櫥柜企業(yè) 這五大思維你缺不缺呢?
當(dāng)今的世界已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)信息一體化的整體，不管企業(yè)愿不愿意接受，世界的發(fā)展走向也只會(huì)走向越來越開放，越來越分享。因此，櫥柜企業(yè)絕不能固步自封，必須以新思維迎接變化，唯有如此才能適應(yīng)不斷變遷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大背景。
一、迭代思維
互聯(lián)網(wǎng)在中國已進(jìn)入全盛時(shí)期，諸多互聯(lián)網(wǎng)思維模式正在潛移默化地影響著傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，迭代思維也在此列。迭代思維指的是市場(chǎng)允許產(chǎn)品有不足之處，但是不允許一直存在這些漏洞，品牌需要在持續(xù)迭代中完善自身產(chǎn)品，簡(jiǎn)單而言，即要求櫥柜企業(yè)不斷升級(jí)產(chǎn)品版本。
二、跨界思維
目前的櫥柜業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，設(shè)計(jì)缺乏新意，品牌營銷模式也是幾近相似。諸多問題使得品牌不得不以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而在行業(yè)洗牌期間，單靠?jī)r(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)是不夠的，這些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的品牌仍然會(huì)被淘汰。因此，為了讓企業(yè)生存下來，并且再次煥發(fā)生機(jī)，還需要靠創(chuàng)新助力。
然而櫥柜行業(yè)尋求創(chuàng)新是不易的，因此一些企業(yè)另辟蹊徑，通過跨界尋求創(chuàng)新點(diǎn)。所謂的跨界思維是指多角度、多視野、多領(lǐng)域地看待問題并提出解決方案的一種創(chuàng)新的思維方式。但是，市場(chǎng)千變?nèi)f化，沒有創(chuàng)新式的突破，即使是像諾基亞這樣的國際品牌也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
三、情感化思維
所謂的情感化，通俗而言即是受眾對(duì)品牌的感知。比如，提到戴比爾斯，我們很容易將其與甜蜜溫馨的愛情聯(lián)系在一起;而看到肯德基，會(huì)馬上想到山德士大叔極具親和力的微笑以及肯德基員工細(xì)致的服務(wù)。其實(shí)，這些可感知的點(diǎn)都是企業(yè)情感化思維的具體表現(xiàn)。
同樣，櫥柜企業(yè)也能如此去感染受眾。比如注重門店形象設(shè)計(jì)，賦予其品牌特有的氣質(zhì);或是加強(qiáng)導(dǎo)購員的服務(wù)意識(shí)，讓顧客體會(huì)到家一般的感覺或者“上帝”般的體驗(yàn);設(shè)立諸多體驗(yàn)店，全面地從用戶角度出發(fā)，讓他們安心舒心地體驗(yàn)并消費(fèi)。諸多此類細(xì)節(jié)，其實(shí)都在從情感角度向客戶傳達(dá)品牌對(duì)于消費(fèi)者的人文關(guān)懷。“有關(guān)懷，就會(huì)產(chǎn)生情感互動(dòng)，情感互動(dòng)是促進(jìn)購買行為的重要因素。
四、粉絲思維
“粉絲”是品牌的推手，“用戶”是品牌的維護(hù)者，沒有粉絲的品牌一定會(huì)消亡。不難發(fā)現(xiàn)，大部分忠實(shí)的粉絲都是最專業(yè)、最熱心、最挑剔的一類群體，一旦他們發(fā)現(xiàn)一款性價(jià)比極高的產(chǎn)品，不但會(huì)成為品牌的購買者，還會(huì)變成很自覺的推銷者，甚至?xí)赓M(fèi)幫助品牌做宣傳。
雖說傳統(tǒng)行業(yè)這樣的情況不多，但這是一種趨勢(shì)，由互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的一種趨勢(shì)。櫥柜企業(yè)也需要注重自屬品牌粉絲的積累與培育，無論是微信、微博還是其他論壇社區(qū)，都應(yīng)該發(fā)展品牌陣地，運(yùn)用病毒營銷，將品牌免費(fèi)地宣揚(yáng)出去，而不是像以前一樣做一錘子買賣了。
五、直觀性思維
