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O2O發(fā)展勢(shì)如破竹 衣柜企業(yè)如何借力營(yíng)銷?

時(shí)間:2015-10-20     人氣:1352     來(lái)源:中華衣柜網(wǎng)     作者:
概述:日前,臺(tái)州一名經(jīng)營(yíng)家具業(yè)務(wù)的90后表示,“盡管實(shí)體店利潤(rùn)豐厚,但因?yàn)槌杀鹃_(kāi)銷太大,最終選擇O2O模式,并取得了不錯(cuò)的成績(jī)?!苯陙?lái),O2O模式在家具行業(yè)備受關(guān)注,不少企業(yè)在傳統(tǒng)銷售渠道面臨困境的背景下,紛紛進(jìn)軍線上市場(chǎng),然而,因受行業(yè)特性的影響最終收益情況不佳。對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō),該如何借力O2O模式,搶占更多的市場(chǎng)份額呢?......

    日前,臺(tái)州一名經(jīng)營(yíng)家具業(yè)務(wù)的90后表示,“盡管實(shí)體店利潤(rùn)豐厚,但因?yàn)槌杀鹃_(kāi)銷太大,最終選擇O2O模式,并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。”近年來(lái),O2O模式在家具行業(yè)備受關(guān)注,不少企業(yè)在傳統(tǒng)銷售渠道面臨困境的背景下,紛紛進(jìn)軍線上市場(chǎng),然而,因受行業(yè)特性的影響最終收益情況不佳。對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō),該如何借力O2O模式,搶占更多的市場(chǎng)份額呢?

    實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高 O2O模式發(fā)展火熱

    當(dāng)季農(nóng)產(chǎn)品、水果生鮮、土雞蛋……這些原本應(yīng)該在市場(chǎng)上被馬大嫂們挑選的東西,現(xiàn)在都被插上了O2O的翅膀。當(dāng)然,也有媒體報(bào)道稱,020平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈,加之其產(chǎn)業(yè)本身具有泡沫存在,一些項(xiàng)目嫁接到電商平臺(tái)上,卻因后期推廣不利,只得黯淡收?qǐng)觥?/p>

    家具行業(yè),一直是O2O創(chuàng)業(yè)者難以觸碰的禁區(qū),一方面,如紅星美凱龍等巨頭公司,以10%的上市所募資金來(lái)開(kāi)展電商項(xiàng)目,業(yè)務(wù)開(kāi)展也不盡如人意;另一方面,家具類等大件商品,在普通消費(fèi)者觀念中,還未樹(shù)立起網(wǎng)購(gòu)的意識(shí)。盡管如此,近年來(lái)越來(lái)越多的家具老板還是選擇了O2O模式。

    以臺(tái)州這位90后為例,他表示,盡管實(shí)體家具店利潤(rùn)較豐厚,但似乎一年辛苦到頭,并沒(méi)有賺到多少錢(qián)。而原因在于開(kāi)實(shí)體店成本開(kāi)銷太大。他在紅星美凱龍租了一間680平方米大小的店鋪,一年的租金為30多萬(wàn)元。開(kāi)實(shí)體店需要7位導(dǎo)購(gòu)員,員工工資一般是底薪加提成,如此算下來(lái),一年工資的費(fèi)用在20萬(wàn)元左右。“另有一大筆錢(qián),是用于店里的場(chǎng)景更換。”章明奎說(shuō),家居的配置又潮流,因此店內(nèi)家具也要跟著人們的審美潮流走,“換一次店內(nèi)場(chǎng)景,就至少要耗費(fèi)15萬(wàn)元”。如此算下來(lái),一年將近70萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)成本,使得利潤(rùn)空間被壓縮得很小。“因此,我不得不關(guān)停了紅星美凱龍店的生意。”

    于是,他選擇開(kāi)始做O2O。他發(fā)現(xiàn),相比于實(shí)體店,O2O店在經(jīng)營(yíng)成本上大大降低了。“店面不需要大,100平方米足夠了,一般在新開(kāi)發(fā)小區(qū)樓下租一間店面,目前市場(chǎng)行價(jià)年租金為3萬(wàn)元上下;人員配置也不需要多,一兩名導(dǎo)購(gòu)員足矣。實(shí)體店里所需要的布景更換費(fèi)用更是省去了。”正是由于O2O店經(jīng)營(yíng)成本小,不少衣柜品牌也走上了這條路。

    衣柜企業(yè)如何借力O2O營(yíng)銷?

