定制家居將成主流 櫥柜企業(yè)發(fā)力定制需多方探索
7月27日，以“定制家具研討會——定制家具為何能致勝傳統(tǒng)家具”為主題的定制家具研討會在深圳會展中心舉行，多名業(yè)內(nèi)人士對其進行了深入的剖析和探討。數(shù)據(jù)顯示，近年來，定制市場保持著40%左右的高增長。在這樣的形勢下，櫥柜企業(yè)應該如何發(fā)力定制市場，值得企業(yè)深思。
定制家居將成主流 80后、90后成定制主力
據(jù)悉，未來5年，我國定制家居的需求總量或意向購買量約為2900萬套，平均每年580萬套。由此可見，未來我國定制家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間十分巨大，發(fā)展前景十分廣闊。深圳家具研究開發(fā)院副院長關永康在研討會上談到，“定制企業(yè)的異軍突起，源于定制對空間利用率的滿足、對色彩風格的滿足以及對時間的滿足，源于對房地產(chǎn)剛需及改善人群服務的滿足”。家居市場新剛需消費不斷涌現(xiàn)，80后、90后成為家居企業(yè)需要“討好”的消費者，其個性化需求更為明顯，居家風格也更加多元。從市場反饋情況來看，定制家居近年來一直保持強勁的增長態(tài)勢，一個家居大定制時代漸行漸近。不過，家居業(yè)的定制之路并不好走，生產(chǎn)流程再造、技術人員配備以及產(chǎn)品線太長難兼顧等問題都亟待完善。
定制家居面臨諸多問題 櫥柜企業(yè)需創(chuàng)新發(fā)展
未來定制家居的需求會逐漸向精細化發(fā)展，相對于成品家居來說，定制家居要求更嚴格，服務要求更高。要滿足消費者對家居的尺寸、顏色、面料、結構、功能等各種需求，這對櫥柜等家居企業(yè)的生產(chǎn)能力也是一個考驗。隨著家居定制需求越來越多，市場上也涌現(xiàn)出一批專攻定制的櫥柜企業(yè)，電子商務也為其提供了新的途徑。近兩年來，不少品牌櫥柜企業(yè)在網(wǎng)上店鋪紛紛開展網(wǎng)上家居定制業(yè)務，“全屋定制、個性化定制、大規(guī)模生產(chǎn)、店網(wǎng)一體化”等嶄新的模式顛覆了傳統(tǒng)櫥柜行業(yè)的格局。通過網(wǎng)絡，消費者可以最大限度地享受定制服務。不過，網(wǎng)上定制家居尚處于探索階段，櫥柜等家居企業(yè)電子商務的模式還是線上結合線下體驗店的方式，解決后期的安裝和售后服務需要大量的人力、物力。
實際上，定制家居是家居產(chǎn)業(yè)適應市場變革自然轉(zhuǎn)型的結果，其與傳統(tǒng)家居業(yè)并非絕對的競爭關系，雙方都有著無可比擬的優(yōu)勢，只有將多方因素有效融合，結合中國國情進行本土化創(chuàng)新，才是中國家居的發(fā)展之道。
在7月份的尾巴，我國迎來了一個巨大好消息——2022年第24屆冬奧會，將在北京舉辦。這一消息讓國人沸騰，也給我國衣柜企業(yè)的發(fā)展，帶來了三大啟示：做好前期的市場預測是衣柜企業(yè)打開市場的前提;堅持產(chǎn)品為本、服務至上應成為衣柜企業(yè)始終堅持的原則;全方位提升企業(yè)綜合實力是衣柜企業(yè)的發(fā)展方向。
北京為何能成功申辦冬奧會?
