī)效評(píng)估……絕大多數(shù)企業(yè)家都是這種情況。 

    如果你希望很好地管理自己,你必須創(chuàng)建一個(gè)正式的流程,根據(jù)你之前設(shè)定的目標(biāo),檢查你的成績(jī),然后對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。 

    如果你無法做到這一點(diǎn),僅僅依靠你的“直覺”判斷自己是否走在正道上,我可以向你保證你最終會(huì)(可能很快)就會(huì)昏昏然。

5.    管理你的情緒。 

    情緒過于激烈的員工出了名地難以管理。他們會(huì)突然怒氣沖天或者陷入被動(dòng)的攻擊狀態(tài)很多天。如果你在管理你自己,你不會(huì)希望成為這樣的員工。 

    控制你的情緒的關(guān)鍵在于停止將你的情緒看成“我感覺到的東西”,作為對(duì)事情的反應(yīng)。相反,將你的情緒當(dāng)成“你的行為”,以此作為對(duì)事情的反應(yīng)。 

    兩者之間的不同至關(guān)重要:你感覺到的總是在你的控制之外的。例如,如果空氣很冷,你的皮膚感覺到寒冷。相反,你做的事情總是在你的控制范圍之內(nèi),你能夠決定是否去做這樣的行為。 

    例如,假設(shè)你丟了一家大客戶。當(dāng)你將情緒看成行為的時(shí)候,你就會(huì)意識(shí)到這是你自己的選擇:是表現(xiàn)得充滿恐懼和憤怒(“該死的!”)還是表現(xiàn)出你的好奇和深思熟慮(“我想知道我們?yōu)槭裁磥G掉了這家客戶?!保?nbsp;

    對(duì)于積極的情緒來說也是如此。如果對(duì)于一些外部事件的結(jié)果,你只體驗(yàn)到喜悅,你就是在限制自己。相反,如果你決定你每天都要“心懷喜悅”,你就能做到。

6.    為你自己的決定負(fù)責(zé)。 

    你可能已經(jīng)注意到前面的五個(gè)步驟都是關(guān)于決策的。這是因?yàn)樽鰶Q策是好管理者該做的事情。但是,決策的另一面就是要為結(jié)果負(fù)責(zé)。 

    沒有什么比一名員工沒有完成任務(wù)卻把責(zé)任推到別人頭上更讓人惱火了。令人吃驚的是,很多人能夠忍受自己的這種行為。 

    雖然你無法控制事情,可是你確實(shí)可以控制你自己做出的、對(duì)這些事情負(fù)有責(zé)任的決定。它們?cè)?jīng)是(現(xiàn)在也是)你的決定,這個(gè)決定的結(jié)果也是屬于你的。而不是別人。 

    偉大的企業(yè)家和偉大的領(lǐng)導(dǎo)者們都明白這一點(diǎn)。他們永遠(yuǎn)不會(huì)責(zé)怪其他人,而是會(huì)伸出指頭指向未來。只有當(dāng)他們像管理其他人一樣管理自己的時(shí)候,才能夠做到這一點(diǎn)。
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  •  現(xiàn)在很多人對(duì)星座有比較感興趣,雖然也有人認(rèn)為星座很無聊,但是在一定程度上來說星座還是有一定準(zhǔn)確度的,這里我們就來了解一下十二星座們適合什么樣的家具。

    家居風(fēng)水之專屬十二星座的家具 你不可不知

       星座家具風(fēng)水,信則有不信則無,其實(shí)買適合的家具心理面求個(gè)安穩(wěn)也是很不錯(cuò)的,這里我們就來說說十二星座買什么樣的家具比較合適,有興趣的朋友可以簡(jiǎn)單的了解了解。

      白羊座:白羊座鞋子一定不少,在玄關(guān)或門外擺上一個(gè)鞋柜,白羊座來說同樣重要的還有具有放松身心功能的,沙發(fā)、按摩椅、浴缸(按摩浴缸)等設(shè)備都是在家庭布置的時(shí)候必須優(yōu)先考慮的。