    一直以來(lái),傳統(tǒng)衣柜企業(yè)以實(shí)體門(mén)店為經(jīng)營(yíng)核心,盡管實(shí)體門(mén)店近幾年受到了不小的沖擊,但在衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O過(guò)程中,實(shí)體門(mén)店仍發(fā)揮了重要的作用,因?yàn)橐鹿癞a(chǎn)品的客單價(jià)比較高,物流、安裝、體驗(yàn)需求比較嚴(yán)格。因此,衣柜企業(yè)做O2O的過(guò)程中,平衡好線上線下關(guān)系是發(fā)展的重點(diǎn)。解決線上線下平衡問(wèn)題的方法是將線上線下作為一個(gè)整體進(jìn)行發(fā)展,在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)特征和消費(fèi)者行為進(jìn)行分工,將線上與線下的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)榛ハ噍o助經(jīng)營(yíng)。

    具體而言,針對(duì)消費(fèi)者逐步習(xí)慣從線上進(jìn)行初步篩選,企業(yè)可以將線上商城打造為產(chǎn)品展示與售前咨詢的平臺(tái),吸引消費(fèi)者的注意力,加入與線下的聯(lián)動(dòng)環(huán)節(jié),引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入線下門(mén)店進(jìn)行產(chǎn)品的選購(gòu),提升線下門(mén)店的效益;線下將門(mén)店轉(zhuǎn)型為集展示、消費(fèi)、物流、售后為一體的商業(yè)綜合體,為消費(fèi)者提供與產(chǎn)品有關(guān)的實(shí)體服務(wù),為企業(yè)塑造良好的口碑。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,O2O發(fā)展市場(chǎng)潛力無(wú)限,衣柜企業(yè)只有結(jié)合自身實(shí)際情況,平衡好線上與線下的關(guān)系,才能充分發(fā)揮借力營(yíng)銷的效應(yīng),搶占更多的市場(chǎng)份額。

 

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  •     目前廣西東興最大的紅木家具市場(chǎng)價(jià)格較去年直降30%,不少投機(jī)客被套住,只能揮淚甩賣(mài)。那么,作為紅木家具消費(fèi)一向的熱土,江浙地區(qū)中的南京紅木家具市場(chǎng)情況如何,紅木是否已走下神壇?

        民間一直有“存金不如存木、炒股不如炒木”的說(shuō)法,但如今,一路狂奔的紅木市場(chǎng)被按下了牛頭。最新數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)紅木制品市場(chǎng)景氣指數(shù)(HPMI)2015年8月份數(shù)值為89.4,同比下滑19.9%,環(huán)比下滑0.9%,再創(chuàng)新低。8月市場(chǎng)紅木制品價(jià)格指數(shù)為64,同比下滑35%,環(huán)比下降1%。

        據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,目前廣西東興最大的紅木家具市場(chǎng)價(jià)格較去年直降30%,不少投機(jī)客被套住,只能揮淚甩賣(mài)。那么,作為紅木家具消費(fèi)一向的熱土,江浙地區(qū)中的南京紅木家具市場(chǎng)情況如何,紅木是否已走下神壇?

