相同材質(zhì)不同廠家 家具價格差別大
家具定制已成為時下消費風(fēng)尚。不過，在個性化服務(wù)的背后，消費者未必能得到真正的實惠。近日，市民傅女士反映，市場上相同用料的定制產(chǎn)品，不同生產(chǎn)廠家每平方米差價在一倍以上，有的甚至達(dá)兩三倍，讓人感覺霧里看花，無從下手。
相同用料不同廠家價差大
據(jù)傅女士介紹，她在一家知名品牌家具定制體驗店發(fā)現(xiàn)，一套實木材料的定制衣柜“年終促銷價”為1588元/平方米，而在市區(qū)江北另一家不同牌子的專賣店，相同材料的衣柜，定制價僅需800元/平方米，價格相差近一倍。對此，相關(guān)工作人員表示，二者價差大的原因主要在于店面租金差別大。
有業(yè)內(nèi)人士透露，即便同一品牌門店所售同等材質(zhì)產(chǎn)品，也存在著不小的價格差異。如到市區(qū)某品牌店定制一套衣柜需1.5萬元左右。但如果使用同樣的材質(zhì)，不用這個牌子，同樣尺寸的衣柜價格通常在六七千元左右。
另外，相同品牌定制家具的價格，往往比現(xiàn)成的同等材質(zhì)非定制家具價錢高出不少。如某品牌專賣店定制一款實木衣柜，主材料單價為1280元/平方米，根據(jù)記者給出的尺寸，銷售人員計算稱總價在1萬元左右。然而，若購買該款產(chǎn)品現(xiàn)貨，包括上門送貨及安裝費用也只需7980元。對此，相關(guān)銷售人員稱，進(jìn)行定制生產(chǎn)需另外收費。
定制環(huán)節(jié)收費模糊
那么，同樣材質(zhì)的產(chǎn)品為什么價格相差懸殊呢?風(fēng)鳥家居金華負(fù)責(zé)人朱輝告訴記者，事實上，材質(zhì)只是一個品類名稱，同樣的材質(zhì)還可以分成多個不同的等級。根據(jù)美國木業(yè)協(xié)會的分類標(biāo)準(zhǔn)，硬木板材可以分為FAS級、普一級、普二級、普三級四個等級，每個等級之間每立方米的差價在300～1000元。高等級與低等級之間的差價更大。比如，北美紅橡是一個木種的名稱，根據(jù)廠家自身的定位不同、要求高低，選擇不同的木材級別。由此造成同一材質(zhì)的定制產(chǎn)品之間存在價格差異。當(dāng)然，這一點主要針對在定制家具方面做得比較規(guī)范的知名品牌廠家。另一方面，由于家具定制市場缺乏統(tǒng)一定價標(biāo)準(zhǔn)，不少商家看準(zhǔn)其中可觀的利潤，紛紛來撈金，其中不乏一些并不具備定制能力的小企業(yè)，而這些小企業(yè)與大企業(yè)的品牌價值也存在著不小的差異。
一位從事定制家具行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，定制家具價格差異主要取決于計價方式。與流水線上批量生產(chǎn)的家具不同，定制家具幾乎每件都存在差異，也令每塊整板的出材率高低各有不同，這其中部分成本無疑會轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品售價上。此外，定制家具價格高和其較高的營銷成本不無關(guān)系。定制家具品牌強調(diào)體驗感，這類商家對體驗店要求較高，投資較大，必然要通過抬高價格賺回來。
另有市場人士表示，工廠根據(jù)顧客不同需求進(jìn)行個性化生產(chǎn)，以及上門測量設(shè)計等，需要額外收費很正常，但這一塊的價格非常模糊。有些測量費、設(shè)計費要收數(shù)百元，這其中肯定含有水分。同時，銷售人員推銷定制產(chǎn)品一般是有提成，也會算到顧客的頭上，因此，定制價格就會偏高。為此，業(yè)內(nèi)人士建議消費者，定做家具選擇廠家非常重要，可以通過各種渠道了解選擇口碑好的廠家。在選擇定制廠家之前，先到工廠或展示廳實地看樣品。最好到安裝還沒有結(jié)束的工地上看看，因為這樣看到的產(chǎn)品效果更真實。同時仔細(xì)觀察樣品材質(zhì)、工藝細(xì)節(jié)，如接縫處是否嚴(yán)密，上漆是否均勻，家具內(nèi)部材料是否平滑等。所謂細(xì)節(jié)之處見功夫，細(xì)節(jié)處理得好的廠家才會重視產(chǎn)品品質(zhì)。
繼“廣東家具國際采購中心“之后，厚街鎮(zhèn)或再增“中國家具展覽貿(mào)易之都”新名片。近日，由中國家具協(xié)會理事長朱長嶺帶隊的中國家具協(xié)會專家組對厚街鎮(zhèn)共建“中國家具展覽貿(mào)易之都”進(jìn)行考評。
歷經(jīng)實地考察、座談、現(xiàn)場提問、閉門討論、專家點評等一系列檢查考核，專家組一致認(rèn)為厚街鎮(zhèn)家具產(chǎn)業(yè)及展覽貿(mào)易的建設(shè)已符合中國家具協(xié)會對于家具行業(yè)特色區(qū)域的要求，將向中國家具協(xié)會理事會提交考核結(jié)果，建議同意共建“中國家具展覽貿(mào)易之都”。
評價 “這個稱號厚街實至名歸”
當(dāng)天，專家組一行通過實地考察家具大道、興業(yè)家居、展覽中心、名家居世博園、興業(yè)木材夾板市場、楷模家居等厚街家具產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)情況，并召開座談會聽取厚街家具展覽貿(mào)易發(fā)展情況匯報，現(xiàn)場提問和閉門討論等環(huán)節(jié)，深入“把脈”厚街家具產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)及展覽貿(mào)易發(fā)展。
