2022冬奧會在京舉辦 衣柜企業(yè)收獲三大啟示
在7月份的尾巴，我國迎來了一個巨大好消息——2022年第24屆冬奧會，將在北京舉辦。這一消息讓國人沸騰，也給我國衣柜企業(yè)的發(fā)展，帶來了三大啟示：做好前期的市場預(yù)測是衣柜企業(yè)打開市場的前提;堅持產(chǎn)品為本、服務(wù)至上應(yīng)成為衣柜企業(yè)始終堅持的原則;全方位提升企業(yè)綜合實力是衣柜企業(yè)的發(fā)展方向。
北京為何能成功申辦冬奧會?
根據(jù)國內(nèi)外知名媒體總結(jié)所得，中國北京能夠成功申辦2022冬奧會，原因主要有這幾點。第一，中國懂得如何組織舉辦一場大賽事，也已經(jīng)證明過自己的能力。法新社記者尼爾·康納認(rèn)為，國際奧委會將舉辦權(quán)賦予北京，是因為他們相信北京能夠成功地舉辦一屆冬奧會。正在德國海德堡大學(xué)作交流學(xué)者的中國體育問題專家蘇珊·布勞內(nèi)爾在接受康納采訪時說：“中國懂得如何組織舉辦一場大賽事，也已經(jīng)證明過自己的能力。”
第二，北京攜手張家口舉辦2022年冬奧會是一個安全、可靠的選擇。美聯(lián)社記者斯蒂芬·威爾森撰文表示，在國際奧委會看來，北京攜手張家口舉辦2022年冬奧會是一個安全、可靠的選擇，“帶動3億民眾參與冰雪運動”的承諾也將催生一個巨大的冰雪產(chǎn)業(yè)市場。而阿拉木圖在這一方面優(yōu)勢并不明顯。文章中，威爾森評價北京申冬奧代表團的陳述“并沒有過多地打感情牌，而是將重點放在北京辦賽的能力上，正如他們在2008年所證明過的一樣。”
第三，中國憑借它的規(guī)模、政治影響力和經(jīng)濟實力贏得了冬奧會主辦權(quán)。天空電視臺在官方網(wǎng)站上報道說，“阿拉木圖本來希望成為首個舉辦奧運會的中亞國家，提高本國在國際舞臺上的影響力，但作為世界上人口最多的國家，中國憑借它的規(guī)模、政治影響力和經(jīng)濟實力戰(zhàn)勝了1991年才獨立的哈薩克斯坦。北京也將成為世界上首個舉辦夏奧會和冬奧會的城市，他們在投票中以44：40擊敗了阿拉木圖。”成功舉辦奧運會不只是需要滿腔的熱情和大自然賦予的資源，更是對于主辦城市綜合實力的考驗。
衣柜企業(yè)收獲三大啟示
首先，做好前期的市場評測。衣柜企業(yè)在進入某個新興市場的時候，要提前做好市場評測。先去了解當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、消費習(xí)慣，然后把產(chǎn)品進行相應(yīng)的改造，同時制定一套具有針對性的營銷推廣方案，這樣也許會花費很長時間，但一旦做足了準(zhǔn)備，便能一鼓作氣，而不是匆匆經(jīng)營數(shù)個月后，宣告失敗。
其次，始終堅持產(chǎn)品為本、服務(wù)至上原則。每一個成功的企業(yè)都源于消費者的信賴，而這份信賴歸根結(jié)底源于產(chǎn)品的質(zhì)量以及品牌的誠信。不管市場如何變化，衣柜企業(yè)必須做到兩點：保障產(chǎn)品的質(zhì)量、保障售后服務(wù)。一個是根基，一個是支撐。的確，消費者在購買衣柜等家居產(chǎn)品時，第一考慮的肯定是產(chǎn)品質(zhì)量，不過，任何產(chǎn)品都不可能永遠(yuǎn)沒有任何問題，因此，這要求衣柜企業(yè)在盡可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，能夠提供好的售后服務(wù)。
最后，全方位提高綜合實力。衣柜行業(yè)在中國已經(jīng)有數(shù)十年的發(fā)展時間，早已過了那個拼產(chǎn)品、拼技術(shù)、拼創(chuàng)意的時代，只有那些品牌實力夠硬的企業(yè)才能夠在當(dāng)下市場上占據(jù)一席之地。而所謂的品牌實力正是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，不僅包含了產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)的研發(fā)，更是對企業(yè)生產(chǎn)體系、營銷體系、推廣體系、管理體系、人才體系等各個方面的全方位考量。未來的衣柜企業(yè)必定會向著一個集團化的綜合體邁進，而不是靠某一方面的優(yōu)勢闖市場的狹隘者。
總的來說，衣柜企業(yè)在為北京成功獲得2022冬奧會舉辦權(quán)的同時，也需從中吸收”養(yǎng)分”，助力自身在激烈的衣柜市場競爭中贏得最終勝利。
為打破當(dāng)下較為低迷的市場形勢，“轉(zhuǎn)型升級”已經(jīng)成為衣柜行業(yè)內(nèi)的常議話題。有業(yè)內(nèi)人士指出，衣柜市場聯(lián)盟砍價、打折送禮、工廠團購等促銷常態(tài)化，消費者已現(xiàn)厭倦之態(tài)，價格早已不再是消費者衣柜消費的第一要素，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)服務(wù)升級才是王道。因此，將服務(wù)做到極致，是衣柜企業(yè)的必經(jīng)之路。
服務(wù)成衣柜消費重要參考因素
當(dāng)今衣柜行業(yè)市場競爭越發(fā)激烈，擺在眾多衣柜企業(yè)面前的不僅僅是嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也成為一大重點。“得服務(wù)者得市場”，這句話在當(dāng)今衣柜行業(yè)已經(jīng)人盡皆知。業(yè)內(nèi)人士指出，提高服務(wù)質(zhì)量不僅僅是衣柜企業(yè)尋求拓展市場，進一步提升消費者滿意度的一大法寶，而且成為了企業(yè)“安身立命”的根本。