        瘋狂的紅木

        10月14日上午10時(shí)許,《金證券》記者走訪了南京幾家紅木家具店鋪,紅木家具的價(jià)格果真是“高人一等”,一個(gè)越南黃花梨床500多萬(wàn),一個(gè)交趾黃檀明式頂箱柜69萬(wàn)多,一套交趾黃檀云龍茶桌近21萬(wàn)……

        劉詩(shī)萬(wàn)是紫尊軒南京店的負(fù)責(zé)人,在紅木家具行業(yè)已經(jīng)浸淫20年,一路見(jiàn)證了紅木家具瘋狂的價(jià)格上漲過(guò)程。據(jù)其介紹,最波瀾壯闊的一波上漲是2004年到2007年,當(dāng)時(shí)小葉紫檀一噸從十幾萬(wàn)漲至100萬(wàn),普通的大紅酸枝一噸從1萬(wàn)漲至六七萬(wàn)。

        “在此之前,紅木一直被低估,當(dāng)時(shí)不僅股市紅紅火火,包括翡翠、和田玉等在內(nèi)的收藏品也是價(jià)格暴漲,所以紅木的表現(xiàn)不是特別引人注目。”他介紹,2007年-2009年,紅木價(jià)格一度出現(xiàn)回落,比如大紅酸枝價(jià)格降到4萬(wàn)一噸。

        三年蟄伏之后,紅木價(jià)格再度爆發(fā)。2012年大紅酸枝價(jià)格再次回到7萬(wàn)一噸上方,2013年年底,這一價(jià)格躥高到12萬(wàn)左右一噸。

        值得一提的是,上述價(jià)格僅是小料,大料的漲幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于小料。以市場(chǎng)上40厘米寬、200厘米長(zhǎng)左右的大紅酸枝大料為例,2004年價(jià)格不過(guò)每噸1萬(wàn)6千元左右,2013年年底已經(jīng)飆漲至每噸三四十萬(wàn)元。

        伴隨著木材價(jià)格一路飆漲,紅木家具也是水漲船高。以常見(jiàn)的交趾黃檀皇宮圈椅(三件套)為例,2004年價(jià)格不過(guò)6000元不到,現(xiàn)在已是9萬(wàn)元。

        投資客海賺

        據(jù)了解,紅木之所以瘋狂,除了巨量社會(huì)資金尋找投資出路外,業(yè)內(nèi)認(rèn)可的因素是紅木林不斷縮減,用于紅木制作的原材料越來(lái)越稀有;其次,紅木家具具有實(shí)用性,它作為家居的功能價(jià)值并不會(huì)隨著價(jià)格波動(dòng)而減少;此外,紅木有著其傳承性,從明清傳承下來(lái)的紅木家具,如今均為天價(jià)。

        江浙滬地區(qū)向來(lái)是紅木家具消費(fèi)的熱土。劉詩(shī)萬(wàn)介紹,來(lái)店里消費(fèi)的不僅有南京市民,還包括揚(yáng)州、無(wú)錫、鎮(zhèn)江、泰州等地區(qū)的消費(fèi)者。顧客年齡主要在40-50歲間,因?yàn)閮r(jià)格昂貴,除了個(gè)別土豪會(huì)一次性地置齊幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的整套家具,大多數(shù)人如螞蟻搬家般,隔段時(shí)間買(mǎi)件紅木家具回家。

        美聯(lián)紅木中央路店韓店長(zhǎng)告訴《金證券》記者,對(duì)來(lái)店消費(fèi)的絕大多數(shù)市民而言,購(gòu)買(mǎi)紅木家具是從追求品質(zhì)的需求出發(fā),在這個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)紅木家具的保值增值。

        當(dāng)然,不乏眼光毒辣的投資者。劉詩(shī)萬(wàn)就接觸過(guò)一位南京投資者,2011年在店里買(mǎi)了100多萬(wàn)的紅木家具,至2013年間又陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)了200多萬(wàn),“前前后后買(mǎi)的家具一直放在公司倉(cāng)庫(kù)里,后來(lái)一問(wèn),他家并沒(méi)有裝修,就是沖著投資來(lái)的。當(dāng)初300萬(wàn)買(mǎi)的紅木家具,現(xiàn)在市價(jià)已經(jīng)到了600萬(wàn)。”

