櫥柜企業(yè)：選星只是開始 實施傳播計劃才是關(guān)鍵
從孫儷代言歐派櫥柜到郭晶晶簽約志邦櫥柜，櫥柜行業(yè)的明星代言之風(fēng)從來都沒有停歇過。然而，選擇明星代言只是一個開始，傳播計劃的實施至關(guān)重要。企業(yè)怎樣傳播實施計劃，希望計劃按什么預(yù)期發(fā)展呢?不管怎樣，明星代言傳播計劃是一個需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)各部門共同重視、認真策劃的工程。筆者認為，企業(yè)請明星代言后續(xù)工作應(yīng)該這樣做。
一、對明星進行深度挖掘和互相植入
明星代言不是簡單地使用肖像權(quán)，而是對明星進行深度挖掘和互相植入。但目前大部分品牌的明星代言，基本都是一些廣告片、平面廣告的簡單投放，或者是請明星出席下活動，并未進行深度挖掘和利用。如果櫥柜企業(yè)在共同話題性的基礎(chǔ)之上，深入聯(lián)合打造一些活動，互相植入，乃是不錯的策略。同樣地，明星自身也有很多資源，如果善加利用，便如虎添翼。
另外，櫥柜企業(yè)還可在有話題的前提之下，經(jīng)常性的多制造一些軟文，將品牌與明星掛上鉤，提高曝光度。這樣費用不高，又具有正當(dāng)性，是一種非常經(jīng)濟的推廣手段。
二、明星代言與營銷事件相結(jié)合
明星形象代言與營銷事件結(jié)合，宣傳效果更佳。請明星代言，其中目的之一就是將產(chǎn)品及品牌快速地傳播到終端，促進銷售，達到營銷目的。
簡而言之，明星代言只是所有營銷環(huán)節(jié)當(dāng)中的一個廣告環(huán)節(jié)，而產(chǎn)品、品質(zhì)、渠道、研發(fā)、銷售、團隊、管理等等，才是品牌成長的基礎(chǔ)。所以，對于明星代言，櫥柜企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身資金實力、產(chǎn)品訴求點、發(fā)展階段、市場重心等情況，量力而為。
在實體店經(jīng)營面臨諸多發(fā)展壓力的背景下，越來越多的衣柜等家居企業(yè)開始乘著互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)大力發(fā)展電商。然而，根據(jù)市場情況來看，不少企業(yè)電商發(fā)展是“雷聲大雨點小”，如何通過電商獲得真正實際的效果成為衣柜企業(yè)亟需要解決的課題。
家具電商發(fā)展不盡如人意
近年來，雖然越來越多的衣柜企業(yè)、家居賣場紛紛先后轉(zhuǎn)型觸電互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上商城，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻，企圖在市場上殺出一片天，但最終結(jié)果能讓業(yè)界眼紅的卻寥寥無幾。業(yè)內(nèi)人士認為，由于電商平臺和線下實體店的價格體系不同，同時衣柜企業(yè)現(xiàn)階段對于家居賣場的依附關(guān)系依然存在，使得衣柜品牌電商化發(fā)展受到限制，而家居賣場推出的家居電商多數(shù)成為“雞肋”。
電商勢頭為何如此迅猛?