      金牛座:典雅且具有溫暖感覺的原木餐桌椅,餐巾,溫和色調(diào)的餐杯餐盤套具,會(huì)讓金牛座有諧和的感覺。

      雙子座:重視溝通喜歡與外界接觸的雙子座來說,電話、計(jì)算機(jī)、電視、收音機(jī)音響等設(shè)備是不可缺少的家具。

      巨蟹座:在廚房當(dāng)中的鍋、碗、瓢、盆、電飯鍋、瓦斯?fàn)t、電磁爐,是讓巨蟹座變出一手好菜的工具,但是要求精簡(jiǎn)耐用。

      獅子座:注重客廳的獅子座,他們的客廳就絕對(duì)會(huì)是豪華舒適美輪美奐的,所以沙發(fā)非常重要,客廳家具也非常重要。

      處女座:處女座需要潔凈的環(huán)境和心靈,也相當(dāng)?shù)闹匾暯】?,衛(wèi)浴設(shè)備會(huì)是處女座最重視的地方。

      天秤座:天秤座的人總有個(gè)大衣櫥,如果稍微有錢一點(diǎn)的天秤座甚至?xí)鸭依镆粋€(gè)房間設(shè)為衣帽間,所以衣柜其最重視的。

      天蝎座:天蝎座負(fù)責(zé)保護(hù)隱私相當(dāng)重要,家里的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單實(shí)用還又有品味,在外徹底緊繃的他們喜歡在家里有隱密且無拘無束的感覺,整體都很注意。

      射手座:射手做最注重的就是家用電器,因?yàn)樯涫肿皇呛芟矚g進(jìn)廚房,所以冰箱之類的電器一定要準(zhǔn)備要。

      魔羯座:摩羯座是工作型的,所以在辦公家具的挑選上是相當(dāng)?shù)目量痰摹?

      水瓶座:水瓶座比較注重家庭的整體環(huán)境,所以水瓶座會(huì)在窗戶形式以及設(shè)計(jì)上比較注重。

      雙魚座:愛幻想的雙魚座,房間里面常常有許多柔軟膨松的抱枕,或是可以讓人席地而坐的坐墊。

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  •     陌生客戶電話拜訪需要花費(fèi)時(shí)間和精力,所以你希望你的付出是明智的。下面是《The Boxcar Millionaire》一書的作者Tom Black關(guān)于陌生客戶電話拜訪的六個(gè)建議。 

        1.    專注于目標(biāo)。陌生客戶電話拜訪的目的是和對(duì)方預(yù)約時(shí)間進(jìn)行一次時(shí)間更長(zhǎng)的對(duì)話,無論是面對(duì)面還是通過電話都是一樣。不要試圖在陌生客戶電話拜訪的時(shí)候就進(jìn)行推銷或者完成交易,你只要推向下一步就可以了——讓對(duì)方答應(yīng)花幾分鐘的時(shí)間和你交談。 

        2.    使用一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的銷售腳本。你大約有10秒的時(shí)間——這大概就夠說兩個(gè)句子——來證明你值得對(duì)方花時(shí)間和精力來聽你說的話。超過這個(gè)時(shí)間,對(duì)方就會(huì)掛斷電話,或者說一些話讓你掛斷電話。參看:《有用的陌生客戶電話拜訪腳本?!?nbsp;

        3.    只給決策者打電話。因?yàn)槟忝刻焱其N的時(shí)間是有限的,所以不要把時(shí)間浪費(fèi)在那些沒有采購(gòu)決策權(quán)的人身上。如果你發(fā)現(xiàn)你只能接觸到對(duì)方的門衛(wèi),你最好把目光轉(zhuǎn)向下一個(gè)目標(biāo)客戶吧。 

        4.    只給潛在的大買家打電話。和一家小客戶做成一筆小單子可能比和一家大客戶做成一筆大單子花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)。如果你的調(diào)查表明這家目標(biāo)客戶沒有太多的資金可用,那么就不要浪費(fèi)你打電話的時(shí)間了。 

        5.    更多地通過推薦給客戶打電話。如果你是由某個(gè)目標(biāo)客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)并且信任的人推薦過去的話,對(duì)方就更有可能見你。推薦也讓你更容易獲得訂單。參看:《如何獲得客戶推薦》。 

        6.    預(yù)約對(duì)客戶方便的時(shí)間會(huì)面。當(dāng)你和目標(biāo)客戶預(yù)約會(huì)面的時(shí)候,一定要同意選擇對(duì)對(duì)方方便的時(shí)間。一旦預(yù)約進(jìn)入了客戶的日程安排,你以后可以要求雙方在對(duì)你更方便的時(shí)間會(huì)面。
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