        低檔貨裸泳

        不過(guò),市場(chǎng)已經(jīng)悄悄發(fā)生變化。

        9月中旬,由中國(guó)紅木委發(fā)布的全國(guó)紅木制品市場(chǎng)景氣指數(shù)(HPMI)2015年8月份數(shù)值為89.4,同比下滑19.9%,環(huán)比下滑0.9%,再創(chuàng)新低。當(dāng)月市場(chǎng)紅木制品價(jià)格指數(shù)為64,同比下滑35%,環(huán)比下降1%,紅木制品市場(chǎng)交易持續(xù)低迷。

        央視財(cái)經(jīng)也報(bào)道,火爆的紅木家具市場(chǎng)發(fā)生了逆轉(zhuǎn),在廣西東興最大的紅木家具市場(chǎng),與去年相比價(jià)格下降30%左右。原料價(jià)格下跌幅度相當(dāng)大,以大葉紫檀為例,不到一年的時(shí)間價(jià)格就跌了一半。紅木家具價(jià)格上漲時(shí),圈外人士紛紛加入該行業(yè),但現(xiàn)在不少人都被套住了,只能揮淚甩賣(mài)。

        “市場(chǎng)確實(shí)不怎么好,價(jià)格跌了30%多,這不是紅木家具一個(gè)行業(yè)的問(wèn)題,經(jīng)濟(jì)低迷,很多消費(fèi)行業(yè)情況都不好。”浙江東陽(yáng)一紅木家具廠家招商負(fù)責(zé)人對(duì)《金證券》記者表示。

        不過(guò)劉詩(shī)萬(wàn)分析,前幾年紅木家具市場(chǎng)牛氣沖天,各類資金蜂擁而入催生泡沫,導(dǎo)致紅木家具不分良莠非理性上漲。2014年以來(lái),受整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與高端消費(fèi)品市場(chǎng)萎縮的影響,紅木市場(chǎng)需求萎縮嚴(yán)重,隱藏的問(wèn)題隨之暴露。

        事實(shí)上,廣西東興、浙江東陽(yáng)、福建仙游,是國(guó)內(nèi)三大低端紅木家具交易市場(chǎng),很多業(yè)主為作坊式生產(chǎn),由于紅木資源稀缺,價(jià)格炒高后原材料供應(yīng)不上,他們只能從云南、緬甸等地進(jìn)一些雜木,用其他材料以次充好。一旦潮水褪去,只能“裸泳”。

        《金證券》記者了解到,就南京而言,除少數(shù)小廠倒閉、個(gè)別品牌廠家出現(xiàn)資金鏈斷裂外,中高端品牌整體來(lái)說(shuō)價(jià)格比較堅(jiān)挺。以紫尊軒為例,往年紅木家具會(huì)漲價(jià)兩次,每次10%-15%的漲幅。從2014年開(kāi)始,每年小幅上揚(yáng)5%左右。“我們家也是微漲,沒(méi)有出現(xiàn)價(jià)格暴跌的情況。”美聯(lián)紅木韓店長(zhǎng)亦稱。

        有買(mǎi)家抄底

        即便如此,由于短期內(nèi)還看不到行業(yè)好轉(zhuǎn)的跡象,大家仍心存謹(jǐn)慎。國(guó)內(nèi)廠家購(gòu)買(mǎi)木材的積極性急劇下降,基本處于停滯階段。

        比較意外的是,有買(mǎi)家開(kāi)始抄底。劉詩(shī)萬(wàn)對(duì)《金證券》記者介紹,今年以來(lái)南京附近一些買(mǎi)家擺出了掃貨的架勢(shì),大多數(shù)動(dòng)輒幾百萬(wàn)買(mǎi)紅木家具。拿他們店來(lái)說(shuō),截至目前店里的銷售額反而超過(guò)了去年全年。

        “現(xiàn)在的調(diào)整是陣痛,只是短暫的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),優(yōu)質(zhì)的紅木家具肯定前途無(wú)限。”劉詩(shī)萬(wàn)告訴記者,大紅酸枝大料今年每噸價(jià)格已攀至五六十萬(wàn)元,“關(guān)鍵是,現(xiàn)在已經(jīng)很難拿到成噸的大料了,只能一片一片拿,每片幾萬(wàn)元,足見(jiàn)原材料的稀缺”。