的確，當(dāng)今消費者維權(quán)意識迅速提高，消費觀念也有了重大改變。不少消費者在選擇衣柜的時候，已經(jīng)將品牌服務(wù)列為了重點評價比較的范疇之內(nèi)。當(dāng)兩家衣柜品牌在質(zhì)量、價格方面差異性不大的時候，服務(wù)就成為了決定消費者選擇的第一要素。任何一家衣柜企業(yè)都必須將產(chǎn)品、服務(wù)作為兩大重點，兩點都要抓，兩點都要硬。
衣柜企業(yè)全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
具體而言，衣柜企業(yè)應(yīng)將服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的一大核心，建立完善的企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。如，衣柜企業(yè)可以將溫馨和完善的服務(wù)貫穿到售前售中售后，從質(zhì)量、內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)管理方面進行全力優(yōu)化，讓每一位消費者都能感受到最完善的服務(wù)待遇。在售前，和消費者建立良好的關(guān)系，用第一印象打動消費者;在售中，積極和消費者溝通，了解消費者實際意向，進而全力配合，盡量滿足消費者的各種力所能及的要求，同時為消費者提供最為誠懇的建議和方案;售后方面，盡最大可能提供可持續(xù)性服務(wù)。
當(dāng)然，在保證服務(wù)的同時，產(chǎn)品質(zhì)量一樣不能落后，唯有產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的并舉，衣柜品牌才能在當(dāng)今市場站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)步拓展?？偟膩碚f，除了提供扎實的產(chǎn)品質(zhì)量外，衣柜企業(yè)最終也要落實服務(wù)。因為能否為消費者提供更具市場競爭力的服務(wù)和產(chǎn)品將決定企業(yè)的生存和未來，任何模式的創(chuàng)新和經(jīng)營都是以內(nèi)容為基礎(chǔ)的，衣柜企業(yè)應(yīng)始終堅持“品質(zhì)為王、服務(wù)至上”!
櫥柜行業(yè)發(fā)展至今，許多弊病開始暴露，諸如“產(chǎn)品高價低質(zhì)“、“價格貓膩”等問題逐漸凸顯。由于企業(yè)之間的惡性競爭，久而久之，消費者對櫥柜企業(yè)產(chǎn)生了諸多的不信任。櫥柜企業(yè)需要正式這些信任危機，用誠信的態(tài)度來對待消費者，只有這樣，櫥柜企業(yè)才能培養(yǎng)良好的口碑，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
亂象叢生 櫥柜企業(yè)陷信任危機
隨著時代的發(fā)展，品牌的影響力已不容忽視，而品牌的建立基礎(chǔ)是誠信。俗話說“企無信不立”，歸根究底企業(yè)的發(fā)展最根本還在于企業(yè)自身自覺樹立誠信理念。企業(yè)要發(fā)展，離不開社會的支持，離不開公眾的認(rèn)可，更離不開自身的誠實守信。櫥柜行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展了近三十年，當(dāng)下櫥柜市場上惡性競爭行為也時?？梢?，櫥柜產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)都有遭到消費者們的質(zhì)疑和指責(zé)的現(xiàn)象，尤其在產(chǎn)品設(shè)計和材質(zhì)上，假冒偽劣之風(fēng)較烈。有人說，這是櫥柜行業(yè)發(fā)展至今的自然結(jié)果，業(yè)內(nèi)人士指出，這是一系列失信于民的行為，部分櫥柜企業(yè)之間心照不宣的潛規(guī)則，不僅損害了消費者的權(quán)益，還給櫥柜行業(yè)的發(fā)展帶來了無形的損失，櫥柜企業(yè)面臨嚴(yán)峻的“信任”危機。
誠信應(yīng)市 櫥柜企業(yè)才能長久發(fā)展
在目前的櫥柜市場上，實力相當(dāng)?shù)臋还衿髽I(yè)在硬件設(shè)施上已經(jīng)不能構(gòu)成競爭形勢，而企業(yè)的誠信則更為重要。有了誠篤的品德和態(tài)度，就可以貫通多種仁義道德，企業(yè)的長青之道在于恪守誠信原則，換言之，一個企業(yè)要立足社會，必須首先樹立誠信經(jīng)營的理念。因為誠信企業(yè)必然會向社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格和滿意的售后服務(wù)。
對于當(dāng)下的櫥柜企業(yè)來說，企業(yè)需要加快誠信建設(shè)的步伐，從誠信開始，把好質(zhì)量關(guān)，站穩(wěn)腳跟，迎接行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。如果說資本決定企業(yè)做大做強，那么企業(yè)家社會責(zé)任感的強弱，關(guān)乎櫥柜企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展。退一步講，缺乏誠信，依靠損害環(huán)境和損害消費者利益來低成本擴張的櫥柜企業(yè)，不僅是不道德的，而且這樣的發(fā)展也是難以持久的。
雖然目前的市場上，行業(yè)競爭異常激烈，但是企業(yè)也不能只為眼前利益而忽略長久發(fā)展，只有堅持誠信經(jīng)營，才能為自己的品牌積累養(yǎng)好的口碑，這樣才是助力櫥柜企業(yè)長久發(fā)展的良策。