盡管電商發(fā)展結(jié)果不是那么可觀，但是仍有衣柜等家居企業(yè)樂此不彼地向線上平臺發(fā)展。那么，轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商到底是為了什么?業(yè)內(nèi)人士指出，這幾年家具賣場客流量減少，成交量更是減少，一方面受房地產(chǎn)的影響，一方面受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。實體店內(nèi)銷量減少，加速了衣柜企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，期望通過互聯(lián)網(wǎng)來增加成交量。一位不愿透露姓名的家居賣場電商人士表示，“部分家居賣場旺季客流也寥寥無幾，網(wǎng)上商城是實體賣場的補充，也是跟隨大的趨勢。”
衣柜企業(yè)需注重用戶粘性
電子商務(wù)的便捷，確實讓衣柜企業(yè)能夠節(jié)省實體銷售環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本，也能對產(chǎn)品銷量有所提升。但是，對于衣柜這類產(chǎn)品而言，大部分都是消費周期較長的產(chǎn)品，重復(fù)購買周期長，即使能憑借口碑帶來二次消費，也很難形成持續(xù)的黏性，只能通過市場投放吸引新用戶。因此，衣柜企業(yè)在發(fā)力電商的過程中，前期做好相關(guān)宣傳，最大限度地吸引用戶是關(guān)鍵。
近日，家居建材行業(yè)中又涌現(xiàn)出一批“倒閉潮”，工廠停產(chǎn)，老板跑路的消息不絕于耳。而另一方面，在近日的電商大促活動中，部分家具企業(yè)銷量頻傳喜訊的消息也不脛而走。這給家居建材企業(yè)傳遞了一個訊息，僅僅依靠傳統(tǒng)賣場的經(jīng)營方式已經(jīng)不夠明智。
在剛剛結(jié)束的電商“京東618大促”中，部分家居建材企業(yè)展現(xiàn)出一片如火如荼的景象。據(jù)電商數(shù)據(jù)分析公司取真經(jīng)披露的數(shù)據(jù)顯示，家裝品類目第一名林氏木業(yè)銷售額超1100萬元，而一線大牌、全友家居等商家在本次大促中也有過百萬的銷售額。在當(dāng)下的市場上，傳統(tǒng)企業(yè)與電商兩者間的巨大反差簡直是“冰與火”之別。是什么讓眾多生產(chǎn)企業(yè)與賣場陷入“寒冬”?又是什么令家具電商艷陽高照?
家具電商相比傳統(tǒng)家具企業(yè)到底有什么優(yōu)勢
中國家具協(xié)會理事長朱長嶺對此表示，家具行業(yè)需求仍在增長，但一些中小企業(yè)面臨用工成本、稅收以及環(huán)保等方面的壓力。除了大環(huán)境，企業(yè)資金不足、盲目擴張、缺乏技術(shù)等方面都是導(dǎo)致“倒閉潮”的原因。 同時，由于國內(nèi)整個家具產(chǎn)業(yè)集中度仍不高，品類多、定制化以及產(chǎn)業(yè)未實現(xiàn)自動化等因素，整個行業(yè)的洗牌仍會繼續(xù)。
很多傳統(tǒng)家具企業(yè)都飽受承租壓力，往往由于經(jīng)營不善，只能不斷拖延交租金來維持生計。而家具電商利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)家具O2O模式，對于店鋪的宣傳和推廣都要相比傳統(tǒng)家具賣家有優(yōu)勢。另外當(dāng)前家居賣場受到房地產(chǎn)政策調(diào)控的影響較為明顯，在這種情況下，中小地板生產(chǎn)企業(yè)面臨內(nèi)銷訂單驟降、虧損面擴大等困境，而傳統(tǒng)的家具賣場也出現(xiàn)客流量下降、商家撤離的現(xiàn)象。
家具電商如何實現(xiàn)專業(yè)化一站式售后服務(wù)
傳統(tǒng)家具企業(yè)在訂單配送的問題上很難有較為正規(guī)的配送團隊，一般都是委托第三方實現(xiàn)配送安裝等一站式服務(wù)，這點在家具電商身上體現(xiàn)的更為明顯，但事實上，家具電商的火熱景象卻為這種說法打上一個大大“問號”，據(jù)某寶知名電商張先生介紹：“起初家具品牌的產(chǎn)品配送安裝上，存在的問題非常多，用戶零散分散，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程復(fù)雜;師傅全國各地;無法統(tǒng)一管理;產(chǎn)品類型多樣，不能形成行業(yè)標(biāo)準;另外還存在著運輸風(fēng)險;流程監(jiān)控，安裝技術(shù)等等諸多問題。