據(jù)介紹，截至2014年底，厚街有規(guī)上家具制造企業(yè)170多家，注冊品牌2000多個，獲省名牌名標(biāo)22個，全年申請專利3600多個，上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)800多家，2014年實現(xiàn)生產(chǎn)總值近100億元(據(jù)規(guī)上企業(yè)不完全統(tǒng)計);全長5公里的厚街大道集聚了192家國內(nèi)外家具品牌專賣店、體驗館和40萬平方米體量的名家居世博園、25萬平方米的興業(yè)家居等大型家具專業(yè)市場，家具展貿(mào)面積近200萬平方米，帶動年營業(yè)額超230億元;培育了在海內(nèi)外極具影響力的名家具展，據(jù)初步統(tǒng)計，2014年全國家具行業(yè)通過名家具展實現(xiàn)的交易額近480億元;形成了集家具原材料供應(yīng)、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、展貿(mào)展銷、批發(fā)零售、品牌建設(shè)、電子商務(wù)等在內(nèi)的“最完備”產(chǎn)業(yè)鏈條。
“這個稱號，厚街實至名歸。”專家組認(rèn)為，厚街家具產(chǎn)業(yè)從規(guī)模、發(fā)展態(tài)勢上符合國家倡導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式和目標(biāo)，也與中國家具在“十二五”期間轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)相符，厚街家具產(chǎn)業(yè)及其展覽貿(mào)易的建設(shè)已符合中國家具協(xié)會對于家具行業(yè)特色區(qū)域的要求，將向中國家具協(xié)會理事會提交考核結(jié)果，建議同意共建“中國家具展覽貿(mào)易之都”。中國家具協(xié)會副理事長陳寶光評價說，厚街在家具展貿(mào)上的變革是最具創(chuàng)新、最具特色的，厚街家具生產(chǎn)制造、展覽、貿(mào)易的規(guī)模都足夠大，影響力也足夠大，直接影響整個珠三角的家具業(yè)，這是其贊同厚街通過評審的重要一點。南京林業(yè)大學(xué)家具與工業(yè)設(shè)計學(xué)院院長、教授吳智慧也認(rèn)為，厚街家具產(chǎn)業(yè)鏈之完善、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之雄厚，是其他地區(qū)無可比擬的。厚街扎根東莞本土家具企業(yè)辦起了名家具展，迄今產(chǎn)、展、貿(mào)相互帶動性發(fā)展，還有很大發(fā)展空間。
影響 東莞家居展貿(mào)聯(lián)動加速發(fā)展
當(dāng)天，專家們還紛紛就厚街鎮(zhèn)如何用好“中國家具展覽貿(mào)易之都”這面金字招牌，進(jìn)一步推動家具業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提出建議。
“厚街拿到這塊‘金牌’當(dāng)之無愧，要擦亮這塊‘金牌’，不斷往上面貼金，推動厚街家具展覽貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展。”朱長嶺說，厚街展貿(mào)合一的創(chuàng)新模式十分值得期待，希望厚街繼續(xù)在展貿(mào)合一、設(shè)計引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、發(fā)揮家具業(yè)信息中心作用等方面不斷取得新突破。
“共建‘中國家具展覽貿(mào)易之都’是一項只有起點沒有終點的工作。”萬卓培表示，厚街鎮(zhèn)將繼續(xù)圍繞推動家具業(yè)創(chuàng)新發(fā)展這一核心任務(wù)，以整合現(xiàn)有家具產(chǎn)業(yè)集群要素為基礎(chǔ)，努力將厚街家具產(chǎn)業(yè)打造成為融合創(chuàng)意文化、現(xiàn)代物流、研發(fā)升級、品牌培育、區(qū)域運營、人才培養(yǎng)等方面協(xié)同發(fā)展的“中國家具展覽貿(mào)易之都”。
據(jù)悉，具體措施包括：理清思路，推動展貿(mào)聯(lián)動制度化，厚街鎮(zhèn)將加快編制《厚街鎮(zhèn)家具產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，重點明確與中國家具協(xié)會共建“中國家具展覽貿(mào)易之都”后的管理目標(biāo)、保障措施等，確保共建工作取得新實效，家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲得新元素和新動力。