        韓店長(zhǎng)也表示,好的木材需要300-500年才能成材,海南黃花梨成長(zhǎng)更是需要上千年的時(shí)間,目前已是絕唱。加上主要進(jìn)口國(guó)如越南、緬甸等國(guó)家開(kāi)始限制出口,紅木就更加稀缺。

        在圈內(nèi)人士看來(lái),要買(mǎi)保值的紅木家具,還是以受市場(chǎng)普遍認(rèn)可的材料為主,例如大紅酸枝、小葉紫檀等。這些材料的家具經(jīng)過(guò)了幾百年的檢驗(yàn),的確是最佳用材,而且市場(chǎng)認(rèn)知率、價(jià)值認(rèn)可率比較高。另外,紅木家具講究“形、材、藝”,沒(méi)有良好工藝和造型的紅木家具,不僅不會(huì)升值,一旦驗(yàn)明正身,只能跌價(jià)嚴(yán)重。

     

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  •     當(dāng)下,我國(guó)信息科技發(fā)展迅速,對(duì)于傳統(tǒng)的家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō),加強(qiáng)信息化建設(shè)以適應(yīng)新時(shí)代的需求迫在眉睫。就目前來(lái)看,實(shí)現(xiàn)家具統(tǒng)一編碼逐漸流行,這不僅利于企業(yè)的發(fā)展,對(duì)于家居賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)也起到了不小的推動(dòng)作用。

        家居建材企業(yè)信息化建設(shè) 統(tǒng)一編碼勢(shì)在必行

        家具編碼是用數(shù)字或字母來(lái)表示家具屬性、功能、材質(zhì)、類別等特征,是交換家具企業(yè)物料信息的一種技術(shù)手段,是各類信息系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。家具編碼便于對(duì)銷售訂單的管理和對(duì)銷售的統(tǒng)計(jì)與分析,有利于庫(kù)存和物流運(yùn)輸管理,還有利于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化以及產(chǎn)品成本的核算。

        業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)家具的統(tǒng)一編碼是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。家具企業(yè)的信息化,關(guān)鍵在于企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)從家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)等整個(gè)產(chǎn)品生命周期的信息集成,并建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

        據(jù)專業(yè)人士介紹,家具編碼對(duì)應(yīng)力求一物一碼,避免編碼重復(fù)。按一定的標(biāo)準(zhǔn)分成不同的類別,使具有相同或相近性質(zhì)的產(chǎn)品成為一類。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類時(shí),還必須對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行考慮,在現(xiàn)有分類的基礎(chǔ)上留出足夠的空位,便于未來(lái)穿插新增物料。

        統(tǒng)一家具編碼 利于家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,家居賣(mài)場(chǎng)的管理面臨著更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。北京某大型家居賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人就表示,“管理已不僅僅是整合場(chǎng)地資源、收取租金那么簡(jiǎn)單,而是更注重對(duì)商戶銷售情況的掌控。只有商戶經(jīng)營(yíng)好了,賣(mài)場(chǎng)才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。”在這種情況下,家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。

        據(jù)了解,目前O2O是家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型的一大方向,但是O2O的癥結(jié)主要在于能否打通數(shù)據(jù),給每件商品一個(gè)唯一的編碼。首先是線上線下如何統(tǒng)一編碼,根據(jù)業(yè)務(wù)需求做出調(diào)整,做到差異化發(fā)展。其次是業(yè)務(wù)流程能否打通,以及如何重塑。

        據(jù)一位家居業(yè)內(nèi)人士透露,不少家居賣(mài)場(chǎng)很早就開(kāi)始著手統(tǒng)一商品編碼,從而保證相同產(chǎn)品在各個(gè)門(mén)店擁有相同的身份編碼。“這為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享后的大數(shù)據(jù)化管理、有效分析用戶數(shù)據(jù),指導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ)。”另外,當(dāng)下的家居建材企業(yè)紛紛實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品編碼,加強(qiáng)信息化建設(shè),也為家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型提供的動(dòng)力。

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