來自國家統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)顯示：目前我國家具產(chǎn)能占據(jù)全球的25%，我國已成為世界上名副其實(shí)的家具制造第一大國。而在1978年，我國家具產(chǎn)業(yè)的市場總值不過13億元。如果按照過去30年平均22.2%的增長率計(jì)算，到2015年，我國家具業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到24300億元。

    對此，有業(yè)界專家預(yù)測，我國家具產(chǎn)業(yè)必將步入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起的電商時(shí)代。

    家具企業(yè)發(fā)力電子商務(wù)

    專家指出，我國家具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段已開始步入電商時(shí)代。由于家具產(chǎn)品受到大件、耐用和物流等方面的限制，傳統(tǒng)家具賣場或經(jīng)銷商“觸電”后的效果參差不齊：號稱投資超過3億元的紅星·美凱龍電商平臺“紅美商城” 在經(jīng)歷一波困境之后，再度更名“星易家”繼續(xù)前行;居然之家、月星家具、金海馬等家居賣場“觸電”后也處在“摸著石頭過河”階段。而與此相對照的是，深諳互聯(lián)網(wǎng)底蘊(yùn)的家具電商則異軍突起，吸引了穗寶、尚品宅配、顧家、全友等數(shù)百家知名家具品牌走上B2B、B2C的營銷模式，更有牛窩網(wǎng)、美樂樂等越來越多的專業(yè)家具電商品牌前仆后繼扎根家居電子商務(wù)。

    三四線市場成開拓重點(diǎn)

    據(jù)了解，隨著家具出口受阻，導(dǎo)致越來越多的家具品牌開始轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。除了品牌家具的主動轉(zhuǎn)型出擊，一些中小家具品牌也更加注重對空白市場的開發(fā)。廣東順德家具聯(lián)盟秘書長張君嚴(yán)曾表示：“在目前的中國家具市場，內(nèi)地市場的發(fā)展勢頭很強(qiáng)勁，在經(jīng)歷了北京、四川等地成功的市場開發(fā)之后，政府和協(xié)會會帶動廣東更多的中小家具企業(yè)開拓三、四線城市的家具市場。”三線城市房地產(chǎn)項(xiàng)目遍布城市的各個(gè)角落，樓價(jià)較一二線城市低，生活成本相對低廉，城市對高端品牌的消費(fèi)力還沒有釋放，是一個(gè)增長潛力巨大的市場。

    除了基于生活的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，家具產(chǎn)業(yè)重組也正在被新浪潮引領(lǐng)，領(lǐng)先的家具制造企業(yè)正在通過信息化和高科技，將制造與渠道服務(wù)深度整合，并實(shí)現(xiàn)組織和管理變革，奠定從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的初步基礎(chǔ)。例如，掌上明珠引入IBM，聯(lián)邦引入神州數(shù)碼。這一波浪潮會在未來5年內(nèi)進(jìn)一步推進(jìn)、擴(kuò)散，深度改變中國家具品牌制造企業(yè)的面貌。

    這邊廂，樓市新政讓線下家具零售在今年五一獲得久違的井噴，那邊廂，號稱沒有淡季的家具電商也毫不懈怠，線下體驗(yàn)館越開越多，線上新模式層出不 窮，一種類似去哪兒、蘑菇街的入口式家居導(dǎo)購平臺的新模式開始浮現(xiàn)。那么，家居電商積極探索的O2O體驗(yàn)館模式、線下線上價(jià)格統(tǒng)一等理念能否有效突破“最 后一公里”的瓶頸?入口導(dǎo)購模式會否成為家居電商的發(fā)展趨勢?

    市場家居電商銷售增速最快

    從被認(rèn)為不可能電商化的行業(yè)到坐擁2014天貓“雙11”三個(gè)前10名，家居電商的規(guī)模連年擴(kuò)大，更多消費(fèi)者的家居消費(fèi)習(xí)慣在發(fā)生改變。數(shù)據(jù)顯 示，2014年，家居電商交易規(guī)模達(dá)到1197億元人民幣，較2013年增長了近50%，僅就表現(xiàn)更優(yōu)異的家具板塊而言，2014年“雙11”當(dāng)天，有兩 個(gè)家具電商品牌擠進(jìn)了天貓全品類銷售額的TOP10，其中林氏木業(yè)總銷售額3.3億元，排名第4;全友家居1.5億元，排名第10位。

    發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國家居產(chǎn)品網(wǎng)購的比例僅為不到3.4%，以家具板塊為例，7000億年銷售額中，電 商銷售額約為400億元，而比重最高的國家是日本，占比達(dá)20.5%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國家居電商銷售規(guī)模將達(dá) 2050億元，這說明，我國的家居電商還處于初級階段，市場前景十分巨大。

    來自淘寶官方的預(yù)測也給了家居電商極大的信心。天貓商城公關(guān)經(jīng)理沈恩華表示，家裝館5年來增速迅猛，2015年的總銷售額有望與多年保持第一的服飾類 一較高下。除淘寶天貓外，2015年1月，京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)?shù)?大主流電商平臺都宣布加大對家居板塊的投入，家居行業(yè)將成為繼服飾、3C數(shù)碼產(chǎn)品之 后，電商領(lǐng)域的又一藍(lán)海。

