互聯(lián)網(wǎng)思維大顛覆 櫥柜企業(yè)如何借“風(fēng)”謀發(fā)展?
隨著互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)席卷而來,櫥柜行業(yè)的經(jīng)營模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化。櫥柜行業(yè)作為傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),在借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之路上不斷探索。其中,最為重要的是企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)思維,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識,同時(shí)借助O2O模式實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營銷??傊?,企業(yè)要學(xué)會梳理過去的經(jīng)驗(yàn),使之引領(lǐng)櫥柜行業(yè)的創(chuàng)新風(fēng)向。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維 培養(yǎng)創(chuàng)新意識
對比到出租車行業(yè)近年來的改變,業(yè)內(nèi)人士表示:“出租車行業(yè)改變了,就是運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)眼光審視其商業(yè)模式、管理模式、運(yùn)營模式。我們也需要這樣的思維”。其實(shí),對于櫥柜企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)重要不在形式,而是互聯(lián)網(wǎng)思維,設(shè)計(jì)師頭腦中要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,才能不被時(shí)代所淘汰。
目前中國的櫥柜企業(yè)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力較差,相比于國外,中國的創(chuàng)新能力只處于他們的初級階段。設(shè)計(jì)能力也較差,很多設(shè)計(jì)都需要借鑒國外的品牌。由于原創(chuàng)設(shè)計(jì)比較弱,企業(yè)更多是打價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)一般都是低端競爭。早期用低端價(jià)格競爭取得勝利的企業(yè),在未來,如果依舊沿用后續(xù)轉(zhuǎn)型不及時(shí)不及時(shí)的話,就會把自己害死。一些目光長遠(yuǎn)的櫥柜企業(yè)依舊依靠互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健擴(kuò)張,隨著市場的變化,企業(yè)會相應(yīng)地投入一些研發(fā)設(shè)計(jì),用新型設(shè)計(jì)材料、質(zhì)量管控,這樣的企業(yè)活得更長久。
O2O模式成為主流消費(fèi)場景
隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,O2O發(fā)展成另一種方式,反向O2O,即線下到線上,主要核心是利用線下的信息展示渠道(包括二維碼等)及各種線下推廣活動等,將用戶引導(dǎo)至線上。隨后可能再由線上到線下的反向轉(zhuǎn)移,促進(jìn)線下銷售。櫥柜行業(yè)也需要這種模式,將企業(yè)內(nèi)部資源整合,將賣場與裝修更加密切結(jié)合。因?yàn)楫a(chǎn)品有體驗(yàn)性,櫥柜產(chǎn)品電商相對其他電商,發(fā)展比較困難。所以互聯(lián)網(wǎng)電商可以先發(fā)展,形成一個閉循環(huán),慢慢拉入產(chǎn)品。
重視體驗(yàn)式營銷 實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)資源共享
分析人士認(rèn)為:櫥柜自有的特性在于涉及消費(fèi)金額較大,售后問題比較多,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),最重要的是櫥柜設(shè)計(jì)的體驗(yàn)感很重要,而這種體驗(yàn)性是互聯(lián)網(wǎng)沒法提供的。增強(qiáng)體驗(yàn)性,這也是未來櫥柜行業(yè)創(chuàng)新需要特別重視的問題。
