一個企業(yè)的競爭力要素中，渠道資源占有情況始終不能忽視。良好的渠道資源，有利于企業(yè)的市場的拓展，有利于企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。但是，就目前而言，家具行業(yè)渠道經(jīng)銷商“多則易亂，嚴(yán)管易死”的現(xiàn)象屢見不鮮。家具決策者該怎樣解決這一老大難問題呢?

    企業(yè)布局在前 招商在后

    經(jīng)銷商布局在前，招商在后。區(qū)域負(fù)責(zé)人需要對整個區(qū)域的渠道布局有一個統(tǒng)籌的布局，切記“胡子眉毛一把抓”，有奶就是娘，要知道能捉老鼠的不一定是好貓。在經(jīng)銷商布局過程中，需要能夠?qū)崿F(xiàn)“多而不亂、管而不死”的結(jié)果，這考驗著決策者的智慧和魄力。

    家具企業(yè)的決策者，在招商前，一定要有明確布局，對經(jīng)銷商進行適當(dāng)篩選，建立一個高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。

    核心產(chǎn)品搭配核心經(jīng)銷商

    核心產(chǎn)品關(guān)系家具企業(yè)長遠發(fā)展大任，具有很強的戰(zhàn)略意義。因此，在招商過程中尤其需要謹(jǐn)慎，務(wù)必保證經(jīng)銷商的質(zhì)量即實力強(硬件實力、軟件實力)、忠誠度高，核心產(chǎn)品搭配核心經(jīng)銷商;對于那些邊沿產(chǎn)品，對于經(jīng)銷商可以適當(dāng)放寬要求。

    重點渠道客戶重點關(guān)注

    作為經(jīng)銷商在日常管理中務(wù)必堅持底線思維，遠離三條高壓線：確保價格體系的相對剛性，防止出現(xiàn)惡性低價傾銷;確保區(qū)域經(jīng)銷秩序，防止出現(xiàn)跨區(qū)域、跨渠道竄貨;確保費用高效市場投放，防止出現(xiàn)費用貪污。

    家具企業(yè)對于那些喜歡觸碰高壓線的客戶，容易出問題的渠道(批發(fā)市場、電商)，區(qū)域負(fù)責(zé)人需重兵把守，重點關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾錯，必要時甚至不惜拿出“壯士斷腕”般決心。

    部分渠道需另案處理

    對于有些渠道經(jīng)銷商暫時無法操作或者是不愿意操作，但又可能對區(qū)域市場的發(fā)展意義深遠的渠道，家具企業(yè)就需要另案處理。比如說通過嘗試一些新型渠道順應(yīng)渠道發(fā)展趨勢的——社區(qū)o2o、電商等;再比如一些渠道雖然無法獲得足夠多的銷量和利潤，但是對于整體品牌形象提升價值很大——連鎖形象、體驗店等。

    在這個“渠道為王”的家具行業(yè)里，家具企業(yè)決策者管理要有方，對不同渠道的經(jīng)銷商注意區(qū)別對待，具體問題具體分析，整合好渠道資源，發(fā)揮渠道經(jīng)銷商的積極作用，助力家具企業(yè)發(fā)展。

    定制家具雖然個性十足，卻不一定省心，因下單即交全款、難以退換以及安裝時間成本加大等問題，頻頻引發(fā)消費糾紛。因此，選購定制家具時簽訂合同是必要舉措。那么，簽訂定制家具合同有哪些注意事項呢?

    家居裝修業(yè)主與家具廠家確定談妥后需要簽訂一份合同，這是保障業(yè)主利益的法律利器，也是監(jiān)督家具廠家履行合同義務(wù)。并且，合同條款要盡量詳盡，不給不法經(jīng)營者可乘之機，同時，對廠家而言也能明確自己的售后服務(wù)范圍等，避免不必要的糾紛出現(xiàn)。

    簽訂定制家具合同前，消費者要認(rèn)真分析合同的各項條款內(nèi)容。包括合同內(nèi)容明文規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務(wù)，售后服務(wù)等。安裝時一定要細心驗收。