毋庸置疑，外表好看永遠(yuǎn)能第一時(shí)間吸引到受眾的眼球，在這個(gè)看臉的時(shí)代更是如此。其實(shí)，不僅僅是人，產(chǎn)品亦如此。外觀漂亮?xí)r尚高端的產(chǎn)品一般是大眾的最愛。所以，櫥柜企業(yè)在注重產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)時(shí)，多運(yùn)用直觀性思維，想辦法如何從外觀上立即將用戶的眼球吸引住。
另外，也要注意結(jié)合目前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，例如，如今櫥柜市場(chǎng)的消費(fèi)主體正在逐漸轉(zhuǎn)向80、90后，而80、90后群體比較偏向于時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格的櫥柜，那么，企業(yè)就應(yīng)該注重這類風(fēng)格的產(chǎn)品的研發(fā)，牢牢抓住年輕市場(chǎng)。
總之，櫥柜行業(yè)需一切從消費(fèi)者出發(fā)，實(shí)事求是，遵循消費(fèi)者喜好，提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能立足未來，在市場(chǎng)上獲得較大的發(fā)展。
2015年對(duì)于多數(shù)櫥柜企業(yè)來說，新環(huán)保法的實(shí)施使企業(yè)面臨一定的壓力,特別是今年以來各地對(duì)于綠色環(huán)保的重視。那么，櫥柜企業(yè)該如何跨過這道不斷提升的門檻呢?筆者認(rèn)為，正確把握并處理好三個(gè)關(guān)系是重中之重。
一、正確處理安全與發(fā)展的關(guān)系
安全環(huán)保對(duì)企業(yè)的重要性，怎么說都不言過。如果櫥柜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力出了問題，還有機(jī)會(huì)解決，但是安全環(huán)保出了問題，企業(yè)就可能“猝死”。櫥柜企業(yè)在部署工作時(shí)，須將安環(huán)管理提升到政治高度來對(duì)待，將其列為運(yùn)營管理的首要工作。特別是企業(yè)經(jīng)營者，尤其要增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，將安全環(huán)保作為保護(hù)員工健康、提升企業(yè)形象、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線工程。
二、正確處理好政府監(jiān)管與企業(yè)自我管理的關(guān)系
這要求櫥柜企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力。主體責(zé)任是最近幾年各類法規(guī)制度重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，安全環(huán)保尤其強(qiáng)調(diào)責(zé)任制的落實(shí)。企業(yè)要落實(shí)主體責(zé)任，應(yīng)從機(jī)制和管理上想出路，從技術(shù)和設(shè)備上抓本質(zhì)，梳理現(xiàn)有流程和職責(zé)，嚴(yán)格安全環(huán)保責(zé)任制;要根據(jù)國家法規(guī)政策的變化，梳理健全安全環(huán)保制度體系，提高制度的系統(tǒng)性、有效性。
三、正確處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系
這要求櫥柜企業(yè)依法治企，固本強(qiáng)基，推行本質(zhì)化安全環(huán)保管理，在抓細(xì)抓實(shí)上下功夫、見實(shí)效。本質(zhì)安全環(huán)保先要抓好源頭，就是在工藝、技術(shù)、設(shè)備的選擇，與其對(duì)應(yīng)的是應(yīng)重點(diǎn)做好新建和技改項(xiàng)目安全環(huán)保“三同時(shí)”，安評(píng)、環(huán)評(píng)與項(xiàng)目實(shí)際有機(jī)結(jié)合，避免流于形式。同時(shí)，要注重養(yǎng)成教育，抓好管理、技術(shù)人員和基層員工的教育培訓(xùn)，提高安全技能素質(zhì)，提高責(zé)任心。
總之，在“環(huán)保”倍受關(guān)注的今天，櫥柜企業(yè)走環(huán)保之路，萬不能人云亦云，需正確把握并處理好三個(gè)關(guān)系，確保環(huán)保之路走得更順、更好。