根據(jù)國內(nèi)外知名媒體總結所得，中國北京能夠成功申辦2022冬奧會，原因主要有這幾點。第一，中國懂得如何組織舉辦一場大賽事，也已經(jīng)證明過自己的能力。法新社記者尼爾·康納認為，國際奧委會將舉辦權賦予北京，是因為他們相信北京能夠成功地舉辦一屆冬奧會。正在德國海德堡大學作交流學者的中國體育問題專家蘇珊·布勞內(nèi)爾在接受康納采訪時說：“中國懂得如何組織舉辦一場大賽事，也已經(jīng)證明過自己的能力。”
第二，北京攜手張家口舉辦2022年冬奧會是一個安全、可靠的選擇。美聯(lián)社記者斯蒂芬·威爾森撰文表示，在國際奧委會看來，北京攜手張家口舉辦2022年冬奧會是一個安全、可靠的選擇，“帶動3億民眾參與冰雪運動”的承諾也將催生一個巨大的冰雪產(chǎn)業(yè)市場。而阿拉木圖在這一方面優(yōu)勢并不明顯。文章中，威爾森評價北京申冬奧代表團的陳述“并沒有過多地打感情牌，而是將重點放在北京辦賽的能力上，正如他們在2008年所證明過的一樣。”
第三，中國憑借它的規(guī)模、政治影響力和經(jīng)濟實力贏得了冬奧會主辦權。天空電視臺在官方網(wǎng)站上報道說，“阿拉木圖本來希望成為首個舉辦奧運會的中亞國家，提高本國在國際舞臺上的影響力，但作為世界上人口最多的國家，中國憑借它的規(guī)模、政治影響力和經(jīng)濟實力戰(zhàn)勝了1991年才獨立的哈薩克斯坦。北京也將成為世界上首個舉辦夏奧會和冬奧會的城市，他們在投票中以44：40擊敗了阿拉木圖。”成功舉辦奧運會不只是需要滿腔的熱情和大自然賦予的資源，更是對于主辦城市綜合實力的考驗。
衣柜企業(yè)收獲三大啟示
首先，做好前期的市場評測。衣柜企業(yè)在進入某個新興市場的時候，要提前做好市場評測。先去了解當?shù)氐臍夂驐l件、消費習慣，然后把產(chǎn)品進行相應的改造，同時制定一套具有針對性的營銷推廣方案，這樣也許會花費很長時間，但一旦做足了準備，便能一鼓作氣，而不是匆匆經(jīng)營數(shù)個月后，宣告失敗。
其次，始終堅持產(chǎn)品為本、服務至上原則。每一個成功的企業(yè)都源于消費者的信賴，而這份信賴歸根結底源于產(chǎn)品的質(zhì)量以及品牌的誠信。不管市場如何變化，衣柜企業(yè)必須做到兩點：保障產(chǎn)品的質(zhì)量、保障售后服務。一個是根基，一個是支撐。的確，消費者在購買衣柜等家居產(chǎn)品時，第一考慮的肯定是產(chǎn)品質(zhì)量，不過，任何產(chǎn)品都不可能永遠沒有任何問題，因此，這要求衣柜企業(yè)在盡可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，能夠提供好的售后服務。
最后，全方位提高綜合實力。衣柜行業(yè)在中國已經(jīng)有數(shù)十年的發(fā)展時間，早已過了那個拼產(chǎn)品、拼技術、拼創(chuàng)意的時代，只有那些品牌實力夠硬的企業(yè)才能夠在當下市場上占據(jù)一席之地。而所謂的品牌實力正是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，不僅包含了產(chǎn)品的質(zhì)量、技術的研發(fā)，更是對企業(yè)生產(chǎn)體系、營銷體系、推廣體系、管理體系、人才體系等各個方面的全方位考量。未來的衣柜企業(yè)必定會向著一個集團化的綜合體邁進，而不是靠某一方面的優(yōu)勢闖市場的狹隘者。
總的來說，衣柜企業(yè)在為北京成功獲得2022冬奧會舉辦權的同時，也需從中吸收”養(yǎng)分”，助力自身在激烈的衣柜市場競爭中贏得最終勝利。
