不知何時(shí)，天空飄來(lái)五個(gè)字“主要看氣質(zhì)”。繼王心凌躺槍之后，“主要看氣質(zhì)”刷屏朋友圈，隨即網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)形形色色的照片，下面都備注著“主要看氣質(zhì)”五個(gè)醒目的字眼。很顯然，氣質(zhì)絕不是在朋友圈曬幾張照片那么簡(jiǎn)單；不光得有面子，還要有里子，更要有底子！有人說(shuō)，在過(guò)分追求“顏值”的時(shí)代，“主要看氣質(zhì)”的流行才有“正能量”的意義，難怪還有人硬說(shuō)是“孟子曰”。

  所謂的氣質(zhì)在孟子眼里是奢侈品，制作成本高，耗費(fèi)時(shí)間久。兩千多年前的孟子就瘋狂吐槽別人氣質(zhì)，還拿其他國(guó)家的王子開涮，說(shuō)得當(dāng)時(shí)的小伙伴們都驚呆了。

  看人看氣質(zhì)，購(gòu)物更要看氣質(zhì)！看的是什么氣質(zhì)？當(dāng)然是品牌氣質(zhì)！作為大品牌，他們的底線自然要比小品牌高很多，從取材到做工再到配套服務(wù)，很多細(xì)節(jié)都能彰顯大牌與眾不同的氣質(zhì)！

  而作為品牌氣質(zhì)重要組成部分的品牌故事，無(wú)疑在其中扮演著極為重要的角色。一提到微軟，就會(huì)想到比爾•蓋茨大學(xué)退學(xué)創(chuàng)辦微軟的故事；說(shuō)到蘋果手機(jī)，肯定不會(huì)忘記喬布斯在車庫(kù)創(chuàng)業(yè)的歷史；談起海爾，馬上會(huì)想起張瑞敏砸冰箱的故事……

  當(dāng)我們對(duì)知名品牌背后的故事進(jìn)行收集分析的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)品牌氣質(zhì)的深層次秘密，那就是品牌的文化。首先我們看這些品牌故事絕大多數(shù)與愛情有關(guān)。比如維多利亞的秘密、德芙、卡地亞、哈根達(dá)斯、OLAY、勞斯萊斯等等，每個(gè)品牌都已成為時(shí)代的經(jīng)典，不朽的傳奇，其背后的品牌故事至今仍讓人津津樂(lè)道，為品牌傳播和產(chǎn)品營(yíng)銷增添了無(wú)窮的魅力，這實(shí)際就是文化的魅力！

蝶依斕高顏值、氣質(zhì)布藝沙發(fā)

  大家熟悉的蝶依斕品牌故事同樣與愛情有關(guān)。所不同的是，還進(jìn)一步提升到了幸福，形成了幸福文化。蝶依斕起源于蝴蝶花的傳說(shuō)，其品牌英文dearland來(lái)源于故事里的男女主人公的名字威廉蘭德（Williamland）和維拉迪爾（Viladear）。故事中的男女主人公為了千年的約定，歷盡艱辛，不離不棄，那種為了追求幸福百折不撓的精神，與蝶依斕“幸福相依”的品牌文化極為契合。蝴蝶花開的故事，將蝶依斕的幸福文化詮釋得淋漓盡致。

蝶依斕人為更多人創(chuàng)造幸福家居生活

  當(dāng)然故事里的事，說(shuō)是也是，說(shuō)不是也不是，只有接了地氣才有人買賬。對(duì)于“幸福文化”的理解，蝶依斕認(rèn)為有三個(gè)方面：一是為客戶創(chuàng)造幸福。為給更多人創(chuàng)造幸福家居生活，21年來(lái)，蝶依斕堅(jiān)持以工匠精神打造每一件產(chǎn)品，以“嫁女兒理論”為客戶提供貼心、細(xì)致的服務(wù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)使蝶依斕品牌擁有了大批忠實(shí)的“蝶粉”，蝶依斕的幸福之路才越走越寬。二是為員工創(chuàng)造幸福。蝶依斕始終堅(jiān)持“以人為本”，“一起快樂(lè)、一起工作，一起珍惜”的企業(yè)文化，讓每一位員工都充分感受到蝶依斕的大家庭氛圍，幸福感和歸屬感油然而生。三是為社會(huì)弱勢(shì)群體創(chuàng)造幸福。自成立至今，蝶依斕一直將認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任作為幸福事業(yè)的重要組成部分，堅(jiān)持參加社會(huì)公益、慈善活動(dòng)，積極傳播大愛奉獻(xiàn)的幸福文化。

  由此看來(lái)，一個(gè)品牌的氣質(zhì)，除了看產(chǎn)品和服務(wù)之外，更深層次的秘密還是看文化。
 

  幾天前碰到一老朋友，開了十多年窗簾店，說(shuō)關(guān)店改行了，問(wèn)他改作什么行當(dāng)了，說(shuō)還沒(méi)想好，反正現(xiàn)在什么都不好做！心都快碎成二維碼了！

  確實(shí)，終端店什么都不好做，傳統(tǒng)窗簾終端更是哀嚎一片，進(jìn)店率、成交率、客單價(jià)、等核心指標(biāo)全線下滑，都有點(diǎn)蒙圈了、找不著北了。

  傳統(tǒng)窗簾店的垂死之象

  低門檻的惡性競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在全國(guó)的傳統(tǒng)窗簾店，幾乎90%是低層次的夫妻作坊店，租一個(gè)小門面，掛些樣品，沒(méi)有品牌，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有質(zhì)量和服務(wù)保障，或小區(qū)間打一槍換一個(gè)地方，隔壁鄰店間爭(zhēng)得你死我活，無(wú)節(jié)操的價(jià)格戰(zhàn)，沒(méi)有最低，只有更低，這當(dāng)然是死路的節(jié)奏。