未來三到五年,會有一些小型企業(yè)倒閉,市場的增長緩慢,但不會大幅下滑。對于未來的創(chuàng)新,櫥柜企業(yè)應(yīng)該集中通過各種創(chuàng)新營銷方式占據(jù)市場份額,比如娛樂營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、新媒體的運(yùn)用,打通產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)資源共享,同時(shí)建立獨(dú)有的大數(shù)據(jù)。對接外部數(shù)據(jù)為大數(shù)據(jù)營銷、云營銷做準(zhǔn)備。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個趨勢,櫥柜行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展要求每個企業(yè)冷靜下來,利用互聯(lián)網(wǎng)思維做精細(xì)化的服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)誠信都有更高的要求,只有跟上時(shí)代的腳步,才能長久的生存。
“傳奇佛山,3D燈光秀炫爆了”10月31日下午,2015年廣東國際旅游文化節(jié)開幕式暨旅游招商推介會在羅浮宮國際家具博覽中心星座廣場隆重舉行,3D燈光秀以炫麗、立體讓近千名來賓留下深深印象。同時(shí),會上20個旅游代表項(xiàng)目完成了簽約儀式。
國家旅游局副局長吳文學(xué)
佛山市委書記劉悅倫在開幕式上致辭表示,佛山文化底蘊(yùn)深厚,希望各位嘉賓能在廣東國際旅游文化節(jié)期間感受佛山,深度接觸佛山,領(lǐng)略佛山城市蝶變,體味深厚的嶺南文化。國家旅游局副局長吳文學(xué)在會上講話,期待廣東旅游和佛山旅游能走得更好更遠(yuǎn),把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。最后,廣東省省長朱小丹向下屆廣東國際旅游文化節(jié)主辦城市珠海授旗。
2015廣東國際旅游文化旅游節(jié)開幕式舉辦地——羅浮宮星座廣場是國內(nèi)首個超大室內(nèi)歐洲廣場。她像一座空中的宮殿,“懸浮”于整座羅浮宮國際家具博覽中心“心臟位置”。在這里古希臘式的柱廊、巴洛克風(fēng)格的建筑有機(jī)融合在一起。據(jù)悉,羅浮宮國際家具博覽中心是國內(nèi)首個獲評“國家AAAA級旅游景區(qū)”的家居賣場,是佛山市特色產(chǎn)業(yè)游一張閃亮的名片。
而開幕式的節(jié)目也透露著佛山特色傳統(tǒng)和時(shí)尚結(jié)合的意味。3D燈光秀以現(xiàn)代技術(shù)方式和佛山傳統(tǒng)文化元素?zé)o縫結(jié)合,傳統(tǒng)布料香云紗演繹出潮流最前端,功夫表演也可以揮灑出大片風(fēng)格,真是讓人“拍爛手掌”。
3D燈光秀至炫酷創(chuàng)新融入文化元素
羅浮宮的3D燈光秀節(jié)目曾在星座廣場揭幕時(shí)上演,深受佛山市民追捧。這次作為2015廣東國際旅游文化節(jié)開幕式的重頭戲之一,加入了一連串的佛山傳統(tǒng)文化元素,讓參加開幕式的近千位嘉賓都拍手叫好。
3D燈光秀中,李小龍、黃飛鴻、功夫、粵劇、醒獅、龍舟等佛山“代名詞”都一一出現(xiàn)了,并伴以炫幻的立體燈光效果,讓佛山文化形象更生動具體。
香云紗時(shí)裝秀,一針一線均是東方美
自從彭媽媽穿著香云紗走出國門,很多人都知道香云紗是佛山非遺文化之一。然而,時(shí)代也賦予了香云紗不一般的意義。誕生于佛山本土的香云紗,是目前世界紡織品中極少數(shù)用純植物染料染色的桑蠶絲綢織物。
著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師屈汀南及其團(tuán)隊(duì),把香云紗和現(xiàn)代時(shí)裝設(shè)計(jì)結(jié)合其工藝和設(shè)計(jì)都經(jīng)歷了革新,讓香云紗更能體現(xiàn)東方美之余,也兼具實(shí)用和潮流,他希望借助這次時(shí)裝秀將傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
武動佛山夠力道,功夫文化彰顯佛山精神