    1、材料厚度細致到精確毫米(mm)

    例：消費者王先生定制了一個櫥柜，在廠家安裝人員上門安裝時，有工廠經(jīng)驗且細心的王先生無意中發(fā)現(xiàn)，目測不繡鋼臺面板材的厚度不夠1.2毫米，測量后發(fā)現(xiàn)，結(jié)果鋼板的厚度只有0.6毫米，而合同約定好的是1.2mm。王先生立馬向商家說明此事，商家自知理虧很痛快的答應(yīng)按要求重做。假設(shè)一想如果王先生之前簽合同時沒有要求商家對板材厚度精確到毫米，就算能發(fā)現(xiàn)了問題也只能啞巴吃黃連——有苦難言。

    2、材質(zhì)做工等應(yīng)詳細列出

    近年來，定制家具市場逐漸熱鬧起來，消費者可以根據(jù)房間空間特點定制家具，家具材料也有更多的選擇。

    “選擇到工廠定制，主要是擔(dān)心外面買的家具材料不好，但現(xiàn)在定制完，卻產(chǎn)生了同樣的質(zhì)疑，畢竟我不是親眼看著家具怎么制成的。”某消費者說。

    家具行業(yè)協(xié)會專家表示，定制實木家具定位高端，但也要小心“奸商”存在，消費者在選擇定制實木家具時務(wù)必要多留個心眼。“不良商家最慣用的手段是偷換材料，所以消費者在簽訂購買合同時一定要寫清楚家具的材質(zhì)情況，以便事后維權(quán)。”

    所以，消費者應(yīng)盡量選擇有品牌有口碑的家具企業(yè)，切莫為貪小便宜選擇小作坊家具廠。此外，在合同中明確定制家具的材質(zhì)、尺寸、五金、做工等，依此來約束廠商維護消費者權(quán)益，也可以要求廠商提供木料環(huán)保檢測證明，一旦發(fā)現(xiàn)家具存在問題，最好請有資質(zhì)的機構(gòu)進行檢測。

    3、付款方式

    一般，消費者在購買定制家具時，需要交付一部分訂金，不過這具體的訂金占全交易金額的比例可要在合同上白紙黑字注明的一清二楚。以免日后發(fā)生糾紛。如果預(yù)付定金的一方違約，定金會被沒收。反之，如果收取定金的商家沒有按合同履行，商家則要雙倍返還定金。

    不過，在確定風(fēng)格、樣式、尺寸，簽訂合同時需交全款，這基本上成為定制家具業(yè)界不成文的規(guī)定。消費者擔(dān)心家具還沒見到就交了全款，感覺失去了保障，失去了跟商家提后期要求的權(quán)利。而制作廠家則認(rèn)為，他們也要保證資金流，在沒有看到全款，也不敢制作。公說公有理婆說婆有理，最終只能由買賣雙方調(diào)節(jié)并達成協(xié)議。

    此外，買賣雙方還要注意一個細節(jié)，即“訂金”與“定金”。“定金”在法律意義上具有擔(dān)保作用，金額不得超過總價款的20%。若消費者違約則無權(quán)要求商家返還定金，若商家違約則必須雙倍返還定金。而“訂金”不具備擔(dān)保性質(zhì)，可視為一種預(yù)付款，當(dāng)合同不能履行時，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯承擔(dān)違約責(zé)任。今年7月份，湖北沙洋縣一名消費者訂購了家具后想退款，因收據(jù)上寫的是“訂金”而非“定金”，工商局執(zhí)法人員命商家交預(yù)先交付的3000元訂金全部退還該消費者。

    4、安裝方式及交貨時間

    定制家具訂購合同里需要明確規(guī)定安裝方式，由廠家上門免費安裝還是根據(jù)路程及消費者居住樓層收一定費用。具體的交貨時間也要明確好，以免后期耽誤裝修期。

    5、售后服務(wù)

    定制整體家具是大型耐用品，行業(yè)中正規(guī)的家具廠家都有售后服務(wù)。家具訂購合同中需要事先明確規(guī)定，家具的質(zhì)保期、保修期、保修范圍等等。