建設(shè)產(chǎn)業(yè)平臺，保障家具展貿(mào)聯(lián)動的可持續(xù)性，如加快啟動名家居世博園二期建設(shè)，加快推動“廣東(東莞)雙創(chuàng)設(shè)計小鎮(zhèn)”、“厚街家具萬科云產(chǎn)業(yè)園”等2個家具產(chǎn)業(yè)孵化園建設(shè)，加快落實與廣東工業(yè)大學(xué)聯(lián)合共建“健康家居研究中心”。
加快展貿(mào)融合，提升展貿(mào)聯(lián)動國際化，進(jìn)一步辦好名家具展，加快展覽場館升級改造，加快“走出去”與美國、南非等國家地區(qū)加強合作交流，舉辦更多規(guī)格高、影響廣的全球性交流平臺和高峰論壇以及加強宣傳營銷，對“中國家具展覽貿(mào)易之都”的區(qū)域品牌、形象標(biāo)識進(jìn)行整體設(shè)計包裝，幫助企業(yè)用好這一集體形象標(biāo)識等。
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，櫥柜行業(yè)暴利時代已經(jīng)過去，發(fā)展不再像以前一樣順風(fēng)順?biāo)?。因此，對于櫥柜企業(yè)而言，如何加速變革，完善發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力是關(guān)鍵所在?？偟膩碚f，企業(yè)可以從以下幾大方面發(fā)力，不斷完善自身競爭力。
把握設(shè)計 擁有核心驅(qū)動力
當(dāng)櫥柜企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，原創(chuàng)設(shè)計往往成為企業(yè)間暗自較勁的一個重要模塊。尤其在中國，櫥柜市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，設(shè)計原創(chuàng)缺失，企業(yè)沒有自己的核心競爭力，因而如果擁有龐大設(shè)計力量的企業(yè)在市場中就等于擁有絕對優(yōu)勢。當(dāng)然，變著花樣玩設(shè)計并不是所有企業(yè)都適合的，在企業(yè)未能形成獨有的設(shè)計風(fēng)格之前還是穩(wěn)扎穩(wěn)打更為合適。
以質(zhì)取勝 穩(wěn)中求進(jìn)
作為非價格競爭的一個主要組成部分，質(zhì)量是加強市場競銷的重要手段之一。如果說設(shè)計決定消費者第一印象，那么質(zhì)量往往決定消費者是否會為之買單。在當(dāng)下市場競爭空前激烈的情況下，提高商品質(zhì)量，擴大銷路，不失為一個令櫥柜企業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)的好法子。具體而言，櫥柜企業(yè)在篩選原材料供應(yīng)商時，要嚴(yán)格考核供應(yīng)商的環(huán)保執(zhí)行情況以確保資源的合理運用;注重生產(chǎn)全過程的嚴(yán)格自撿;杜絕甲醛污染等，既能保證質(zhì)量又能確保環(huán)保。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 贏得市場
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，買方市場格局逐漸穩(wěn)定，服務(wù)理念的競爭成了商家價格戰(zhàn)后的唯一選擇。誰能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就能贏得客戶，贏得市場。尤其是櫥柜企業(yè)要做好產(chǎn)品服務(wù)的覺悟，即使是櫥柜電商也不能忽視消費者的體驗需求。
櫥柜行業(yè)本就是重服務(wù)、重體驗的行業(yè)，大宗商品僅靠線上觀瞻是很難說服消費者買單，即使是現(xiàn)階段的O2O模式也難以勾起消費者購買櫥柜的欲望。因此在電商風(fēng)浪席卷整個櫥柜界的時候，櫥柜企業(yè)要專心做好線下服務(wù)，通過細(xì)致周到的服務(wù)理念留住高端客戶。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以擴大產(chǎn)品銷量，還能提升品牌形象，促使企業(yè)在消費市場上保持競爭優(yōu)勢，而低劣的服務(wù)不僅會“砸”了產(chǎn)品的牌子，還會使企業(yè)陷入名譽危機，企業(yè)不得不重視。
品牌建設(shè) 打開知名度
“櫥柜行業(yè)無名牌”是中國櫥柜業(yè)一直以來存在的問題。除了行業(yè)人士，很少有消費者叫得出幾個櫥柜品牌，更別說是分清品牌風(fēng)格。出現(xiàn)這樣的情況除了把罪名安在櫥柜設(shè)計原創(chuàng)性不足的頭上外，還有一個原因就是企業(yè)品牌建設(shè)和推廣力度不夠。在櫥柜暴利時代，櫥柜企業(yè)不需要打造品牌，把門打開就能盈利。但現(xiàn)在市場趨于飽和，行業(yè)生產(chǎn)過剩，不打開知名度，企業(yè)難以生存下去。
樹立一個品牌不是一朝一夕的事，除了一擲千金投放廣告得到短暫的成效之外更重要的還是建立全面的營銷戰(zhàn)略。與其它行業(yè)相比，櫥柜消費者粘度偏低，因此，企業(yè)必須要樹立品牌意識，增加產(chǎn)品的附加值，而企業(yè)的營銷活動是表現(xiàn)品牌核心價值，樹立品牌形象的最有效、最直接的方式。櫥柜企業(yè)理當(dāng)做好隨時隨地營銷的準(zhǔn)備，抓住每一次可供營銷的機會。