    變革 O2O體驗(yàn)館提升網(wǎng)購成交率

    “瘦田無人耕，耕開有人爭”，一方面是無數(shù)品牌和資本殺入家居電商領(lǐng)域，一方面是家居電商同質(zhì)化競爭日益明顯。2011年以來，隨著家具建材行業(yè)在電商領(lǐng)域嶄露頭角，描述不符、色差大、不包安裝、到貨慢、退換貨成本高等問題逐一暴露，成為被消費(fèi)者廣為詬病的焦點(diǎn)。

    于是，為解決家居網(wǎng)購缺乏體驗(yàn)感等問題，開設(shè)線下體驗(yàn)館成為家居電商突破“最后一公里”的重要手段。2014年8月，在家具電商領(lǐng)域連續(xù)排名第一的林 氏木業(yè)在佛山開出首個(gè)面積達(dá)2000平方米的O2O體驗(yàn)館。今年5月，第二家體驗(yàn)館在長沙開業(yè)。據(jù)林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興透露，線下體驗(yàn)館的形式將復(fù)制到 一、二線主要城市，達(dá)到35家左右，以此輻射各個(gè)省份的地級市;而美樂樂家具網(wǎng)的線下體驗(yàn)館數(shù)量也在激增，據(jù)美樂樂品牌總監(jiān)潘守正介紹，平均500平方米 規(guī)模的體驗(yàn)館在全國的數(shù)量已達(dá)到360家。

    線下體驗(yàn)館不斷復(fù)制，是否代表家具電商要兩條腿走路?馬燦興予以了否定，盡管線下布局完成后銷售比重將占到30%，但線下永遠(yuǎn)是為線上服務(wù)的，線下與 線上價(jià)格統(tǒng)一是線下體驗(yàn)館的根本所在。目前線下體驗(yàn)館模式具有兩大特點(diǎn)：一是成交轉(zhuǎn)化率特別高，來體驗(yàn)店的顧客都是線上關(guān)注已久、到店只為一睹真容，成交 率高達(dá)70%，而這個(gè)數(shù)字在線上是不到1%;二是客單價(jià)高，到店感受高于預(yù)期，更容易引發(fā)消費(fèi)沖動，到店人均消費(fèi)額達(dá)2萬~3萬元，而這個(gè)數(shù)字在線上是 4000~5000元。美樂樂家具網(wǎng)品牌總監(jiān)潘守正表示，目前美樂樂每天的日均IP約為100萬個(gè)，客單價(jià)在1.5萬~2.2萬元，線下體驗(yàn)館不僅能夠增 強(qiáng)體驗(yàn)感，還能成功引流，大大提升成交率。

    新象 入口式家居電商平臺引關(guān)注

    家居產(chǎn)品如同服飾、化妝品一樣，已經(jīng)成為女性決策類消費(fèi)品。記者了解到，最近行業(yè)出現(xiàn)一家類似去哪兒、美麗說、蘑菇街的家居電商導(dǎo)購平臺，以買手經(jīng)驗(yàn)整合家居電商產(chǎn)品資源，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購家居的一站式解決方案，這種新思維、新模式引起行業(yè)高度關(guān)注。

    首個(gè)家居導(dǎo)購電商平臺美乎網(wǎng)創(chuàng)始人姚竑彥表示，萬億市場必有百億入口，互聯(lián)網(wǎng)思維不僅給家居消費(fèi)者帶來了高性價(jià)比的產(chǎn)品，也讓他們在多如牛毛的商品中 無從下手，怎樣讓家居網(wǎng)購消費(fèi)者易搜索、易組合，美乎網(wǎng)要打造的正是家居行業(yè)的“去哪兒”，通過數(shù)據(jù)分享、實(shí)時(shí)組合，為消費(fèi)者提供低時(shí)間成本、高性價(jià)比的 家居網(wǎng)購解決方案。

    如何引導(dǎo)消費(fèi)者找到好的家居產(chǎn)品，如何解決商品售后問題?姚竑彥表示，優(yōu)化搜索語言是核心競爭力，將時(shí)尚數(shù)據(jù)化，通過數(shù)千資深家居買手經(jīng)驗(yàn)建立龐大數(shù) 據(jù)庫，篩選月銷量高、中差評率低的優(yōu)質(zhì)家居用品，用數(shù)據(jù)語言實(shí)現(xiàn)的預(yù)算神器，給消費(fèi)者帶來一目了然的家裝賬本，幫助消費(fèi)者采購多達(dá)80個(gè)門類的家居產(chǎn)品。

    在女性決策消費(fèi)的時(shí)代，入口式電商平臺是否將成行業(yè)趨勢?業(yè)內(nèi)人士分析指出，與服飾、化妝品等商品不同的是，日常關(guān)注度低、非標(biāo)準(zhǔn)化、耐消品是家居產(chǎn) 品的三大特質(zhì)，流量問題成為家居電商平臺的關(guān)鍵所在。比如美樂樂家具網(wǎng)目前60%以上的流量來自于百度，而林氏木業(yè)等品牌更是專注于淘寶天貓，如果能夠解 決流量來源，幫助大量引流、提高轉(zhuǎn)化率，那么入口式家居導(dǎo)購電商平臺的模式就大有可為。