席夢思為床墊配備了防偽條碼，一張床墊對應一個條碼，將條碼回傳給席夢思原廠，就能判斷產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>
消費者可以向經(jīng)銷商索要家具防偽碼辨別真?zhèn)?/strong>
花十幾萬元買的意大利進口家具，幾年后居然被告知是假貨——這件聽起來有點戲劇性的事兒就發(fā)生在我們身邊。
近日，消費者郭小姐向記者訴苦，自己幾年前買到的意大利進口家具被做了假，仿制程度高得就連該品牌的意大利老板都差點看走眼。
是進口家具欠缺自我保護意識，還是仿制工廠太張狂沒人管?郭小姐想知道的是，進口高仿家具到底有多少，作為弱勢群體的消費者該如何提防，又怎樣辨別真?zhèn)?實際上，就本報了解，被仿制多年的進口家具近日開始啟動各種防偽絕招，希望盡快結束洋家具“真假難辨”時代。
花大錢買假貨消費者幾年后才知被騙
仔細了解后，記者獲知，郭小姐幾年前在一家看上去挺高檔的家居獨立店買了套意大利進口臥室家具，雖然價值十幾萬元，但由于夫妻兩人都很喜歡，再加上穿戴一身名牌的店主多次邀約他們到店里做客，并且每次都送上精致的隨手禮，所以兩人最終決定出手。
買家具時店主叮囑進口家具嬌氣，盡量減少挪動和磕碰，因此對這套心愛的高價洋家具，郭小姐幾年來都呵護有加。郭小姐偶然認識了一位做家具的帥哥，細問才知道自己家中十幾萬的意大利家具正是這位帥哥的杰作。順理成章，郭小姐帶著帥哥老板上門希望展示下自己的眼光，誰知端詳許久后，老板說了一句：“這不是真的，但仿得很真。”用了幾年才知道是假貨，郭小姐傻了眼。
高仿進口家具野蠻生長有土壤想買真貨的消費者內(nèi)心惶恐
無奈的是，無論包包、衣服還是家具，高仿貨總是有其生存的土壤，因而能夠野蠻生長。它們滿足著一部分人的虛榮心，也讓看重真材實貨的另一部分人內(nèi)心惶恐。
發(fā)生在郭小姐身上的這件糟心事兒并非個案，也同時大規(guī)模地發(fā)生在其他人身上。
據(jù)記者了解，進口家具遭遇高仿的情況在國內(nèi)外都屢見不鮮，意大利家居品牌Provasi的領軍人Provasi接受采訪時告訴本報，以前他們品牌的高仿產(chǎn)品多數(shù)出現(xiàn)在中國，但近來他們在歐洲也發(fā)現(xiàn)了仿制品，其中不乏消費者直接投訴到公司，表示花高價買到的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)是假貨，而商家不是沒了蹤影，就是表示自己也是受騙者。
對此，美國席夢思床墊北京總代理顧昕也告訴記者，打著“美國席夢思”旗號銷售仿制床墊的情況數(shù)不勝數(shù)，有些消費者在購買前到居然之家等主流賣場的實體店中詢問后獲知真相，有些未提前詢問的則買到了假貨。
“防偽碼”如身份證可辨真?zhèn)?/strong>
進口大牌無奈出招自保
高仿進口家具有點猖狂，作為另一方的受害者——一些遭遇仿制的家具大牌決定出招自保。藍色早晨家居總經(jīng)理劉萬友告訴記者，目前他們旗下代理的許多進口家具大牌都有了自己的防偽絕招，比如上面提到的意大利家居品牌Provasi，為每件家具都設定了防偽碼，無論你在世界上哪個城市購買，都可以向經(jīng)銷商索要防偽碼，并向原廠詢問真?zhèn)?，如果賣家無法提供肯定有貓膩。
席夢思的顧昕也提醒消費者，正規(guī)的美國席夢思床墊在防偽上也下了一番工夫，除了每張床墊下面都有標簽，標簽上標明了產(chǎn)地、生產(chǎn)時間、面料、生產(chǎn)線等詳細信息之外，席夢思還為床墊配備了防偽條碼，一張床墊對應一個條碼，只要將條碼回傳給席夢思原廠，他們就能立即判斷產(chǎn)品是真是假。有意思的是，這個條碼除了能辨別產(chǎn)品真?zhèn)?，還能作為品牌十年保修的保障，通過條碼席夢思原廠可以快速查出問題產(chǎn)品的出處和經(jīng)手人。