武術(shù)是佛山文化最響亮的招牌之一,開幕式上的武術(shù)表演不僅讓外國友人“拍爛手掌”,來自國內(nèi)各地的嘉賓同樣被佛山武術(shù)精髓所折服。武術(shù)表演《武動佛山》體現(xiàn)了嶺南武術(shù)的博覽眾采,拳法有太極拳、蔡李佛拳、詠春拳、洪拳、龍形拳、百眉拳等各大流派的高手紛紛領(lǐng)武,兵刃展示有長劍、扁擔(dān)、雨傘、板凳、笛子、扇子、三節(jié)棍、毛巾、雙刀等。
節(jié)目表演的最后,數(shù)十位來自佛山多家武術(shù)團(tuán)體的習(xí)武者們突然出現(xiàn)在過道,一齊搖旗吶喊,把開幕式的氣氛推向了一個高潮。
從近年家具建材市場行情來看,傳統(tǒng)門店經(jīng)營效益有所下滑。據(jù)了解,不少人把這一現(xiàn)象的產(chǎn)生歸因于電商等新型銷售渠道的崛起,但是,在業(yè)內(nèi)人士看來,實(shí)質(zhì)是因?yàn)椴簧匍T店經(jīng)營陷入了思維怪圈。在這種情況下,衣柜企業(yè)加快門店改造升級勢在必行。
傳統(tǒng)門店陷入經(jīng)營怪圈
根據(jù)對家具建材市場的走訪可以發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象:裝修一年比一年上檔次,但坪效一年比一年底;店里這里放一個觸摸屏,那里添一個大投影,消費(fèi)者不使用,基本成了擺設(shè);店越開越大,旗艦店、體驗(yàn)店等各種版本年年升級,但經(jīng)銷商沒幾個叫好;店內(nèi)銷售,從禮儀到話術(shù),從迎賓到送客,培訓(xùn)越來越系統(tǒng),但成交率并沒有明顯上升……不少人將其歸因于電商的“打劫”。
然而,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,問題的本質(zhì),是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的門店,從策略規(guī)劃,到功能設(shè)計(jì),再到日常運(yùn)營,幾乎陷入了自戀、自閉、自找存在感的怪圈!其中表現(xiàn)是重品牌,輕用戶;重傳統(tǒng)的終端要素管理,輕新型消費(fèi)者的需求滿足;重店內(nèi)坪效的提高,輕商圈生態(tài)的開發(fā);重硬件形式的科技感,輕溝通內(nèi)容的專業(yè)化。這些弊病的集合,在80后、90后兩代主力消費(fèi)者面前,傳統(tǒng)企業(yè)擁有的金字招牌,早已失去護(hù)身符的作用。
衣柜門店改造有兩條路可走
在傳統(tǒng)營銷模式中,衣柜門店承擔(dān)著輻射商圈、銷售實(shí)現(xiàn)、品牌服務(wù)的三大功能。而當(dāng)今,傳統(tǒng)營銷模式向“全渠道全觸點(diǎn)營銷模式”改變的進(jìn)程中,門店依然是最關(guān)鍵的消費(fèi)者觸點(diǎn),它的三大原始功能不僅不會降低,反而可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各種消費(fèi)者溝通工具,發(fā)揮其在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場、提供多樣化服務(wù)的能力,實(shí)現(xiàn)自己的“功能化生存”。
本質(zhì)上,門店的地理屬性是商圈,人口屬性是消費(fèi)者行為習(xí)慣。一家門店的背后,對應(yīng)的是一類商圈和幾類有相似消費(fèi)者行為習(xí)慣的人。門店的產(chǎn)出,核心依賴的是商圈的效能。一類門店,服務(wù)一類商圈,影響一類商圈內(nèi)的幾種主流人群。正是基于上面對門店本質(zhì)的理解,當(dāng)前衣柜門店改造的可選路徑有兩條:一方面從消費(fèi)者地理特性角度,進(jìn)行門店的商圈化改造;另一方面從消費(fèi)者行為習(xí)慣角度,實(shí)施門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造。
據(jù)了解,這兩條路徑對于衣柜門店的意義在于界定商圈生態(tài),確定門店定位,同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在消費(fèi)者出現(xiàn)的第一時(shí)間、第一現(xiàn)場,完成線上線下全渠道的商品信息聯(lián)動、實(shí)用的消費(fèi)者教育互動、售前售后的快速跟進(jìn)、口碑衍生購買等功能的植入,從而最有效率地對目標(biāo)顧客實(shí)現(xiàn)商機(jī)抓取和后期維護(hù)。
總的來說,在電商成為火熱銷售渠道的背景下,衣柜企業(yè)加強(qiáng)傳統(tǒng)門店改造升級勢在必行。至于改造路徑,一是商圈化改造,二是互聯(lián)網(wǎng)化改造。