電商的本質(zhì)就是零售，就是干掉經(jīng)銷商，這是很多電商人士的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，因?yàn)榻?jīng)銷商從一定程度上來講是電商的障礙。經(jīng)銷商會(huì)抬高商品成本，妨礙實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格統(tǒng)一和電商產(chǎn)品的低價(jià)原則，還拉長(zhǎng)了用戶和企業(yè)之間的直接距離，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致企業(yè)電商實(shí)施起來效率低下、價(jià)格高、用戶抱怨無法轉(zhuǎn)達(dá)。對(duì)于京東和小米這樣的新型電商企業(yè)而言，經(jīng)銷商當(dāng)然沒有存在的必要，必須“干掉”。但家具行業(yè)不同于零售行業(yè)，比如服裝、食品等，本身有特殊性。
家居電商暫時(shí)離不開經(jīng)銷商
零售行業(yè)在線上下單貨，不需要線下店的維護(hù)就可以完成完整的交易過程。但家具行業(yè)不同，消費(fèi)者買一個(gè)好的衣柜起碼要干掉幾萬塊錢，這么大的交易當(dāng)然不能靠著網(wǎng)上的虛擬展示就能讓消費(fèi)者毫無保留的下單，消費(fèi)者需要到體驗(yàn)店真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品合不合適，買得值不值，尺寸合不合理。然后才會(huì)決定購買與否，而衣柜在確定購買后還要安裝，還要上門服務(wù)，更需要后期的保養(yǎng)，這些工作對(duì)于行業(yè)的大部分工廠而言難以完成。
試想一個(gè)在東莞的家具工廠網(wǎng)上開店賣出一個(gè)衣柜給一位北京的顧客，而在北京工廠又沒有直營店，那是不是要從東莞派人去北京安裝，當(dāng)顧客需要保養(yǎng)時(shí)是不是也要從東莞再派人去北京保養(yǎng)，這一來一回，怎么盈利。
當(dāng)然，如果你是實(shí)力強(qiáng)的工廠在全國都由自己的工廠或是自營店，這是可以做到的，但目前而言這樣的家居工廠很少。工廠要做電商，還是需要和全國的經(jīng)銷商合作。
雖然，干掉經(jīng)銷商，家具工廠做電商可以不再“糾結(jié)”線上線下產(chǎn)品價(jià)格等的問題，但干掉經(jīng)銷商后，工廠如何將電商做起來，又變成了另一個(gè)難題就等于挖東墻補(bǔ)西墻，借新債還舊債，債還是債。所以現(xiàn)在家具行業(yè)要“去中間化”，還為時(shí)尚早。
工廠暫時(shí)無力接管全部的經(jīng)銷商店面
從上面的第一個(gè)點(diǎn)，可以看到，家具電商需要線下體驗(yàn)店，如果去掉經(jīng)銷商，那么工廠肯定不可能撤掉全國的加盟店，必然需要一舉接下全國各地的店面，轉(zhuǎn)為其電商的線下店，以此解決家具售后的問題。但對(duì)于工廠而言這是困難的，近幾年，家具工廠也不比經(jīng)銷商好過，一舉拿下全部的店面，負(fù)擔(dān)嚴(yán)重，而如果循序漸進(jìn)的代替經(jīng)銷商，也勢(shì)必會(huì)影響電商發(fā)展的進(jìn)程。
就目前的電商發(fā)展形式而言，不管是電商平臺(tái)還是工廠都需要經(jīng)銷商，還暫時(shí)無法“去中間化”。但家具行業(yè)的經(jīng)銷商過于墨守成規(guī)，對(duì)于新鮮事物缺乏挑戰(zhàn)性，只要有貨賣，不虧本，便很少考慮其他渠道。這在電商時(shí)代是可怕的，經(jīng)銷商如果不想最終被淘汰還是要首先擁有電商的運(yùn)營思維，如果只糾結(jié)于不甘愿做搬運(yùn)工而不去結(jié)合工廠在線上獲得發(fā)展，就算不被“去中間化”也會(huì)被行業(yè)淘汰。而工廠做電商時(shí)，也需要全方位考慮經(jīng)銷商的利益，如何能結(jié)合經(jīng)銷商去搞電商，比強(qiáng)迫經(jīng)銷商做線下服務(wù)更有發(fā)展前景。
電商興起的這兩年，在所接觸到的人當(dāng)中，最痛苦的是經(jīng)銷商，一方面市場(chǎng)下滑，找不到方法提高銷量，而租金又連年攀升;另一方面，未來電商將搶飯碗，被迫淪為搬運(yùn)工或是被“干掉”;再一方面既想加入電商又感覺無處下手。真是雞遇黃鼠狼，手足無措。
行業(yè)對(duì)電商的探索本身還沒有整體的成功案例，從工廠到經(jīng)銷商到賣場(chǎng)到電商平臺(tái)，家具人無一不著急。記得，去年我們討論電商還是在討論電商的問題和出路，今年我們便已經(jīng)開始討論電商整體運(yùn)作中的各個(gè)小環(huán)節(jié)的配合問題，這就是進(jìn)步，當(dāng)所有小環(huán)節(jié)打通后，形成整體的運(yùn)營體系，那么家具業(yè)的電商將迎來新的發(fā)展高度。