提到家居行業(yè)，很多人都認(rèn)為這是一個(gè)“暴利”的行業(yè)，其實(shí)，在獲得高額利潤(rùn)的同時(shí)，企業(yè)也承擔(dān)著較高的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是近年來，大環(huán)境變化，經(jīng)營(yíng)成本越來越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。對(duì)于櫥柜企業(yè)而言，暴利”時(shí)代已經(jīng)一去不返，在這樣的情況下，企業(yè)還需注重提高效率、控制經(jīng)營(yíng)成本。

    家居行業(yè)“暴利”時(shí)代一去不返

    有人表示，家居行業(yè)有兩個(gè)特點(diǎn)：第一是暴利，據(jù)說從出廠到最終消費(fèi)者手里，大概要加價(jià)3—5倍;第二是薄利，據(jù)國(guó)家權(quán)威部門早前統(tǒng)計(jì)，家居行業(yè)平均利潤(rùn)率只有3%，特別是現(xiàn)在，各個(gè)環(huán)節(jié)的人都在說不賺錢。然而，不少家居從業(yè)者透露，很多家居企業(yè)一般都能做到15—20%的利潤(rùn)，甚至高的可以做到對(duì)半賺。可是，隨著近年來外在環(huán)境壓力的日益增大，這種豐厚的利潤(rùn)也在經(jīng)受很多挑戰(zhàn)，家居行業(yè)利潤(rùn)一直在走低是誰都不可否認(rèn)的事實(shí)。

    最近幾年，家居行業(yè)形勢(shì)維艱，各方勢(shì)力瞄準(zhǔn)賣場(chǎng)的“火力”特別足：都說賣場(chǎng)是“爺”，經(jīng)銷商是“孫子”;“孫子”經(jīng)常埋怨“爺們”不設(shè)身處地為自己著想，捆綁著自己全國(guó)到處開店;埋怨他們?yōu)楦徊蝗剩?jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時(shí)不幫襯著自己一把，租金不減，甚至變相漲租。很多家居賣場(chǎng)靠機(jī)遇、靠地租、靠資產(chǎn)升值確實(shí)對(duì)實(shí)業(yè)甚至對(duì)流通構(gòu)成了很大壓力。

    櫥柜企業(yè)提高效率 控制成本各出奇招

    在業(yè)內(nèi)人士看來，暴利最終還是被家居行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的低效率給吃了!因此，對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，提高經(jīng)營(yíng)管理效率勢(shì)在必行。而要提高行業(yè)效率、企業(yè)效率，根本還在于企業(yè)做大做強(qiáng)，提高市場(chǎng)集中度，進(jìn)而形成一個(gè)良性循環(huán)：櫥柜品牌要學(xué)著向規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)或其他壟斷性創(chuàng)新要利潤(rùn);賣場(chǎng)與經(jīng)銷商則要首先學(xué)會(huì)向流通和服務(wù)，進(jìn)而向規(guī)?；⑦B鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化要利潤(rùn)。

    不過，正所謂知易行難，如何打破櫥柜企業(yè)以往的路徑依賴，讓朝著這個(gè)方向的變革切實(shí)可行，則是一項(xiàng)更值得琢磨的課題。日本企業(yè)之父澀澤榮一認(rèn)為，要使一件事物有進(jìn)步，必定得依賴人們有一種強(qiáng)烈的欲望，充分地去謀利，才能成功，否則決難有所進(jìn)展。 換句話說，很多變革與進(jìn)步都是逼出來的。在這種情勢(shì)下，櫥柜企業(yè)變革需接受被逼的準(zhǔn)備。

    微利將讓櫥柜行業(yè)面臨一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)，生存下來的櫥柜企業(yè)，必須依靠完善內(nèi)部管理，提高質(zhì)量降低成本重新獲得發(fā)展的機(jī)會(huì);面臨電商的沖擊，櫥柜行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)銷商+賣場(chǎng)的營(yíng)銷模式也必須進(jìn)行改進(jìn)，體驗(yàn)式消費(fèi)逐漸熱門也指出了新方向。

    近期在家具市場(chǎng)上引發(fā)了許多家具標(biāo)簽糾紛。這事件是由于各大家具賣場(chǎng)制作的標(biāo)簽內(nèi)容標(biāo)注不清晰，導(dǎo)致許多消費(fèi)者“上當(dāng)受騙”。不僅損害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)還打擊了家具市場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的信任度。為此，相關(guān)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)家具市場(chǎng)賣場(chǎng)管制。

    商品上面掛著的一張小小標(biāo)簽，本來可以明明白白告訴消費(fèi)者價(jià)錢、材質(zhì)、產(chǎn)地和生產(chǎn)日期等信息?，F(xiàn)在賣場(chǎng)里面的家具標(biāo)簽五花八門，各賣場(chǎng)、各品牌的標(biāo)簽內(nèi)容各異，要么標(biāo)注不清晰，要么項(xiàng)目不齊全。一些消費(fèi)者由于不重視標(biāo)簽標(biāo)示的信息，往往導(dǎo)致“上當(dāng)受騙”。