  無(wú)底線的價(jià)格欺詐。價(jià)格全憑一張嘴，貓膩陷阱防不勝防。不明碼標(biāo)價(jià)或者虛高標(biāo)價(jià)，面料標(biāo)價(jià)配件不標(biāo)價(jià)，多算材料亂算價(jià)，宰到一個(gè)算一個(gè)等等，因?yàn)槎ㄗ鲂袠I(yè)的特殊性，客戶挨宰，還打不起官司告不起狀，這難道不是垂死之象

  上游跨界品牌商的無(wú)情打劫。以前可以在店里守株待兔，但是現(xiàn)在幾乎沒(méi)有了自然客流，那么客戶都去哪兒啦？通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶早在來(lái)窗簾店之前已經(jīng)被打劫好幾回了。第一個(gè)“劫匪”是品牌裝修設(shè)計(jì)公司，要么全包了，要么設(shè)計(jì)師做品牌推薦了，你懂的。第二個(gè)“劫匪”是建材商，做地板的，做衛(wèi)浴的，做燈飾的，做墻紙的等等都可以帶上各窗簾品牌。第三個(gè)“劫匪”是互聯(lián)網(wǎng)，簡(jiǎn)單的窗簾，網(wǎng)店不少于百把家有售，還包郵包安裝。第四個(gè)“劫匪”是“拎包入住”的房地產(chǎn)商，基本沒(méi)有建材窗簾家具店的什么事兒了，這不是不讓人活了？

  傳統(tǒng)窗簾店的轉(zhuǎn)型活路

  首先要革自己的命，走品牌化路線。要忘掉來(lái)時(shí)的路，擺脫對(duì)過(guò)往成功的路徑依賴。不管是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌，已經(jīng)別無(wú)選擇，再也不能跟著趕腳走啦，有品牌帶著飛，逼格自然就高了。但是，自創(chuàng)品牌又談何容易，加盟品牌應(yīng)該更靠譜。

  品牌的核心是產(chǎn)品，只有極致的產(chǎn)品才有活路。從面料配件的原材料品質(zhì)，到環(huán)保和工藝，都必須點(diǎn)中客戶的痛點(diǎn)。其次是好服務(wù)，什么是好服務(wù)？客戶滿意是基礎(chǔ)，客戶感動(dòng)是標(biāo)準(zhǔn)，蝶依斕首創(chuàng)了一個(gè)窗簾行業(yè)“6S售后服務(wù)”，客戶就很認(rèn)可。還有就是商道酬誠(chéng)，只有誠(chéng)信的高性價(jià)比的產(chǎn)品才會(huì)吸引客戶。最后是出色的品牌文化。

  品牌的特點(diǎn)是除了滿足客戶的使用需求外，還能滿足客戶的心里需求，葉茂中說(shuō)“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)出來(lái)的，品牌是用戶心里長(zhǎng)出來(lái)的”，文化才走心。如蝶依斕的幸福文化，應(yīng)該是這個(gè)品牌短短幾年開出120多家店的成功秘訣之一。

  其次要轉(zhuǎn)型做窗簾軟裝解決方案商。在用戶的需求不斷進(jìn)化中，窗簾在家居裝飾的地位越來(lái)越重要，現(xiàn)在的用戶不僅僅滿足于窗簾好品質(zhì)高性價(jià)，他們要的是一套好的窗簾軟裝整體解決方案。整個(gè)家居的窗簾、墻紙、家具、掛畫、燈具、飾品等軟裝，要求風(fēng)格搭配、環(huán)保實(shí)用、色彩格調(diào)符合主人的個(gè)性，這種個(gè)性化的定制解決方案，對(duì)窗簾店的要求就高了，非夫妻店能搞定，怎么辦？只有用團(tuán)隊(duì)，分工合作才能完成，自建團(tuán)隊(duì)或者加盟借力是必須的選擇。要記住“如果你想走得快，就一個(gè)人走;如果你想走得遠(yuǎn)，就一群人走”。

  三要擁抱互聯(lián)網(wǎng)做O2O。

  現(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”，有產(chǎn)品無(wú)營(yíng)銷也叫然并卵。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)，未來(lái)零售門店的活路在于+互聯(lián)網(wǎng)做O2O。營(yíng)銷的基本法則是，用戶在哪里，營(yíng)銷在哪里?，F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，把大多用戶都帶到網(wǎng)上了。

  互聯(lián)網(wǎng)的重要作用是消除信息不對(duì)稱，連接用戶，提升用戶的讓渡價(jià)值。需要定制的窗簾產(chǎn)品完全走線上銷售不可能，因?yàn)樾枰€下體驗(yàn)，看面料材質(zhì)、手感垂感、色彩款式、設(shè)計(jì)溝通、服務(wù)水準(zhǔn)、品牌印象等，但用戶從哪里來(lái)？這是一個(gè)問(wèn)題。蝶依斕這些年積累了一些經(jīng)驗(yàn)，線上引流線下成交。從百度搜索、微商聯(lián)盟、天貓旗艦店、蘇寧易購(gòu)、工行建行電商平臺(tái)等引流到各加盟店，同時(shí)還做了品牌推廣，廠家和加盟店皆大歡喜。

  有了品牌做后盾，避免了惡性價(jià)格戰(zhàn)。有了整體窗簾解決方案，也有更多話語(yǔ)權(quán)。有了O2O，可以走向更前端，再也不用擔(dān)心被打劫幾輪了。

  又是馬云說(shuō)的，“晚上想想千條路，早上醒來(lái)走原路”，原路是死路，轉(zhuǎn)型是活路，是華麗轉(zhuǎn)身還是優(yōu)美撞墻呢，自己選。