    家具標(biāo)簽引發(fā)糾紛

    近日，家住南海官窯的黃先生報(bào)料，因?yàn)榧揖邩?biāo)簽的問題現(xiàn)在正與商家“糾纏不清”，據(jù)理力爭(zhēng)希望討回公道。原來在去年10月20日，他在家具市場(chǎng)買了一套實(shí)木家具回家，后來他的一個(gè)親戚告訴他這不完全是實(shí)木家具，部分是高密度板。“在選購(gòu)家具的時(shí)候，明明標(biāo)簽上面寫著實(shí)木家具，并且銷售員也告訴我這是實(shí)木打造的。”黃先生表示，難道標(biāo)識(shí)單上面“實(shí)木”兩個(gè)字眼是用來忽悠消費(fèi)者用的商品上面掛著的一張小小標(biāo)簽，本來可以明明白白告訴消費(fèi)者價(jià)錢、材質(zhì)、產(chǎn)地和生產(chǎn)日期等信息。然而在佛山家具市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，賣場(chǎng)里面的家具標(biāo)簽五花八門，各賣場(chǎng)、各品牌的標(biāo)簽內(nèi)容各異，要么標(biāo)注不清晰，要么項(xiàng)目不齊全。一些消費(fèi)者由于不重視標(biāo)簽標(biāo)示的信息，往往導(dǎo)致“上當(dāng)受騙”。

    這個(gè)家具品牌的負(fù)責(zé)人告訴記者：“并不是我們的錯(cuò)，這套實(shí)木家具是用70%的實(shí)木、30%的板材來制造，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，可以稱為實(shí)木家具。”該負(fù)責(zé)人稱，但不是“全實(shí)木家具”，標(biāo)識(shí)單上面沒有標(biāo)錯(cuò)。該店的一個(gè)銷售員說他們店的家具大多為板木結(jié)合家具。而實(shí)際上，現(xiàn)在的板木結(jié)合家具大多數(shù)都是在基材中就使用了板材，比如說桌子的面、抽屜、側(cè)板等處，但是這些家具可以叫做實(shí)木家具。

    商品標(biāo)簽是消費(fèi)者了解產(chǎn)品基本情況的重要載體，一張完整的標(biāo)簽足以讓消費(fèi)者看到完整的信息，從而為最終決策提供依據(jù)。如果消費(fèi)者忽略標(biāo)簽上面標(biāo)識(shí)的內(nèi)容，一方面可能因?yàn)橛行╉?xiàng)目標(biāo)注起來確實(shí)很難，另一方面則暗藏玄機(jī)，是個(gè)別商家通過模糊一些項(xiàng)目的方式故意隱瞞不愿讓消費(fèi)者弄清楚的事實(shí)。面對(duì)商家的投機(jī)取巧，黃先生最終只能自己吃下“苦果”。

    部分賣場(chǎng)標(biāo)識(shí)不清

    在羅浮宮家具博覽城、順聯(lián)家具北區(qū)、皇朝家私等一些知名品牌賣場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)這些賣場(chǎng)里面的品牌店大部分都使用了家具標(biāo)簽，但使用的標(biāo)簽樣式上并不統(tǒng)一，標(biāo)簽上標(biāo)示的項(xiàng)目數(shù)量也不盡相同。標(biāo)簽上面的主要項(xiàng)目包括產(chǎn)品名稱、商品編號(hào)、規(guī)格尺寸、等級(jí)、產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，而對(duì)于產(chǎn)地、材質(zhì)這兩個(gè)重要信息的詳細(xì)程度和描述方式有所不同。有的家具品牌店在描述材質(zhì)時(shí)非常專業(yè)和詳細(xì)，有的家具品牌店則在產(chǎn)地標(biāo)識(shí)上并不規(guī)范。

    而家具批發(fā)市場(chǎng)上的商品標(biāo)簽更為混亂，在樂從某家具批發(fā)市場(chǎng)看到，標(biāo)簽上寫著榆木純實(shí)木家具，經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)是實(shí)木貼皮。標(biāo)簽上注明一等品，卻拿不出相關(guān)機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。標(biāo)簽上寫著原產(chǎn)國(guó)意大利，卻拒絕出示報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)國(guó)的相關(guān)證明。更有填寫實(shí)木框架這種比較模糊的說法的，有的企業(yè)甚至將代理商名稱填寫在生產(chǎn)廠商處。而這些五花八門的標(biāo)簽，很多都是廠家隨意填寫的，一些銷售人員說賣場(chǎng)對(duì)標(biāo)簽并沒有明確規(guī)定或規(guī)范。